Materiał przedstawiony przeze mnie podczas ROC Day Warsaw poświęcony mapowaniu doświadczeń kandydatów.

1. MAPOWANIE DOŚWIADCZEŃ
KANDYDATÓW
Jak podejść do tematu i nie zwariować?

2. „Organizacje zamykają się w świecie swoich własnych
procesów, tak bardzo, że zdają się wręcz ignorować rynek,
którego potrzeby mają zaspokajać. Efektywność operacyjna
otrzymuje wyższy priorytet niż satysfakcja i zadowolenie
klienta”
- Jim Kalbach

3. ETAPY PROCESU REKRUTACJI
ODKRYCIE ANALIZA REKRUTACJA OFERTA
ZATRUDNIENIE/
ONBOARDING
PERSPEKTYWAPRACODAWCY
POSZCZEGÓLNE DZIAŁANIA PODEJMOWANE PRZEZ
POSZCZEGÓLNE DZIAŁY W ORGANIZACJI W RAMACH
PROCESU REKRUTACJI
MOCNE STRONY KAŻDEGO Z ETAPÓW
SŁABE STRONY KAŻDEGO Z ETAPÓW
PERSPEKTYWAKANDYDATA
POSZCZEGÓLNE ETAPY DROGI, KTÓRĄ PRZEMIERZA
KANDYDAT W PROCESIE REKRUTACYJNYM OPISNE W JEGO
PERSPEKTYWY
NASRÓJ I UCZUCIA (CO MYŚLI? CO CZUJE KANDYDAT)
OCZEKIWANE REZULTATY / MILESTONY
TOUCHPOINTY–NARZĘDZIAWYMIANYWARTOŚCI,
INFORMACJIPOMIEDZYSTRONAMI

4. Dlaczego TO ma sens?

5. EMPATIA (patrzymy na proces z perspektywy kandydata, wchodzimy w jego
buty, żyjemy jego światem, idziemy jego drogą)
WSPÓLNY OBRAZ SYTUACJI DLA CAŁEGO ZESPOŁU (mapa doświadczeń
powinna obejmować wszystkich wewnętrznych interesariuszy procesu i
relacje między nimi)
WIDOK Z LOTU PTAKA (łatwiej wyłapać kamienie milowe i punkty krytyczne)

6. DZIĘKUJĘ
Pytania? Zapraszam do rozmowy przy
kawie
maja@gojtowska.com | 606 525 253 | www.gojtowska.com