SlideShare a Scribd company logo
Początek końca pracownika w organizacji?
Jestem Maja Gojtowska. Na co dzień
pomagam firmom traktować swoich
kandydatów i pracowników przynajmniej tak
dobrze, jak klientów. O skutecznej
komunikacji HR piszę na stronie
www.gojtowska.com.
Chcesz wiedzieć, co dzieje się w głowie
pracownika pierwszego dnia pracy?
Wyobraź swoją przeglądarkę z 28799
otwartymi zakładkami. Non stop.
- Przekazanie wartości i zasad
- Trochę jak pierwsza randka
- Wewnętrzny employer branding
- Działanie, by pracownik chciał
przedłużyć umowę
HR PRACOWNIK
3xBbrak narzędzi, brak benefitów, brak
menedżera
Pierwszy dzień w pracy to jest coś, co się pamięta
Anna Walicka, Spartez
* https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6336870334326726656
22% firm nie ma w ogóle
ustrukturowanego programu
onboardingowego
* Harvard Business Review źródło: https://hbr.org/2015/03/technology-can-save-onboarding-from-itself
1 na 4 pracowników deklaruje, że w
czasie procesu onboardingowego
mógł liczyć tylko na siebie
* Wyniki badania Hudson i Great Digital Employee experience w Polsce, 2017 źródło:
https://www.facebook.com/greatdigitalconsulting/photos/pcb.1553846104681982/1553845708015355/?type=3&theater
33% pracowników podejmuje
decyzje o poszukiwaniu nowych
wyzwań w ciągu pierwszy 6 miesięcy
po rozpoczęciu pracy
* Harvard Business Review źródło: https://hbr.org/2015/03/technology-can-save-onboarding-from-itself
Warto korzystać z entuzjazmu pracowników. Tym
bardziej, że onboardingu ma kluczowe, długofalowe
znaczenie dla doświadczeń pracownika w organizacji.
Przekłada się na zaangażowanie, wyniki i długość stażu
pracy.
Pracownicy dzielą się
w sieci wrażeniami
z pierwszego dnia
w pracy
* Analiza wyników z okresu 16.10-15.11.2017 dla haseł „pierwsza praca” i „nowa praca” w platformie Brand24
#onboarding ma na Instagramie
ponad 15 000 postów
#firstdayatwork – ponad 29 000
postów
Piszą jeśli jest dobrze…
*Profil Emmerson Realty S.A.na Gowork.pl
… i jeśli jest źle
*Profil DROGERIA NATURA-POLBITA na Gowork.pl
opinie pracowników firmy
mają wpływ na ich decyzje
o udziale w rekrutacji
Źródło: Raport „Candidate Experience 2017”, eRecruiter
59%
Doświadczenia pracowników z procesu
onboardingowe przekładają się na
wizerunek pracodawcy
ONBOARDING TO NIE JEDEN DZIEŃ. TO PROCES.
ZAPLANUJ GO MĄDRZE
Określ „new employee journey map”
oraz punkty styku z firmą w pierwszych
dniach pracy. To pozwoli uporządkować
proces
ZACZNIJ WCZEŚNIEJ, POKAŻ, ŻE PAMIĘTASZ I … PAMIĘTAJ
Karta pocztowa w formie mapy, którą
dostają przed pierwszym dniem nowi
pracownicy agencji FIRSTBORN
Program „YES TO DESK” @ Twitter
UWIERZ W MOC NOWYCH TECHNOLOGII
Newsletter dla nowych pracowników
sieci Sturbucks
Korzystaj z (darmowych) narzędzi
dzielenie się wiedzą
* Onboarding new hires | G Suite https://www.youtube.com/watch?v=YwnFYIkQUPQ
Przykład szkolenia e-learningowe dla
nowych pracowników zrealizowany
przez LafLearning
ALE NIE ZAPOMNIJ, ŻE NAJWAŻNIEJSZY JEST CZŁOWIEK
Źródło: https://open.buffer.com/45-day-period/
https://open.buffer.com/what-happened-when-we-renamed-a-job-listing/
Buffer – firma #NoOffce. Onboarding
trwa 45 dni, w ramach których nowe
osoby otrzymują wsparcie trzech
buddy’ich (leader, role & culture)
NIE PATRZ NA KOSZTY, A NA KREATYWNOSĆ
Sklep baudville.com specjalizuje się w
gotowych upominkach dla
pracowników i zespołów
MIERZ SKUTECZNOŚĆ SWOICH DZIAŁAŃ
- Przygotuj się wcześniej
- Rozpisz proces
- Korzystaj z e-rozwiązań
- Włącz ludzi
- Bądź kreatywny, a nie rozrzutny
- Monitoruj efekty
maja@gojtowska.com | 606 525 253 | www.gojtowska.com

More Related Content

Similar to Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji?

Magazyn Employer Branding Q1 2014
Magazyn Employer Branding Q1 2014Magazyn Employer Branding Q1 2014
Magazyn Employer Branding Q1 2014
MJCC
 
Magazyn EB Q1 2016
Magazyn EB Q1 2016Magazyn EB Q1 2016
Magazyn EB Q1 2016
MJCC
 
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
blogifirmowe.com
 
Employer branding experience - studia podyplomowe Wroclaw
Employer branding experience - studia podyplomowe WroclawEmployer branding experience - studia podyplomowe Wroclaw
Employer branding experience - studia podyplomowe Wroclaw
Paulina Mazur
 
Magazyn Employer Branding Q4 2014
Magazyn Employer Branding Q4 2014Magazyn Employer Branding Q4 2014
Magazyn Employer Branding Q4 2014
MJCC
 
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCCStrategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
MJCC
 
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp
 
Magazyn Employer Branding Q2 2013
Magazyn Employer Branding Q2 2013Magazyn Employer Branding Q2 2013
Magazyn Employer Branding Q2 2013
MJCC
 
Kurs na HR || Social Media w rekrutacji || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
Kurs na HR || Social Media w rekrutacji || Anna Ledwoń-Blacha || More BananasKurs na HR || Social Media w rekrutacji || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
Kurs na HR || Social Media w rekrutacji || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
Anna Ledwoń-Blacha
 
Przewodnik po świecie sourcingu od Poland Sourcing Community
Przewodnik po świecie sourcingu od Poland Sourcing CommunityPrzewodnik po świecie sourcingu od Poland Sourcing Community
Przewodnik po świecie sourcingu od Poland Sourcing Community
Kasia Tang
 
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
Monika Walczak
 
Newsletter ekpert radzi cześć 4
Newsletter ekpert radzi cześć 4Newsletter ekpert radzi cześć 4
Newsletter ekpert radzi cześć 4
Wroclaw
 
Marka pracownika to twoja marka - Bartek Ziemiański, Sharebee
Marka pracownika to twoja marka - Bartek Ziemiański, SharebeeMarka pracownika to twoja marka - Bartek Ziemiański, Sharebee
Marka pracownika to twoja marka - Bartek Ziemiański, Sharebee
More Bananas
 
3 kroki do wymarzonej pracy
3 kroki do wymarzonej pracy3 kroki do wymarzonej pracy
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej MazurekEwolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
Bee Talents - the best way to find talents in IT
 
Warsztat Kreatywny DNA Employer Brandingu™
Warsztat Kreatywny  DNA Employer Brandingu™Warsztat Kreatywny  DNA Employer Brandingu™
Warsztat Kreatywny DNA Employer Brandingu™
Marcin Potkański
 
Media społecznościowe szansą dla humanistów - Magazyn Spectrum
Media społecznościowe szansą dla humanistów - Magazyn SpectrumMedia społecznościowe szansą dla humanistów - Magazyn Spectrum
Media społecznościowe szansą dla humanistów - Magazyn Spectrum
Bartlomiej Rak
 
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracyProfesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
Marcin Zabielski
 
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniejOnboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
Justyna Forystek
 
Trendy HR oczami BPSC
Trendy HR oczami BPSCTrendy HR oczami BPSC
Trendy HR oczami BPSC
BPSC
 

Similar to Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji? (20)

Magazyn Employer Branding Q1 2014
Magazyn Employer Branding Q1 2014Magazyn Employer Branding Q1 2014
Magazyn Employer Branding Q1 2014
 
Magazyn EB Q1 2016
Magazyn EB Q1 2016Magazyn EB Q1 2016
Magazyn EB Q1 2016
 
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
 
Employer branding experience - studia podyplomowe Wroclaw
Employer branding experience - studia podyplomowe WroclawEmployer branding experience - studia podyplomowe Wroclaw
Employer branding experience - studia podyplomowe Wroclaw
 
Magazyn Employer Branding Q4 2014
Magazyn Employer Branding Q4 2014Magazyn Employer Branding Q4 2014
Magazyn Employer Branding Q4 2014
 
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCCStrategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
 
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
 
Magazyn Employer Branding Q2 2013
Magazyn Employer Branding Q2 2013Magazyn Employer Branding Q2 2013
Magazyn Employer Branding Q2 2013
 
Kurs na HR || Social Media w rekrutacji || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
Kurs na HR || Social Media w rekrutacji || Anna Ledwoń-Blacha || More BananasKurs na HR || Social Media w rekrutacji || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
Kurs na HR || Social Media w rekrutacji || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
 
Przewodnik po świecie sourcingu od Poland Sourcing Community
Przewodnik po świecie sourcingu od Poland Sourcing CommunityPrzewodnik po świecie sourcingu od Poland Sourcing Community
Przewodnik po świecie sourcingu od Poland Sourcing Community
 
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
 
Newsletter ekpert radzi cześć 4
Newsletter ekpert radzi cześć 4Newsletter ekpert radzi cześć 4
Newsletter ekpert radzi cześć 4
 
Marka pracownika to twoja marka - Bartek Ziemiański, Sharebee
Marka pracownika to twoja marka - Bartek Ziemiański, SharebeeMarka pracownika to twoja marka - Bartek Ziemiański, Sharebee
Marka pracownika to twoja marka - Bartek Ziemiański, Sharebee
 
3 kroki do wymarzonej pracy
3 kroki do wymarzonej pracy3 kroki do wymarzonej pracy
3 kroki do wymarzonej pracy
 
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej MazurekEwolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
 
Warsztat Kreatywny DNA Employer Brandingu™
Warsztat Kreatywny  DNA Employer Brandingu™Warsztat Kreatywny  DNA Employer Brandingu™
Warsztat Kreatywny DNA Employer Brandingu™
 
Media społecznościowe szansą dla humanistów - Magazyn Spectrum
Media społecznościowe szansą dla humanistów - Magazyn SpectrumMedia społecznościowe szansą dla humanistów - Magazyn Spectrum
Media społecznościowe szansą dla humanistów - Magazyn Spectrum
 
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracyProfesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
Profesjonalny wizerunek receptą na znalezienie pracy
 
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniejOnboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
 
Trendy HR oczami BPSC
Trendy HR oczami BPSCTrendy HR oczami BPSC
Trendy HR oczami BPSC
 

More from Maja Gojtowska

Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
Czy kandydat to klient? Polishopa 2020Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
Maja Gojtowska
 
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deserNaukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
Maja Gojtowska
 
Emloyee Advocacy | Gojtowska.com
Emloyee Advocacy | Gojtowska.comEmloyee Advocacy | Gojtowska.com
Emloyee Advocacy | Gojtowska.com
Maja Gojtowska
 
Mapowanie doświadczeń kandydatów
Mapowanie doświadczeń kandydatówMapowanie doświadczeń kandydatów
Mapowanie doświadczeń kandydatów
Maja Gojtowska
 
Jak zhackować Linkedin?
Jak zhackować Linkedin?Jak zhackować Linkedin?
Jak zhackować Linkedin?
Maja Gojtowska
 
Czy social recruiting index istnieje?
Czy social recruiting index istnieje?Czy social recruiting index istnieje?
Czy social recruiting index istnieje?
Maja Gojtowska
 
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
Maja Gojtowska
 
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikaćMarka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
Maja Gojtowska
 
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.comJak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
Maja Gojtowska
 
Rekrutacja w social media. Jak złowić najlepszy kandydatów?
Rekrutacja w social media. Jak złowić najlepszy kandydatów?Rekrutacja w social media. Jak złowić najlepszy kandydatów?
Rekrutacja w social media. Jak złowić najlepszy kandydatów?
Maja Gojtowska
 
Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social...
Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social...Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social...
Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social...
Maja Gojtowska
 
Kim jest influencer i dlaczego powinno to interesować Twoją firmę? Jak w dzia...
Kim jest influencer i dlaczego powinno to interesować Twoją firmę? Jak w dzia...Kim jest influencer i dlaczego powinno to interesować Twoją firmę? Jak w dzia...
Kim jest influencer i dlaczego powinno to interesować Twoją firmę? Jak w dzia...
Maja Gojtowska
 
3 proste wskazówki na temat candidate experience
3 proste wskazówki na temat candidate experience3 proste wskazówki na temat candidate experience
3 proste wskazówki na temat candidate experience
Maja Gojtowska
 
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
Maja Gojtowska
 
Czy 4 pokolenia to już tłok?
Czy 4 pokolenia to już tłok?Czy 4 pokolenia to już tłok?
Czy 4 pokolenia to już tłok?
Maja Gojtowska
 
Jak zostać królem wśród rekruterów?
Jak zostać królem wśród rekruterów?Jak zostać królem wśród rekruterów?
Jak zostać królem wśród rekruterów?
Maja Gojtowska
 

More from Maja Gojtowska (16)

Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
Czy kandydat to klient? Polishopa 2020Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
Czy kandydat to klient? Polishopa 2020
 
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deserNaukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
Naukowa strona HR | Gojtowska.com | HR na deser
 
Emloyee Advocacy | Gojtowska.com
Emloyee Advocacy | Gojtowska.comEmloyee Advocacy | Gojtowska.com
Emloyee Advocacy | Gojtowska.com
 
Mapowanie doświadczeń kandydatów
Mapowanie doświadczeń kandydatówMapowanie doświadczeń kandydatów
Mapowanie doświadczeń kandydatów
 
Jak zhackować Linkedin?
Jak zhackować Linkedin?Jak zhackować Linkedin?
Jak zhackować Linkedin?
 
Czy social recruiting index istnieje?
Czy social recruiting index istnieje?Czy social recruiting index istnieje?
Czy social recruiting index istnieje?
 
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
Nie bój się krytyki. Ja odpowiadać na negatywne komentarze w sieci | Gojtowsk...
 
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikaćMarka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
Marka osobista HR-owca w sieci. 6 błędów, które warto unikać
 
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.comJak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
Jak badać potrzeby pracowników? | Gojtowska.com
 
Rekrutacja w social media. Jak złowić najlepszy kandydatów?
Rekrutacja w social media. Jak złowić najlepszy kandydatów?Rekrutacja w social media. Jak złowić najlepszy kandydatów?
Rekrutacja w social media. Jak złowić najlepszy kandydatów?
 
Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social...
Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social...Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social...
Social media employee advocacy. Czy pracownicy trzymają Twoją stronę w social...
 
Kim jest influencer i dlaczego powinno to interesować Twoją firmę? Jak w dzia...
Kim jest influencer i dlaczego powinno to interesować Twoją firmę? Jak w dzia...Kim jest influencer i dlaczego powinno to interesować Twoją firmę? Jak w dzia...
Kim jest influencer i dlaczego powinno to interesować Twoją firmę? Jak w dzia...
 
3 proste wskazówki na temat candidate experience
3 proste wskazówki na temat candidate experience3 proste wskazówki na temat candidate experience
3 proste wskazówki na temat candidate experience
 
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
Crowdpower - jak wykorzystać internal crowdsourcing w budowie zaangażowanego ...
 
Czy 4 pokolenia to już tłok?
Czy 4 pokolenia to już tłok?Czy 4 pokolenia to już tłok?
Czy 4 pokolenia to już tłok?
 
Jak zostać królem wśród rekruterów?
Jak zostać królem wśród rekruterów?Jak zostać królem wśród rekruterów?
Jak zostać królem wśród rekruterów?
 

Onboarding. Czy to początek końca pracownika w organizacji?

Editor's Notes

  1. Dzisiaj chciałabym porozmawiać z Państwem o onboardingu. Nie tak dawno pomagałam mojemu przyjacielowi w przejściu przez proces rekrutacyjny. Niestety już na ostatni etapie wybrany został inny kandydat (kwestie dopasowania kulturowego). I kiedy rozmawiałam o tym z Piotrkiem starałam się go pocieszyć, mówiąc, że to ważne doświadczenie, że co nie zabije to nas wzmocni on powiedział do mnie „Daj spokój Maja, przynajmniej nie muszę przechodzić tego wszystkiego. Pierwszy dzień, te jedna wielka niewiadoma, okropność” A później przypomniałam sobie o wynikach amerykańskich badań nt. 10 najbardziej stresujących momentów w życiu – z kwestii zawodowych znalazła się tam utrata pracy. Ale w komentarzach pod postem było mnóstwo komentarzy, że z poziomu zawodowego jest jeszcze jeden bardzo stresujący moment – pierwszy dzień w pracy. I jest w tym sporo prawdy - pierwszego dnia, przychodzimy do pracy, a nasz mózg wygląda tak, jak przeglądarka z 1000 otwartych okienek. Od wejścia same pytania – czy będą mili, czy mnie polubią, gdzie łazienka, czy ta mina to był uśmiech, czy grymas, gdzie kuchnia, czy już mogę iść na kawę, co w ogóle mam robić…
  2. Przygotowując się do tej prezentacji postanowiłam sprawdź wśród mojej sieci kontaktów jak jest naprawdę. Zadałam więc to samo pytanie – na Linkedin – mojej sieci kontaktów zawodowych – są tam osoby głównie związane z szeroko rozumianą branżą HR i na Fb – gdzie utrzymuję relacje ze znajomymi. Pytanie było proste – czym jest dla Was onboardingu, czym jest dla Was pierwszy dzień pracy. HR – pisali o tym jak ważny jest to element – że relacje, że przełożenie na biznes, że utrzymanie kandydata. Pracownicy skupili się na 3xB: Brak narzędzi do pracy (biurko, telefon, komputer, karta dostępu) Brak benefitów (oczekiwanie na samochód służbowy, ubezpieczenie zdrowotne, karta sportowa) Brak menedżera, który przedstawi nowego pracownika zespołu NUDA Bardzo podobało mi się sformułowanie jednego z uczestników dyskusji, który onboarding porównał do feedbacku – wszyscy wiedzą, ze powinien być al. Enikt w niego nie inwestuje.
  3. . No i wtedy przeczytałam komentarz Ani Walickiej, ze Spartaz „Pierwszy dzień pracy, to jest coś co się pamięta”. Tak! Pamięta się niezależnie czy jest dobry, czy zły. I ta wiedza zostaje z nami na długo, bardzo długo. W kontekście tej myśli bardzo zastanawiając i niepokojące są liczby (a jak wiemy liczby nigdy nie kłamią)
  4. Ponad ¼ firm nie ma w żadne sposób ustrukturyzowanego procesu onboardingu. I nie mówię tu tylko welcome packach, tylko jakimkolwiek pomyśle na to, co powiedzieć kandydatowi pierwszego dnia.
  5. W efekcie 1 na 4 pracowników deklaruje, że w procesie onboardingu został pozostawiony sam sobie. Doskonale ilustruje to m.in. kreskówka Dilberta, który przychodzi do nowego biura, szef prowadzi go do jego pustego kubiku, mówi, że komputer będzie w ciągu tygodia po czym dodaje, że za godzinę przyjdzie sprawdzić jak sobie radzi.
  6. I pewnie moglibyśmy te dane zostawić ot tak sami sobie, gdyby nie fakt, że efekt jest tak, że 1/3 pracowników decyzje o poszukiwaniu nowej pracy podejmue w ciągu pierwszych 6 miesięcy pracy. Albo i szybciej. A dla firmy są to tylko straty związane z: - kosztami rekrutacji - stratą czasu na poszukiwanie pracownika, oczekiwania jak przyjdzie i ponowne poszukiwanie - stratami biznesowymi związanymi z brakiem osoby odpowiedzialnej za konkretne zadania - stratami wizerunkowymi (ciągła rekrutacja na to samo stanowisko – to podejrzane!)
  7. O 50% większa efektywność nowych pracowników, wdrożenie szybsze o 30% i o 20% większe zadowolenie menedżerów
  8. Pamiętajmy też, że onboarding nie jest już sprawą wewnętrzną organizacji. Pokusiłam się o sprawdzenie czy i ile pracownicy piszą o swoim pierwszym dniu w pracy. Skorzystałam z narzędzia brand24 (pro tip – polecam, monitoring trendów to tylko jeden ze sposób z którego można z niego korzytsać, równie dobrze pomoże w sourcingu kandydatów, szczególnie o nietypowych kwalifikachach). Monitorowałam bardzo ogólne hasło „pierwszy dzień w pracy” i tylko na przestrzeni ostatniego miesiąca otrzymała ponad 2 tys wyników których zasięg wyniósł prawie 200 000 odsłon. A przecież ludzie pisząc o swoim pierwszym dniu nie zawsze używają tego konkretnego hasła…
  9. Fajnym źródłem informacji o podejściu pracowników do nowej pracy i ekscytacji im towarzyszącej jest Instagram. Wystarczy wejść i wpisać tam hashtag onboarding czy fistdayatwork – pierwszy ma ponad 15 000 wpisów, drugi prawie 30 000. Każdemu towarzyszą emocje, nadzieja, ekscytacja, radość.
  10. I nie są to informacje, które po prostu nikogo nie będą obchodzić. Jak pokazują ostatnie badanie „Candidate Experience 2017” przeprowadzone przez eRecruitera prawie 60% kandydatów deklaruje, że klucze dla ich decyzji o udziele w rekrutacji są opinie pracowników nt. pracy w danej firmie. Więc niezależnie czy się z komentarzami w sieci zgadzamy, czy nie nie możemy być wobec nich obojętni 😊 Każda negatywna opinia pracownika może przełożyć się na rezygnację z udziału z procesu rekrutacyjnego. W dzisiejszych czasach nie wystarczy, że kandydat zna procownika. Jego opinię może łatwo przeczytać na GoWork, Goldenline, czy na portalu Glassdoor. Wybitnie kryzysową sytuacją jest ta, w których pracownicy zwracają się przeciwko pracodawcy – jak było w przypadku tegorocznego kryzysu AVONu czy indaHASH.
  11. OK. Wiemy już, że onboarding jest ważny. Zastanówmy się zatem co powinniśmy powiedzieć pracownikowi pierwszego dnia pracy prócz tego gdzie jest kuchnia i łazienka. - CO MA ROBIĆ? własne zadania praca, zespół – po pierwsze co człowiek ma robić w organizacji - JAKIE MA TO ZNACZENIE W KONTEKŚCIE BIZNESU? misja, wizja, cele, otoczenie konkurencyjne – podstawowe informacje o firmie - CO MU W TYM POMOŻE? wartości i wzory zachowań. Z jakich narzędzi korzystamy, jak wyglądają procesy, jakie mamy kanały komunikacji? - W JAKIM OTOCZENIU BĘDZIE PRACOWAĆ? kultura korporacyjna – w jakim stylu to robimy 😊
  12. Określ cały proces, stwórz jego mapę. Niech będzie to bardzo dobrze naoliwiona maszyna. Dobrze, jest zprosić do udziału w procesie przedstawicieli innych działów. Np. w Twitterz proces onboardingu składa się z aż 75 kroków!
  13. W dobie Internetu, komunikacji w czasie rzeczywistym otrzymanie kartki pocztowej z kilkoma ciepłymi słowami od swojego przyszłego pracodawcy to spore zaskoczenie i gwarantowany efekt WOW. Bo kto nie lubi dostawać pocztówek? Swoim nowym pracownikom wysyła je m.in. firstborn.  Oprócz pocztówki otrzymują oni mapę z najlepszymi knajpami w okolicy biura firmy na Manhattanie.
  14. Twitter’s employee onboarding program focuses on making the ‘Yes to Desk’ period as productive and welcoming as possible. This period is from when a new hire says ‘Yes’ to an offer, all the way through to arriving at their ‘Desk’. Getting new employees onboard and ramped-up can require tons of HR time in preparation and onboarding workflows without the right technology. At Twitter, they have over 75 steps and handoffs between Recruiting, HR, IT, and Facilities. Before the employee sits down, they have their email address, a T-shirt, and bottle of wine waiting. New employee desks are strategically located next to key teammates they will be working with.
  15.  Dlaczego nie! Pracownik w jednym miejscu może otrzymać wszystkie informacje  – linki do ważnych formularzy, odnośniki do wewnętrznych kanałów komunikacji, a nawet wskazówki, w jakich kanałach social media firma jest obecna. A to pierwszy krok do zbudowania programu Social Media Employee Advocacy z prawdziwego zdarzenia.
  16. Szkolenie onboardingowe (np. z BHP) nie musi być nudne. Wykorzytsanie elementów grywalizacji, pozwolenie pracownikom na udział w quizzsch, zdobywanie poziomów, odznak, dzielenie się informacjami o tym z pozostałymi uczestnikami jest super
  17. Człowiek jest tu kluczowy. W czasach, gdy coraz więce firm zwraca uwagę na wagę dopasowania kulturowego, czas jaki członkowie zespołu poświęcą nowej osobie staje się priorytetem. Jak to zrobić? Chciałabym pokazać Wam przykład ekstremalny. Czy znacie firmę Buffer? To firma zatrudniająca obecnie ponad 50 osób, wszystkie w systemie no office. Spora część pracuje z San Franciso i w ramach benefitów mają opłacaną przestrzeń coworkingową, ale generalnie pracują z całego świata. Czy onboarding w takim procesie jest w ogóle możliwy?   We’ll still provide the same amount of coaching, feedback, and open communicationWe’ll still set up new teammates with buddies to help them learn the most about Buffer’s culture and values. During these six weeks, the new hire has a one-on-one chat every two weeks with either a team lead or our CEO Joel to discuss how things are going. Bootcampers get 3 “buddies” to help them along their journey: A Leader Buddy, a Role Buddy and a Culture Buddy. LIDER – doświadczony pracownik Buffera, który pełni funkcję mentora dla nowego pracownika i pozostałych buddy. Dba o przekazanie nowemu pracownikowi furmowych wartości ROLE – buddy, które rozumie (i najczęściej pełni tę samą funckję) rolę nowego pracownika. Pomaga mu w ogarnięciu zadań, celów, KPI itp. CULTURE – buddy, który dba o culture fit. Pomaga zrozumieć wyjątkowe aspekty kultury pracy w Buffer.   Cały proces rozpisany jest na 45 dni, w czasie których nowy pracownik odbywa kilka regularnych i rozpisanych z góry w harmonogramie rozmów / chatów z każdnym z buddych. Cały czas są oni również do jego dyspozycji mailowej, telefonicnej i internetowej.
  18. A co, jeśli w powitanie nowego pracownika uda się zaangazować nie tylko dział HR i jego bezpośredniego przełożonego, ale więcej osób. To dopiero powitanie, obok którego ciężko przejść obojętnie.