Dokumen tersebut membahas tentang manajer dalam kegiatan manajemen, termasuk fungsi manajer, keahlian yang dibutuhkan, tingkatan manajemen, serta teknologi informasi dan komunikasi yang relevan dengan manajemen organisasi."

1. Teknologi Informasi & Komunikasi
y Teknologi Informasi?
y Komunikasi?
1-1

2. MANAJER DALAM KEGIATAN MANAJEMEN
T U J U A N
1. Mengetahui fungsi manajer sebagai orang yang menjalankan kegiatan
manajemen.
2. Mengetahui bahwa untuk dapat menjadi manajer yang baik, diperlukan keahlian-
keahlian manajemen.
3. Mengetahui tingkatan-tingkatan manajemen secara hirarkis beserta keahlian
manajerial yang diperlukan untuk setiap hirarkis tersebut
4. Mengetahui bahwa manajemen berdasarkan teori dan pengalaman dapat
dipandang sebagai sebuah seni sekaligus sains 1-2

3. Pengertian Manajer
y Manajer adalah orang yang melakukan
kegiatan manajemen. Lebih lengkap
lagi manajer adalah individu yang
bertanggung jawab secara langsung
untuk memastikan kegiatan dalam
sebuah organisasi dijalankan bersama
para anggota dari organisasi
(Ernie&Kurniawan,2005)
1-3

4. Keahlian-keahlian Manajemen
(Managerial Skills)
y Keahlian teknis (Technical skills)
y Keahlian berkomunikasi dan berinteraksi
dengan masyarkat (Human Relation
skills)
y Keahlian Konseptual (Conceptual skills)
y Keahlian dalam Pengambilan Keputusan
(Decision Making-Skills)
y Keahlian dalam Mengelola Waktu (Time
Management Skills)
1-4

5. Keahlian tambahan bagi Manajer
y Keahlian dalam Manajemen Global
(Global Management Skills)
y Keahlian dalam hal teknologi
(Technological Skills)
1-5

6. Tingkatan-tingkatan Manajemen
Manajemen Tingkat Puncak
Manajemen Tingkat Menengah
Manajemen Tingkat Pertama
atau Supervisi
Manajemen Non-Supervisi
1-6

7. Tingkatan Manajemen dalam
Bagan Organisasi
Direktur
Manajemen Tingkat Puncak
Wakil
Direktur Manajemen Tingkat Menengah
Manajer Manajer Manajer Manajer
Personalia Produksi Keuangan Pemasaran
Supervisi Supervisi Manajemen Tingkat
Kelompok B Kelompok A Pertama/ Supervisi
Pegawai Pegawai Manajemen Non- Supervisi /
Teknis/Buruh Teknis/Buruh Pelaksana Teknis
1-7

8. Manajemen: Sains atau Seni ?
Manajemen sebagai Sains
y Pendekatan melalui tahapan sistematis
berdasarkan keilmuan
y Umumnya memerlukan keahlian teknis,
diagnostik dan pengambilan keputusan
Manajemen sebagai Seni
y Pendekatan melalui intuisi dan perasaan
berdasarkan pengalaman
y Umumnya memerlukan keahlian konseptual,
kreatifitas dan komunikasi interpersonal
1-8

9. Menjadi Manajer:
Pendidikan dan Pengalaman
Melalui Pengalaman dalam
Pendekatan berbagai jenis
pendidikan dan bagian, organisasi
pelatihan dan perusahaan
Keberhasilan dalam mempelajari dan
menggunakan keahlian-keahlian manajemen
1-9

10. Komunikasi dalam Organisasi
y Pengertian Komunikasi
i proses dimana seseorang berusaha untuk
memberikan pengertian atau pesan
kepada orang lain melalui pesan simbolis.
the process by which people attempt to
share meaning via the transmission of
symbolic messages
(Stoner, Freeman & Gilbert, 1995)
1-10

11. Proses Komunikasi
Pesan/Informasi Pesan/Informasi
Pengiriman Penerimaan
Pengirim Enkoding Mediator Dekodin Penerima
g
Gangguan Gangguan Gangguan
Penerimaan Pengiriman
1-11

12. Kaitan antara Jarak Fisik
dengan Frekuensi Komunikasi
35%
30%
Frekuensi 25%
Komunikasi
dalam satu minggu 20%
15%
10 %
5%
0%
0m 10m 20m 30m 40m 50m 60m
Jarak antara pihak-pihak yang berkomunikasi
Sumber: diadaptasi dari Heller and Hindle (1998)
1-12

13. Bentuk-bentuk Komunikasi
y Komunikasi Interpersonal
p Komunikasi Lisan
C Komunikasi Tertulis
y Komunikasi dalam Bentuk Jejaring
Komunikasi
Pola Roda
n Pola huruf Y
n Pola komunikasi bersambung
b Pola komunikasi melingkar
m Pola komunikasi menyeluruh
1-13

14. 2
2 3
4 5
1 3
1 1
2 5 4
4 5
melingkar
Roda 3
2
Y
1 3
1
2 2 3 4
2 5
Bersambung 5 4
Menyeluruh
1-14

15. Pola Komunikasi
dalam Stuktur Organisasi
Komunikasi Vertiksal
Komunikasi Horisontal
1-15

16. Komunikasi Informal
Komunikasi Formal
1-16

17. Bentuk Komunikasi Grapevine
CLUSTER
Banyak orang berkomunikasi
secara terbatas
GOSIP
Satu orang berkomunikasi
kepada banyak orang
1-17

18. Hambatan dalam Berkomunikasi
HAMBATAN INDIVIDUAL HAMBATAN ORGANISASIONAL
Kesalahpahaman dalam memahami pesan Semantik
Kredibilitas Individu Perbedaan Tingkatan Manajemen
Keterbatasan dalam berkomunikasi Persepsi yang berbeda antar bagian
Kemampuan Mendengarkan yang rendah Kelebihan Beban Kerja
Penilaian awal terhadap subjek tertentu Hambatan-hambatan lain
1-18

19. Upaya dalam mengatasi hambatan
dalam Berkomunikasi
UPAYA YANG BERSIFAT INDIVIDUAL UPAYA YANG BERSIFAT
ORGANISASIONAL
Peningkatan kemampuan mendengarkan Tindak lanjut dari setiap komunikasi
yang dilakukan
Dorongan untuk berkomunikasi dua arah
Peningkatan kesadaran dan kemampuan dalam Pengaturan pola komunikasi yang semestinya
memahami pesan dan informasi dilakukan dalam organisasi
Pemeliharaan Kredibilitas Individu Peningkatan kesadaran dan penggunaan
berbagai media dalam berkomunikasi
Peningkatan pemahaman terhadap orang lain
1-19

20. Teknologi Informasi dan Komunikasi
y Sistem Informasi Formal
sistem pemroses transaksi (transaction-processing system)
t sistem informasi manajemen (management information system)
sistem pendukung pengambilan keputusan (decision support
system)
sistem informasi eksekutif (executive information system)
sistem jaringan internal(intranet)
i sistem pintar (expert system)
y Teknologi Informasi yang Personal
a Komputer
t Mesin Fotocopy
t Telepon Selular
t WebCam
t dll
1-20