Luận Văn Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex.doc

Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 -
VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo :
0917.193.864
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
NGUYỄN HỮU CHÓT
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CHO CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG HÒA CẦM
- INTIMEX
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 60.34.01.02
Đà Nẵng – Năm 2019

VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo :
0917.193.864
Công trình được hoàn thành tại
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN
Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Nguyễn Thanh Liêm
Phản biện 1: TS. Nguyễn Xuân Lãn
Phản biện 2: PGS. TS. Nguyễn Thành Hiếu
Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp
Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại
học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng 8 năm 2019
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
− Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng
− Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng

VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Một chiến lược kinh doanh hiệu quả kèm theo việc thực hiện
xuất sắc là sự đảm bảo tốt nhất cho thành công của doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp tồn tại trong một môi trường thay đổi lớn như
hiện nay: công nghệ, các giá trị xã hội, tập quán tiêu dùng, các điều
kiện kinh tế, các chính sách thì có thể gặp những nguy cơ, thách thức
cũng như những cơ hội lớn. Vì vậy, việc hoạch định và thực hiện
chiến lược kinh doanh trở nên rất quan trọng, và có ý nghĩa sống còn
với nhiều doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh giữ vai trò định hướng cho hoạt động của
doanh nghiệp, để doanh nghiệp thấy rõ được mục đích và mục tiêu cần
đạt. Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp khai thác, sử dụng tối đa
các nguồn lực và tiềm năng của mình. Chiến lược kinh doanh sẽ hoạch
định cho doanh nghiệp biết cần sử dụng những nguồn lực nào trong quá
trình sản xuất kinh doanh để đem lại hiệu quả cao nhất, phát huy được
tiềm lực của doanh nghiệp. Hoạch định chiến lược kinh doanh để doanh
nghiệp định hướng những mục tiêu dài hạn, tập trung vào việc thực hiện
các nhiệm vụ để đạt được mục tiêu đã đặt ra, đồng thời xác định phương
thức tổ chức, các hành động nhằm xây dựng tính vững chắc và hài hòa
một cách có hệ thống của doanh nghiệp.
Với những ý nghĩa đó, sau khi nghiên cứu các tài liệu về chiến
lược kinh doanh, và tìm hiểu môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh
của Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex, tác giả chọn đề tài
nghiên cứu “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty
Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex” một cách có hệ thống nhằm
mục đích giúp Công ty đạt được các mục tiêu đã đề ra.

VIETKHOALUAN.COM
2
2. Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược kinh doanh.
Phân tích và đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh tại Công
ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex.
Trên cơ sở phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho
Công ty, đề xuất những chính sách chủ yếu nhằm thực hiện chiến lược
kinh doanh được lựa chọn để Công ty đạt được các mục tiêu đã đề ra.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạch
định chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm -
Intimex. Phân tích, xác định các nguồn lực đáng giá, đồng thời đánh
giá khả năng tiềm tàng, cũng như nhận diện các năng lực cốt lõi, các
điểm mạnh và các điểm yếu, từ đó hoạch định chiến lược kinh doanh
cho Công ty để tận dụng tối đa các cơ hội trên thị trường và hạn chế
các đe dọa cho Công ty.
Nghiên cứu đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh của Công
ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex giai đoạn từ năm 2009 đến năm
2018, xây dựng luận cứ khoa học xác định chiến lược kinh doanh cho
Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex, và đề xuất các giải pháp
thực hiện chiến lược kinh doanh đến năm 2020 và tầm nhìn 2025.
4. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp tham khảo tài liệu: Các nghiên cứu thực tiễn
hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Bê tông Hòa
Cầm - Intimex.
- Phương pháp tổng hợp: Hệ thống hóa, tổng hợp cơ bản về
cơ sở lý luận có liên quan để vận dụng cho việc hoạch định chiến
lược kinh doanh tại Công ty.

VIETKHOALUAN.COM
3
- Phương pháp thu thập và xử lý số liệu: Thu thập số liệu thứ
cấp từ các báo cáo kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo quản trị
nội bộ của Công ty, khảo sát khách hàng, số liệu của ngành, sử dụng
phần mềm MS. Excel để tính toán, thống kê và phân tích.
- Phương pháp phân tích: Phân tích các nội dung về chiến lược
kinh doanh của Công ty, đưa ra những kết quả đạt được, và những hạn
chế nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty. Sử dụng các
kỹ thuật phân tích các yếu tố bên ngoài và bên trong, phân tích ma trận
CPM, hình thành chiến lược kinh doanh qua ma trận kết hợp SWOT
để tìm ra các điểm mạnh, các điểm yếu, những nguy cơ cũng như
những cơ hội để chọn lựa chiến lược kinh doanh.
- Phương pháp khác: Mô hình hóa bằng bảng biểu và biểu đồ
minh họa nhằm tăng thêm tính trực quan, thuyết phục trong quá trình
nhận xét, đánh giá.
5. Bố cục đề tài
Ngoài phần Mở đầu, Tổng quan tài liệu nghiên cứu, Tài liệu tham
khảo và Phụ lục, nội dung chính của luận văn được kết cấu theo
03 chương như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh;
Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ
phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex;
Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ
phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex.
6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
Các công trình nghiên cứu trong đó bao gồm sách, giáo trình
và các tài liệu nội bộ liên quan của Công ty về hoạch định chiến lược
kinh doanh, thực hiện chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp.

VIETKHOALUAN.COM
4
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1.1. KHÁI NIỆM, ĐẶC TRƯNG, VAI TRÒ VỀ CHIẾN LƯỢC
VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1.1.1. Khái niệm về chiến lược
Chiến lược là hệ thống các quan điểm, các mục đích và các
mục tiêu cơ bản cùng các giải pháp, các chính sách nhằm sử dụng
một cách tốt nhất các nguồn lực, lợi thế và cơ hội của doanh nghiệp
để đạt được các mục tiêu đề ra trong một thời gian nhất định.
1.1.2. Khái niệm về chiến lược kinh doanh
Theo Fred R. David (2003), “Chiến lược kinh doanh là tập hợp
những quyết định và hành động kinh doanh hướng mục tiêu để các
nguồn lực của tổ chức, doanh nghiệp đáp ứng được những cơ hội và
thách thức từ bên ngoài”.
* Chiến lược kinh doanh có 3 ý nghĩa chính là:
- Lựa chọn tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu cơ bản và dài hạn của
công ty;
- Tập hợp và đưa ra các chương trình hành động tổng quát
cho từng thời kỳ;
- Lựa chọn các phương án hành động, triển khai việc phân bổ
các nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó.
1.1.3 Các đặc trưng cơ bản của chiến lược kinh doanh
- Chiến lược kinh doanh xác định rõ những mục tiêu cơ bản
phương hướng kinh doanh cần đạt được trong từng thời kỳ và được
quán triệt đầy đủ trong các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
- Chiến lược kinh doanh phác thảo những phương hướng hoạt
động của doanh nghiệp trong dài hạn, khung hoạt động của doanh
nghiệp trong tương lai. Chiến lược kinh doanh được xây dựng trên cơ

VIETKHOALUAN.COM
5
sở các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp để đảm bảo huy động tối
đa, kết hợp tốt việc khai thác và sử dụng các nguồn lực, năng lực cốt
lõi nhằm giành ưu thế trong cạnh tranh.
- Chiến lược kinh doanh phản ánh trong cả một quá trình liên
tục từ xây dựng, đến tổ chức thực hiện, đánh giá, kiểm tra và điều
chỉnh chiến lược. Chiến lược kinh doanh luôn mang tư tưởng tiến
công giành thắng lợi trong cạnh tranh.
1.1.4. Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với doanh
nghiệp
Chiến lược kinh doanh giúp các doanh nghiệp thấy rõ hướng
đi trong tương lai, nhận thức được những cơ hội và nguy cơ có thể
xãy ra, giúp các doanh nghiệp đưa ra các quyết định phù hợp và đúng
đắn với môi trường đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất.
Chiến lược kinh doanh giúp các doanh nghiệp kinh doanh tốt
hơn thông qua việc sử dụng các phương pháp tiếp cận hệ thống, tạo
sự liên kết cũng như gia tăng sự gắn bó của nhân viên quản trị trong
việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp tăng doanh số, năng
suất lao động, và hiệu quả công tác quản trị. Giúp doanh nghiệp tránh
được các rủi ro về tài chính, tăng khả năng phòng ngừa, và ngăn
chặn các vấn đề khó khăn.
1.2. PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1.2.1. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (Strategic
Business Unit- SBU)
Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh xác định những căn cứ để có
thể hoàn thành các chức năng và nhiệm vụ của mình, đóng góp cho

VIETKHOALUAN.COM
6
việc hoàn thành chiến lược chung của công ty trong phạm vi đảm
trách.
Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh được hoạch định nhằm xác
định việc lựa chọn sản phẩm hoặc dạng cụ thể thị trường cho hoạt động
kinh doanh riêng trong nội bộ công ty và nó xác định xem một công ty
sẽ cạnh tranh như thế nào với một hoạt động kinh doanh cùng với vị trí
đã biết của bản thân công ty giữa những người cạnh tranh.
Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh bao gồm chủ đề cạnh tranh
mà công ty lựa chọn để nhấn mạnh, cách thức mà nó tự định vị vào
thị trường để đạt được lợi thế cạnh tranh và các chiến lược định vị
khác nhau có thể sử dụng trong bối cảnh khác nhau của mỗi ngành.
Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh trả lời cho ba câu hỏi:
1) Doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ
nào?
2) Cách thức để tạo ra sản phẩm, dịch vụ đó?
3) Làm cách nào để đưa sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng?
1.2.2. Các dạng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
- Chiến lược dẫn đạo chi phí: Cung cấp ra thị trường sản phẩm
có đặc tính được khách hàng chấp nhận với chi phí thấp nhất trong
mối quan hệ với các đối thủ cạnh tranh;
- Chiến lược tạo sự khác biệt: Tạo ra sản phẩm mà khách hàng
nhận thấy có sự độc đáo về một vài đặc tính quan trọng;
- Chiến lược tập trung: Hướng trực tiếp vào nhu cầu của một
nhóm hay phân đoạn khách hàng hạn chế.
1.3. QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.3.1. Viễn cảnh, sứ mệnh và mục tiêu

VIETKHOALUAN.COM
7
1.3.2. Phân tích môi trường bên ngoài
a) Phân tích môi trường vĩ mô
b) Phân tích môi trường ngành
- Các đối thủ tiềm tàng (tiềm ẩn)
- Sản phẩm thay thế
- Năng lực thương lượng của người cung cấp (nhà cung
cấp) - Năng lực thương lượng của người mua (khách hàng)
- Đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành
1.3.3. Phân tích môi trường bên trong
a) Phân tích các nguồn lực
b) Phân tích chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty
c) Phân tích hiệu suất tài chính
d) Phân tích lợi thế cạnh tranh
Việc xác định và tạo dựng lợi thế cạnh tranh là vấn đề trung
tâm của chiến lược kinh doanh:
- Lợi thế cạnh tranh được đánh giá từ nhận thức của khách
hàng;
- Lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp luôn phải được so
sánh với đối thủ cạnh tranh;
- Đo lường lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp không thể sử
dụng một chỉ tiêu, mà đòi hỏi phải sử dụng tổng hợp các chỉ tiêu
khác nhau, có mối liên hệ chặt chẽ với nhau.
- Các khối cơ bản của lợi thế cạnh tranh
- Các loại lợi thế cạnh tranh
Chiến lược cạnh tranh bằng sự khác biệt hóa
(Differentiation): Khả năng của một doanh nghiệp cung cấp những
giá trị độc đáo và vượt trội cho người mua về mặt chất lượng sản
phẩm, thuộc tính đặc biệt hoặc dịch vụ sau bán hàng;

VIETKHOALUAN.COM
8
Chiến lược cạnh tranh bằng chi phí thấp (Cost Leadership):
Khả năng của một doanh nghiệp thiết kế, sản xuất và cung cấp những
sản phẩm tương đương nhưng giá thành thấp hơn các đối thủ cạnh
tranh.
e) Phân tích năng lực cốt lõi
- Tạo dựng những năng lực cốt lõi
- Bốn tiêu chuẩn của lợi thế cạnh tranh bền vững
Các năng lực cốt lõi phải bảo đảm bốn tiêu chuẩn của lợi thế
cạnh tranh bền vững: đáng giá, hiếm, khó bắt chước và không thể
thay thế. Các khả năng tiềm tàng không thỏa mãn không phải là năng
lực cốt lõi.
Lợi thế cạnh tranh bền vững có thể tạo ra bằng các khả năng:
đáng giá, hiếm, khó bắt chước và không thể thay thế. Bảng sau nêu
rõ các kết cục và ý nghĩa của bốn tiêu chuẩn bền vững:
- Phân tích chuỗi giá trị
- Đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu
1.3.4. Xác định mục tiêu
- Một số nhân tố ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược kinh
doanh
1.3.5. Phân tích và lựa chọn chiến lược kinh doanh a)
Tổng hợp kết quả phân tích môi trường kinh doanh
- Cơ hội và nguy cơ
b) Tổng hợp kết quả phân tích môi trường nội bộ doanh
nghiệp
- Điểm mạnh và điểm yếu
c) Ma trận kết hợp SWOT
* Nhóm phương án chiến lược được hình thành

VIETKHOALUAN.COM
9
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG HÒA CẦM - INTIMEX
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG HÒA
CẦM - INTIMEX
2.1.1. Thông tin chung
- Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm -
Intimex
- Tên tiếng Anh: Intimex - Hoa Cam Concrete Joint Stock
Company
- Địa chỉ: Lô B6-5, Khu Công nghiệp Thuận Yên, phường Hòa
Thuận, thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam.
- Địa chỉ giao dịch chính: 53 Trường Sơn, phường Hòa Thọ
Tây, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng.
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4000362102, đăng
ký lần đầu ngày 24/12/2001, đăng ký thay đổi lần thứ 16, ngày
03/5/2018 do Sở kế hoạch đầu tư Quảng Nam cấp.
- Số điện thoại: (0236)3670000-3675155; Fax: (0236)3672516
- Email: hcc@betonghoacam.com.vn
- Website: www.betonghoacam.com.vn
- Bản quyền thương hiệu và logo
- Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng theo ISO 9001:2015
- Vốn điều lệ: 65.185.860.000 đồng
- Thương hiệu: “Bê tông Hòa Cầm”
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG HÒA
CẦM - INTIMEX

VIETKHOALUAN.COM
10
2.2.1. Viễn cảnh, sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh
a) Viễn cảnh
“Chất lượng là sự sống còn của doanh nghiệp, Công ty luôn
đảm bảo sự hài hòa giữa lợi ích của doanh nghiệp và lợi ích khách
hàng, quan tâm và hợp tác với quý khách hàng. Đưa thương hiệu
“Bê tông Hoà Cầm” đến với khách hàng trên cả nước, tạo thuận lợi
cho Công ty trong việc mở rộng, và nâng cao uy tín trên thị trường”.
b) Sứ mệnh
“Uy Tín - Chất Lượng - Phục Vụ - Phát Triển, Công ty Cổ phần
Bê tông Hòa Cầm - Intimex với đội ngũ cán bộ quản lý, nhân viên luôn
tâm niệm về giá trị và giữ vững uy tín thương hiệu “Bê tông Hoà Cầm”
đã phát triển và tồn tại. Vận hành hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn ISO và các tiêu chuẩn kỹ thuật quy định khác nhằm không ngừng
nâng cao sự thỏa mãn của các khách hàng qua việc cung ứng cho khách
hàng sự phục vụ và các sản phẩm bê tông tốt nhất của Công ty với
những giá trị vượt trội về chất lượng và dịch vụ, mong muốn mang đến
cho quý khách hàng sự hài lòng nhất”.
c) Mục tiêu kế hoạch kinh doanh
- Kinh doanh có hiệu quả, lợi nhuận ngày càng tăng, đảm bảo
thực hiện được các chỉ tiêu kế hoạch đề ra hàng năm, không chỉ giữ
vững khách hàng truyền thống, mà còn gia tăng thị phần tương ứng
với mục tiêu dài hạn. Mở rộng địa bàn hoạt động, tập trung ngành
nghề dịch vụ, thương mại, kinh doanh sắt thép xi măng, vật liệu xây
dựng vừa phù hợp với ngành nghề kinh doanh chủ yếu hiện nay của
Công ty là xây dựng, sản xuất bê tông thương phẩm.
- Mục tiêu kế hoạch cho năm 2019: Về cơ bản, nhận định tình
hình năm 2019, kinh tế sẽ ổn định và phát triển, nhu cầu bê tông thương
phẩm thị trường Quảng Nam, Dung Quất sẽ tăng so với những

VIETKHOALUAN.COM
11
năm trước, hỗ trợ và duy trì sự ổn định cho thị trường Đà Nẵng và
cũng là cơ hội cho kinh doanh
Bảng 2.1: Mục tiêu kinh doanh giai đoạn 2014 - 2018 và 2019
%
Chỉ
So
ĐVT 2014 2015 2016 2017 2018 2019 với
tiêu
năm
2018
Sản m3
x
183 269 333 315 307 340 10,7
lượng 1000
Tổng
tỷ
Doanh 196 285 360 338 335 370 10,5
đồng
thu
LN
tỷ
trước 10,91 20,75 28,11 25,81 24,62 27 10,96
đồng
thuế
(Nguồn: Tổng hợp, tính toán từ các báo cáo quản trị Công ty giai
đoạn từ năm 2014 đến 2018)
800
600
400
200
0
2014 2015 2016 2017 2018 2019
1. Sản lượng 2. Tổng doanh thu 3. Lợi nhuận trước thuế

VIETKHOALUAN.COM
Biểu đồ 2.1: Mục tiêu kinh doanh giai đoạn 2014 - 2018 và 2019

VIETKHOALUAN.COM
12
2.2.2. Quy trình công nghệ sản xuất kinh doanh của Công ty
a) Đặc điểm quy trình sản xuất kinh doanh sản phẩm bê tông
b) Quy trình công nghệ sản xuất kinh doanh của Công ty
2.2.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty
2.2.4. Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty
a) Sản phẩm, thị trường và khách hàng
b) Tốc độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận từ năm 2009
đến 2018
Bảng 2.2: Tốc độ tăng trưởng giai đoạn từ năm 2009 - 2018
Chỉ tiêu ĐVT 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Sản lượng
m3
x
127 172 219 171 123 183 269 333 315 307
1000
Tổng tỷ
117 156 229 195 180 196 285 360 338 335
Doanh thu đồng
LN trước tỷ
10,5 11,5 14,8 12,9 8,0 10,9 20,7 28,1 25,8 24,6
thuế đồng
(Nguồn: Tổng hợp, tính toán từ các báo cáo quản trị Công ty giai
đoạn từ năm 2009 đến 2018)
c) Các thành tựu đạt được về thị trường, khách hàng
▪
Các công trình dân dụng, công nghiệp
▪
Các công trình cầu đường và thủy lợi
d) Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh
e) Thành tựu về tài chính
2.2.5. Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu sử dụng các nguồn
lực của Công ty
a) Nguồn nhân lực
b) Nguồn lực về cơ sở vật chất và trang thiết bị công nghệ
c) Nguồn lực vật chất
d) Nguồn lực tài chính

VIETKHOALUAN.COM
13
e) Công tác marketing và danh tiếng
2.3. ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
2.3.1. Bản chất của lợi thế cạnh tranh
a) Khả năng cạnh tranh về chi phí
b) Khả năng cạnh tranh về sự khác
biệt - Cải tiến, đầu tư công nghệ mới
- Sự vượt trội về đáp ứng khách hàng
c) Khả năng cạnh tranh sử dụng tốt về năng lực sản xuất
2.3.2. Nguồn gốc lợi thế cạnh tranh
a) Các nguồn lực đáng giá
▪
Nguồn công nghệ
▪
Các hợp đồng
b) Các nguồn lực tiềm tàng
▪
Khả năng quản lý chất lượng dịch vụ
▪
Khả năng đổi mới, cải tiến sản phẩm đáp ứng khách hàng
c) Xác định năng lực cốt lõi
Bảng 2.7 - Xác định năng lực cốt lõi của Công ty
Nguồn lực và khả năng
Đáng
Hiếm
Khó Khó
giá bắt chước thay thế
Công nghệ x ‒ ‒ x
Các hợp đồng x x x x
Khả năng quản lý chất lượng DV x x x x
Cải tiến, phát triển sản phẩm x ‒ x ‒
Kết luận:
Tổng hợp bảng đánh giá nguồn lực và khả năng gồm: “Các
hợp đồng” và “Khả năng quản lý chất lượng dịch vụ” tạo ra năng
lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

VIETKHOALUAN.COM
14
CHƯƠNG 3
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CHO CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG HÒA CẦM - INTIMEX
3.1. MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐẾN NĂM 2025
- Mục tiêu chung: Phát triển Công ty ngày càng vững mạnh,
kinh doanh đạt hiệu quả cao, lợi nhuận ngày càng tăng, đem lại hiệu
quả và lợi ích kinh tế cho các nhà đầu tư. Tạo công việc làm, thu
nhập cho người lao động được ổn định và lâu dài, thực hiện tốt các
chính sách thuế đối với Nhà nước.
- Mục tiêu phát triển trung và dài hạn: Căn cứ vào tình hình
phát triển của Công ty, nguồn vốn đầu tư phục vụ cho quá trình phát
triển cơ sở hạ tầng, cả nội lực lẫn ngoại lực, chiến lược kinh doanh
và định hướng phát triển. Để đạt được mục tiêu chiến lược kinh
doanh, cấp đơn vị chiến lược kinh doanh phải đảm bảo thực hiện
được các chỉ tiêu kế hoạch được đề ra hàng năm, không chỉ giữ vững
các khách hàng truyền thống, mà còn gia tăng thêm thị phần tương
ứng với các mục tiêu, phù hợp với ngành nghề kinh doanh chủ yếu
hiện nay của Công ty là sản xuất bê tông thương phẩm.
- Mục tiêu đến năm 2025: Về cơ bản, nhận định tình hình
kinh tế sẽ ổn định và phát triển trong những năm đến, nhu cầu bê
tông thương phẩm thị trường sẽ tăng hơn so với những năm trước,
nhu cầu thị trường ổn định và cũng là cơ hội cho kinh doanh, mục
tiêu cụ thể như sau:
- Với quy mô nhà xưởng, máy móc thiết bị hiện nay luôn được
thay thế và đầu tư mới hàng năm, tăng khối lượng bê tông năm sau
cao hơn năm trước so với tốc độ tăng trưởng bình quân hiện tại trên
10-15%/năm, đến năm 2025 đạt trên 450.000 m3
/năm;

VIETKHOALUAN.COM
15
- Chiến lược tăng trưởng dự kiến đến năm 2025, doanh thu đạt
trên 450 tỷ đồng/năm, lợi nhuận trước thuế bình quân đạt từ trên 40
đến 45 tỷ đồng/năm;
- Tỷ lệ cổ tức hàng năm tối thiểu ≥ 20%;
- Thu nhập bình quân người lao động từ 11-12 triệu đồng/tháng;
- Đến năm 2025, mở rộng và nâng cao thị phần thị trường tại
Đà Nẵng, phát triển mạnh tại thị trường Tam Kỳ - Quảng Nam, Dung
Quất - Quảng Ngãi. Phấn đấu vươn lên thành Công ty mạnh hàng
đầu trong top 3 các doanh nghiệp uy tín về bê tông thương phẩm tại
khu vực miền Trung và là doanh nghiệp đi đầu trong việc nghiên cứu
ứng dụng các công nghệ mới. Đơn vị kinh doanh cần đẩy mạnh
quảng bá thương hiệu “Bê tông Hòa Cầm”, mở rộng thị trường
nhằm thúc đẩy kinh doanh nâng cao giá trị cho Công ty.
* Xác định và lựa chọn thị trường mục tiêu đến 2025:
+ Khu vực thị trường Đà Nẵng: 25%;
+ Khu vực thị trường Quảng Nam: 80%;
+ Khu vực thị trường Quảng Ngãi: 15%.
3.2. NHU CẦU KHÁCH HÀNG VÀ SỰ KHÁC BIỆT HÓA SẢN
PHẨM
3.2.1. Dự báo thị trường trong những năm đến
3.2.2. Nhu cầu thị trường bê tông đến năm 2025
3.2.3. Khách hàng mục tiêu
Căn cứ các dự báo và quy hoạch trên tại thị trường Đà Nẵng,
Quảng Nam, và Quảng Ngãi, đơn vị kinh doanh cần lựa chọn các
khách hàng mục tiêu trong chiến lược kinh doanh đến 2025:
- Thị trường Đà Nẵng: Đơn vị kinh doanh cần có chiến lược
tăng cường tiếp cận các khách hàng có tiềm năng trong các dự án sẽ
có công trình xây dựng dân dụng tại Đà Nẵng nhất là các khách sạn

VIETKHOALUAN.COM
16
cao cấp, cao ốc cao tầng cùng các khu phức hợp trong nguồn phát
triển du lịch tại thành phố. Song song vào đó tham gia các công trình
công nghiệp đang được triển khai như cảng biển và các công trình
khác trên địa bàn.
- Tại Quảng Nam: Do các trạm (nhà máy) có lợi thế về mặt
địa lý, uy tín thương hiệu Công ty hoạt động lâu năm, các trạm (nhà
máy) Tam Kỳ, Bình Dương được đầu tư xây dựng với đầy đủ các trang
thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mở rộng thêm
sẽ tiếp cận nguồn khách hàng lớn là dân dụng, công nghiệp...
nằm trong chiến lược quy hoạch của tỉnh Quảng Nam đến năm 2025.
- Với thị trường Quảng Ngãi: Công ty đã đầu tư trạm (nhà
máy) Chu Lai nhằm hướng đến khách hàng và mở rộng thị trường tại
khu vực này do thời gian qua còn thấp (chỉ chiếm 7%), nên đơn vị kinh
doanh cần có chiến lược chú trọng tiếp cận nhóm khách hàng trên cơ sở
quy hoạch phát triển kinh tế của tỉnh, như các công trình giao thông,
thủy lợi đầu mối có ý nghĩa quan trọng đối với sản xuất, hạ tầng du lịch,
hạ tầng khu kinh tế Dung Quất, hạ tầng các khu đô thị và các khu công
nghiệp, khu dân cư tập trung trên cơ sở liên kết các nguồn vốn của nhà
nước, vốn tín dụng, vốn ứng trước của nhà đầu tư, vốn liên doanh liên
kết với các nhà đầu tư kinh doanh hạ tầng. Xây dựng kế hoạch cụ thể về
đầu tư các công trình hạ tầng môi trường kết hợp với dự án xây đê biển
Quảng Ngãi - Kiên Giang của Chính phủ.
3.2.4. Sự khác biệt hóa sản phẩm
a) Nghiên cứu sản xuất sản phẩm bê tông với các đặc tính đặc
biệt
- Sản xuất bê tông với mác cao, bê tông Sufat chống xâm thực
trong môi trường nước biển
- Sản xuất bê tông nhẹ và siêu nhẹ cho việc xử lý chất Dioxin

VIETKHOALUAN.COM
17
b) Chính sách tạo sản phẩm
c) Chính sách đối với khách hàng
3.3. XÁC ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
3.3.1. Xác định thị trường mục tiêu
Hiện tại khu vực thị trường Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng
Ngãi có rất nhiều công ty cung ứng bê tông thương phẩm. Tuy nhiên
để cung ứng sản phẩm bê tông chuyên nghiệp và có uy tín thì chỉ có
một vài công ty, còn lại đều là sự kết hợp của các công ty vừa thiết
kế, vừa xây dựng và cung ứng bê tông. Chính vì lẽ đó theo thống kê
khảo sát hiện nay tại khu vực chỉ có 3 công ty trong top cạnh tranh
khốc liệt nhất là:
- Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex (Hòa Cầm -
Intimex);
- Công ty Cổ phần Pacific Dinco (gọi tắt là Pacific Dinco);
- Công ty Cổ phần Bê tông Đăng Hải Đà Nẵng (gọi tắt là Đăng
Hải).
Theo khảo sát đánh giá của bộ phận Thị trường phòng Kinh
doanh Công ty thì các Công ty đang chiếm lĩnh thị phần tại các khu
vực như sau:
* Tại thị trường Đà Nẵng:
- Hòa Cầm -
Intimex - Pacific
Dinco - Đăng Hải
: 20%;
: 30%;
: 25%.
* Tại thị trường Quảng Nam:
- Hòa Cầm - Intimex
- Pacific Dinco
: 70%;
: 40%;
* Tại thị trường Quảng Ngãi:
- Hòa Cầm - Intimex : 7%;

VIETKHOALUAN.COM
18
- Pacific Dinco : 7%;
Trong chiến lược kinh doanh đến năm 2025, đơn vị kinh
doanh Bê tông Hòa Cầm - Intimex lựa chọn mục tiêu thị trường như
sau:
- Thị trường Đà Nẵng : 25% (+5% so với hiện tại);
- Thị trường Quảng Nam: 80% (+10% so với hiện tại);
- Thị trường Quảng Ngãi: 15% (+8% so với hiện tại).
Quảng Ngãi
Quảng Nam
Đà Nẵng
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Biểu đồ 3.1: Xác định thị trường mục tiêu
3.3.2. Đánh giá mức hấp dẫn của thị trường
a) Các đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành
b) Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng (tiềm ẩn)
c) Năng lực thương lượng của người mua
d) Năng lực thương lượng của nhà cung cấp
e) Sản phẩm thay thế
3.3.3. Phân tích các đối thủ cạnh tranh trong ngành
a) Nhận diện đối thủ cạnh tranh
b) Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive Profile Matrix)

VIETKHOALUAN.COM
19
Bảng 3.2: Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM)
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ khảo sát các khách hàng)
3,065
3,196
2,899
HÒA CẦM - PACIFIC DINCO ĐĂNG HẢI
INTIMEX
Biểu đồ 3.2: Xếp hạng khả năng cạnh tranh
3.3.4. Lựa chọn thị trường mục tiêu
3.4. KHẢ NĂNG KHÁC BIỆT HÓA SẢN PHẨM
3.4.1. Giá trị dành cho người mua và khác biệt hóa
a) Cơ sở hạ tầng
b) Đặc tính của sản phẩm và dịch vụ
- Công nghệ bê tông chống xâm thực nước biển

VIETKHOALUAN.COM
20
Công ty đã vận dụng đưa vào sản xuất bê tông với mác cao,
công nghệ bê tông Sufat chống xâm thực trong môi trường nước biển
đã được Nhà nước công nhận và đưa vào thực tế thi công tại các
công trình cảng biển như công trình Cảng biển Tiên Sa - Đà Nẵng,
Cảng Trường Hải - Chu Lai.
- Công nghệ bê tông nhẹ và siêu nhẹ chịu được nhiệt độ cao
Công ty là nhà cung ứng bê tông nhẹ và siêu nhẹ chịu được nhiệt
độ cao đáp ứng yêu cầu của chính phủ Hoa Kỳ tại dự án xử lý chất
Dioxin ở sân bay quốc tế Đà Nẵng giai đoạn 2015 - 2018. Các lớp đất sẽ
được phủ kín bê tông để nung bằng nhiệt. Các thanh nhiệt hoạt động
ở 750 - 800o
C và cho phép được nung nóng 225o
C. Thành công này
đã nâng cao uy tín cho Công ty là nhà cung ứng bê tông có uy tín, và
có chất lượng cho các dự án sau này.
- Chính sách nâng cao hiệu quả người mua
Đơn vị kinh doanh bảo đảm các kế hoạch và thực hiện xây
dựng các quy trình cần thiết trong việc tạo sản phẩm nâng cao chất
lượng sản phẩm để thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng.
Hiểu đúng yêu cầu của khách hàng nhằm thoả mãn và đáp ứng
các yêu cầu của khách hàng thông qua việc xác định cụ thể các yêu
cầu để sửa đổi, bổ sung và xem xét khả năng nhằm đáp ứng các yêu
cầu của khách hàng. Sử dụng phần mềm quản lý trong kinh doanh để
giao dịch với khách hàng luôn hiệu quả và kịp thời.
Đồng thời, đơn vị kinh doanh thiết lập các chế độ chính sách
hậu mãi cho khách hàng cũng như thường xuyên đổi mới, cải tiến
cung cách phục vụ và khẳng định chất lượng sản phẩm đối với
những khách hàng lâu năm và khách hàng mới, nhằm tạo dựng uy
tín, thương hiệu cho Công ty trong tương lai.

VIETKHOALUAN.COM
21
c) Quản trị nguồn nhân lực
d) Chất lượng các yếu tố thu mua đầu vào
e) Quy trình kiểm soát hoạt động trong các vận hành, cung
cấp sản phẩm dịch vụ
3.4.2. Tính bền vững của khác biệt hóa
a) Giá trị dành cho người mua được nhận thức liên tục
b) Đo lường, phân tích và cải tiến nhằm thỏa mãn khách hàng
c) Đối thủ cạnh tranh khó bắt chước
3.5. PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH
3.5.1. Hình thành chiến lược kinh doanh qua ma trận kết
hợp SWOT
3.5.2. Các chiến lược kinh doanh được chú trọng lựa chọn
- Chiến lược phát triển thị trường;
- Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm;
- Chiến lược phát triển nguồn nhân lực.
Với kết quả phân tích từ ma trận kết hợp SWOT, tác giả đề xuất
chọn:
- Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là chiến lược kinh doanh
tối ưu được lựa chọn, vì hiện nay với việc áp dụng công nghệ sản xuất
tiên tiến, sản phẩm bê tông thương phẩm của các nhà sản xuất hầu như
tương đương nhau về tiêu chí chất lượng “hợp chuẩn”. Do đó để cạnh
tranh ưu việt thì Công ty phải bằng mọi cách duy trì thế mạnh chất
lượng sản phẩm tốt nhất và ổn định. Đặc biệt với việc cung ứng sản
phẩm bê tông nhẹ và siêu nhẹ chịu nhiệt ra thị trường, sử dụng cho các
nhà cao tầng, cao ốc hay các công trình chịu nhiệt cao là một lợi thế của
Công ty mà các đối thủ khác khó có thể bắt chước hay cạnh tranh,

VIETKHOALUAN.COM
22
đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ khách hàng
nhiều hơn.
Nội dung chính của chiến lược này là năng lực lõi và tay nghề
chuyên môn để duy trì dòng sản phẩm bê tông nhẹ và siêu nhẹ chất
lượng cao và ổn định vượt trội được khách hàng tín nhiệm so với các
đối thủ trong ngành.
Đẩy mạnh công tác nghiên cứu nâng cao chất lượng bê tông và
giảm định mức tiêu hao nguyên liệu với các sản phẩm bê tông đang
sản xuất. Cung cấp dịch vụ kèm theo làm cho khách hàng cảm nhận
được giá trị gia tăng cao như dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, khuyến mãi, đo
lường chất lượng sản phẩm theo quy trình HTQLCL, thỏa mãn cao
nhất các yêu cầu về sản phẩm của khách hàng.
Bên cạnh đó, bộ phận nghiên cứu và phát triển tiếp tục nghiên
cứu để có thể đưa ra thị trường các sản phẩm bê tông có tính đặc biệt
phù hợp với điều kiện tại khu vực miền Trung như phương thức thi
công, tác động của điều kiện thổ nhưỡng...
* Các chiến lược hỗ trợ và phối hợp thực
hiện - Chiến lược phát triển thị trường
Đẩy mạnh và đầu tư cho hoạt động marketing để mở rộng thị
trường, qua đó nâng cao thị phần như mục tiêu đề ra. Tiếp tục củng
cố và nâng cao thị phần tại các thị trường như Đà Nẵng, Quảng Nam,
Quảng Ngãi và khu vực miền Trung.
Phát huy những ưu thế của về chất lượng sản phẩm, năng lực
sản xuất và uy tín sản phẩm, danh tiếng thương hiệu, đồng thời đẩy
mạnh công tác R&D để cung ứng ra thị trường sản phẩm bê tông
thương phẩm có giá trị gia tăng cao.
- Chiến lược phát triển nguồn nhân lực

VIETKHOALUAN.COM
23
Xây dựng phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu đào tạo đội
ngũ nhiệt huyết, cần mẫn, trung thành và có đạo đức kinh doanh.
Huấn luyện, đào tạo tại chỗ và khuyến khích học tập nâng cao
chuyên môn nghề nghiệp cho CBCNV.
Chính sách tuyển dụng, bố trí, quy hoạch, chính sách thi đua,
khen thưởng, đãi ngộ... để phát triển đội ngũ nhân lực có trình độ
chuyên môn và quản lý.
3.6. CHÍNH SÁCH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
ĐÃ HOẠCH ĐỊNH
3.6.1. Chính sách nguồn nhân lực
Tuyển dụng và đào tạo CBCNV phù hợp với các giai đoạn thực
thi chiến lược kinh doanh. Chú trọng cán bộ làm công tác kinh doanh,
những người có kinh nghiệm trong quản lý, hoạch định các dự án kinh
doanh và công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm cho Công ty.
3.6.2. Chính sách tài chính, nguồn vốn
Mở rộng nguồn vốn đáp ứng cho nhu cầu hoạt động sản xuất kinh
doanh của Công ty để triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả.
3.6.3. Chính sách Marketing
Đẩy mạnh các hoạt động đầu tư cho quảng bá thương hiệu, mở
rộng thị trường nhằm thúc đẩy kinh doanh nâng cao giá trị Công ty.
3.6.4. Chính sách nghiên cứu và phát triển
Bộ phận nghiên cứu và phát triển tiếp tục nghiên cứu để có thể
đưa ra thị trường các sản phẩm bê tông có tính đặc biệt phù hợp với
điều kiện tại khu vực miền Trung.
3.6.5. Chính sách quản trị sản xuất và kinh doanh
Xây dựng quy trình sản xuất kinh doanh để tối ưu hóa, nhằm
nâng cao chính sách phục vụ khách hàng và uy tín của Công ty đối
với khách hàng.

VIETKHOALUAN.COM
24
KẾT LUẬN
Hoạch định chiến lược kinh doanh là một việc rất quan trọng,
có ý nghĩa sống còn với nhiều tổ chức và doanh nghiệp. Chiến lược
kinh doanh giữ vai trò định hướng cho mọi hoạt động của doanh
nghiệp, mục đích cần đạt được và làm cách nào để đạt được mục tiêu
đã đề ra. Từ nền tảng cơ sở lý thuyết và thực tiễn tại Công ty Cổ
phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex, tác giả xây dựng những mục tiêu
chiến lược của Công ty từ đó làm cơ sở cho việc hoạch định chiến
lược kinh doanh cho Công ty đến năm 2020 và tầm nhìn năm 2025.
Luận văn giúp cho Ban lãnh đạo, các nhà quản trị của Công ty
Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex nhận biết được các điểm mạnh,
điểm yếu của Công ty cũng như những nguy cơ, thách thức từ môi
trường bên ngoài và định hướng chiến lược kinh doanh để từ đó đề ra
hướng phát triển trong tương lai nhằm thực hiện được các mục tiêu
của Công ty.
Do thời gian nghiên cứu thực hiện đề tài hạn chế, mặc dù tác
giả đã có nhiều cố gắng, nỗ lực học hỏi, tìm tòi và nghiên cứu. Song
thời gian và sự hiểu biết của cá nhân còn hạn chế nên luận văn không
tránh khỏi thiếu sót nên tác giả rất mong nhận được sự đánh giá và
góp ý của các Thầy, Cô để luận văn được hoàn thiện hơn.
Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Thầy PGS. TS.
Nguyễn Thanh Liêm đã trực tiếp hướng dẫn rất tận tình. Cám ơn các
Thầy, Cô ở Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại
học Đà Nẵng, cùng Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm
- Intimex, các anh chị phòng Kế hoạch Kinh doanh, và các phòng
ban khác của Công ty đã luôn giúp đỡ, hỗ trợ và tạo điều kiện cho tác
giả trong suốt quá trình thực hiện đề tài luận văn này.

Luận Văn Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Luận Văn Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex.doc

Similar to Luận Văn Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex.doc (20)

More from sividocz

More from sividocz (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (13)

Luận Văn Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Bê tông Hòa Cầm - Intimex.doc