Å lære gjør skikkelig vondt
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•239 views
Fra Telemark Fylkeskommune: En historie om å feile hardt selv om man egentlig er flink
Recommended
More Related Content
More from Smidigkonferansen
More from Smidigkonferansen (20)
Å lære gjør skikkelig vondt
- 3. www.telemark.no Å lære gjør skikkelig vondt Smidig digitalisering 2019
- 4. www.telemark.nowww.telemark.no Telemark • 17 kommuner • 172 494 innbyggere Foto: Telemark Brand Image
- 5. www.telemark.nowww.telemark.no Telemark fylkeskommune Foto: Karl Martin Jakobsen / Visit Rjukan • 1587 ansatte • 11 videregående skoler • 15 tannklinikker
- 8. www.telemark.no KS gevinstmetodikk og prosjektveiviseren 1. Konsept 2. Planlegge 3. Gjennomføre 4. Overlevere 5. Realisere • Kartlegge potensielle gevinster, hvem som berøres og vurdere gevinster mot kostnader • Planlegge gevinstrealisering: knytte gevinster til konkrete tiltak, måleindikatorer og ansvarlige • Sørge for at gevinst- realiseringstiltak gjennomføres som planlagt • Sikre smidig overgang til linjen, slik at linjen er forberedt på å realisere gevinster • Følge opp gevinster jevnlig og iverksette korrigerende tiltak ved avvik
- 10. www.telemark.no Brukeren i sentrum - lærerne
- 11. www.telemark.no Brukeren i sentrum - elevene (og foreldre) Foto: Stina Glømmi/Telemark fylkeskommune
- 12. www.telemark.no 12.000 timer årlig til mer elevoppfølging
- 13. www.telemark.no
- 19. www.telemark.no
- 22. www.telemark.no
- 23. www.telemark.nowww.telemark.no Stortingsmelding nr. 27 (2015 – 2016) - Digital agenda for Norge KS Digitaliseringsstrategi 2017 - 2020 Fem prioriteringer 5. Godt personvern og god informasjons- sikkerhet 2. IKT er en vesentlig innsatsfaktor for innovasjon og produktivitet 1. Brukeren i sentrum 3. Styrket digital kompetanse og deltakelse 4. Effektiv digitalisering av offentlig sektor
- 25. www.telemark.no Men så kom - YFF - Automatisert dokumentfangst, journalføring og arkivering - Spart tid: 254 timer pr år. Forventet merarbeid (1100 timer) ved nye rutiner og økt dokumentfangst om prosjektet ikke ble gjennomført
- 29. www.telemark.no
- 30. www.telemark.no
- 31. www.telemark.no
- 32. www.telemark.no
- 35. www.telemark.no
- 41. www.telemark.nowww.telemark.no Hva har vi lært? www.mostphotos.co m
- 42. www.telemark.nowww.telemark.no Jon Skriubakken Leder digitalisering Epost: jon.skriubakken@t-fk.no Telefon: 917 08 120 Geir Gåsodden Seniorrådgiver E-post geir.gasodden@nav.no Telefon: 955 52 759 www.github.com/telemark Foto: Bamble kommune
Editor's Notes
- Metoder og rammeverk er KS sin gevinstkokebok og prosjektveiviseren som er utviklet av DIFI og videreutviklet av mange i offentlig sektor underveis. Ved å kople prosjektveiviseren og gevinstkokeboken sammen så er det for oss gode verktøy for å identifisere og gjennomføre prosjekter og å være best mulig skodd til å kunne realisere gevinstpotensialet som prosjektleveransene gir mulighet for. Grunen til at jeg viser denne litt tørre sliden – er å fortelle at digitalisering ikke er tekniske løsninger – det er å involvere bredt, topplederne må være tidlig involvert og ta eierskap for endringsprosessene i en organisasjonen. For digitalisering er ikke annet enn tjenesteutvikling – men det er forventninger og muligheter som teknologibølgen gir !
- For å finne behovene så er det flere måter å finne de på. Vi prøver å gjøre noen paralelle øvelser. Sentralt er arkivet – de er selve navet både i dokumenthåndteringen i virksomheten og har oversikt over hvilke fagområder og prosesser som genererer mye papir. Der lukter vi også at det er mye manuelle oppgaver. Så kjører vi workshops med alle fagavdelinger 1-2 ganger årlig. Vi går inn og fasiliterer prosesser for å få fram utfordringer med tidkrevende og tungvinte arbeidsprosesser – noe som regel fører til både unødvendig tidsbruk og dårligere kvalitet på både saksbehandling/dokumentasjon( i form av mangelfull dokumentasjon, mister informasjon underveis osv) og tjenesteleveransen( i form av ikke digitalt førstevalg, lang saksbehandlingstid og lang svartid, dårlig innsyn) Hvis vi skal ha nytte av digitaliseringen så er det viktig å realisere gevinstpotensialet i prosjektet. KS sin gevinstmetodikk har gode verktøy for å identifisere gevinstpotensialer i en konseptfase og til man har en gevinstrealiseringsplan på slutten av prosjektet. Det er også et godt vertkøy for støtte til lederne når de skal følge opp gevinstrealiseringen. Som vi har nevnt før så dreier gevinstrealiseringen seg om endring – endring i måten å levere tjenesten på – måten å arbeide på(endring i prosesser) og endringer i hvordan vi organiserer arbeidet. Når vi sier at digitalisering ikke er noe annet enn endringsarbeid så er det viktig å ta innover seg at vinklingen er digitale verktøy som virkemiddelet. I tillegg til at ledere har kunnskap om endringsarbeid er det også avgjørende at ledelsen forstår – og aksepterer – hva digitale verktøy kan bidra med i endringsarbeidet. Ikke på teknisk nivå – men på tjenesteutviklingsnivå.
- En enkel videreutvikling av MinElev – varsler. Raskere når plattformen er på plass