Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZ

Trung Đức - MediaZ.vn
1. TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK?
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TRÊN…

TRẢI NGHIỆM CỦA CÁ NHÂN TÔI
Những gì tôi nói là dựa vào những bài học, những trải nghiệm
mà tôi tích cóp được. Và đó là…

NÊN ĐỪNG TIN TÔI 100%!
Nó có thể đúng, có thể sai với những ví dụ hay nhu cầu thực tế. Bạn hãy cân nhắc kỹ trước
khi làm theo những gì tôi nói.

B Ạ N T H ẤY G Ì T R O N G B ỨC Ả N H ?
T H Ô N G Đ I Ệ P ? C Ó C H Ủ Ý ? L À M N H Ư T H Ế N À O ? L À M Ở Đ Â U ? Đ Ố I T Ư Ợ N G ? H I Ệ U Q U Ả ?

TRUYỀN THÔNG LÀ…
Truyền thông
điệp
Có chủ ý
Bằng phương
pháp nhất
định
Qua một môi
trường
Tới đối tượng
khác nhau
Đón nhận
phản hồi

CÁC YẾU TỐ ĐỂ TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ
Mục tiêu
Công
chúng
Thông
điệp
Chiến
lược
Kênh
Đo lường

THÔNG ĐIỆP? MỤC TIÊU? CHIẾN LƯỢC?
KÊNH? CÔNG CHÚNG? ĐO LƯỜNG?
1
2

T R U Y Ề N
T H Ô N G
T R Ê N
F A C E B O O K
?
Truyền thông
điệp
Có chủ ý
Bằng phương
pháp nhất
định
FACEBOOK
Tới đối tượng
khác nhau
Đón nhận
phản hồi
Mục tiêu
Công chúng
Thông điệpChiến lược
FACEBOOK
Đo lường

2 . LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TRÊN
FACEBOOK
8 BƯỚC

Bư ớc 1: MỤC TIÊU
1. Mục tiêu kinh doanh (Nếu có)
2. Mục tiêu truyền thông
BIẾT THỬ NHỚ TIN YÊU
Tỷ lệ chuyển đổi X
Tần suất lặp Y

Đặc điể m của Mục tiê u
1. Cụ thể, đo lường được
2. Trong một khoảng thời gian hữu hạn
MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG = (MỤC TIÊU KINH DOANH / X) * Y
Công thức:
Ví dụ:
• Mục tiêu kinh doanh = 300 học viên
• Cứ 100 người thấy thì sẽ có 1 người đăng ký, tỷ lệ chuyển đổi X = 1%
• Thông điệp lặp đi lặp lại 3 lần với mỗi người để in sâu vào tâm trí họ, Y = 3
Mục tiêu truyền thông = (300 / 1%) * 3 = 90.000 người

Bư ớc 2: CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU
Chúng ta không bỏ qua bất cứ một nhóm nào, nhưng nên chọn một nhóm nhất định
để tác động mỗi lần.
CHIA ĐỂ TRỊ!
Kế hoạch
truyền
thông 4
Kế hoạch
truyền
thông 2
Kế hoạch
truyền
thông 3
Kế hoạch
truyền
thông 1
Kế hoạch
truyền
thông 5

Lự a chọn Thông điệ p truyề n thông
“Hãy bỏ ra 80% thời gian, công sức, trí lực vào việc thiết kế các thông điệp truyền thông.”
1 2

Bư ớc 3: THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG
“Hãy bỏ ra 80% thời gian, công sức, trí lực vào việc thiết kế các thông điệp truyền thông.”
Thông điệp: “THÚC ĐẨY HÀNH ĐỘNG” bằng cách giúp công chúng trả lời câu hỏi gì?
- NGẮN GỌN
- DỄ NHỚ
- DỄ HIỂU
- KHÔNG PHẢI LÀ SLOGAN!

Thông điệ p # Slogan
THÔNG ĐIỆP
1. Hẹp hơn, nói về một đặc tính sp,
một lợi ích vượt trội trong một
khoảng thời gian.
2. Hướng ngoại (tới công chúng)
3. Thấy đẩy công chúng hành động.
4. Thường xuyên thay đổi theo thời
gian.
5. Là một nội dung.
Slogan
1. Bao quát hơn, nói về doanh
nghiệp hay sản phẩm, về triết lý
của DN hay sp đó.
2. Hướng nội(tới chính DN)
3. Như một lời tự nhắc bản thân.
4. Hiếm khi thay đổi
5. Là một câu.

Bư ớc 4: CHIẾN LƯỢC
+
- Lan truyền cảm xúc
- Dễ tin, yêu
- Lặp đi lặp lại (chỉ số Y)
- Tiền quảng cáo, dịch vụ
Nếu chiến lược là một cô gái đẹp…

Bư ớc 5: CHIẾN THUẬT
….thì chiến thuật sẽ là màn lột đồ nóng bỏng
Du kích…
Từ từ…
Không nhanh nhảu…
Không thô bạo…

Truyề n thông là nghệ thuật kể chuyệ n …
Bạn cần phải có…
Câu chuyện hấp dẫn
hoặc
Cách kể chuyện hấp dẫn
hoặc
Kỹ năng sáng tạo

Sáng tạo chiế n lư ợc truyề n thông
Sex Chuyện lạ Gây tranh cãi Ma quỷ
UFO Tài sản lớn Người nổi tiếng Con kiến thắng củ khoai
Bật mí bí mật Đeo bám, dai dẳng Cảm động Hữu dụng và có ích
Phi thường Kỳ quặc, ngớ ngẩn Giải thưởng Cuộc thi
16 concept truyền thông
http://www.nguyenngoclong.com/bmcms/16-concept-truyen-thong-bat-bien-T98cP1.html

Bư ớc 6: Kê nh Face book

Các bư ớc chọn Kê nh
1. Liệt kê kênh
2. Đặc trưng kênh
3. Chọn kênh
4. Phân bổ mục tiêu truyền thông xuống các kênh
5. Lựa chọn nội dung phù hợp cho từng kênh
6. Gắn UTM Tag đo lường hiệu quả kênh (nếu cần)

Tăng TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI?

Nguyê n lý tạo VIRAL
Content hấp dẫn
Điểm bùng phát
Không phải bất cứ một content tốt thì nó sẽ tự động Viral. Bạn phải nhóm lên một ngọn
lửa, bằng cách tung nó vào những nơi chứa nhiều công chúng mục tiêu của bạn nhất.
1. Áp dụng 16 concept truyền thông
2. Tạo điểm bùng phát, bằng các Hot
Profile (influencer), Group, Fanpage
chuyên biệt…
3. Có thể cần một chút quảng cáo…

Bư ớc 7 : Lập kế hoạch
- Liệt kê các đầu việc
- Xây dựng Timeline & ngân sách cho từng
chiến dịch (nếu có)
- Lên quy trình xử lý công việc
- Chuẩn bị các tình huống để tạo nghị luận
truyền thông
- Phương án B & Xử lý khủng hoảng truyền
thông

Quy trình xử lý công v iệ c
Quản lý truyền thông
Lên kế hoạch
Truyền thông trên FB
Hỗ trợ nội dung
Hỗ trợ thiết kế đồ họa
Hỗ trợ kỹ thuật
Đo lường hiệu quả
Kiểm duyệt nội dung
Hỗ trợ & Đón nhận phản hồi

Bư ớc 8: ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ
Đo lường gì?
Đo lường mục tiêu đã phân bổ xuống các kênh.
Đo lường để làm gì?
Để biết đường kênh nào hiệu quả kênh nào không, từ đầu có
mức đầu tư phù hợp với từng kênh.

Facebook Ads Reporting?

Face book & GOOGLE ANALYTICS?
Tracking Facebook Ads
Tracking Social Media
https://www.facebook.com/business/google-analytics/build-your-url

RESEARCH Face book Marketing
Facebook Demographics
Facebook Insight
Facebook Trends

3. TIMELINE QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG
SÁCH FACEBOOK MARKETING A - Z
http://fb.trungduc.net

3. TIMELINE QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG
SÁCH FACEBOOK MARKETING A - Z
• Ngày xuất bản: 1-6-2014
• Tái bản: 5 lần
• Số sách đã bán > 10,000 (cho một cuốn sách kỹ thuật và mang tính chuyên ngành)
• Top bán chạy theo ngày / tuần / tháng tại Vinabook và Tiki
• 16 tờ báo online viết về cuốn sách
• 2 tờ báo giấy viết về cuốn sách
• Kênh infoTV của đài truyền hình Việt Nam có quay về cuốn sách.
Chi tiết xem tại http://fb.trungduc.net

• Tạo Landing Page
• Xây dựng quy trình đặt mua
sách
• Gắn các mã code Tracking
• Chuẩn bị hình ảnh / nội dung
18/5/2014
• Cho phép đặt mua sách với
giá khuyến mãi đến hết
31/6/2014
20/5/2014

• Đăng thông tin đặt mua
sách lên một số kênh có liên
quan đến Social.
• Chạy Email Marketing đến
những người có quan tâm
đến Social Media.
21/5/2014
• Chủ động chuyển phát sách
đến những người đặt mua
sách đầu tiên
• Ngày cuối khuyến mãi nên
push thông tin 1 lần nữa.
31/5/2014

• Lên danh sách tất cả các chuyên
gia, cá nhân, tổ chức cần tặng
sách và chuyển phát trong ngày.
• Xây dựng các chính sách giá phù
hợp.
• Đến cuối ngày thì hết sách
1/6/2014
• Đăng thông tin trên Profile về việc
sách hết.
• Đẩy tin vào các cộng đồng isocial,
iseo
• Rất nhiều Influencer đã nói về
cuốn sách
2/6/2014

• Đăng thông tin review cuốn
sách từ một độc giả.
4/6/2014
• Cuốn sách được lên Zing News,
sau đó hầu hết các báo có đăng
lại nhờ việc kết nối với
Influencer.
• Gửi sách tặng các tòa soạn báo.
13/6/2014

• Push thông tin lần cuối.
• Tổng hợp toàn bộ các thông
tin liên quan đến cuốn sách
16/6/2014
• Vì số lượng đơn hàng quá lớn và trong thời gian gấp nên việc gọi điện xác nhận
với từng người thực sự gặp khó khăn và không thể thực hiện được.
• Chưa có một quy trình giao nhận chuẩn, dẫn đến tình trạng có người đặt lâu mà
không nhận được, có người đặt sáng chiều nhận được.
• Chưa có một công thức kiểm soát số lượng sách ra/vào phù hợp. Vẫn bị thất
thoát.
• Nội dung để làm Thông cáo báo chí chưa được tốt.
Hạn chế

Xin cảm ơn…
WWW.TRUNGDUC.NET

Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZ

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZ

Similar to Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZ (20)

More from Tú Cao

More from Tú Cao (20)

Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZ