Lorenzo Paoli, noto come 'mr abitudine', ha fondato una società di formazione che ha raddoppiato i clienti in un anno grazie al suo metodo che si concentra sull'allenamento di routine di eccellenza. Le abitudini costituiscono il 40% dei comportamenti umani e il 95% dei pensieri, e Paoli sostiene che l'adozione di abitudini positive può portare a miglioramenti sostanziali nella vita lavorativa e personale. La sua azienda utilizza strategie di coaching e formazione innovative, inclusi video e risorse online, per coinvolgere e supportare i partecipanti nel lungo termine.

1. VALORE PROFESSIONALE / COVER STORY
V+ Magazine - 37
LORENZO PAOLI HA FONDATO UNA SOCIETÀ DI
FORMAZIONE CHE ALLENA ROUTINE DI ECCELLENZA,
RADDOPPIANDO, IN UN ANNO, IL NUMERO DI AZIENDE
CLIENTI. SCOPRIAMO IL SUO METODO
«PIACERE,
MR ABITUDINE»
V+ INTERVISTA LORENZO PAOLI, NOVAXIA
S
ig. Paoli, lei è noto nel
mondo del Coaching e
della formazione come
“Mr Abitudine”. Ci può
aiutare a capire perché?
Perché alleno routine di
eccellenza, dato che sono
quelle che fanno veramente
vincere nel lungo termine e
in modo assolutamente na-
turale. Ricordiamoci che un’atleta non vince le
Olimpiadi grazie a una gara particolare, ma grazie
alle routine di allenamento che ha costruito negli
anni. Nel 2004 ho vinto la cintura europea profes-
sionisti di kickboxing grazie a routine di crescita
continua – senza essere un talento dello sport.
Possiamo raggiungere grandi risultati in ogni set-
tore.
Che cosa intende per abitudine?
Le abitudini sono una sequenza di comportamen-
ti o atteggiamenti automatici. Il 40% dei nostri
comportamenti e il 95% dei nostri pensieri sono
abitudini: praticamente, noi siamo il risultato del-
le nostre abitudini. Ricordiamo inoltre che esisto-
no anche abitudini mentali ed emozionali: la no-
stra efficacia dipende molto da come impariamo a
definire e raggiungere obiettivi, motivarci a lungo
termine, gestire relazioni e conflitti e molto altro.
Una competenza che tutti abbiamo, ma che non
alleniamo spesso, è quella di sviluppare abitudini
evolutive – pensiamo a quando impariamo a fare,
da bambini, due cose molto difficili: camminare e
parlare una lingua. Siamo fatti per esprimere un
grande potenziale e crescere, solo che le nostre
giornate sono spesso fatte di una corsa infinita
verso urgenze e obiettivi poco utili, invece di svi-
luppare abitudini mentali efficaci.
Ma le abitudini “virtuose” non sono troppo
difficili da adottare in quanto corrispondo-
no a routine che suscitano la nostra noia?
Impostare tutto sugli obiettivi, questo crea un
problema che hanno ad esempio le aziende e i
professionisti di oggi: mantenere alta la motiva-
zione. L’engagement in azienda è molto basso di
solito. Inoltre gli obiettivi creano un effetto “pic-
chi e valli” – classico è l’esempio del venditore che,
quando raggiunge il budget del mese, si “rilassa”
– è un effetto psicologico normale. Le abitudini
invece creano l’effetto “valanga” in cui comporta-
menti efficaci naturali continuano a portare be-
nefici. Le abitudini di crescita sono automatiche
proprio perché hanno sempre un vantaggio anche
emozionale.
Ci può dire come possiamo in pratica in-
dividuare e adottare delle abitudini di suc-
cesso?
Prima di tutto dobbiamo “prenderci cura del no-
stro centro”, vale a dire prendere consapevolezza
di tutte le abitudini che abbiamo come individui,
team o organizzazioni.
Poi definire quale progresso si automatizzerà e in-
fine agire, sempre ascoltando bene il feedback che
viene dall’ambiente.
Le abitudini
sono delle routine
automatiche,
lavorano sotto
il nostro livello
di consapevolezza.
Specie le abitudini
mentali non
sappiamo di averle.
Pensiamo che
si debba fare così,
in realtà
sono abitudini
che abbiamo creato
nel tempo.
(Lorenzo Paoli)
In Novaxia abbiamo costruito un sistema di Co-
aching e formazione che si basa sullo sviluppo di
abitudini eccellenza in cui alleniamo le persone
ancora prima di entrare in aula e continuiamo il
loro allenamento anche dopo.
Le persone in questo modo si abituano a nuove
competenze, non se le devono “ricordare”. Inol-
tre si sentono veramente coinvolte, perché sono
seguite, anche virtualmente, per un periodo di
tempo più lungo delle giornate di formazione, che
spesso vengono “calate dall’alto”. L’efficacia si
vede anche in aula, dove si inizia subito a lavora-
re, perché si conosce già il Coach e le persone han-
no già lavorato su se stesse. Si parte subito con il
focus sull’obiettivo. Cambia tutto.
Ci può spiegare “l’effetto domino” con un
esempio concreto?
In un esperimento in America, un fisico dimostrò
che una tessera di un domino poteva abbatterne
una alta il 50% di più. Una tessera di pochi centi-
metri così poteva abbatterne, tramite altre sette,
una alta un metro. Alla tessera trentuno, si sa-
rebbe arrivati a una tessera alta mille metri più
del monte Everest. È una perfetta metafora per le
abitudini di crescita. Piccoli miglioramenti ogni
giorno rendono l’atleta un campione, la piccola
azienda un leader di mercato, il venditore un pro-
fessionista di grandissimo successo. Noi invece di
solito cerchiamo “il colpaccio”, i “dieci segreti”, il
“corso risolutore”. Che però non esistono.
Con quali abitudini virtuose può essere
creato “l’effetto domino”?
Qualsiasi comportamento, o abitudine mentale,
che porti un risultato. Non ci sono limiti, è appli-
cabile per qualsiasi cosa – l’importante è creare
una routine e sapere “ascoltare la realtà”, vale a
dire fare quei piccoli miglioramenti necessari ogni
volta che riceviamo un feedback dall’esterno. Noi
invece normalmente la realtà non l’ascoltiamo la
“raccontiamo” con giustificazioni, giudizi e altre
distorsioni che ci impediscono di crescere.
36 - V+ Magazine

2. VALORE PROFESSIONALE / COVER STORY
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Ci chiediamo se la strada da percorrere sia
agevole o incontri ostacoli che potrebbero
fermarci. Che cosa dobbiamo fare in que-
sto caso?
Non guardare troppo avanti. Una volta decisa la
direzione, dobbiamo sapere che gli obiettivi com-
plessi non sono raggiungibili subito. Inutile pre-
occuparci di cosa succederà tra un anno: stiamo
solo fantasticando. Iniziamo piuttosto a chiederci
quali sono le tre routine di crescita che dobbiamo
applicare per essere eccellenti.
Ciò che ci ha detto immaginiamo descri-
va e costituisca il metodo che lei applica
nell’ambito dei suoi progetti. Questo me-
todo è tutto frutto della sua intuizione o
si appoggia anche a risultati di ricerche
scientifiche esterne?
Certamente. Tutto è basato su ricerche scientifi-
che sulle abitudini e sugli obiettivi, la motivazio-
ne, l’Intelligenza Emotiva, oltre che sull’esperien-
za. Il tutto poi viene applicato con il Coaching.
Cambiamo argomento. Diversi studi han-
no dimostrato l’efficacia dei contenuti vi-
suali nella comunicazione e nell’appren-
dimento. Parliamo allora di Novaxia come
erogatore di video-formazione: che cos’è
“E-coaching”, come vi siete attrezzati e
come vi organizzate concretamente per la
produzione dei contenuti?
La nostra Visione è quella di creare abitudini
efficaci, per fare crescere le persone e i team in
maniera esponenziale. Per fare questo occorre al-
lenamento e attingiamo a tutti gli strumenti che
possono farci arrivare a tale obiettivo. Oltre alle
aule, fondamentali, produciamo video di Coa-
ching e formazione, mandiamo e-book ed eserci-
tazioni di e-learning, inviamo libri cartacei. Non
siamo un’azienda di e-learning, anche se è uno
degli strumenti: abbiamo uno studio di registra-
zione interno e software di e-learning. In questo
modo possiamo dare molto di più alle aziende,
senza praticamente nessun costo aggiuntivo ri-
spetto alla sola aula, perché tutto viene fatto in-
house in modo estremamente efficace. Diciamo
che ci siamo anche dotati di ottime abitudini di
lavoro!
Perché un venditore, un imprenditore o un mana-
ger dovrebbe scegliere questo metodo?
Prima di tutto per la sua efficacia: se compri tre
giornate di formazione, ad esempio, il tuo team
viene “allenato” per tre mesi; e il bello è che si al-
lenano, quando e quanto vogliono. Le giornate in
aula sono molto più produttive. Poi le persone si
sentono molto più coinvolte. Possono sperimen-
tare e quando arrivano in aula hanno già lavorato
con la consapevolezza di cosa devono migliorare.
L’aula rimane fondamentale, in ogni caso, ma
questi strumenti ci aiutano. Il processo è anche
molto motivante, per-
ché le persone si sento-
no chiamate in causa.
Che riscontri avete
avuto dai clienti?
Abbiamo quasi rad-
doppiato il numero di
aziende clienti in un
anno. Chi vuole vera-
mente fare crescere le
persone, lo ha trovato
un metodo molto va-
lido.
Prossimi eventi o
corsi che le piace-
rebbe segnalare?
Il 30 gennaio parte
l’edizione di Milano
del nostro Coaching
Master Programme, il
corso di Coaching più
completo ed evoluto
del mercato. A dispo-
sizione di tutti i par-
tecipanti ci sarà una
biblioteca di 70 volumi
di libri sull’efficacia personale, da cui i parteci-
panti potranno scegliere 5 libri. Inoltre potran-
no usufruire della piattaforma e-Coaching, con
centinaia di video, esercizi di e-learning, e-book,
quaderni tecnici, esercitazioni per sviluppare
competenze avanzate e allenarsi. Ci sarà anche
una sezione dedicata allo sviluppo del business e
il Personal Branding.
Inoltre, in questa edizione ci saranno due ospiti
speciali per due seminari da non perdere: Pietro
Trabucchi, il guru della resilienza in Italia, e Jim
Rees, Executive Coach e atleta che ha corso la
Race Across America più volte, una mitica gara di
5 mila chilometri che Jim ha concluso in 12 giorni.
Indovinate di cosa parlerà? Ovviamente di come
sfruttare al massimo il potenziale della mente.
La mente non sceglie
abitudini sempre efficaci:
le cattive abitudini
sono comportamenti
o pensieri che abbiamo
automatizzato.
(Lorenzo Paoli)