Slide del seminario sull’utilizzo della metodologia User Centered nella progettazione di soluzioni digitali. Il seminario si è svolto all’interno del corso “Laboratorio di progettazione” – Laurea Magistrale in Informatica.
Cosa vuol dire User Experience? Che attività svolge uno User Experience Designer? Dove lavora e di quali progetti si occupa? Insieme agli studenti della NABA abbiamo cercato di rispondere a queste domande.
La customer experience è direttamente collegata all’esperienza della forza lavoro che - per impattare positivamente sulla customer experience - dovrebbe essere: coinvolta, produttiva ed empatia con il brand.
Cosa vuol dire User Experience? Che attività svolge uno User Experience Designer? Dove lavora e di quali progetti si occupa? Insieme agli studenti della NABA abbiamo cercato di rispondere a queste domande.
La customer experience è direttamente collegata all’esperienza della forza lavoro che - per impattare positivamente sulla customer experience - dovrebbe essere: coinvolta, produttiva ed empatia con il brand.
Performance marketing and Web Analytics - Eba 2009 - Gioia VisaniGioia Visani
Presentation on performance marketing and analysis culture, in italian, for the EBA Forum 2009 in Milan.
The presentation is under Creative Common licence, non commercial, with attribution.
How to Plan and Build a Content Marketing StrategyLiz Bedor
Step by step guide on how to plan and build an effective content marketing strategy. This will be covered in the following sections:
Discovery
Destination
Team
Editorial
Customer Journey
KPIs/Reporting
Optimization
Partecipazione alla vita politica in Italia: da dove ripartireDino Amenduni
1. Non trattare gli iscritti ai partiti come un gruppo di idioti
2. Accettare la complessità: si è in campagna elettorale tutti i giorni, volenti o nolenti
3. Iniziare (finalmente!) a considerare Internet come il luogo del dialogo e non del monologo
4. Aggiornare il significato delle parole sinistra e destra
5. Rinunciare all’alibi preferito di chi non vuole iniziare mai: “su Internet ci vanno solo i giovani”
(slideshow presentato agli Stati Generali della Comunicazione Politica, LUISS - Roma, 29 maggio 2013)
Digital Marketing: Creativity, process and project management - MoreThanZer...Gioia Visani
Presentation on digital marketing and its main components: creativity, process and project management.
Presented by Barbara Corti & Gioia Visani at More Than Zero 2008 in Milan.
All the presentation is under copyright by LBi IconMedialab. No use or partial reproduction permitted.
Andrea Cartotto - A scuola di #smartphone e #web - 19/05/2017, Sanremo, per C...Andrea Cartotto
Su invito di Coop #Liguria sono intervenuto come relatore a un incontro pubblico in cui ho raccontato una breve storia dello #smartphone, parlando del modo corretto di sceglierlo, conoscerlo ed utilizzarlo. Ho fornito, inoltre, consigli pratici per una navigazione in #internet sicura, da #mobile e da #computer.
Le slide del mio talk di venerdì 16 dicembre allo UX Genova.
Si parla di come aiutare le aziende a risolvere i problemi in modo creativo e collaborativo. Tutto il materiale presentato è di copyright dei rispettivi proprietari.
Cos'è la User Experience, e chi se ne occupa? il 13 Dicembre 2017, al TIM WCAP di Bologna si è parlato di UX Design, delle sue applicazioni e dello spazio che dovrebbe avere all'interno di un progetto digitale in ambito startup: dalle competenze necessarie alle applicazioni di queste nelle varie fasi di sviluppo e progettazione.
Presentation realized by Agnese Ragucci, one of JoinPad's Interaction Designer, on how to design a smart interface for smart glasses (Epson Moverio BT-200). It was realized for the ARTour workshop "Augmented Reality for Smart Glasses" hold by Frontiers of Interaction, JoinPad and Epson in Genova.
Lean anche io! No tu no! - Italian Agile Days 2013Andrea Scavolini
Slide presentate a Italian Agile Day(s) 2013 di Reggio Emilia:
Lean anche io!
No tu no!
Sessione incentrata sulla condivisione dell'esperienza di transizione verso un modello Lean in progetti reali di consulenza per grandi aziende dove spesso molte delle pratiche e delle metodologie proposte in ambito agile sono difficilmente applicabili. L’obiettivo è mostrare i successi ottenuti (sia per il team di sviluppo che per gli utenti), condividere i nostri fallimenti, i problemi incontrati e le sfide aperte per offrire un punto di vista su come può essere affrontata la transizione ad un modello agile in contesto di relazione grande cliente-fornitore.
Luca Faccin, CEO @PerformancePPC – “Tool AI per migliorare i processi aziendali”Associazione Digital Days
Panoramica degli ultimi strumenti di intelligenza artificiale attualmente utilizzati nelle agenzie per migliorare la produzione di contenuti, l’organizzazione del lavoro e l’ottimizzazione dei processi. Si permetterà agli spettatori di esplorare in modo attivo le potenzialità degli attuali strumenti di intelligenza artificiale.
I meccanismi e i metodi dell'agile sono spesso di difficile comprensione per i clienti, abituati a lavorare con metodologie diverse, in strutture organizzative complesse e meno agili per natura. Il cliente agile, quindi, è ancora un miraggio o è già realtà?
Performance marketing and Web Analytics - Eba 2009 - Gioia VisaniGioia Visani
Presentation on performance marketing and analysis culture, in italian, for the EBA Forum 2009 in Milan.
The presentation is under Creative Common licence, non commercial, with attribution.
How to Plan and Build a Content Marketing StrategyLiz Bedor
Step by step guide on how to plan and build an effective content marketing strategy. This will be covered in the following sections:
Discovery
Destination
Team
Editorial
Customer Journey
KPIs/Reporting
Optimization
Partecipazione alla vita politica in Italia: da dove ripartireDino Amenduni
1. Non trattare gli iscritti ai partiti come un gruppo di idioti
2. Accettare la complessità: si è in campagna elettorale tutti i giorni, volenti o nolenti
3. Iniziare (finalmente!) a considerare Internet come il luogo del dialogo e non del monologo
4. Aggiornare il significato delle parole sinistra e destra
5. Rinunciare all’alibi preferito di chi non vuole iniziare mai: “su Internet ci vanno solo i giovani”
(slideshow presentato agli Stati Generali della Comunicazione Politica, LUISS - Roma, 29 maggio 2013)
Digital Marketing: Creativity, process and project management - MoreThanZer...Gioia Visani
Presentation on digital marketing and its main components: creativity, process and project management.
Presented by Barbara Corti & Gioia Visani at More Than Zero 2008 in Milan.
All the presentation is under copyright by LBi IconMedialab. No use or partial reproduction permitted.
Andrea Cartotto - A scuola di #smartphone e #web - 19/05/2017, Sanremo, per C...Andrea Cartotto
Su invito di Coop #Liguria sono intervenuto come relatore a un incontro pubblico in cui ho raccontato una breve storia dello #smartphone, parlando del modo corretto di sceglierlo, conoscerlo ed utilizzarlo. Ho fornito, inoltre, consigli pratici per una navigazione in #internet sicura, da #mobile e da #computer.
Le slide del mio talk di venerdì 16 dicembre allo UX Genova.
Si parla di come aiutare le aziende a risolvere i problemi in modo creativo e collaborativo. Tutto il materiale presentato è di copyright dei rispettivi proprietari.
Cos'è la User Experience, e chi se ne occupa? il 13 Dicembre 2017, al TIM WCAP di Bologna si è parlato di UX Design, delle sue applicazioni e dello spazio che dovrebbe avere all'interno di un progetto digitale in ambito startup: dalle competenze necessarie alle applicazioni di queste nelle varie fasi di sviluppo e progettazione.
Presentation realized by Agnese Ragucci, one of JoinPad's Interaction Designer, on how to design a smart interface for smart glasses (Epson Moverio BT-200). It was realized for the ARTour workshop "Augmented Reality for Smart Glasses" hold by Frontiers of Interaction, JoinPad and Epson in Genova.
Lean anche io! No tu no! - Italian Agile Days 2013Andrea Scavolini
Slide presentate a Italian Agile Day(s) 2013 di Reggio Emilia:
Lean anche io!
No tu no!
Sessione incentrata sulla condivisione dell'esperienza di transizione verso un modello Lean in progetti reali di consulenza per grandi aziende dove spesso molte delle pratiche e delle metodologie proposte in ambito agile sono difficilmente applicabili. L’obiettivo è mostrare i successi ottenuti (sia per il team di sviluppo che per gli utenti), condividere i nostri fallimenti, i problemi incontrati e le sfide aperte per offrire un punto di vista su come può essere affrontata la transizione ad un modello agile in contesto di relazione grande cliente-fornitore.
Luca Faccin, CEO @PerformancePPC – “Tool AI per migliorare i processi aziendali”Associazione Digital Days
Panoramica degli ultimi strumenti di intelligenza artificiale attualmente utilizzati nelle agenzie per migliorare la produzione di contenuti, l’organizzazione del lavoro e l’ottimizzazione dei processi. Si permetterà agli spettatori di esplorare in modo attivo le potenzialità degli attuali strumenti di intelligenza artificiale.
I meccanismi e i metodi dell'agile sono spesso di difficile comprensione per i clienti, abituati a lavorare con metodologie diverse, in strutture organizzative complesse e meno agili per natura. Il cliente agile, quindi, è ancora un miraggio o è già realtà?
Seminario all'interno del corso in Comunicazione Visiva e Design delle Interfacce - Laurea magistrale in Teoria e tecnologia della comunicazione presso Università degli studi di Milano-Bicocca
Speech SMAU Milano del 19/10/2012 tenuto da Francesco Abbo sviluppatore Xonne.
La realizzazione di App mobile sfruttando le potenzialità di OpenGL e i concetti della realtà aumenta. Presentazione delle tecnologie ed approccio allo sviluppo di un prototipo.
Similar to L'importanza dell'utente finale nel processo di progettazione del front end (20)
23. JOHNJOHANNA
Il nuovo applicativo dovrà:
• rendere più veloci le vendite telefoniche
• facilitare la raccolta di informazioni sui nostri
clienti
• rendere più efficace il supporto tecnico per
problemi con le macchine del caffè
I CLIENTI
24. Mat Zo – Synapse Dynamics - Arty Remix
Spero che il nuovo strumento digitale mi aiuti a
migliorare l’efficienza e la soddisfazione del mio
gruppo.
DANNY
RESPONSABILE DI CALL CENTER
25. Mat Zo – Synapse Dynamics - Arty Remix
Mi hanno detto che stano studiando un nuovo
strumento digitale. Spero sia migliore di questo.
Sarebbe bello dire la mia rispetto all mia
esperienza…
PETER
OPERATORE DI CALL CENTER
26. Mat Zo – Synapse Dynamics - Arty Remix
Non vedo l’ora di iniziare questo progetto. Devo
imparare tutto sugli operatori di call center.
IVO
USER EXPERIENCE DESIGNER
57. TEO
ANALISI AS IS
INTERVISTA AGLI STAKEHOLDER
VISUAL DESIGN
FOCUS GROUP RES.CALL CENTER
OSSERVAZIONE PARTECIPANTE
CONCEPT
PROTOTIPO
USER TEST
ARCHITETTURA INFORMATIVA
WIREFRAME