1. Marke&ng
Online
lezione
3
Le
varie
forme
di
interazione
Forum
Newsgroup
Blog
Il
caso
di
Lonely
Planet
YouTube
Facebook
Google+
I
social
network
più
u&lizza&

2. ObieGvi
nell’u&lizzo
dei
social
network
• Storytelling:
raccontare
il
capitale
umano,
la
storia,
le
competenze
dell’azienda
• ContaLo
direLo:
possibilità
di
interagire
con
il
proprio
pubblico
• Assistenza
clien&:
aiuto
nel
risolvere
i
problemi
più
comuni
• Raggiungere
le
nicchie
• Fare
branding

3. Strumen&
sociali:
il
newsgroup
• Il
newsgroup
raccoglie
persone
accomunate
da
un
medesimo
interesse,
che
si
scambiano
pareri,
opinioni,
esperienze
su
quell’argomento.
• E’
una
comunicazione
mol$
a
mol$
• Elenco
su
hLp://groups.google.com

4. Strumen&
sociali:
il
forum
• Possono
essere
ospita&
all’interno
di
si&
o
occupare
un
intero
portale,
ancora
consentendo
lo
scambio
di
pareri,
opinioni,
esperienze.
• E’
una
comunicazione
mol$
a
mol$
• Elenco
su
www.elencoforum.com
• Esempio:
www.forum-­‐immobiliare.com

5. Strumen&
sociali:
il
blog
Come
il
newsgroup,
genera
Social
Networking,
meLendo
in
relazione
persone
con
analoghi
interessi
e
curiosità
e
dando
spazio
all’elemento
personale.
• E’
una
comunicazione
uno
a
mol$
• E’
il
fenomeno
in
maggior
crescita
in
ques&
anni,
fino
all’avvento
di
Facebook
e
TwiLer
• Esempi:
• www.ma&lde&ramisu.it
di
Pas&cceria
Vincenzi
• www.mondocasablog.com

7. Dati aggiornati su
www.blogitalia.it/classifica_technorati.asp
Mondiali su www.technorati.com

8. Blogger Italia
Marcela Munoz
Marcela@comweb.it
www.bloggeritalia.it

9. Un
esempio
editoriale
Community
e
Contenu&
gratui&
La
community
Thorn
Tree
di
Lonely
Planet:
www.lonelyplanet.com/thorntree
www.mutuionline.it
www.simutuo.it

10. La
strategia
di
Lonely
Planet

11. Esercitazione
5
• Reperite,
nei
rispeGvi
elenchi,
qualche
esempio
di
forum,
newsgroup
e
blog
aGnente
alla
vostra
aGvità.
• Postate
i
risulta&
della
vostra
ricerca
sul
blog

12. U&lizzo
dei
social
network
• I
social
media
nel
mondo
• La
distribuzione
nel
mondo
• I
social
media
in
Italia

13. YouTube
• ALraverso
l’apertura
di
un
proprio
canale,
le
aziende
possono
far
circolare
spot,
filma&
descriGvi,
formazione.
• Nel
mondo
del
libro
il
formato
di
spot
u&lizzato
è
il
booktrailer
• Per
la
diffusione
dei
contenu&
funzionano
gli
stessi
meccanismi
&pici
del
viral
marke&ng

14. Annunci
su
YouTube
• Raggiungimento
degli
spe=atori
con
l'offerta
costo
per
visualizzazione
(CPV)
Si
paga
solo
quando
il
video
viene
visualizzato
oltre
i
5
secondi,
e
non
se
l’utente
decide
di
saltare
l’annuncio.

15. Annunci
su
YouTube
• Sta$s$che

16. Il
BookTrailer
• Il
trailer
per
il
libro
o
più
comunemente
chiamato
“Il
book
trailer”
viene
realizzato
per
pubblicizzare
un
libro.
ALraverso
l’u&lizzo
di
suoni,
parole
e
sopraLuLo
immagini
sinte&zza
il
contenuto
del
libro
stesso,
cercando
di
ricrearne
l’atmosfera.

17. Il
BookTrailer
• Le
prime
forme
di
book
trailer,
vennero
sviluppate
negli
in
California
all’inizio
degli
anni
novanta:
semplici
videoproiezioni
u&lizzate
durante
le
presentazioni
dei
libri.
Il
primo
e
vero
booktrailer
fu
realizzato
da
Judith
Keenan
nel
1994
per
il
thriller
Amnesia
di
Douglas
Cooper.

18. Il
BookTrailer
• Nel
2002,
durante
un
convegno
sulle
strategie
del
marke&ng
editoriale
a
Shreveport
in
California,
alcune
case
editrici
decisero
di
introdurre
l’u&lizzo
del
book
trailer
come
strumento
pubblicitario
on
line.
Lo
stesso
anno
il
regista
Michael
E.
Miller
e
la
scriLrice
Sheila
Clover
English,
autori
del
trailer
e
del
libro
“Circle
of
Seven”,
registrarono
il
marchio
Book
Trailer®.

19. Il
BookTrailer
• Con
la
crescita
di
popolarità
di
social
network
come
MySpace,
YouTube
e
Facebook
,
la
diffusione
del
book
trailer
si
estese
notevolmente.
• Oltre
agli
Sta&
Uni&
il
book
trailer
si
è
rapidamente
diffuso
anche
nel
Regno
Unito,
in
Canada,
Germania,
Olanda
e
Italia.
• La
durata
media
dei
book
trailers
vis&
è
di
circa
tre
minu&.

20. Si&
di
distribuzione
dei
BookTrailer
— hLp://www.book-­‐trailers.net
— -­‐
hLp://www.booktrailers.eu
— -­‐
hLp://bookscreening.com
— -­‐
hLp://booktrailersforall.com
— -­‐
hLp://www.cosproduc&ons.com

21. Alcuni
esempi
di
BookTrailer
• The
Women
by
T.C.
Boyle
• hLp://www.youtube.com/watch?v=4SYfDafLOQk
•
• hLp://www.youtube.com/watch?
v=E0V_fXGoiEo.
•
• hLp://www.youtube.com/watch?
v=lSf_4vxWmxg.

22. Sara
RaLaro:
stessa
autrice,
tre
editori
diversi,
tre
diversi
esi&
di
book
trailer
• «Sulla
sedia
sbagliata»,
Morellini
Ed:
3100
visualizzazioni
• «Uno
qualunque
di
te»,
Giun&,
solo
2000
visualizzazioni
nonostante
il
liobro
abbia
venduto
molto
di
più
• «Non
volare
via»,
Garzan&

23. Linkedin:
novità
dal
1°
aprile

24. Linkedin:
novità
dal
1°
aprile
• Content
Marke$ng
Score
• Content
Marke&ng
Score
è
uno
tool
di
analisi
che
permeLe
all’amministratore
di
comprendere
l’efficacia
dei
contenu&
pubblica&.
In
pra&ca
si
traLa
di
un
punteggio
calcolato
come
rapporto
tra
unique
members
engaged
(iscriG
che
hanno
interagito
con
la
pagina,
i
gruppi
e
i
loro
contenu&
,
con
gli
status
update
dei
dipenden&
e
con
i
cosiddeG
Influencer
post)
e
ac/ve
target
audience
(gli
iscriG
potenzialmente
raggiungibili).
Un
punteggio
unico
permeLe
la
comparabilità
con
i
risulta&
raggiun&
da
un
set
predefinito
di
aziende
concorren&.
Può
essere
filtrato
per
paese,
seniority,
dimensioni
aziendali,
funzioni
aziendali
e
seLore.
Il
sistema
offre
anche
consigli
su
come
aumentare
la
visibilità
dei
propri
contenu&,
acquistando
Ad
Units.
Il
tool
è
disponibile
rivolgendosi
direLamente
a
LinkedIn,
aLraverso
questa
pagina.

25. Linkedin
Trending Content
Ė una dashboard che
permette di visualizzare i
contenuti di maggior
successo condivisi su
LinkedIn. Le informazioni
sono suddivise per
audience e tipologia di
argomento. Per ognuno di
essi vengono ind
icati i cinque post più
virali, i tre argomenti più
discussi e la loro
diffusione nel tempo.

26. Le
aziende
in
Facebook:
la
situazione
aLuale
• Dalla
primavera
del
2010
per
le
aziende
è
stato
creato
il
cosiddeLo
Profilo
pubblico,
o
Pagina
Ufficiale.
• Il
modo
per
associarsi
a
queste
pagine
e
per
creare
un
legame
tra
l’azienda
e
il
cliente
è
passato
dal
“Chiedi
l’amicizia”
(fino
al
2009)
al
“Diventa
fan”
(fino
a
metà
2010)
all’aLuale
“Mi
piace”

27. Una
fotografia
degli
uten&
Facebokk
• hLp://vincos.it/osservatorio-­‐facebook/

28. Come
le
aziende
usano
FB
• Se
un
utente
clicca
il
pulsante
“Mi
piace”,
la
cosa
viene
registrata
tra
le
sue
aGvità
e
visualizzata
nel
suo
network
di
amicizie
(mediamente
cen&naia
di
persone)
• Le
pagine
“scelte”
dagli
uten&
compaiono
permanentemente
nel
profilo
utente:
gli
amici
che
vanno
a
curiosare
tra
queste
pagine
possono
con
un
link
finire
nella
pagina
dell’azienda
e
decidere
essi
stessi
di
associarsi

29. Aggiunta
di
applicazioni
• Le
applicazioni
sono
di
varie
&pologie.
Possono
aiutare
l’inserimento
e
la
distribuzione
di
contenu&,
come
l’RSS
Feed,
oppure
distribuire
sondaggi,
o
ancora
portare
traffico
in
quanto
di
u&lità/intraLenimento.
• Ampia
scelta
su
www.involver.com

30. Come
le
aziende
usano
FB
• L’azienda
può
comunicare
la
propria
aGvità
aLraverso
una
descrizione,
con
i
propri
recapi&
e
il
link
alla
pagina
web,
con
una
galleria
di
foto
• Se
le
foto
ritraggono
persone
presen&
su
FB,
queste
possono
essere
“taggate”
e
le
foto
verranno
visualizzate
all’interno
delle
loro
pagine
personali
• FB
usato
anche
per
comunicare
even&,
es
presentazioni
di
libri
o
uscite
in
libreria.

31. Altre
funzionalità
• E’
possibile
portare
gli
uten&
a
partecipare
creando
una
serie
di
aGvità,
tra
le
quali:
• Discussioni
• Recensioni
• Forum
• Sondaggi

32. Come
promuovere
ulteriormente
il
proprio
Profilo
Pubblico
• Cercando
contaLo
con
pagine
affini:
es
pagine
di
aman&
dei
libri
o
dei
viaggi
o
di
cucina
• Tramite
inserzioni
pubblicitarie:
analogamente
a
Google,
si
paga
a
click,
ed
è
possibile
selezionare
area
geografica,
età,
status
sen&mentale,
sulla
base
dei
dato
forni&
dagli
uten&

33. Ancora
sta&s&che
• FB
fornisce
le
sta&s&che
di
u&lizzo
dei
vostri
si&,
dandovi
il
dato
seGmanale
dei
nuovi
uten&,
delle
loro
interazioni,
dei
nuovi
argomen&
soLopos&
al
sito

34. Facebook ha annunciato un redesign delle
pagine ufficiali, il suo prodotto dedicato alla
presenza delle organizzazioni e dei
personaggi famosi.
In pratica lo stile viene uniformato a quello dei
profili personali. Con una colonna di sinistra
dedicata alle informazioni aziendali, compresa
la mappa, gli orari di ape
rtura al pubblico, i contatti, le foto, i video, il
numero di like ricevuti, le app, le review, i post
in bacheca degli utenti.
Quella di destra, più larga, pensata per
ospitare i contenuti pubblicati.

35. Negli
Insight
è
stata
aggiunta
ufficialmente
la
possibilità
di
tener
d’occhio
le
performance
di
cinque
pagine
proprie
o
di
compe&tor,
secondo
poche
metriche
essenziali
e
su
base
seGmanale:
-­‐
numero
di
like
alla
pagina
-­‐
incremento
di
like
alla
pagina
-­‐
post
scriG
dal
brand
-­‐
interazioni
complessive
(like,
commen&,
condivisioni,
ma
mancano
i
post
in
bacheca
dei
fan)

36. Collegare Twitter a Facebook
E’ possibile pubblicare automaticamente su Facebook i
messagi pubblicati su Twitter, installano questa
applicazione:
https://apps.facebook.com/twitter/

37. Google
Plus
• Dal
1°
aprile
Google+
ha
aggiunto
un
nuovo
dato
accanto
al
numero
di
follower
dei
profili
e
delle
pagine.
• Si
traLa
del
dato
totale,
cumulato,
di
visualizzazioni
generate
dalla
pagina/profili
e
dai
suoi
singoli
contenu&,
da
oLobre
2012.
• La
sta&s&ca,
che
non
è
aggiornata
in
tempo
reale,
può
essere
nascosta
dalle
Impostazioni,
nella
sezione
Profilo.
• Purtroppo
questa
delle
visualizzazioni
totali
è
una
mera
“vanity
metric”
che
confonde
le
acque,
non
essendo
granulare.
Sarebbe
u&le
per
gli
amministratori
averla
sui
singoli
post,
al
fine
di
valutare
la
qualità
dei
propri
contenu&.

38. GooglePlus
• Google+
è
basato
sulla
possibilità
di
suddividere
il
proprio
network
di
amicizie
in
cerchie.
• Anche
Google+
dà
modo
alle
aziende
di
creare
la
propria
pagina
aziendale
• Google+
sta
per
lanciare
una
nuova
modalità
di
promozione
per
le
aziende,
che
dà
modo
di
diffondere
i
propri
post
anche
sul
web
“aperto”,
includendo
commen&
e
interazioni
degli
uten&
di
Google+.
ALualmente
è
in
versione
beta,
è
possibile
richiedere
una
demo
e
di
testare
il
nuovo
servizio

39. Esercitazione
6
• Analizzate
le
pagine
Facebook
di
aziende
del
vostro
seLore
o
di
un
seLore
a
vostra
scelta.
• Postate
i
risulta&
della
vostra
ricerca
sul
blog

40. Blogmeter
• hLp://www.blogmeter.it/prodoG/#social-­‐
analy&cs
• Classifica
migliori
brand
sui
social