2. Lanseeraajan perisynnit
Aloitus liian myöhään.
Lopetus liian aikaisin.
Lääke: Suunnittele! Älä pysähdy – vaan kiihdytä!
3. Ymmärrätkö markkinoitasi?
Source: Adapted from the book Crossing the Chasm - Marketing and Selling
High-tech Products to Mainstream Customers (Geoffrey A Moore 1991)
4. Suhteen rakentamisen tasot ja viestintä
Suhteen tasot:
1. Esittäytyminen: avainkohderyhmien on tunnistettava yritys alan
toimijajoukosta ja pystyttävä asemoimaan se markkinallaan
Tunnistaminen
2. Vuoropuhelun avaus: yrityksen on pystyttävä erottautumaan
kilpailijoistaan mielenkiintoisella tarinalla sekä muista toimijoista
poikkeavilla viesteillä ja uutisilla
Kiinnostuminen
3. Kohtaaminen: kohderyhmien kiinnostuksen herättämisen jälkeen
tutustutaan kohderyhmien avainvaikuttajiin lähemmin uskottavuuden Tutustuminen
vahvistamiseksi
4. Vuoropuhelun jatkaminen säännöllisellä yhteydenpidolla: vuoropuhelun Hyväksyminen
jatkaminen kohderyhmille relevantilla sisällöllä niiden suosimien kanavien
kautta auttaa rakentamaan luottamusta ja uskottavuutta laajemmin
kohderyhmissä ja löytämään puolestapuhujia Suosiminen
5. Luottamuksellinen suhde: Kohderyhmät tuntevat yrityksen ja sen
avainhenkilöt ja luottavat yritykseen alan suunnannäyttäjänä,
mielipidejohtajana ja tiedonlähteenä
5. Miksi? Haasteena on uskottavuus.
pieni
arvioitu riski
näkyminen
osittainen kokonais-
ratkaisu valtainen
tarpeeseen ratkaisu
(pieni arvo) tarpeeseen
?
(suuri arvo)
asiakaslähtöisyys
suuri
arvioitu riski
Tavoite: korkeampi koettu arvo ja pieni koettu riski
Source: Adapted from the book Crossing the Chasm - Marketing and Selling
High-tech Products to Mainstream Customers (Geoffrey A Moore 1991)
7. VERKOSTOT KOTISIVUT TILAISUUDET
ESITTEET
ARGUMENTIT
MEDIANÄKYVYYS
MAINE
KOKEMUKSET
IMAGO
ILME BRÄNDI
TOONI
REFERENSSIT
IHMISET
TAVAT
PROSESSIT TOIMITILAT
8. Tavoitteena ansaittu julkisuus ja liiketoiminnan kasvu.
Tavoiteasema
Myynti ja Ansaittu Ansaittu Maksettu
asiakaspalvelu yhteisömedia perinteinen media mediatila
Käytännön Brändin, pääviestien,
liiketoiminnan Kohderyhmien asemoinnin ja
suunnittelu priorisointi ja markkinatrendien
ja resursointi liiketoimintastrategia määrittely
Toimintaympäristö
9. ”Yhteisöllinen eli sosiaalinen media on prosessi,
jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä
sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla.”
10. Mitä sosiaalinen media sitten tarkoittaa liiketoiminnalle?
• Suhdetoimintaa
• Luottamusta
• Luotausta
• Kriisinhallintaa
• Liiketoiminnan
näkymistä, tukemista
• Sitouttamista
• Osallistumista
-> osallistamista
• Verkostoitumista
• Vuorovaikutusta –
vuoroin vaikuttamista
ja vaikuttumista
12. Sosiaalinen media sopii ennakkolanseeraukseen ja
jatkuvaan vuorovaikutukseen
Perusta: Palvelujen valinta, harmoninen nimeämiskäytäntö, miten näytään, millä resursseilla, mitä/miten mitataan
Kohderyhmät:
1. Ensisijaisesti potentiaaliset rekryt, yhteistyökumppanit, pilottiasiakkaat?
2. Toissijaisesti muut sidosryhmät, kuten mediat, toimittajat ja toimialan vaikuttajat
Suositus: Sosiaalisen median strategia on osa viestinnän strategiaa. Etenemisjärjestys:
1. Sosiaalisen median kuuntelu: mitä puhutaan, missä puhutaan ja kuka puhuu: on mentävä sinne, missä oman
alan keskustelu ja keskustelijat ovat
2. Sosiaalisen median jäsentäminen: mitä liiketoiminnallisia hyötyjä on saatavissa, miksi sosiaalisessa mediassa
pitäisi olla, mitkä ovat alkuvaiheen parhaiten liiketoimintaa tukevat tavoitteet, mihin resurssit ja
investointimahdollisuudet riittävät
3. Käytännön toimenpiteiden suunnittelu ja suunnitelman jalkauttaminen: miten yritys voi osallistua keskusteluun,
miten se voi hyödyntää keskusteluja tuotekehityksessä (alfa, suljettu beta, beta, tuotanto?)
20. Vaikuttava viestintä, ansaitun julkisuuden edellytys.
Perinteiset mediaympäristöt
lehdistö-
uutisvinkki
tiedote
media-
haastattelu
tilaisuus
asiantuntija-
case-kuvaus
artikkeli
Uutinen tai näkemys Palaute ja vaikutus
yhteisö-
yritysblogi
tiedote
jaettu kuvat ja
kalvoesitys videot
Yhteisölliset mediaympäristöt
