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La comunicazione tra etica ed efficacia
- 1. La Comunicazione tra Etica ed Efficacia Rotary Club Oristano Distretto 2080 16-11-2012 Ireneo Picciau 2012
- 2. La comunicazione non è … Ireneo Picciau 2012
- 3. La comunicazione non è … Ireneo Picciau 2012
- 4. La comunicazione non è … Ireneo Picciau 2012
- 5. La comunicazione non è … Ireneo Picciau 2012
- 6. La comunicazione come esibizione di sé è candidata all’insuccesso Ireneo Picciau 2012
- 7. La comunicazione è piuttosto ASCOLTO Ireneo Picciau 2012
- 8. La comunicazione è CHIAREZZA Ireneo Picciau 2012
- 9. La comunicazione è capacità di Domandare Ireneo Picciau 2012
- 10. La comunicazione è STRATEGIA Ireneo Picciau 2012
- 11. COMUNICARE SIGNIFICA IMPARARE A PREVEDERE Gregory Bateson Ireneo Picciau 2012
- 12. La comunicazione è Ireneo Picciau 2012
- 13. La comunicazione è soprattutto contagio Ireneo Picciau 2012
- 15. Il corpo sa molte cose che la mente ignora Ireneo Picciau 2012
- 16. Il cuore ha le sue ragioni che la ragione non conosce Blaise Pascal Ireneo Picciau 2012
- 17. L’IMPORTANZA DELLA COMUNICAZIONE NON VERBALE • L’espressività non verbale è una caratteristica centrale dell’essere umano. • Attraverso il corpo passa la maggior parte dei messaggi • L’assenza di espressività si associa spesso a disturbi psicologici. Ireneo Picciau 2012
- 18. Le persone espressive: • Vengono percepite in modo più positivo. • Ottengono un indice maggiore di gradimento. • Catturano più facilmente l’attenzione. Ireneo Picciau 2012
- 19. Perché dovrebbero ascoltarci? Ci ascolteranno se: • soddisferemo alcuni loro bisogni • collegheremo il nostro discorso ai loro interessi • potranno identificarsi in ciò che esponiamo Se nel nostro discorso non c’è nulla che li riguardi personalmente, interromperanno l’ascolto Ireneo Picciau 2012
- 20. Il bisogno d’ascolto è sempre auto centrato Ireneo Picciau 2012
- 21. LA PERCEZIONE INFLUENZA LA COMUNICAZIONE Ireneo Picciau 2012
- 22. • COME FUNZIONA LA NOSTRA PERCEZIONE? • CHE RUOLO HANNO I MECCANISMI ATTENTIVI? • COSA RENDE LA COMUNICAZIONE POCO PERSUASIVA? • COSA, INVECE, PERSUADE? Ireneo Picciau 2012
- 23. PERCEZIONE 1. Gli organi di senso recepiscono lo stimolo. 2. Prestiamo (o no) attenzione allo stimolo. 3. Lo riconosciamo. 4. Lo confrontiamo con ciò che già conosciamo sull’argomento. 5. Elaboriamo la nostra posizione. 6. Agiamo di conseguenza. La maggior parte degli stimoli non supera il secondo livello. Ireneo Picciau 2012
- 24. Il secondo livello è la tomba dei comunicatori disorganizzati Ireneo Picciau 2012
- 25. Percezione della realtà • Realtà complessa • Infinità di stimoli e informazioni (10.000 al min.) • Necessità di semplificare, selezionare e interpretare • (max 9) • Programmi automatici (98 %) - automatismi - abitudini - stereotipi basati sull’esperienza • Non è la realtà, ma la sua rappresentazione Ireneo Picciau 2012
- 26. A proposito di processi di semplificazione Bnoua griotana! Secnodo un pfrosseore dlel’Unviesrità di Cmabrdige, non imorpta in che oridne apapaino le letetre in una paolra, l’uinca csoa imnorptate è che la pimra e l’ulimta letetra sinao nel ptoso gituso. Il riustlato può serbmare mloto cnofsuo e noonstatne ttuto si può legerge sezna mloti prleobmi. Qesuto si dvee al ftato che la mtene uanma non lgege ongi ltetera una ad una, ma la paolra nel suo isineme. Cuorsio, no? Ireneo Picciau 2012
- 27. Requisiti base per una COMUNICAZIONE EFFICACE • Ascolto attivo • Definizione obiettivi • Chiarezza e sintesi • Empatia • Identità di codice (verbale e non) • Linguaggio immaginifico Concretezza Ireneo Picciau 2012
- 28. La forza del linguaggio immaginifico • Racconti • Aneddoti • Esempi • Similitudini • Metafore • Sillogismi Ireneo Picciau 2012
- 29. Regressione e Immedesimazione Calo delle barriere critiche Evocazione di stati mentali Aumento permeabilità Ireneo Picciau 2012
- 30. Provate a non pensare ad un Cane Ireneo Picciau 2012
- 32. Il pensiero funziona per immagini • Non esiste il non cane • La negazione è un artificio del linguaggio • Non possiamo impedire la visualizzazione dell’oggetto negato • Quali implicazioni? - (“Non vorrei annoiarvi / Non parlerò a lungo / Non vi farò perdere molto tempo») - suggestione positiva e suggestione negativa Ireneo Picciau 2012
- 33. COMUNICAZIONE = INFLUENZA SUGGESTIONE Ireneo Picciau 2012
- 34. Nella comunicazione gli aspetti etici e quelli miranti all’efficacia coincidono La valorizzazione dell’interlocutore facilita il raggiungimento degli obiettivi Ireneo Picciau 2012
- 35. SKILL DEL COMUNICATORE Etica Etica AUTOREVOLEZZA AUTOREVOLEZZA Competenza Competenza Tecnica FORZA D’IMPATTO FORZA D’IMPATTO comunicativa Ireneo Picciau 2012
- 36. In sintesi ... ETHOS LOGOS PATHOS Aristotele (384 a.C.) Ireneo Picciau 2012