Presentazione della Community del brand Roadhouse a Cibiamoci, il Digital & Marketing Food Festival che si è tenuto a Pistoia il 18/11/2016

3. - Non ascolta più solo l’azienda e chiede consiglio a chi gli ispira fiducia.. «la
sua rete sociale»
- vuole ricevere informazioni rilevanti che soddisfino i suoi bisogni,
chiariscano i suoi dubbi in quel particolare momento
- il rapporto preferito è personale
- si aspetta che l’azienda sia presente sui social che frequenta e chiede
ascolto
- se si subisce un torto o si rimane delusi da un prodotto/servizio lo
comunica all’azienda online

5. REAZIONI,
RISPOSTE
FEEDBACK,
DOMANDE

7. Coupon EsclusiviPromozioniLancio nuovi prodotti

8. Foto dei clienti

9. Coinvolgere i propri clienti e fargli condividere la propria brand experience: che utilizzo fanno
del prodotto, come vivono il marchio nella quotidianità.
OBIETTIVO: rapporto affettivo e di reciprocità tra l’utente e il brand.

11. I social network hanno
introdotto una nuova
dimensione: la
CONDIVISIONE
DELL’ESPERIENZA
LEGATA AL CIBO
Food pornography: la
condivisione
dell’immagine
del piatto che si sta per
mangiare
#Foodporn
Sembra
proprio che il
‘passaparola’
sia stato
sostituito da
‘like‘ e
condivisioni!

12. COINVOLGERE IL PUBBLICO ATTRAVERSO IL PUBBLICO: le persone sono stanche della pubblicità
tradizionale, non si fidano più del brand ma degli utenti come loro, che parlano del brand (third
part endorsement)
@kitchensuspension @kitchensuspension

14. APP SERIAL GRILLER (game):
80.000 download
APP ROADHOUSE GRILL 2016
(istituzionale): 280.000 download

17. Sono stati mappati tutti i Roadhouse Grill
all’interno dell’applicazione Waze. La
campagna prevede il cambio creativo delle
immagini associato alle differenti promozioni
in base ai giorni della settimana in cui la
campagna è live. Gli utenti visualizzano il Pin
con il logo Roadhouse in prossimità dei
ristoranti con i relativi dettagli e dei Takeover
in modalità Pop Up che appaiono quando gli
utenti erano fermi nelle vicinanze di un
ristorante Roadhouse Grill.

18. facebook.com/stefania.bocedi
@labocci
linkedin.com/in/stefaniabocedi
@stefilabocci