GIOI THIEU KY NANG PHONG VAN CO BAN

1. Chöông trìnhChöông trình
TAI HUAÁN
LUYEÄN KYÕ
NAÊNG
PHOÛNG
VAÁN
TAI WORKSHOP

2. AGENDAAGENDA
1. 7 tính caùch caàn xaùc ñònh khi phoûng vaán 10:35am
– 12:00am
2. Break 12:00am –
1:30pm
3. Caùch ñaët caâu hoûi trong phoûng vaán 1:30am –
2:00pm
4. Caùch ñaùnh giaù öùng vieân
2:00pm – 3:00pm
5. Break 3:00pm –
3:10pm
6. Caùc böôùc thöïc hieän 1 buoåi phoûng 3:10pm –
4:00pm
vaán chuyeân nghieäp

3. Mong ñôïi cuûa baïnMong ñôïi cuûa baïn
veà khoaù huaán luyeän . . .veà khoaù huaán luyeän . . .
T A I WORKSHOP

4. Muïc ñích khoùa huaán luyeänMuïc ñích khoùa huaán luyeän
Giuùp cho caùc tröôûng boä phaän
ñöa ra nhöõng quyeát ñònh ñuùng
trong vieäc tuyeån duïng nhöõng nhaân
vieân taøi naêng cho mình
T A I WORKSHOP

5. Muïc ñích chi tieátMuïc ñích chi tieát
1. Giuùp ngöôøi hoïc nhaän ra nhöõng
tính caùch caàn coù (SAWs) cuûa
nhaân vieân NPP P&G trong quaù
trình phoûng vaán.
2. Höôùng daãn ñaùnh giaù caùc tính
caùch ñoù ôû öùng vieân ñeå ñaûm
baûo vieäc tuyeån choïn nhaân söï
ñöôïc chính xaùc
T A I WORKSHOP

6. ChuùngChuùng ta tìm kieám nhöõng nhaânta tìm kieám nhöõng nhaân
toá naøo nôi öùng vieân?toá naøo nôi öùng vieân?
•Nguyeân lyù trong phoûng vaán:
•- Nhöõng haønh xöû trong quaù
khöù laø söï tieân ñoaùn toát nhaát
cho caùch thöùc haønh ñoäng ôû
töông lai
T A I WORKSHOP

7. Khaùi nieäm SAWsKhaùi nieäm SAWs
• * SAWs: Nhöõng tính caùch quyeát ñònh
söï thaønh coâng cuûa moïi caù nhaân
trong toå chöùc
• * SAWs goàm 7 tính caùch:
– Laõnh ñaïo.
– Chaáp nhaän thaùch thöùc & luoân höôùng
tôùi muïc tieâu.
– Giaûi quyeát vaán ñeà.
– Saùng taïo.
– Laøm vieäc taäp theå.
– Phaùt trieån toå chöùc.
– Tinh thoâng chuyeân moân
T A I WORKSHOP

8. GAME TIME ...GAME TIME ... 
T A I WORKSHOP

9. Laõnh ñaïoLaõnh ñaïo
1. Nhìn xa troâng roäng: ñöa ra ñöôïc vieãn
caûnh töông lai cho toå chöùc
2. Lieân keát moïi ngöôøi: taäp hôïp ñöôïc moïi
ngöôøi cuøng höôùng ñeán muïc tieâu chung.
3. Ñoäng vieân nhaân vieân: nhaát laø nhöõng
luùc khoù khaên, giuùp nhaân vieân luoân
haêng say vôùi coâng vieäc.
4. Taïo ñieàu kieän: cho nhaân vieân thöïc
hieän toát coâng vieäc.
5. Thöïc hieän toát vaø xuaát saéc caùc keá
hoaïch ñeà ra.
T A I WORKSHOP

10. 1. Xaùc ñònh nhöõng muïc tieâu thaät
thaùch thöùc & thaät roõ raøng.
2. Luoân kieân ñònh & luoân haønh
ñoäng höôùng tôùi muïc tieâu ñaõ ñeà
ra.
3. Maïo hieåm moät caùch coù cô sôû.
Chaáp nhaän thaùch thöùc
& luoân höôùng tôùi muïc
tieâu
T A I WORKSHOP

11. 1. Ñöa ra nhöõng giaûi phaùp saùng
suoát baèng caùch phaân tích döõ
lieäu, keát hôïp giöõa loâ gíc vôùi
tröïc giaùc.
2. Nhaän ra caùc vaán ñeà ñang naûy
sinh & caùc cô hoäi caàn naém baét.
3. Hoïc hoûi töø thaønh coâng & thaát
baïi ñeå giaûi quyeát vaán ñeà toát
hôn.
Giaûi quyeát vaán ñeàGiaûi quyeát vaán ñeà
T A I WORKSHOP

12. 1. Coù oùc toø moø & luoân muoán tìm
hieåu veà theá giôùi xung quanh.
2. Vaän duïng nhöõng yù töôûng hoaëc
moâ hình ñaõ coù vaøo tình huoáng
môùi ñeå ñaït ñöôïc keát quaû toát
hôn.
3. Coù oùc töôûng töôïng keát hôïp vôùi
kieán thöùc saün coù taïo ra moät yù
töôûng, moät phaùt minh môùi
Saùng taïoSaùng taïo
T A I WORKSHOP

13. 1. Chuû ñoäng boá trí ñuùng ngöôøi,
ñuùng vieäc, ñuùng luùc.
2. Tin töôûng toân troïng & quan taâm
ñeán ngöôøi khaùc. Coù khaû naêng
giaûi quyeát caùc maâu thuaãn.
3. Laøm vieäc coù hieäu quaû vôùi
nhieàu loaïi ngöôøi khaùc nhau.
4. Coù theå giao tieáp & truyeàn ñaït
toát trong caùc tình huoáng khaùc
nhau.
Laøm vieäc taäp theåLaøm vieäc taäp theå
T A I WORKSHOP

14. Naêng löïcNaêng löïc
1. Hoïc hoûi & töï phaùt trieån baûn
thaân, thích öùng vôùi xu höôùng thay
ñoåi cuûa moâi tröôøng xung quanh.
2. Hoå trôï ngöôøi khaùc phaùt trieån.
3. Tìm kieám vaø loaïi boû moïi phí
phaïm ñeå coâng vieäc ñöôïc thöïc
hieän toát hôn vaø ñaït keát quaû toát
hôn.
T A I WORKSHOP

15. Tinh thoâng chuyeânTinh thoâng chuyeân
moânmoân
1. Phaùt trieån khaû naêng chuyeân
moân thoâng qua vieäc thöôøng
xuyeân hoïc hoûi & ñaàu tö vaøo moät
laõnh vöïc chuyeân moân cuï theå.
2. Aùp duïng caùc kieán thöùc vaøo moät
lónh vöïc cuï theå.
3. Taïo, chia xeû & aùp duïng laïi kieán
thöùc
T A I WORKSHOP

16. BAØI TAÄPBAØI TAÄP
T A I WORKSHOP
Vts_01_0.ifo

17. Caùch ñaët caâu hoûi trongCaùch ñaët caâu hoûi trong
phoûng vaánphoûng vaán
T A I WORKSHOP
- Taäp trung tìm kieám SAWs.
- Nguyeân taéc “ quùa khöù döï
ñoaùn töông lai”.
- Nguyeân taéc “KISS”

18. Caùch ñaët caâu hoûi trongCaùch ñaët caâu hoûi trong
phoûng vaánphoûng vaán
T A I WORKSHOP
CAR:
C: Context – Tình huoáng, boái
caûnh
A: Action – Haønh ñoäng
R: Result – Keát quaû

19. Caùch ñaùnh giaù, xeáp loaïiCaùch ñaùnh giaù, xeáp loaïi
T A I WORKSHOP
Theo thang ñieåm 5:
5: Xuaát saéc
4: Raát toát
3: Toát
2: Trung bình
1: Yeáu

20. Caùch ñaùnh giaù, xeáp loaïiCaùch ñaùnh giaù, xeáp loaïi
T A I WORKSHOP
Theo thang ñieåm 5:
5: Xuaát saéc: top 10%/ nhö
caùc nhaân vieân xuaát saéc
hieän taïi cuûa toå chöùc
3: Toát = Caùc nhaân vieân
hieän taïi

21. Laõnh ñaïoLaõnh ñaïo
 Xuaát saéc  Raát Toát  Toát  Tbình  Yeáu
Daãn daét nhoùm
ñaït ñöôïc nhöõng
keát quaû ñaùng
keå.
Ñoäng vieân moïi
ngöôøi ñeå ñaït
ñöôïc nhöõng keát
quaû mong muoán.
Cung caáp caùc
ñoùng goùp yù kieán
mang tính xaây
döïng.
Luoân chòu traùch
nhieäm thaùo gôû
caùc khoù khaên
caûn trôû coâng
vieäc & coù caùc
haønh ñoäng phuø
hôïp ñeå giaûi
quyeát caùc vaán
ñeà. Thích chòu
traùch nhieäm cho
caû nhoùm & coù
khaû naêng loâi
Ñoäng vieân moïi
ngöôøi ñeå ñaït
ñöôïc nhöõng keát
quaû ñaõ ñaët ra.
Cung caáp nhöõng
goùp yù coù giaù trò
& laøm maãu ñeå
caûi thieän keát
quaû thöïc hieän.
Khích leä & hoå
trôï caùc haønh vi
toát cuûa toå chöùc.
Thích & thöôøng
ñöôïc giao caùc vai
troø laõnh ñaïo. Coù
aûnh höôûng lôùn
ñoái vôùi ngöôøi
khaùc & luoân laøm
göông toát cho moïi
ngöôøi. Ñaët muïc
tieâu & laäp caùc
keá hoaïch ñeå ñaït
ñöôïc caùc muïc
tieâu naøy.
Xaùc ñònh moät
ñònh höôùng &
luoân höôùng
moïi ngöôøi vaøo
muïc tieâu .
Luoân laøm
göông cho moïi
ngöôøi, cung caáp
nhöõng ñoùng
goùp coù giaù trò
ñeå giuùp caùc
thaønh vieân
cuûa nhoùm
phaùt trieån.
Xaùc ñònh caùc
raøo caûn & tìm
caùc hoå trôï ñeå
khaéc phuïc caùc
raøo caûn naøy.
Thích chia xeû vai
troø laõnh ñaïo.
Coù kinh
nghieäm laõnh
ñaïo chuùt ít.
Cuõng taùc
ñoäng chuùt ít
ñeán ngöôøi
khaùc. Chaáp
nhaän hieän
taïi & khoâng
thích ñöa ra
caùc khoù
khaên.Khoâng
thích giöõ vai
troø laõnh
ñaïo. Leä
thuoäc vaøo
ngöôøi khaùc
trong vieäc
xaùc ñònh
muïc tieâu.
Khoâng coù
kinh nghieäm
& khaû naêng
laøm laõnh
ñaïo. Ngaïi
trôû thaønh
moät thaønh
vieân cuûa
nhoùm,
khoâng coù
khaû naêng
ñeå hoå trôï
hay aûnh
höôûng ñeán
haønh vi cuûa
ngöôøi khaùc.
Khoâng coù
khaû naêng
khaéc phuïc
caùc vaán ñeà
& caùc khoù
khaên ñeå
laøm vieäc.
Khoâng coù
T A I WORKSHOP

22. Chaáp nhaän thaùch thöùc &Chaáp nhaän thaùch thöùc &
luoân höôùng tôùi muïc tieâuluoân höôùng tôùi muïc tieâu
 Xuaát saéc  Raát
Toát
 Toát  TBình  Yeáu
Luoân kieân ñònh vaø
höôùng ñeán muïc tieâu
ñaõ ñeà ra.Maïo hieåm
moät caùch coù cô sôû &
luoân luoân ñeà ra caùc
muïc tieâu thuû thaùch
ñeå ñaït ñöôïc caùc keát
quaû phi thöôøng toát
hôn chæ tieâu, baát
chaáp caùc trôû ngaïi
khoù khaên.
Luoân kieân
ñònh trong
vieäc xaùc
ñònh muïc
tieâu moät
caùch thöû
thaùch. Vöôït
qua moïi
khoù khaên
ñeå ñaït
ñöôïc muïc
tieâu. Keát
quaû laø
luoân ñaït
ñöôïc muïc
tieâu.
Xaùc ñònh
roõ caùc muïc
tieâu &
thænh
thoaûng
cuõng coù
nhöõng muïc
tieâu thöû
thaùch & coá
gaéng ñeå
thöïc hieän
chuùng.
Maïo
hieåm
moät
caùch
khoâng
coù cô sôû
hay
khoâng
höôùng
tôùi muïc
tieâu. Keát
quaû ñaït
ñöôïc chæ
khoaûng
80% chæ
tieâu ñaõ
Xaùc ñònh
caùc muïc
tieâu raát
deã ñaït.
Khoâng
daùm maïo
hieåm &
thöôøng trì
hoaûn caùc
coâng vieäc.
Keát quaû
laø khoâng
ñaït gì ñaùng
keå caû.
T A I WORKSHOP

23. Giaûi quyeát vaán ñeàGiaûi quyeát vaán ñeà
 Xuaát saéc  Raát toát  Toát  Tbình  Yeáu
Theå hieän khaû
naêng hoïc vaø öùng
duïng nhöõng kyõ
naêng phöùc taïp .
Laøm vieäc nhanh
& chính xaùc. Thu
thaäp & toång hôïp
caùc thoâng tin töø
nhieàu nguoàn
khaùc nhau ñeå
hieåu hôn vaán ñeà.
Thöôøng xuyeân
ñöa ra ñöôïc caùc
quyeát ñònh saùng
suoát. Theå hieän
khaû naêng hoïc
hoûi töø nhöõng
kinh nghieäm ñaõ
qua. Giaûi quyeát
thaønh coâng caùc
vaán ñeà nan giaûi.
Coù khaû naêng döï
ñoaùn & ñöa ra
Luoân taän duïng
toái ña caùc lôïi
theá & caùc
nguoàn löïc ñeå
hoïc vaø laøm
vieäc. Luoân tìm
kieám caùc goùp
yù ñeå bieát roõ
caùc kyõ naêng &
ñeå öùng duïng
ñuùng. Caàn coù
söï giuùp ñôõ
trong vieäc giaûi
quyeát caùc vaán
ñeà quaù khoù
khaên. Löïa choïn
giaûi phaùp
thoâng qua vieäc
phaân tích ñieåm
öu, ñieåm khuyeát
cuûa töøng giaûi
phaùp. Hoïc hoûi
Coù khaû naêng
hoïc vaø öùng
duïng caùc kyõ
naêng hay coâng
vieäc môùi.
Luoân coá gaéng
hoïc hoûi & öùng
duïng nhöõng
ñieàu ñaõ bieát.
Ñöa ra nhöõng
quyeát ñònh toát,
nhöõng keát
luaän hôïp lyù .
Cung caáp moät
vaøi giaûi phaùp
khaû dó ñeå
giaûi quyeát vaán
ñeà. Nhôø ngöôøi
khaùc xaùc ñònh
caùc vaán ñeà &
caùc vaán ñeà
phaùt sinh ñeå
Coù moät soá
khoù khaên &
ngaïi trong
vieäc hoïc &
öùng duïng
caùc kyõ naêng
môùi. Khoù
khaên trong
vieäc ra quyeát
ñònh. Khoâng
coá gaéng suy
nghó tröôùc
khi yeâu caàu
ngöôøi khaùc
giuùp ñôõ.
Khoâng giaûi
quyeát hieäu
quaû caùc
khoù khaên
gaëp phaûi.
Khoù khaên
trong vieäc
Khoù khaên trong vieäc
hoïc vaø öùng duïng
caùc kyû naêng & coâng
vieäc môùi. Khoâng
thích hoïc hoûi & öùng
duïng caùc kyõ naêng,
hay coâng vieäc môùi.
Khoâng coá gaéng giaûi
quyeát vaán ñeà hay ra
caùc quyeát ñònh. Phoù
maëc cho ngöôøi khaùc
& chôø ñôït. Khoâng
theå suy nghó logic
trong vieäc ra quyeát
ñònh. Khoâng coù khaû
naêng döï ñoaùn, nhaän
ra & cuõng chaúng coù
khaû naêng giaûi quyeát
vaán ñeà.
T A I WORKSHOP

24. Saùng taïoSaùng taïo
 Xuaát saéc  Raát Toát  Toát  Trung
bình
 Yeáu
Khoâng töï haøi
loøng vôùi baûn
thaân, luoân ñi
tìm caùc yù
töôûng môùi
khaùc ngöôøi .
Thích bieát “
Moïi thöù ñang
hoaït ñoäng nhö
theá naøo?”
Toång hôïp kieán
thöùc & kinh
nghieäm vaøo
nhöõng vaán ñeà
khoâng coù lieân
quan ñeå ñaït
ñöôïc caùc keát
quaû toát hôn.
Luoân baûo veä
vaø ñoùng goùp
cho caùc yù
töôûng ñoåi môùi
nhaèm mang laïi
keát quaû toát
hôn. Luoân tìm
caùch môùi ñeå
vöôït qua nhöõng
khoù khaên &
ñeå ñaït ñöôïc
caùc keát quaû
mong muoán. Ñaït
ñöôïc caùc keát
quaû toát nhôø
xem laïi taát caû
caùc vaán ñeà
thoâng qua caûm
tính & suy nghó
logic.
Luoân hoã trôï cho
caùc yù töôûng caûi
thieän môùi. Coù
caùi nhìn bao quaùt,
luoân vaän duïng
caùc yù töôûng môùi
vaøo tình huoáng cuï
theå. Khoâng töï
haøi long vôùi hieän
taïi ñeå luoân tìm
caùc giaûi phaùp
môùi nhaèm ñaït
ñöôïc caùc keát quaû
toát hôn.. Nghieân
cöùu & aùp duïng
caùc yù töûông ñaõ
thaønh coâng. Söû
duïng caû tính logic
& caûm tính.
Thöôøng giaûi
quyeát caùc
vaán ñeà baèng
caùc giaûi
phaùp ñaõ
thaønh coâng
trong quaù
khöù. Thöôøng
theo khuoân
pheùp hôn laø
tìm ra caùc
giaûi phaùp
phuø hôïp vôùi
hieän taïi.
Khoâng chòu
saùng taïo ñeå
tìm ra giaûi
phaùp môùi.
Ngaïi saùng
taïo,
khoâng
muoán thay
ñoåi vì
ngaïi ruûi
ro. Luoân
tìm caùch
ngaên caûn
caùc loãi
laàm trong
coâng vieäc.
T A I WORKSHOP

25. Laøm vieäc taäp theåLaøm vieäc taäp theå
 Xuaát saéc  Raát Toát  Toát  Trung
Bình
 Yeáu
Coù khaû naêng
laøm vieäc toát
vôùi ngöôøi khaùc.
Nhoùm laøm vieäc
luoân vöôït caùc
chæ tieâu ñaõ ñeà
ra, maëc duø coù
nhöõng khoù
khaên. Trong ñoù
caù nhaân coù
ñoùng goùp moät
phaàn lôùn vaøo
keát quaû cuûa
nhoùm. Caùc vaán
ñeà cuûa nhoùm
ñeàu ñöôïc coâng
khai thaûo luaän.
Chuû ñoäng phoái
hôïp vôùi ñuùng
ngöôøi, ñuùng
vieäc & ñuùng
luùc. Nhaän thaáy
ñöôïc nhöõng ích
lôïi cuûa vieäc
Tham gia nhoùm
nhö laø moät
thaønh vieân that
söï cuûa
nhoùm . Tích cöïc
cuøng phoái hôïp
ñeå cuøng chia
xeû nhieäm vuï
chung cuûa
nhoùm. Luoân
laéng nghe &
thaáu hieåu caùc
mong muoán
cuûa ngöôøi
khaùc. Coù moái
quan heä toát
vôùi moïi ngöôøi
ñeå cuøng höôùng
tôùi muïc tieâu
chung . Luoân coù
theå laøm toát
vôùi nhieàu loaïi
ngöôøi khaùc
nhau.
Hieåu ñöôïc
taàm quan
troïng cuûa vieäc
laøm chung cuûa
caû nhoùm.
Ñoùng goùp yù
kieán cho
nhoùm. Laøm
vieäc toát vôùi
moïi ngöôøi ñeå
ñaït ñöôïc caùc
muïc tieâu
chung.. Luoân
laéng nghe &
thaáu hieåu caùc
mong muoán
cuûa ngöôøi
khaùc. Coù theå
laøm vieäc ñöôïc
vôùi nhieàu loaïi
ngöôøi khaùc
nhau.
Ñoùng vai troø
raát haïn cheá &
goùp moät phaàn
raát nhoû cho
keát quaû ñaït
ñöôïc cuûa
nhoùm. Khoâng
hôïp taùc vôùi
ngöôøi khaùc,
chæ baûo veä yù
kieán cuûa chính
mình. Khoâng
laéng nghe yù
kieán cuûa
ngöôøi khaùc.
Chæ bieát ñeán
muïc tieâu,
khoâng quan
taâm ñeán caûm
giaùc cuûa
ngöôøi khaùc.
Traùch va chaïm
vôùi ngöôøi
khaùc. Khoâng
Khoâng tham gia
nhö moät thaønh
vieân cuûa
nhoùm. Thích
laøm vieäc moät
mình, thaäm chí
bieát laø neáu
laøm chung thì
keát quaû seõ
toát hôn. Khoâng
coù ñoùng goùp gì
cho keát quaû
ñaït ñöôïc cuûa
nhoùm trong
nhöõng tröôøng
hôïp khoù khaên.
Luoân maâu
thuaãn vôùi
ngöôøi khaùc
trong lôøi noùi &
trong vieäc laøm.
Raát khoù laøm
vieäc vôùi nhieàu
ngöôøi khaùc
T A I WORKSHOP

26. Phaùt trieån toå chöùcPhaùt trieån toå chöùc
 Xuaát saéc  Raát Toát  Toát  T Bình  Yeáu
Coù khaû naêng
toát trong vieäc
laõnh nhaän
nhöõng coâng
vieäc môùi vaø
laøm cho caùc
coâng vieäc naøy
ñöôïc hoaøn
taát. Keát quaû
ñaït ñöôïc,
kieán thöùc,
kyõ naêng …
coù theå so
saùnh vôùi
nhöõng ngöôøi
toát nhaát. Ñaïït
ñöôïc caùc keát
quaû cao nhaát
ôû haøng top.
Bieát caùch saép
xeáp & thöïc
hieän caùc coâng
vieäc phöùc taïp
theo thöù töï öu
tieân Vöôït qua
moïi khoù khaên
& ñaït vöôït taát
caû chæ tieâu ñeà
ra. Chia xeû
traùch nhieäm,
toân troïng söï
khaùc bieät &
kinh nghieäm
cuûa töøng caù
nhaân ñeå ñaït
keát quaû toát
hôn. Khuyeán
khích moïi ngöôøi
Bieát caùch
saép xeáp &
thöïc hieän caùc
coâng vieäc theo
thöù töï öu
tieân. Vöôït qua
moïi khoù
khaên. Xeùt &
ñaït chæ tieâu
ñeà ra. Tìm
caùch toát hôn
ñeå ñaït keát
quaû ñeà
ra.Luoân hoïc
hoûi & töï
phaùt trieån
caùc nhaân.
Toân troïng vaø
laøm vieäc
Thöôøng
coù khoù
khaên khi
baét ñaàu
vieäc môùi.
Thöôøng
döôùi
möùc
trung bình
cuûa
nhoùm.
Thöôøng
ôû trong
lónh vöïc
maø hoï
bieát.
Traùch
ñoái maët
vôùi caùc
Raát ít khi
coá gaéng
caûi thieän
caùc kyû
naêng cuûa
baûn thaân.
Khoâng
thích
laømvieäc
trong lónh
vöïc khaùc
vôùi kinh
nghieäm.
Thích nhö
hieän taïi,
duø bieát
laø chaúng
coù hieäu
quaû.
T A I WORKSHOP

27. BAØI TAÄPBAØI TAÄP
T A I WORKSHOP
Vts_01_0.ifo

28. Moät soá loãi caàn traùnh trong phoûng vaánMoät soá loãi caàn traùnh trong phoûng vaán
T A I WORKSHOP
Ñoàng hoùa.
Töông phaûn.
Ñoàng caûm/ gioáng nhau.
Aùp löïc tuyeån duïng.
Ñònh kieán.
Mô hoà/ khoâng ñuû thoâng tin.

29. Caùch söû duïng baûng toång hôïpCaùch söû duïng baûng toång hôïp
phoûng vaánphoûng vaán
T A I WORKSHOP
• Moät vaøi löu yù:
1.Ñieàn ñaày ñuû vaø hoaøn taát vieäc
ñaùnh giaù öùng vieân ngay sau khi phoûng
vaán
2.Ghi chuù roõ nhöõng yù kieán ñaùnh giaù
chung veà öùng vieân, nhöõng toá chaát
khaùc bieät, nhöõng vaán ñeà caàn ñöôïc
khai thaùc theâm
3.Kyù teân vaø ghi roõ ngaøy phoûng
vaán

30. Höôùng daãn quy trình phoûngHöôùng daãn quy trình phoûng
vaánvaán
T A I WORKSHOP
1.Tröôùc cuoäc phoûng vaán
2.Baét ñaàu cuoäc phoûng vaán
3.Ñaët caâu hoûi phoûng vaán:
4.Keát thuùc buoåi phoûng vaán

31. Höôùng daãn quy trình phoûngHöôùng daãn quy trình phoûng
vaánvaán
T A I WORKSHOP
1.Tröôùc cuoäc phoûng vaán
Daønh 15 – 30’:
-Ñoïc thaät kyõ hoà sô cuûa öùng vieân
-Ghi chuù nhöõng ñieàu baïn caàn tìm
hieåu kyõ hôn ôû öùng vieân vaø nhöõng
caâu hoûi caàn ñaët cho töøng yeáu toá
SAWs.

32. Höôùng daãn quy trình phoûngHöôùng daãn quy trình phoûng
vaánvaán
T A I WORKSHOP
2.Baét ñaàu cuoäc phoûng vaán:
-Giôùi thieäu teân vaø chöùc vuï
- Giôùi thieäu toång quan veà buoåi
phoûng vaán: thôøi gian, caùch ñaët caâu
hoûi, caùch ghi chuù vaø trình töï phoûng
vaán.

33. Höôùng daãn quy trình phoûngHöôùng daãn quy trình phoûng
vaánvaán
T A I WORKSHOP
3.Ñaët caâu hoûi phoûng vaán:
NGUYEÂN TAÉC KISS:
“Keep It Short & Simple”

34. Höôùng daãn quy trình phoûngHöôùng daãn quy trình phoûng
vaánvaán
T A I WORKSHOP
4.Keát thuùc buoåi phoûng vaán:
- Thoâng baùo ñaõ xong phaàn phoûng
vaán.
- Traû lôøi thaéc maéc cuûa öùng vieân
neáu coù.
- Thoâng baùo veà caùc ñieàu kieän theá
chaáp cuûa NPP neáu coù.
- Thoâng baùo thôøi gian baùo keát quaû
ñeán öùng vieân.
- Caûm ôn vaø ñöa öùng vieân ra veà.

35. Bí quyeát ñeå phoûng vaán thaønhBí quyeát ñeå phoûng vaán thaønh
coângcoâng
– Thoâng thuoäc SAWs vaø caùch nhaän
bieát.
– Thu thaäp ñuû thoâng tin veà caùc
SAWs
– Ghi chuù theo CAR
– Moät ví duï coù theå tieàm aån Nhieàu
yeáu toá SAWs
– Duy trì giao tieáp baèng maét vôùi öùng
vieân
T A I WORKSHOP

36. Baøi taäp toång hôïpBaøi taäp toång hôïp
T A I WORKSHOP

37. THANK YOU ! ! !THANK YOU ! ! !
T A I WORKSHOP