Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2
•Download as PPTX, PDF•
1 like•1,018 views
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
Viewers also liked
Similar to Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2
Similar to Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2 (20)
More from Grzegorz Rudno-Rudzinski
More from Grzegorz Rudno-Rudzinski (16)
Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2
- 1. Rozumieć świat nowych technologii i wprowadzać tam klientów Grzegorz Rudno-Rudziński 26.10.2016, Wrocław
- 2. Witamy w Grupie Unity Blisko 20 lat doświadczeń | Ponad 200 pracowników | Ponad 100 stałych klientów | Ponad 500 dostarczonych projektów | 3 lokalizacje w miastach talentów: Wroclawiu, Krakowie i Poznaniu Integrator rozwiązań Omnichannel Outsourcing specjalistów i zespołów Rozwiązania Digital Workplace Dedykowane rozwiązania e-commerce i portale en.unity.pl
- 5. Wybrani klienci Portale i aplikacje w technologii JAVA
- 6. Wybrani klienci Portale i aplikacje w technologii php
- 7. Wybrani klienci Na arenie międzynarodowej:
- 8. Spójności oferty i cen pomiędzy kanałami Możliwości wyboru dowolnej ścieżki od zamówienia do odbioru Spójnych promocji we wszystkich kanałach Jednolitej komunikacji Możliwości użycia bonów i karty lojalnościowej online i offline Aktualnej informacji o dostępności towaru online i offline Dostosowania oferty do jego potrzeb Czego oczekuje współczesny konsument
- 10. Trendy w systemach wewnętrznych IT Globalizacja Firmy się centralizują, a wraz z nimi – ich systemy IT Konsumeryzacja IT Wiele trendów z codzienności wchodzi do firm razem z pokoleniem Y (np. sposób szukania informacji, sieci społecznościowe, komunikatory) Cloud 76% badanych przez nas firm już posiada albo deklaruje gotowość do wdrażania rozwiązań opartych o chmurę (IaaS, SaaS, PaaS) Mobile Pracujemy na coraz większej liczbie urządzeń, w ciągłym ruchu, stale łączymy funkcje biznesowe z prywatnymi.
- 12. W dzisiejszym świecie pracujemy na różnych urządzeniach
- 13. Rozumieć świat nowych technologii i wprowadzać tam klientów
- 14. Zmiany w segmentach rynkowych Od maruderów do ogromnej większości
- 15. Unity Commerce SharePoint Nintex Emarsys Marketing Mule ESB Front-end’y (HTML5, Angular.js, Bootstrap) Enterprise Mobile Performance Marketing Nasza oferta „Integrator Omnichannel” na tle rekomendacji Forrester Research Konsulting/doradztwo Java/PHP/.Net Java/SQL
- 16. Obszary współpracy Rosnąca liczba integracji Spójność interfejsów użytkownika Migracja użytkowników do mobile Big Data, Business Intelligence 2.0 Inteligentne produkty Dostępność ekspertów IT Gotowość do dynamicznych zmian Komunikacja wewnętrzna Utrzymanie posiadanych aplikacji Zmiana metodyk projektowych
- 17. Dlaczego jesteśmy dobrym partnerem 18 lat doświadczenia | Ponad 200 osób zatrudnionych | Od 1997 roku ponad 500 projektów zrealizowanych | Trzy lokalizacje: Kraków, Wrocław, Poznań | Microsoft Certified Partner | Aktywnie działamy na rzecz edukacji i rozwoju rynku | Własna marka dedykowana rozwiązaniom Digital Workplace - Intratic | Partner i współorganizator studiów podyplomowych w Krakowie i Wrocławiu | Zapraszamy na www.unity.pl oraz www.intratic.eu • Działamy na styku online i offline Wspólnie rozwijamy biznes Technologie traktujemy jako narzędzie realizacji celów Podążamy za rzeczywistością, a nie kreujemy ją Doradzamy, nie sprzedajemy • •
- 19. Aplikacje dedykowane • Metodyki • Zwinne • Waterfall • Kanban
- 20. 21 Hyundai Motor Polska • System współpracy z dealerami: Flet Sales - System sprzedaży floty samochodowej i After Fleet Sales- system obsługi posprzedażowej floty samochodowej • System obsługi magazynu i części zamiennych
- 21. Technologie wytwarzania Java PHP Databases Version control system Run-time environment Automatic and unit testing Continuous integration Microsoft
- 22. Interfejsy Projektujemy systemy i aplikacje, tak aby były dostępne poprzez różnorodne punkty styku (touchpoints) web
- 24. INTEGRATION Tworzymy użyteczne, przyjazne i estetyczne interfejsy użytkownika bazując na sprawdzonych frameworkach warstwy prezentacji TEMPLATE SYSTEMS LOGIC JAVA (J2EE) FREEMARKER Spring MVC Framework ACCESS TO DATA Hibernate (Framework ORM) Mule ESB CERTIFICATION AD CSS JavaScriptHTML Warstwa prezentacji / front-end 15
- 25. Dopasowane do potrzeb systemy wewnętrzne Volskwagen Group Polska
- 26. 28 Web Hybrydowe Natywne Dostęp Przeglądarka Sklepy platformowe Sklepy platformowe Platformy Wiele Wiele Jedna Dostęp do systemowego API Nie Tak Tak Przykładowe narzędzia/języki HTML, CSS, JavaScript Ionic, HTML, CSS, JavaScript Java, C#, Objective-C Zastosowania Proste scenariusze, bez wykorzystania systemowego API Średnio skomplikowane scenariusz, wykorzystujące systemowe API Skomplikowane scenariusza, bazujące na API systemowym Koszt wytworzenia Niski Średni Wysoki Rodzaje aplikacji mobilnych w biznesie
- 27. 29 PPG Deco Polska Sp. z o.o. Aplikacja VideoCallApp dostępna dla pracowników i klientów
- 28. 30 Wagony Świdnica SA Aplikacja wpierająca wykonywanie pomiarów wagonów w terenie z wykorzystaniem urządzeń mobilnych (tablety)
- 29. Wewnętrzne aplikacje mobilne 31 CASE STUDY – OBDOK – wewnętrzny system akceptacji kosztów na urządzenia mobilne dla Volkswagen Group
- 30. Aplikacje natywne 32 CASE STUDY – Aplikacja m-commerce dla Leroy Merlin Polska • Aplikacja natywna dla iOS, Android oraz Windows Phone • Architektura pozwalająca na łatwą personalizację i dostosowanie do specyficznych potrzeb biznesowych • Pełna integracja z wersją desktopową sklepu internetowego • Obsługa gestów • Dynamic Content Loading oszczędza transfer danych • Integracja z serwisami płatności on-line
- 31. Usługi doradcze
- 32. Budowa strategii digital / omnichannel Większość realizowanych przez nas projektów doradczych w latach 2012 – 2016 opiera się o wykorzystanie kompetencji doradczych i biznesowych w obszarze efektywności kanałów online w rozwoju biznesu. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych projektów zarówno zakres usług, jak i twardych danych statystycznych objęte są klauzulą poufności
- 33. E-commerce B2C i B2B
- 34. E-commerce 37 CASE STUDY – Ponad 10 lat współpracy z RTV Euro AGD w zakresie e-commerce i m-commerce System ERP (Zarządzanie magazynem i zamówieniami) Call Center Sklep stacjonarny Integracja z call-center Zlokalizuj sklep Sprawdź stan magazynowy Rezerwacja i pakowanie Informacja o produkcie i multimedia dla sprzedaży telefonicznej Klient: RTV EURO AGD (www.euro.com.pl)
- 35. E-commerce 38 CASE STUDY – Platformy e-commerce Topsecret.pl oraz TXM24.pl Klient: REDAN S.A.
- 36. Nowy e-commerce i lead generation dla Multimedia Charakterystyka projektu • Pierwszy etap wdrożenia nowej strategii MMP w zakresie ditigal&omnichannel wraz z nowym wizerunkiem • Funkcje portalu: – katalog produktów i pakietów – marketing automation z analityką on-line – lead generation i e-commerce – strona korporacyjna • Unity odpowiedzialne za zaprojektowanie, wdrożenie i integrację nowego portalu z obecnymi systemami IT
- 37. Rozwój i integracja punktów styku Działania oczekiwane po stronie IT: Narzędzia: Budowa nowoczesnej architektury SOA, pozwalającej na wirtualizację danych i procesów obsługi klienta na wskroś punktów styku Szyna danych i usług (ESB) wspiera integrację danych i procesów w rozproszonej, heterogenicznej architekturze (systemy legacy). Cel: Posiąść umiejętność szybkiej budowy i testowania nowych kanałów dotarcia i obsługi w celu odpowiedzi na stale zmieniające się potrzeby i zachowania Klientów Umożliwić płynność obsługi Klientów przy przełączeniu się między kanałami
- 38. Dużo potrzeb i źródeł danych
- 39. SFAE-Commerce Contact Center POSSystem ERP Zamówienia X-Sell / Up-Sell Rejestracja Promocje / oferty Dane klienta Interfejs użytkownika Systemy wewnętrzne są często silosowe Zamówienia X-Sell / Up-Sell Rejestracja Promocje / oferty Dane klienta Interfejs użytkownika Zamówienia X-Sell / Up-Sell Rejestracja Promocje / oferty Dane klienta Interfejs użytkownika Zamówienia X-Sell / Up-Sell Rejestracja Promocje / oferty Dane klienta Interfejs użytkownika Zamówienia X-Sell / Up-Sell Rejestracja Promocje / oferty Dane klienta Interfejs użytkownika
- 41. Rozwiązanie! Szyna danych i usług
- 42. Leroy Merlin Polska Największy e-DIY w Polsce Zakres współpracy • Projekt, budowa i stały rozwój platformy e-commerce od 2011 roku • Mobilna wersja sklepu • Aplikacje mobilne iOS, Android i WP • Kioski internetowe • Wdrożenie Call Center • Integracja z systemami zaplecza poprzez Mule ESB
- 43. Wdrożenia szyny danych Rozwiązania oparte o szynę danych Mule ESB w strategii omnichannel klientów Grupy Unity
- 46. Komunikacja pomiędzy SharePoint a Chmurą
- 47. Migracja portali do SharePoint 2013
- 49. 52 Obsługa korespondencji fizycznej i elektronicznej e-Korespondencja w nowoczesnym przedsiębiorstwie
- 50. 53 Obsługa korespondencji fizycznej i elektronicznej 1. Przypisanie korespondencji elektronicznej do odbiorcy 2. Zalogowanie się na stanowisku odbioru 3. Sprawdzenie przez system czy użytkownik ma oczekującą na odebranie korespondencję fizyczną 4. Odebranie korespondencji fizycznej poprzez zeskanowanie jej kodu kreskowego czytnikiem kodów 5. Aktualizacja danych e-korespondencji o datę odbioru przesyłki fizycznej oraz osobę odbierającą 6. Możliwość zgłoszenia w systemie zaginięcia korespondencji
- 51. Przepływ dokumentu • Skanowanie i proces OCR Skanowanie – praca z dokumentem
- 52. Managed Services Zarządzanie i rozwój Infrastruktura
- 53. Zakres usług Grupy Unity oferowanych dla rozwiązania Składowe Gwarancja Opieka Serwisowa Opieka Administracyjna Utrzymanie Aplikacji Kompleksowa Opieka Utrzymaniowa Usuwanie wad aplikacji SLA na usuwanie wad aplikacji Możliwość uruchamiania rozszerzonego SLA Utrzymanie wiedzy i infrastruktury rozwojowej RCA (Rutynowe Czynności Administracyjne) Reagowanie na błędy infrastruktury i oprogramowania serwerowego Automatyczny monitoring infrastruktury i aplikacji (za pomocą systemu NAGIOS™) Niezależny, zewnętrzny monitoring (Monit24) SLA na dostępność infrastruktury Odpowiedzialność za backup (z wykorzystaniem BACULA™) Dynamiczne reagowanie na potrzeby zmiany infrastruktury (z wykorzystaniem XCP™) Zgodność z GIODO w zakresie infrastruktury Pojedynczy punkt kontaktu, incident management Jednolite SLA na dostepność aplikacji i systemów
- 54. Outsourcing specjalistów i zespołów IT Wysokokwalifikowani specjaliści dostępni „od zaraz” JAVA/J2EE developers SharePoint /Nintex/ .NET Project Managers/ Scrum Masters PHP Developers System Analysts and UX designers System/DB admins Testers HTML/CSS developers
- 55. ul. Przedmiejska 6–10 54-201 Wrocław +48 71 358 41 00 biuro@unity.pl Grupa Unity S.A www.unity.pl Grzegorz Rudno-Rudziński Prezes Zarządu grzegorz.rudno-rudzinski@unity.pl www.intratic.eu www.unity.pl/blog
Editor's Notes
- Według badań z Forrester Research na rynku amerykańskim, konsumenci zazwyczaj cenią sobie całą markę w oparciu o to, jaką obsługę online ona zapewnia. Siedemdziesiąt sześć procent konsumentów, którzy mają słabe doświadczenia z zakupów online, raczej nie skorzystają ponownie z jej oferty. Co więcej, 26% konsumentów jest skłonna w ogóle zrezygnować z zakupów w takiej firmie.
- Globalizacja, centralizacja w świecie systemów - 6min Konsumeryzacja IT (urządzenia ułatwiają prace), Social - 6min. Cloud- 6 min. Mobile- 6 min.
- Obecnie stoimy przed trzecią falą przemian w wyniku których technologia informacyjna staje się integralną częścią produktów. Czujniki, procesory, oprogramowanie, funkcje łączności w połączeniu z chmurą w której są przechowywane i analizowane dane na temat produktów oraz w której pracują niektóre aplikacje, umożliwiają radykalną poprawę ich funkcjonalności i wydajności.
- Dzisiaj to już codzienność, że poza komputerem mamy komórki i tablet Ale mamy także szersze możliwości, - albo tradycyjne - skaner, drukarka, papier I te dopiero nadchodzące To są możliwości i wyzwania o jakich możemy już dziś myśleć
- Segmenty rynkowe dziś Proces akceptacji technologii Rogersa co raz częściej zastępowany jest przez wielki wybuch rynkowy. W modelu Rogersa nowe produkty zdobywają popularność w pięciu segmentach. W modelu wielkiego wybuchu nowe produkty są udoskonalane przez użytkowników próbnych wersji, a następnie szybko przyswajane przez ogromną większość rynkową.
- Wymagane różne, często specyficzne technologie Coraz bardziej specyficzne wymagania biznesowe Podążanie za rynkiem Szybkie reagowanie na zmiany Optymalizacja kosztów i czasu inwestycji
- Programmistic environments are very similar - no need to change software infrastructure. Operating systems, databases, version control, tests and continuous integration are very similar for both technologies - there is no need to make large investments in „transfer" from Java to PHP. There are a few specific things for the technology for instance activating environments but these are minor differences
- Logic: It is a layer of business logic applications - regardless of whether it is e-commerce, or intranet, or a simple business card, and, like in the presentation, it doesn’t matter in which programming language it is written. Presentation: This is the presentation layer reflects application work - the interface for the user. It is always HTML supported by Javascript (JQUERY) and Style Sheets (CSS). Middleware are frameworks or libraries supporting the generation from a logic layer – a presentation layer. Throughout the slide, the idea is to show that the goal is to create a universal application of technology (php, java, .net), but uniform for a client (the same controls) of a presentation layer - otherwise creating templates that we can use in applications in different technologies.
- PIOTREK: Istnieje wiele podziałów aplikacji: My postanowiliśmy przedstawić dwa, które wg. nas są bardzo istotne, a często pomijane. (system to nie wszystko) 1. Pierwszy podział determinuje sposób dystrybucji. – napisanie aplikacji często bywa tylko wstępem w całym cyklu jej życia
- PIOTREK: Ważny podział z punktu widzenia aplikacji biznesowej. Ważny jest dobry wybór, na który nie ma uniwersalnej receptury. Zależy to od organizacji i kontekstu aplikacji. Dla prostych aplikacji może to być web, ale nie wnosi to żadnej wartości dodanej - znacznie lepiej prezentuje się rozwiązanie hybrydowe, gdzie często wykorzystywane są powiadomienia push. O zaletach aplikacji natywnej nie trzeba mówić, ale posiada ona swoje wady (koszty utrzymania i wytworzenia).
- Szeroki – od strategii, poprzez biznes aż do IT Mapowanie procesów ze szczególnym uwzględnieniem idei omnichannel Audyty, walidacje aplikacji Analizy wydajności, projekt rozwiązania Doradztwo
- Wymagane szerokie kompetencje – począwszy od marketingu, poprzez realizację IT, skończywszy na utrzymaniu i rozwoju Omichannel jako wyzwanie Elastyczność na szybkie zmiany rynkowe/biznesowe/funkcjonalne Oczekiwane bardzo mocne kompetencje konsultingowe
- Traditional retailers usually have developed IT systems around channels, thus creating silos. And, believe me, this is a great obstacle in achieving multichannel customer experience. I worked as a consultant for Leroy Merlin. The company launched it’s PL online store this year. But try to guess how long it took for planning and integration of IT systems to allow that?
- Wymagane szerokie kompetencje – począwszy od marketingu, poprzez realizację IT, skończywszy na utrzymaniu i rozwoju Omichannel jako wyzwanie Elastyczność na szybkie zmiany rynkowe/biznesowe/funkcjonalne Oczekiwane bardzo mocne kompetencje konsultingowe
- Porzucone aplikacje Wymiana aplikacji to problem często nie do rozwiązania w danym momencie Centralizacja obsługi Oczekiwany model rozliczeń Time & Material Porzucone aplikacje – coraz częściej zdarza się, że aplikacje przestają mieć opiekuna zarówno wewnątrz firmy (biznesowy) jak i na zewnątrz (firma od utrzymania). Generuje to problemy z utrzymaniem a wymiana aplikacji na nową często jest z tego powodu niemożliwa. Szczególnie często zdarza się to dla wdrożeń gotowych systemów – SharePoint, Liferay, Drupal. Centralizacja obsługi – firmy coraz częściej albo zostają zmuszone albo uprzedzają ten fakt i chcą znaleźć kogoś kto kompleksowo zajmie się utrzymaniem wszystkich aplikacji oraz ich rozwojem T&M – w ten model my idziemy i taki jest też oczekiwany przez rynek. NASZE KOMPETENCJE: - Przejęcie w rozwój i utrzymanie Abonanemt Wsparcie dla zespołu utrzymaniowego przez wypożyczenie ludzi lub realizację projektów. PRZYKŁADY: ENERGA, PSA
- Problemy z rekrutacją Koszty Biznes coraz częściej potrzebuje „na już” Problemy z utrzymaniem tego co już jest