Dejan Verčič: Tretje predavanje - Komunikacijski menedžerji

1. Komunikacijski menedžerji Dr. Dejan Verčič

2. Komunikacijska kompetenca Komunikacijska kompetenca je primerna uporaba socialnega znanja in sposobnosti v kontekstu nekega odnosa.

3. Organizacijska komunikacijska kompetenca Organizacijska komunikacijska kompetenca je zmožnost za in posedovanje nujnih sposobnosti, ki so potrebne za proizvodnji želenih učinkov v organizacijskem okolju. Jablin in ost.

4. Sestavine O2K sposobnosti (taktične veščine) strateško znanje Uspešnost ne sodi v opredelitev O2K.

5. Štiri osnovne vloge v KM komunikacijski tehnik komunikacijski menedžer izvedenec komunikacijski posrednik pospeševalec reševanje problemov medijski posrednik predstavnik (glasnik) (Broom & Dozier)

6. Tri vloge v KM strateg menedžer tehnik (Steyn)

7. Štiri vloge v KM tehnična menedžerska izobraževalna reflektivna (van Ruler & Verčič)

8. Vloga komunikacijskega menedžerja je pogosto konfliktna (nasprotna pričakovanja) dvoumna (različna pričakovanja) nejasna (preveč pričakovanj) preobsežna (prevelika pričakovanja)