Online QADay 2022 #2 АНАСТАСІЯ МИХАЙЛОВА «Knowledge sharing culture in testing» telegram: wwww.t.me/goqameetup fb: www.fb.com/goqaevent fb: www.fb.com/qaday.org linkedin: https://www.linkedin.com/company/goqa/ Сайт: www.online.qaday.org

1. KNOWLEDGE SHARING CULTURE
IN TESTING
ANASTASIIA MYKHAILOVA
MANAGING QUALITY ASSURANCE ENGINEER

2. Анастасія Михайлова
• Працювала в 📞Kyivstar (бухгалтер,
аналітик),
📞Vodafone (аутсорс QC
Engineer
через Infopulse)
• З 2015 в тестуванні
• З 2016 працюю в 📞lifecell
• З 2020 сертифікована ISTQB® (Foundation
Level)
• З 2021 Managing Quality Assurance Engineer

3. КУЛЬТУРА ДІЛИТИСЯ ЗНАННЯМИ
В НАШІЙ КОМАНДІ
Knowledge
sharing
culture
Атмосфера
довіри
Платформа
обміну
знаннями
Менторинг Воркшопи

4. ЧОМУ НЕ ХОЧЕТЬСЯ ДІЛИТИСЬ
ДОСВІДОМ?
• Небажання
витрачати на це свій
час
• Дискомфорт при
спілкуванні з
малознайомими
людьми
• Побоювання
помилятися
• Побоювання втратити
цінність, стати
непотрібним
• Хтось вкраде мої ідеї
• Не зрозуміло, навіщо
це робити

5. НАВІЩО ДІЛИТИСЬ ДОСВІДОМ?

6. Company
Tools
Software
KS Platform
• Структура
Компанії, проєкти
• Роль команди
• Основні процеси
• Організаційні
• Робочі системи:
• Projects management
• Bug tracking
• Test management
• Requirements
• Підготовка тестових
даних
• Замовлення доступів
• Документація
• Посилання
(дистрибутиви,
інструкції з
встановлення)
1/6 - ШВИДШИЙ ОНБОРДІНГ

7. 2/6 - HELICOPTER VIEW
• На компанію
• На проєкти
• На процеси
• На взаємозалежності
• Як можна бути ще
кориснішим

8. 3/6 - NETWORKING
• Комунікація:
• Командна
• Кросфункціональна
• Стосунки:
• Робочі
• Дружні

9. 4/6 - РІСТ ПРОДУКТИВНОСТІ
• Новачок швидше приступає
до
бойових задач і працює над
досягненням командних
цілей
• Можна раніше почати
оцінювати
ефективність новачка в
рамках
випробувального терміну
• Не відволікатимуть

10. 5/6 - СТРУКТУРУВАННЯ ЗНАНЬ І НАВИЧОК
• Повторення теоретичної бази
• Детальніше вивчення процесів і
зон відповідальності ключових осіб
• Пошук відповідей на запитання,
про які раніше не замислювався
• З’являються ідеї щодо оптимізації процесів
• Практика публічних виступів, уміння
навчати

11. 6/6 - МОТИВАЦІЯ
• Вас помічають
керівники
• Вас поважають
колеги
• Ви самі себе
поважаєте
Незадоволенн
я
Мотивація Зарплата,
соцпакет
Досягнення
Мотиваційні
фактори
Умови
праці
Міжособов
і стосунки
Визнання
Статус
роботи
Відповідальніст
ь
Можливості
професійного
зростання
Зміст роботи
Гігієнічні
фактори

12. Робота на паузі
Не спокійні відпустки
та лікарняні
Його звільнення –
катастрофа
ЯКЩО КУЛЬТУРА ДІЛИТИСЬ ДОСВІДОМ
ВІДСУТНЯ:

13. НУ І ЯК ЇЇ ПОБУДУВАТИ?

14. 1/5 - БУДУЄМО АТМОСФЕРУ ДОВІРИ
• Не знати не соромно:
задаємо запитання, не
засуджуємо за
незнання
• Помилятися не
соромно
• Повага до думок і
поглядів
• Підтримка і розуміння

15. 2/5 - РЕГУЛЯРНІ ЗУСТРІЧІ
• Воркшопи
• Лекції
• Брейн шторм сесії
• 1-2-1
• Комьюніті

16. 3/5 - ПЛАТФОРМА ОБМІНУ ЗНАННЯМИ
• Спільний перегляд
• Спільне редагування
• Дерево знань
• Мітки, теги, лейби
(пошук)

17. 4/5 – ПЕРСОНАЛІЗОВАНІ ОНБОРДІНГИ,
МЕНТОРИНГ, КОУЧІНГ
• Індивідуальний
підхід
• Власний приклад
наставника
• Передача знань і
досвіду
• Надихатись і
надихати

18. 5/5 – КУЛЬТУРА ЗВОРОТНОГО ЗВ’ЯЗКУ
• Запитувати
• Надавати
• Позитивний
• Негативний
• Аналізувати
• Не зациклюватись

19. ПАМ’ЯТКА
1. Будуємо атмосферу
довіри
2. Регулярні зустрічі
3. Платформа обміну
знаннями
4. Персоналізовані
онбордінги, менторинг,
коучінг
5. Культура зворотного
зв’язку
1. Швидший онбордінг
2. Helicopter view
3. Networking
4. Ріст продуктивності
5. Структурування знань
і навичок
6. Визнання

20. СЛАВА УКРАЇНІ!
ДЯКУЮ!
Anastasiia Mykhailova
Managing Quality Assurance
Engineer