[돈안드는 마케팅, 대기업도 이기는 전략, 마케팅 엔진 만들기]
본 강의는 중소기업, 스타트업, 예비창업자, 1인기업, 소상공인, 예술인 등 작은회사가 돈 안들이고, 대기업과 자본의 공세를 이겨낼 수 있는 '마케팅 기반의 비즈니스 모델'을 수립하고 현실화 시키도록 안내하는 정기공개강좌입니다.
이 강의를 통해서 최신의 마케팅 트랜드인 마케팅3.0과 린스타트업, 그로스해킹을 실질적으로 마케팅에 접목할 수 있게 됩니다.
본강의는 매주토요일 오전에 진행됩니다. 자세한 사항은 아래 링크 참조하세요~
https://www.facebook.com/SmallMarketingClinic
스타트업, 벤처기업을 위해 특별히 기획된 3개월짜리 마케팅 컨설팅 프로그램입니다.
작은 회사들의 사정에 맞게 맞춤형 마케팅 진단을 실시하고, 적절한 마케팅 플랜을 짤 수 있도록 합니다.
또, 3개월간 실행하도록 코치를 하여 자체적인 마케팅 역량을 갖추도록 도와드리는 프로그램입니다.
[돈안드는 마케팅, 대기업도 이기는 전략, 마케팅 엔진 만들기]
본 강의는 중소기업, 스타트업, 예비창업자, 1인기업, 소상공인, 예술인 등 작은회사가 돈 안들이고, 대기업과 자본의 공세를 이겨낼 수 있는 '마케팅 기반의 비즈니스 모델'을 수립하고 현실화 시키도록 안내하는 정기공개강좌입니다.
이 강의를 통해서 최신의 마케팅 트랜드인 마케팅3.0과 린스타트업, 그로스해킹을 실질적으로 마케팅에 접목할 수 있게 됩니다.
본강의는 매주토요일 오전에 진행됩니다. 자세한 사항은 아래 링크 참조하세요~
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스타트업, 벤처기업을 위해 특별히 기획된 3개월짜리 마케팅 컨설팅 프로그램입니다.
작은 회사들의 사정에 맞게 맞춤형 마케팅 진단을 실시하고, 적절한 마케팅 플랜을 짤 수 있도록 합니다.
또, 3개월간 실행하도록 코치를 하여 자체적인 마케팅 역량을 갖추도록 도와드리는 프로그램입니다.
주)인사이트컨설팅 대표이사 고명환입니다.
예비창업자 & 창업자 대상 맞춤형 강의안입니다.
창업보육센터, 소상공인, 대학생 등 수차례 강의를 수행하였습니다.
- 마케팅이란 무엇인가?
- 마케팅 도움을 받을 수 있는 곳은 어디인가?
- 기발한 마케팅 사례는 무엇이 있을까요?
- 10가지 마케팅 기법
http://blog.naver.com/maru7091
(주)인사이트컨설팅 대표이사 고명환입니다.
예비창업자 & 창업자 대상 맞춤형 강의안입니다.
창업보육센터, 소상공인, 대학생 등 수차례 강의를 수행하였습니다.
- 마케팅이란?
- 3C분석
- SWOT분석
- STP분석
- 4P분석
- 기타 마케팅전략
- CASE STUDY
- WORKSHOP
http://blog.naver.com/maru7091
사회복지법인 고앤두는 2015년 7월부터 9월까지 협동조합 공부 모임을 진행했습니다. 주 교재는 아이쿱생협 신성식 경영대표가 쓴 '협동조합 다시 생각하기'입니다. 9월 3일 교재 11장부터 14장까지를 고앤두의 박우희 사무국장님이 요약, 발제했습니다.
이 공부 모임은 고앤두의 직원 교육을 외부에 오픈한 것이며, 사회복지를 비롯한 비영리단체의 지속 가능한 사업 모델 및 협동조합의 실제적인 운영 전략을 모색하기 위해 기획했습니다.
지금까지 진행된 공부 모임과 관련해서는 아래 링크의 고앤두 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
http://www.gdiwelfare.org/archives/10157
Pristones가 실제 서비스에 Growth Haking을 적용한 경험을 '삼성전자 미디어 솔루션 센터'와 상암 DMC 스타트업 모임 Spark@DMC에서 발표한 자료입니다.
주요 내용
- Growth Hacking의 개념 정의와 대표적 사례
- Growth Hacking의 기본 분석 방법론
- Growth Hacking 기법의 로켓펀치(http://rocketpun.ch/), 클럽믹스(http://clubmix.co.kr/) 실제 적용 사례
주)인사이트컨설팅 대표이사 고명환입니다.
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창업보육센터, 소상공인, 대학생 등 수차례 강의를 수행하였습니다.
- 마케팅이란 무엇인가?
- 마케팅 도움을 받을 수 있는 곳은 어디인가?
- 기발한 마케팅 사례는 무엇이 있을까요?
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- 마케팅이란?
- 3C분석
- SWOT분석
- STP분석
- 4P분석
- 기타 마케팅전략
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- WORKSHOP
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사회복지법인 고앤두는 2015년 7월부터 9월까지 협동조합 공부 모임을 진행했습니다. 주 교재는 아이쿱생협 신성식 경영대표가 쓴 '협동조합 다시 생각하기'입니다. 9월 3일 교재 11장부터 14장까지를 고앤두의 박우희 사무국장님이 요약, 발제했습니다.
이 공부 모임은 고앤두의 직원 교육을 외부에 오픈한 것이며, 사회복지를 비롯한 비영리단체의 지속 가능한 사업 모델 및 협동조합의 실제적인 운영 전략을 모색하기 위해 기획했습니다.
지금까지 진행된 공부 모임과 관련해서는 아래 링크의 고앤두 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
http://www.gdiwelfare.org/archives/10157
Pristones가 실제 서비스에 Growth Haking을 적용한 경험을 '삼성전자 미디어 솔루션 센터'와 상암 DMC 스타트업 모임 Spark@DMC에서 발표한 자료입니다.
주요 내용
- Growth Hacking의 개념 정의와 대표적 사례
- Growth Hacking의 기본 분석 방법론
- Growth Hacking 기법의 로켓펀치(http://rocketpun.ch/), 클럽믹스(http://clubmix.co.kr/) 실제 적용 사례
New 로켓펀치는 개인 비즈니스 프로필에 중심을 두어 설계되었다. 이를테면 기업에서 필요한 개발·디자인 능력을 갖춘 인재를 검색을 통해 찾을 수 있으며, 구직자 역시 기업이 공개한 테크스텍(Tech Stack)을 통해 기업 내부에서 사용하고 있는 비즈니스 도구, 개발 언어 등을 파악할 수 있다. O2O 사진사 연결 서비스인 ‘CARAMEL’은 스타트업 제품, 팀 혹은 팀원 사진 촬영 서비스를 제공한다.
FLIRT
1. Focus: 핵심초점
2. Language & Contents: 언어와 컨텐츠
3. Incentive, Motivation and Outreach: 인센티브, 동기 그리고 확장
4. Rules, Guideline and Ritual: 규칙, 관습, 그리고 의례
5. Tools and Platform: 도구와 플랫폼
Case Study
Closing
New 로켓펀치는 개인 비즈니스 프로필에 중심을 두어 설계되었다. 이를테면 기업에서 필요한 개발·디자인 능력을 갖춘 인재를 검색을 통해 찾을 수 있으며, 구직자 역시 기업이 공개한 테크스텍(Tech Stack)을 통해 기업 내부에서 사용하고 있는 비즈니스 도구, 개발 언어 등을 파악할 수 있다.
O2O 사진사 연결 서비스인 ‘CARAMEL’은 로켓펀치 포털 내의 스타트업 팀 혹은 팀원 사진 촬영 서비스를 제공하며, 투자자를 위한 금융 검색 플랫폼 ‘스넥(SNEK)’은 로켓펀치의 기업 정보 데이터를 투자자에게 제공해 투자가 성사될 수 있도록 돕는다. 스타트업 직무 교육사인 ‘패스트캠퍼스’는 로켓펀치와 함께 HRD 프로그램을 공동으로 개발하며, 공공데이터를 활용한 종합 정보 플랫폼 ‘크레딧데이터’는 채용 정보 관련 서비스를 제공한다.
기업 신뢰인식조사 2014 special report 에스코토스_20140112SCOTOSS
2013년 12월 서울, 수도권 및 광역시 성인 남녀 600명을 대상으로 주요 7개 기업에 대한 신뢰인식 조사를 실시했다. 기존 정량조사를 중심으로 한 기업 명성조사의 한계를 고려한 전반적인 인식 수준을 언어네트워크분석 방법론을 적용해 심도있는 기업 신뢰와 불신의 원인을 추적했다. 삼성전자, 현대자동차, 포스코, LG전자, 롯데쇼핑, SK텔레콤, 현대중공업을 조사대상으로 선정하였으며 각 기업별로 신뢰하고 불신하는 이유에 대한 핵심단어군과 주요 언어간의 의미망 구조를 도출하였다. 또한 분석결과를 기초로 전략적 커뮤니케이션 방향을 제언하였다.
디지털 세상으로 변화면서 구매도 변하고 있습니다. 고객은 여러분과 여러분 회사에 대해 서로 이야기하고 정보를 공유하고 있으며, 여러분의 회사와 어떻게 거래해야 하는지 알고 있습니다. 고객은 이미 인터넷을 통하여 여러분 상품에 대한 정보탐색을 마쳤기 때문에 영업사원의 세일즈 프로세스가 더 이상 필요 없어졌고, 여러분의 전화나 방문, DM은 불필요한 스팸으로 전락해 버리고 말았습니다. 그럼에도 불구하고 아직도 영업사원을 길거리로 내몰고 있습니까? 이제 세일즈도 상품 판매위주의 1.0, 세일즈 프로세스 위주의 2.0 에서 고객 삶의 질을 개선하고 고객과 협업하는 세일즈 3.0 으로 진화해야 합니다.
1. 작은회사(스타트업, 벤처기업)를 위한 !
“작은 마케팅 프로그램”
마케팅 3.0 시대, !
작은 회사(스타트업, 벤처기업)의
마케팅 전략
2013. 10.!
!
클론컨설팅
Contact : 이상훈 / yibong@klon.co.kr / 010-3276-5065 / www.facebook.com/yibong
!
2. 작은 마케터
이상훈
직장!
small company
고객!
BIG COMPANY
• 現 클론컨설팅 대표컨설턴트
!
•
•
•
•
•
•
•
•
㈜애니퍼포먼스 컨설턴트(이사)
펌킨네트웍스코리아㈜ 부사장
도서출판 수선재 대표
WITSCORP 창업(대표이사)
한글과컴퓨터㈜ 상품개발팀 과장
㈜인컴기획 AE
에이팀엔터프라이즈 PD
나라기획㈜ AE
!
• 연세대학교 심리학과 졸
• 전경련 최고경영자과정 수료
22년간 IBM, Microsoft, HP, Cisco,
Intel 등의 글로벌기업들과 함께 마케팅
및 커뮤니케이션 활동 진행
3. 마케팅에 대한 2가지 관점
Biz!
(exchange)
=
Marketing
“Marketing is a societal process by which
individuals and groups obtain what they need and
want through creating, offering, and exchanging
products and services of value freely with others” !
!
!
!
“마케팅(Marketing)은 다른 사람과 함께 가치가 있는 제품과
서비스를 창조하고, 제공하며 또한 자유롭게 교환함으로써
개인과 집단이 요구하고 필요로 하는 것을 그들이 획득할 수
있도록 하는 사회적 과정이다” !
[Markting Management' the Millenium Edition, 12th Edition, Philip Kotler, Prentice-Hall Inc.
2000] [마케팅관리론, 필립코틀러, 석정, 2000년]
vs
Biz!
(exchange)
Marketing!
(promotion)
“Marketing (Management) is the process of planning
and executing the conception, pricing, promotion,
and distribution of ideas, goods, and services to
create exchanges that satisfy individual and
organizational goals.” [AMA Definition of Marketing (est. in 1985)]!
!
!
“마케팅(관리) (Marketing Management)란 개인의 목적과 조
직의 목적을 충족시키는 교환을 조장하기 위해서 아이디어, 재
화 및 서비스들의 개념, 가격결정, 촉진 유통경로를 계획하고
실행하는 과정이다.”!
!
[Markting Management' the Millenium Edition, 12th Edition, Philip Kotler, Prentice-Hall Inc.
2000] [마케팅관리론, 필립코틀러, 석정, 2000년]
4. Marketing is Business.
Biz!
(exchange)
=
Marketing
“Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating,
communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for
customers, clients, partners, and society at large.”!
!
!
[AMA Definition of Marketing (est. in 2007)]
!
“마케팅은 고객과 협력자 및 사회에 가치있는 제공물을 만들고, 소통하고, 전
달하며, 교환하는 활동이고, 일련의 절차이며 과정이다.”
5. Marketing 3.0 ?
Marketing 1.0!
Product-centric Marketing
Marketing 2.0!
Customer-oriented Marketing
Marketing 3.0!
Values-driven Marketing
Objective
Sell products
Satisfy and retain the
consumers
Make the world a better
place
Enabling forces
Industrial Revolution
Information Technology
New Wave Technology
How companies see the
market
Mass Buyers with Physical
Needs
Smarter Consumer with
Mind and Heart
Whole Human with Mind,
Heart, and Spirit
Key marketing concept
Product development
Differentiation
Values
Company marketing
guidelines
Product specification
Corporate and Product
Positioning
Corporate ,Vision,Values
Value propositions
Functional
Functional and Emotional
Functional, Emotional, and
Spiritual
One-to-One Relationship
Many-to-Many
Collaboration
Interaction with consumers One-to-Many Transaction
Source: Marketing 3.0 by Philip Kotler
21. 3 stages in relationship
‘to know’!
stage
‘to love’!
stage
‘to be one’!
stage
Know
Love
One
Know
Love
Know
22. Know
to Know stage
Love
Know
to Love stage
One
I want to make my customer know me
나를 알리기
I want to know my customer
고객을 알기
I want to make my customer love me
나를 사랑하게 하기
I want to love my customer
고객을 사랑하기
I want to make my customer be one with me 나와 하나되게 하기
Love
Know
to be One stage
I want to be one with my customer
고객과 하나되기
마케팅!
커뮤니케이션!
Advertising!
PR!
Promotion!
Sales
고객지원!
Call Center!
After Service!
Relationship mktg
제품개발!
제품기획!
R&D
23. 6 factors in relationship
to Know stage
Know
to Love stage
Love
Know
친밀도!
(intimacy)
이해도!
(knowledge)
신용도!
(인간적)!
(credibility)
신뢰도!
(능력)!
(reliability)
to be One stage
One
Love
Know
공감도!
(empathy)
기여도!
(contribution)
25. 홍길동
7/12
8/12
from me
to me
친밀도
3
3
이해도
2
4
신용도(인간적)
4
3
신뢰도(능력)
5
5
공감도
3
4
기여도
3
from me
9/12
to me
from me
to me
from me
to me
from me
to me
from me
to me
from me
to me
3
to me
from me
to me
from me
to me
from me
to me
from me
to me
to me
from me
to me
from me
to me
from me
to me
from me
to me
성춘향
7/12
from me
8/12
to me
from me
9/12
to me
from me
친밀도
이해도
신용도(인간적)
신뢰도(능력)
공감도
기여도
손오공
7/12
from me
친밀도
이해도
신용도(인간적)
신뢰도(능력)
공감도
기여도
8/12
to me
from me
9/12
to me
from me
30. to Know stage
Know
status
objectives
안 친하고, 잘모른다, 소개팅, 초기구매
친밀도, 이해도 증진
함께 식사하기
만나서 수다떨기
action
key word
개인 이야기
회사, 제품, 상황
고객 Needs
정보
이해
이메일>문자>전화>미팅>식사>1박
32. to Love stage
Love
Know
status
연애기간, 반복구매 시작
objectives
신뢰도 증진 (업무, 인간적)
action
key word
상대방을 있는 그대로 받아들이기
부족한 부분은 내가 채운다...
상대방에 대한 기준 낮추기
나의 믿음을 키운다.
나의 믿음을 보여주면,
상대방도 나를 믿는다.
믿음
마음열기, 받아들일 준비
상황을 이해하기 시작
핵심포인트 발견
함께 고생하기 (이겨냄)
35. to be One stage
One
Love
Know
status
결혼, 지속적인 반복구매, 단골,계약관계
공감도 증진
기여도 증진
objectives
action
key word
함께하면 즐겁고, 편안하다...
둘이서 마주보는 것이 아니라
둘이 한곳을 바라보는 것
머리를 맞추는 게 필요하다
촉 맞추기..
!
아이를 낳고 같이 키운다.
관계의 복제
주변에 나누기...
관계의 확장...
다른 사람과의 관계를 돕기...
현안...
협업
40. Know
to Know stage
Love
Know
to Love stage
One
Love
Know
to be One stage
마케팅 !
I want to make my customer know me
커뮤니케이션!
I
Advertising!
PR!
want Promotion!
to know
Sales
이해도!
(intimacy)
(knowledge)
my customer
I want to make my customer love me
고객지원!
I
나를 알리기
친밀도!
Call Center!
wantAfter love my
to Service!
Relationship mktg
customer
고객을 알기
나를 사랑하게 하기
신용도!
신뢰도!
(credibility)
(reliability)
고객을
사랑하기
I want to make my customer be one with me 나와 하나되게 하기
제품개발!
I want
제품기획!
toR&D one
be
공감도!
(empathy)
with my customer
기여도!
(contribution)
고객과 하나되기