Khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị kỹ năng mềm của sinh viên ĐH-KTQD hiện nay

1. Website: vanmau.net
Phương án điều tra
 Đề tài
Khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị kỹ
năng mềm của sinh viên ĐH-KTQD hiện nay
Những năm gần đây khái niệm kỹ năng mềm đã trở lên khá gần gũi và
quen thuộc đối với mỗi bạn sinh viên. Kỹ năng mềm không hoàn toàn xa
lạ, nó không liên quan những kỹ năng mang tính chuyên môn mà thực
chất kỹ năng mềm là một thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng
trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc
theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng,
sáng tạo và đổi mới...”. Những nghiên cứu mới đây cho thấy các kỹ năng
này đã góp phần mang lại tính hiệu quả rất cao trong công việc chính vì
vậy xu hướng tìm hiểu và ứng dụng kỹ năng mềm ngày càng trở nên phổ
biến. Trên cơ sở muốn nắm bắt và nghiên cứu cụ thể hơn nhu cầu nói
chung về kỹ năng mềm nhóm nghiên cứu đã quyết định thực hiện đề tài:
“Khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị kỹ năng mềm của sinh viên ĐH-
KTQD hiện nay”.
• Lý do lựa chọn:
- Những người sử dụng lao động coi trọng các kỹ năng “mềm”, bởi vì
các nghiên cứu cho thấy chúng là một nhân tố đánh giá rất hiệu quả
bên cạnh những kỹ năng công việc truyền thống hay còn gọi là kỹ
năng “cứng”. Một trong những điều kiện để được tuyển dụng mà
sinh viên cần phải trang bị hiện nay đó là kỹ năng mềm. Như vậy
thực trạng của việc trang bị kỹ năng mềm của sinh viên như thế nào
và nhu cầu cần trang bị của họ ra sao? Để trả lời câu hỏi này nhóm
nghiên cứu đã tham gia tiến hành khảo sát thực trạng và nhu cầu đó.
- Kỹ năng mềm thể hiện được tính nổi trội thiết thực và cần thiết nhất
đối với sinh viên kinh tế. Kỹ năng mềm mang lại cho sinh viên sự tự
tin, năng động, linh hoạt , xử lý,đàm phán, giải quyết công việc một
cách có hiệu quả- những nhân tố rất quan trọng trong kinh doanh.
1

2. Website: vanmau.net
• Mục đích:
- Với mong muốn trang bị cho các bạn sinh viên kỹ năng tốt nhất và
cần thiết nhất để sinh viên tự tin với công việc sau này trên cơ sở
nắm bắt thực trạng và nhu cầu về kỹ năng mềm của sinh viên, trung
tâm đào tạo kỹ năng mềm đã tiến hành khảo sát với mục đích:
- Nắm bắt được thực trạng trang bị kỹ năng mềm của sinh viên KTQD
đánhgiá được mức độ hiểu biết kỹ năng mềm đến đâu, sự trang bị
kiến thức của bản thân sinh viên về kỹ năng đó như thế nào, kỹ năng
nào còn thiếu, kỹ năng nào cần bổ sung.
- Thông qua các gợi ý về nội dung và hình thức khóa học kỹ năng
mềm sẽ nắm bắt được nhu cầu, nguyện vọng của sinh viên về việc
cần trang bị kỹ năng mềm. Đánh giá được mức độ mong muốn đó ở
mức như thế nào.
• Đối tượng điều tra, đơn vị, phạm vi điều tra:
- Đối tượng điều tra: Sinh viên chính quy đại học kinh tế quốc dân
- Đơn vị điều tra : Giảng đường trường đại học kinh tế quốc
dân phân phối bảng hỏi theo lớp chuyên ngành của từng khóa
- Phạm vi điều tra : Trường đại học kinh tế quốc dân
• Nội dung:
 Thông tin cá nhân
- Họ và tên:
- Giới tính : Nam/ Nữ
- Khóa:
- Lớp chuyên ngành:
- Email:
 Thông tin về thực trạng trang bị kỹ năng mềm của sinh viên hiện nay:
- Mức độ hiểu biết kỹ năng mềm của sinh viên
2

3. Website: vanmau.net
- Những kỹ năng mềm nào bản thân sinh viên đã được trang bị
- Việc đã từng tham gia khóa kỹ năng mềm của sinh viên
trước khi tham gia khảo sát
 Thông tin về nhận định, quan điểm của sinh viên về kỹ năng mềm
- Căn cứ xác định bản thân đã có kỹ năng mềm nào đó
- Sự cần thiết của kỹ năng mềm với sinh viên
- Giải thích lí do của sự quan trọng của kỹ năng mềm
- Nhận định của sinh viên về việc tổ chức hoạt động nhằm
mục đích nâng cao kỹ năng mềm ở trường
- Chất lượng khóa học kỹ năng mềm đã từng tham gia( nếu có)
 Thông tin về nhu cầu và nguyện vọng trang bị kỹ năng mềm sinh viên:
- Khoảng thời gian thích hợp để tham gia khóa học kỹ năng mềm
- Hình thức của lớp học
- Phong cách dạy và học
- Số sinh viên trong một lớp
- Mức học phí cho khóa học
- Trình bày nguyện vọng của bản thân về nội dung và hình
thức khóa học kỹ năng mềm.
• Phương pháp điều tra: Sử dụng phương pháp Anket
 Ưu điểm
- Không cần gặp mặt trực tiếp các sinh viên và bố trí nghi
thức ,địa điểm gặp gỡ.
- Nhanh chóng có được kết quả
- Tiết kiệm chi phí
- Dễ tổ chức
 Hạn chế
3

4. Website: vanmau.net
- Tỷ lệ bị thất thoát phiếu hỏi cao
- Không kiểm soát đối tượng trả lời
 Vì cuộc khảo sát có quy mô nhỏ , yêu cầu phải có kết quả
nhanh, số người trong nhóm nghiên cứu có hạn, để có thể
tổng hợp và phân tích nhằm đánh giá được thực trạng và
nhu cầu từ đó lên kế hoạch cho việc tổ chức khóa học kỹ
năng mềm nhóm sử dụng phương pháp Anket có thể vừa tiết
kiệm thời gian và chi phí vừa dễ tổ chức. Vì phát theo lớp
chuyên ngành nên có thể kiểm soát số phiếu và đối tượng
trả lời tốt hơn khi phát hành bảng hỏi .
• Quy mô:
400- 500 đối tượng
- Tham khảo các cuộc điều tra khác
- Ước lượng tương đối thông qua sử dụng công thức:
n≥
- Phù hợp với mục tiêu nghiên cứu
- Đánh giá tương đối thực trạng và nhu cầu của sinh viên
Nhóm nghiên cứu:
Trần Thị Bé
Nguyễn Thị Kim Hoàn
Lê Quỳnh Mai
Trần Thị Quỳnh
Đào Thị Thu
Trần Ngọc Tùng
Nguyễn Anh Việt
4

5. Website: vanmau.net
Khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị kỹ năng
mềm của sinh viên ĐH-KTQD hiện nay
******************
Ngày nay bằng cấp và các kiến thức về chuyên môn chưa phải là
những yếu tố quyết định để các doanh nghiệp và nhà tuyển dụng đánh giá
khả năng làm viêc của bạn. Bởi vì bên cạnh những kỹ năng truyền thống
tức là những kỹ năng về chuyên môn và nghiệp vụ nhà tuyển dụng còn sử
dụng tiêu thức khác để kiểm tra chất lượng của ứng viên và nhân viên của
mình. Tiêu thức đó có tên là “ kỹ năng mềm”. Vậy theo bạn kỹ năng mềm
là gì? Kỹ năng mềm là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong
cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo
nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo
và đổi mới... là những thứ thường không được học trong nhà trường, không
liên quan đến kiến thức chuyên môn. Rất nhiều nhà tuyển dụng xem những
kỹ năng này là nhân tố quan trọng để lựa chọn nhân viên. Như vậy, cuộc
5

6. Website: vanmau.net
sống hiện đại với môi trường làm việc ngày càng năng động, nhiều sức ép
và tính cạnh tranh thì kỹ năng "mềm" là một hành trang không thể thiếu đối
với mỗi bạn sinh viên. Nhằm trang bị cho các bạn những kỹ năng cần thiết
nhất giúp bạn tự tin với công việc của mình trong tương lai chúng tôi lập kế
hoạch tổ chức các khóa học về kỹ năng mềm cho đối tượng là các bạn sinh
viên trên cơ sở khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị kỹ năng mềm của
các bạn sinh viên KTQD. Các bạn vui lòng dành chút thời gian tham khảo
và cung cấp thông tin cho chúng tôi theo mẫu dưới đây.
Xin chân thành cảm ơn sự cộng tác của các bạn!
6

7. Website: vanmau.net
Thông tin cá nhân
Họ và tên:........................................................................................................
Giới tính: Nam/ Nữ
SV khóa: .........................................................................................................
Lớp chuyên ngành:..........................................................................................
Email (bạn có thể không ghi): ........................................................................
Ý kiến của bạn về kỹ năng mềm
Câu 1. Bạn đã biết đến các kỹ năng mềm hay chưa?
 1Rồi
 2Chưa (bỏ qua các câu về sau)
Câu 2.Sự hiểu biết về kỹ năng mềm của bạn như thế nào?
 1Bạn đã từng nghe nhưng chưa hiểu rõ (bỏ qua các câu về sau)
 2Bạn đã hiểu nhưng chưa có sự ứng dụng vào thực tế
 3Đã hiểu và từng ứng dụng những kỹ năng đó vào thực tế
Câu 2. Kỹ năng mềm có thực sự cần thiết với bạn không?
 Rất cần thiết
 2Có cần thiết nhưng chưa phải yếu tố quyết định
 3Không cần thiết
 4Ý kiến khác………….
Câu 3. Nếu bạn cho rằng kỹ năng mềm cần thiết thì lý do của sự cần
thiết đó là gì?(Có thể lựa chọn nhiều phương án)
 Giúp bạn dễ xin việc
7

8. Website: vanmau.net
 Có tính ứng dụng cao trong công việc
 Giúp bạn thăng tiến nhanh trong công việc
 Có mức lương cao
 Ý kiến khác…………..
Câu 4. Bản thân bạn đã trang bị cho mình những kỹ năng cơ bản nào
sau đây (Theo The American Society of Training and Development)
(Có thể lựa chọn nhiều phương án)
 Kỹ năng học và tự học
 Kỹ năng lắng nghe
 Kỹ năng thuyết trình
 Kỹ năng giải quyết vấn đề
 Kỹ năng tư duy sáng tạo
 Kỹ năng quản lý bản thân và tinh thần tự tôn
 Kỹ năng đặt mục tiêu/ tạo động lực làm việc
 Kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp
 Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ
 Kỹ năng làm việc đồng đội
 Kỹ năng đàm phán
 Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả
Câu 5. Căn cứ nào giúp bạn xác định là mình đã có được một hoặc một
vài kỹ năng mềm rồi? (Có thể lựa chọn nhiều phương án)
 Tự cảm nhận
 Trong quá trình học tập ở trên lớp
8

9. Website: vanmau.net
 Qua cách xử lý tình huống hàng ngày của bản thân
 Qua cách đánh giá của người khác
 Ý kiến khác……….
Câu 6.Trường bạn đã tổ chức các hoạt động nhằm mục đích nâng cao
kỹ năng mềm cho sinh viên hay chưa?
 Chưa
 Rồi( Trả lời câu 7 )
Câu 7. Các hoạt động đó được tổ chức như thế nào?
 1Chưa đáp ứng nhu cầu, sinh viên chưa nắm được các kỹ năng
mềm sau các hoạt động đó.
 2Bình thường, chỉ có một bộ phận sinh viên nắm được
 3Tốt, hầu hết các bạn sinh viên đã nắm được các kỹ năng được
giới thiệu qua các hoạt động
 4Rất tốt, các bạn đã nắm bắt được và có ứng dụng cho bản thân
Câu 8. Ngoài việc học ở trường để trang bị thêm kỹ năng mềm theo
bạn thời gian nào là thích hợp?
 Năm 1
 Năm 2
 Năm 3
 Năm 4
Câu 9. Bạn đã tham gia khóa học kỹ năng mềm ở các trung tâm hay
chưa?
9

10. Website: vanmau.net
 Chưa
 Rồi( Trả lời các câu 10,11,12,13)
Câu 10. Sau khóa học đó bạn có ứng dụng được kỹ năng đã được học
vào thực tế hay không?
 Có
 Không
Câu 11. Theo bạn hình thức lớp học kỹ năng mềm như thế nào đạt
hiệu quả? (Có thể lựa chọn nhiều phương án)
 Lớp học truyền thống chỉ nghe giảng và có phát biểu ý kiến
 Lớp học truyền thống có sử dụng máy chiếu
 Lớp học có thiết bị hỗ trợ ( tranh ảnh, giấy, headphone, bảng,…)
 Lớp học tổ chức các hoạt động ngoài trời
 Ý kiến khác………….
Câu 12. Theo bạn phương pháp dạy và học như thế nào mang lại hiệu
quả?(Có thể lựa chọn nhiều phương án)
 Thông qua các trò chơi có lồng ghép các bài giảng về kĩ năng
 Tổ chức các hoạt động ngoại khóa để học viên có điều kiện tiếp
xúc thực tế
 Học viên sẽ ứng dụng kỹ năng đã được học vào thực tế dưới
dạng bài tập về nhà và giáo viên sẽ đánh giá
 Giáo viên đưa ra tình huống có lien quan đến kỹ năng học và
hướng dẫn học viên giải quyết từ đó rút ra bài học
 Ý kiến khác……………
Câu 13. Theo bạn một lớp học nên có bao nhiêu sinh viên là phù hợp?
10

11. Website: vanmau.net
 <10 người
 Từ 10 -> 20 người
 Từ 20 -> 30 người
 Ý kiến khác……..
Câu 14. Để có một khóa học kỹ năng mềm hiệu quả và chất lượng hãy
chia sẻ cho chúng tôi biết thêm về suy nghĩ và nguyện vọng của các bạn
về hình thức và nội dung khóa học.
( Bạn trình bày ngắn gọn , nội dung không quá 250 chữ)
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
………………………………………
Xin chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của bạn!
11