중국은 스마트폰이 본격적으로 보급되기 시작한 2012년부터 모바일 결제시장이 태동해 현재 세계에서 가장 큰 시장을 형성하고 있다. 특히 모바일 결제의 상징인 QR코드는 대륙서 한자 다음으로 많이 보이는 문자가 되었다.
다른 국가들이 현금→신용카드→모바일 결제의 단계로 넘어간데 반해, 중국은 현금에서 바로 모바일 결제 단계로 넘어가며 모바일 결제 친화적인 환경을 갖추게 된다. 이 흐름에서 알리바바그룹 계열사이자 알리페이 운영사인 세계 최대 핀테크 기업 ‘앤드파이낸셜(Ant Financial, 蚂蚁金服)’이 성장했으며, 10억 명이 사용하는 텐센트의 모바일 플랫폼 위챗(웨이신)에 적용된 위챗페이는 단순 결제수단을 넘어 중국인의 삶을 바꾸는 촉매제가 되었다.
중국의 모바일 결제 발전은 어떤 과정을 거쳐왔을까. 그 과정을 살펴보며 무현금이 일상화 된 대륙의 미래를 살피고자 한다.
중국은 스마트폰이 본격적으로 보급되기 시작한 2012년부터 모바일 결제시장이 태동해 현재 세계에서 가장 큰 시장을 형성하고 있다. 특히 모바일 결제의 상징인 QR코드는 대륙서 한자 다음으로 많이 보이는 문자가 되었다.
다른 국가들이 현금→신용카드→모바일 결제의 단계로 넘어간데 반해, 중국은 현금에서 바로 모바일 결제 단계로 넘어가며 모바일 결제 친화적인 환경을 갖추게 된다. 이 흐름에서 알리바바그룹 계열사이자 알리페이 운영사인 세계 최대 핀테크 기업 ‘앤드파이낸셜(Ant Financial, 蚂蚁金服)’이 성장했으며, 10억 명이 사용하는 텐센트의 모바일 플랫폼 위챗(웨이신)에 적용된 위챗페이는 단순 결제수단을 넘어 중국인의 삶을 바꾸는 촉매제가 되었다.
중국의 모바일 결제 발전은 어떤 과정을 거쳐왔을까. 그 과정을 살펴보며 무현금이 일상화 된 대륙의 미래를 살피고자 한다.
[Payment] 프랑스 은행들 PayPal과 경쟁하기 위해 힘을 합쳐 (Techcrunch)
[Payment] 온라인에서 돈을 보내는 가장 좋은 방법은? (ifehacker)
[E-Business] Hospitality산업에 디지털 Signage, 모바일 결제가 많이 이용될 수 있어 (DigitalSignagetoday)
[E-Business] 멀티스크린 e커머스: 해야 할 것과 하지 말아야 할 것들 (Practicalecommerce)
[E-Business] eMarketer: 소매상점들 다가오는 홀리데이시즌의 Showrooming에 대비하고 있어 (Pymnts)
광군제는 중국 전자상거래의 현주소에 대해 가장 잘 살펴볼 수 있는 척도이다. 모든 중국 전자상거래 기업들은 일년 중 하루 매출 최대치를 기록할 수 있는 이날을 위해 각종 할인 혜택과 이벤트를 마련하고 당일 쏟아질 주문 및 배송 건수를 처리하기 위해 총력을 다한다. 행사를 주도하는 알리바바는 매해 광군제를 준비하며 신기술과 쇼핑을 접목시키고 전자상거래의 방향 및 유통 혁신을 제시하며 새롭게 기록을 갱신해왔다.
그렇다면 올해의 광군제 키워드는 무엇이었을까. 바로 신유통(新零售)이다. 올해 광군제는 24시간 온라인에서만 진행하던 예전행사와는 다르게, 총 24일간 온라인과 오프라인의 경계를 허무는 체험 쇼핑 페스티벌로 진행되었다. 신유통과 함께한 광군제, 그리고 올해 중국 전자상거래 시장에서 과연 어떤 다양한 시도와 혁신을 찾아볼 수 있었는지 중국 전자상거래를 대표하는 두 기업 알리바바와 징동의 행보를 중심으로 알아보고자 한다.
지난해 12월, 세계 최대 온라인 유통업체인 미국의 아마존(Amazon)은 아마존고(Amazon Go)라는 무인 콘셉트 매장을 선보였다. 고객이 매장에 들어서 상품을 골라 카트에 담은 뒤 가지고 나오면 요금은 자동으로 결제된다. 아마존은 아마존고를 통해 새로운 오프라인 소매 유통의 실현 가능성을 널리 알렸다. 미국 아마존이 선보인 새로운 콘셉트 매장이 많은 주목을 받았으나, 사실상 온라인과 오프라인의 경계를 허무는 다양한 시도를 발빠르게 선보이고 있는 나라는 중국이다.
세계 최대 전자상거래 시장 및 발전된 모바일 결제 시스템을 보유한 중국을 주목하자. 알리바바, 징동 등 중국을 대표하는 전자상거래 기업은 거대 오프라인 기업과 손을 잡고 오프라인 매장의 모습을 변화시키고 있으며, 이미 다양한 유형의 스마트 편의점이 상용화되고 있다. 2016년 10월, 중국 알리바바의 마윈은 온・오프라인과 물류의 결합을 통해 새로운 흐름을 만들어 갈 것을 밝히며 신유통(新零售) 시대의 포문을 열었다. 전 세계 그 어디보다 빠르게 새로운 유통 매장의 상업화와 보급화에 앞장서고 있는 중국의 신유통 현황을 살펴보고자 한다.
국내외 모바일 시장 트렌드를 정리한
모비데이즈의 M report 4월호가 출시되었습니다.
이대로 넘어가나?
탈카카오, 탈구글을 시도하는 모바일 업계
중국, 인도 스마트폰의 강세!
벼랑 끝에 선 한국 스마트폰 시장
삼성, 네이버, 소셜커머스 등
너도 나도 모바일 페이
국내외 모바일 시장
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4년 전 마윈(马云)은 정보통신기술(IT)시대가 가고 데이터기술(DT)시대로 가고 있다며 데이터의 중요성을 강조했다. 올해 10월 윈치대회(云栖大会)에서 알리바바의 신임 회장 장융(张勇)은 데이터기술(DT)을 업그레이드 한 데이터지능(DI)를 새로운 사조로 제시했다. 현재 중국에서는 그 어느 때보다 데이터의 중요성을 깊이 인지하고 있으며 더 많은 양질의 데이터를 보유하기 위한 소리없는 전쟁이 진행중이다.
2017년에 발생한 알리바바와 순펑(顺丰)의 충돌도 순펑의 데이터를 원하는 알리바바와 그것을 거부하는 순펑과의 힘겨루기였다.
모바일 결제, 신유통, O2O 서비스 등을 통해 다양한 양질의 데이터를 확보하고자 했는데 신유통, O2O 서비스 등이 활성화되면서 이와 밀접한 관계가 있는 물류도 데이터 수집의 전쟁터가 되었다.
인터넷 기업들이 물류 데이터의 중요성을 인지하면서 직간접적인 투자와 협력을 하면서 택배 시스템의 스마트화, 공급체인의 다양화 등을 이루고 있다.
우리보다 앞서 데이터의 중요성을 인지하고 데이터를 수집, 분석, 활용하고 있는 중국에서 물류기업들이 어떻게 변화하고 살아남고 있는지 살펴 보고자 한다.
M report 5월호
중국 IT기업, 히어로를 꿈꾸다
모비데이즈가 발행하는
모바일 시장트랜드 리포트
M report 5월호가 출시되었습니다.
우후죽순 쏟아지는 콜택시앱
과유불급인가? 다다익선인가?
모바일 앱 생존율 28.4%
개발사에게 필요한 6초의 중요성!
모바일 시장을 공략하는 구글,
구글이 꿈꾸는 모바일 세상!
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[M report #.008] M report 3월호 출시
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모바일 시장트렌드 리포트
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삼성, 라인, NHN엔터, NC소프트
핀테크에 꽂힌 국내시장!
넥슨, NC소프트, 넷마블
게임시장 삼각관계, 그들의 속사정
애플페이, 헬스킷
파죽지세 애플의 행보!
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[한국의 온라인 쇼핑 시장]
1. (주)뉴트리바이오텍 EC사업부에서 워크샵 진행을 위한 프리젠테이션 자료로 만들어 공유한 자료입니다.
2. 문서에 대한 문의 및 의견은 sun@nutribiotech.co.kr로 보내주세요.
[문서 요약]
1. 한국의 '전통적인' 온라인 쇼핑 환경
- 전체 소매판매 시장에서 온라인 쇼핑보다 오프라인 쇼핑 구매 비율이 높았음
- B2B보다 B2C 시장이 월등하게 컸음
- 오프라인에서 확인하고 온라인으로 구매하는 '쇼루밍' 행위가 자리 잡음
- 오픈마켈, 소셜커머스 등으로 대표되는 종합몰의 이용률이 전문몰에 비해 월등하게 높음
- 전자제품, 컴퓨터 주변기기, 여행, 패션이 많은 비중을 차지
- 2030 절음 여성들이 이용률이 높았음
- 브랜드 제품에 대한 선호도가 높았음
2. 한국의 온라인 쇼핑 시장에서 현재 이루어지고 있는 변화
- 모바일 쇼핑 규모의 증가에 힘입어 전체 온라인 쇼핑 시장이 커지고 있음(2016년 온라인 쇼핑시장 예상 규모 총 60조)
- 고객 1인당 평균 결제 금액이 오프라인 소매 시장에 비해 온라인 쇼핑이 높음
- 여전히 B2C 시장이 크지만 B2B 시장에 대한 관심이 증가하고 있음(이 부분은 중국을 제외한 전세계 시장 전망)
- 제품 탐색부터 구매까지 웹 브라우징을 통해 진행하는 '웹루밍'
- 오픈마켓은 제자리걸음인데 반해 소셜 커머스의 성장세가 눈에 띔
- 온라인 구매 상품군이 확대되며 상품군에 따른 선호 쇼핑몰 유형이 정의되고 있음
- 2030 여성과 2030 남성의 이용률이 비슷, 중장년층의 이용률이 증가할 것으로 기대
- 브랜드 가치보다 가성비를 고려한 소비 행태
3. 시장변화에 맞춰 바뀌어가는 온라인 쇼핑 주요이슈
- 고객이 원하는 장소, 원하는 시간에 더 획기적으로 더 빠르게! 배송
- 규제 완화로 간편결제 시장의 경쟁이 치열해 짐
- 전세계적으로 구매 버튼이 노출되는 영역이 확대되는 추세
- 크로스 디바이스&웹 표준 기술 적용 : 해상도와 상관없이 동일한 수준의 사용자 경험을 제공하여 서비스의 차이를 만들어 내겠다
- 상품정보를 콘텐츠 형태로 개발하여 퍼블리싱
4. 온라인 쇼핑 이용고객의 변화
- 저관여 생활용품 구매 증가
- 가성비를 따지는 알뜰소비
- 과당경쟁 사회에서 위로소비, 가치소비 증가(a.k.a 작은 사치)
- 검색을 통한 목적구매에서 브라우징을 통한 충동구매 증가
- 과당 경쟁 사회에서 '결정' 에 대한 리스크가 높아지며 '결정장애' 행태가 유행, 동질 집단을 정한 후 '대세에 따르는 안전한 구매' 선호
- 온라인 쇼핑 시 특정 기간 매출 증가
5. 시사점
[Payment] 프랑스 은행들 PayPal과 경쟁하기 위해 힘을 합쳐 (Techcrunch)
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[E-Business] eMarketer: 소매상점들 다가오는 홀리데이시즌의 Showrooming에 대비하고 있어 (Pymnts)
광군제는 중국 전자상거래의 현주소에 대해 가장 잘 살펴볼 수 있는 척도이다. 모든 중국 전자상거래 기업들은 일년 중 하루 매출 최대치를 기록할 수 있는 이날을 위해 각종 할인 혜택과 이벤트를 마련하고 당일 쏟아질 주문 및 배송 건수를 처리하기 위해 총력을 다한다. 행사를 주도하는 알리바바는 매해 광군제를 준비하며 신기술과 쇼핑을 접목시키고 전자상거래의 방향 및 유통 혁신을 제시하며 새롭게 기록을 갱신해왔다.
그렇다면 올해의 광군제 키워드는 무엇이었을까. 바로 신유통(新零售)이다. 올해 광군제는 24시간 온라인에서만 진행하던 예전행사와는 다르게, 총 24일간 온라인과 오프라인의 경계를 허무는 체험 쇼핑 페스티벌로 진행되었다. 신유통과 함께한 광군제, 그리고 올해 중국 전자상거래 시장에서 과연 어떤 다양한 시도와 혁신을 찾아볼 수 있었는지 중국 전자상거래를 대표하는 두 기업 알리바바와 징동의 행보를 중심으로 알아보고자 한다.
지난해 12월, 세계 최대 온라인 유통업체인 미국의 아마존(Amazon)은 아마존고(Amazon Go)라는 무인 콘셉트 매장을 선보였다. 고객이 매장에 들어서 상품을 골라 카트에 담은 뒤 가지고 나오면 요금은 자동으로 결제된다. 아마존은 아마존고를 통해 새로운 오프라인 소매 유통의 실현 가능성을 널리 알렸다. 미국 아마존이 선보인 새로운 콘셉트 매장이 많은 주목을 받았으나, 사실상 온라인과 오프라인의 경계를 허무는 다양한 시도를 발빠르게 선보이고 있는 나라는 중국이다.
세계 최대 전자상거래 시장 및 발전된 모바일 결제 시스템을 보유한 중국을 주목하자. 알리바바, 징동 등 중국을 대표하는 전자상거래 기업은 거대 오프라인 기업과 손을 잡고 오프라인 매장의 모습을 변화시키고 있으며, 이미 다양한 유형의 스마트 편의점이 상용화되고 있다. 2016년 10월, 중국 알리바바의 마윈은 온・오프라인과 물류의 결합을 통해 새로운 흐름을 만들어 갈 것을 밝히며 신유통(新零售) 시대의 포문을 열었다. 전 세계 그 어디보다 빠르게 새로운 유통 매장의 상업화와 보급화에 앞장서고 있는 중국의 신유통 현황을 살펴보고자 한다.
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4년 전 마윈(马云)은 정보통신기술(IT)시대가 가고 데이터기술(DT)시대로 가고 있다며 데이터의 중요성을 강조했다. 올해 10월 윈치대회(云栖大会)에서 알리바바의 신임 회장 장융(张勇)은 데이터기술(DT)을 업그레이드 한 데이터지능(DI)를 새로운 사조로 제시했다. 현재 중국에서는 그 어느 때보다 데이터의 중요성을 깊이 인지하고 있으며 더 많은 양질의 데이터를 보유하기 위한 소리없는 전쟁이 진행중이다.
2017년에 발생한 알리바바와 순펑(顺丰)의 충돌도 순펑의 데이터를 원하는 알리바바와 그것을 거부하는 순펑과의 힘겨루기였다.
모바일 결제, 신유통, O2O 서비스 등을 통해 다양한 양질의 데이터를 확보하고자 했는데 신유통, O2O 서비스 등이 활성화되면서 이와 밀접한 관계가 있는 물류도 데이터 수집의 전쟁터가 되었다.
인터넷 기업들이 물류 데이터의 중요성을 인지하면서 직간접적인 투자와 협력을 하면서 택배 시스템의 스마트화, 공급체인의 다양화 등을 이루고 있다.
우리보다 앞서 데이터의 중요성을 인지하고 데이터를 수집, 분석, 활용하고 있는 중국에서 물류기업들이 어떻게 변화하고 살아남고 있는지 살펴 보고자 한다.
M report 5월호
중국 IT기업, 히어로를 꿈꾸다
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[문서 요약]
1. 한국의 '전통적인' 온라인 쇼핑 환경
- 전체 소매판매 시장에서 온라인 쇼핑보다 오프라인 쇼핑 구매 비율이 높았음
- B2B보다 B2C 시장이 월등하게 컸음
- 오프라인에서 확인하고 온라인으로 구매하는 '쇼루밍' 행위가 자리 잡음
- 오픈마켈, 소셜커머스 등으로 대표되는 종합몰의 이용률이 전문몰에 비해 월등하게 높음
- 전자제품, 컴퓨터 주변기기, 여행, 패션이 많은 비중을 차지
- 2030 절음 여성들이 이용률이 높았음
- 브랜드 제품에 대한 선호도가 높았음
2. 한국의 온라인 쇼핑 시장에서 현재 이루어지고 있는 변화
- 모바일 쇼핑 규모의 증가에 힘입어 전체 온라인 쇼핑 시장이 커지고 있음(2016년 온라인 쇼핑시장 예상 규모 총 60조)
- 고객 1인당 평균 결제 금액이 오프라인 소매 시장에 비해 온라인 쇼핑이 높음
- 여전히 B2C 시장이 크지만 B2B 시장에 대한 관심이 증가하고 있음(이 부분은 중국을 제외한 전세계 시장 전망)
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- 2030 여성과 2030 남성의 이용률이 비슷, 중장년층의 이용률이 증가할 것으로 기대
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3. 시장변화에 맞춰 바뀌어가는 온라인 쇼핑 주요이슈
- 고객이 원하는 장소, 원하는 시간에 더 획기적으로 더 빠르게! 배송
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4. 온라인 쇼핑 이용고객의 변화
- 저관여 생활용품 구매 증가
- 가성비를 따지는 알뜰소비
- 과당경쟁 사회에서 위로소비, 가치소비 증가(a.k.a 작은 사치)
- 검색을 통한 목적구매에서 브라우징을 통한 충동구매 증가
- 과당 경쟁 사회에서 '결정' 에 대한 리스크가 높아지며 '결정장애' 행태가 유행, 동질 집단을 정한 후 '대세에 따르는 안전한 구매' 선호
- 온라인 쇼핑 시 특정 기간 매출 증가
5. 시사점
2017 tensor flow dev summit (Sequence Models and the RNN API)
작성된 자료로 2017년 2월 22일 오후 8시 부터 Maru180에서
GDG Seoul 에서 주최한 2017 Tensorflow Dev Summit Extended Seou에서
발표를 진행
Sequence Models and the RNN API 정리 내역 공유
모바일앱 마케팅을 위한 방법들을 정리한 자료입니다. 블로그, 트위터, 페이스북 등 소셜미디어를 활용한 마케팅을 포함하여 모두 기본적인 내용들이지만 놓치기 쉬운 부분들이기도 합니다. 놓치고 있는 부분들은 없는지 잊고 있는 부분은 없는지 생각하면서 살펴보면 도움이 되지 않을까 합니다.
La endocarditis es una enfermedad que se produce como resultado de la inflamación del endocardio, es decir, un proceso inflamatorio localizado en el endocardio. toado de guias españolas y colombianas
Mobile-First SEO - The Marketers Edition #3XEDigitalAleyda Solís
How to target your SEO process to a reality of more people searching on mobile devices than desktop and an upcoming mobile first Google index? Check it out.
제4회고벤처차이나포럼 china ict trend platum_20140205_sangrae joSangrae Jo
고벤처 차이나포럼에서 발표한 중국ICT현황 발표자료입니다.
제4회 고벤처 차이나포럼 발표자료
중국 IT 소식과 현황과 트랜드에 대한 발표자료
중국으로 진출하려는 스타트업, 중국에 대한 Insight를 기르고 싶으신 분, 중국에서의 경험을 나누고 싶으신 분
들이 모여서 건강한 네트워킹을 갖고자 고벤처 차이나 포럼이 만들어졌습니다.
1. 고객용
Monthly Trend Report
Payment·Mobile·E-Business·Social Media ·Technology
(2014. 02)
Inside Trend
[Payment] 윈체스터에서 5만 명의 사람들이 모바일을 통해 주차 요금 처리 (Digitalbydefaultnews)
[E-Business] Second스크린이 First스크린이 되고 있어 (Techcrunch)
[E-Business] 남성 의류 전문 쇼핑몰 Jackthreads는 온라인 쇼핑을 덜 외롭게 만들려고 해 (Techcrunch)
[Technology] 지원 중단 불구, 37%가 XP를 계속 사용하길 원해 (ZDNET)
2. Monthly Trend Report 2월
List
Payment·Mobile
미국 가정의 모바일 대금청구서 결제 이용률, 두 배로 증가 (제공: Eeiplatform)
윈체스터에서 5만 명의 사람들이 모바일을 통해 주차 요금 처리 (제공: Digitalbydefaultnews)
2017년, 전자지갑과 카드는 가장 인기 있는 결제 수단이 될 것 (제공: Worldpay)
스퀘어, Venmo의 경쟁 서비스 Evenly 인수 (제공: Techcunch)
영국의 다섯 은행, 결제앱 Zapp과 제휴 체결 (제공: Cityam)
E-Business·Social Media
IBM : 5년 뒤 오프라인 구매가 온라인 구매를 이길 수도 (제공: Mashable)
트위터, 모바일 비상 경고 시스템 기능 확장 (제공: CNET)
Indix는 10억 개 이상의 상품 카탈로그를 구축 통해, 상점들의 판매를 도와 (제공: Techcrunch)
온라인 상점 매출이 떨어지는 주된 10가지 이유 (제공: Mashable)
Boxbee, 개인간의 사용하지 않는 자원공유 서비스 런칭 (제공: Techcrunch)
Pact앱은 정기적으로 운동하고 적절한 식습관을 유지하는 이용자에게 보상해 줍니다 (제공: CNET)
Indiegogo, 웹사이트에 크라우드 펀딩 캠페인을 진행 할 수 있는 기능 선보여 (제공: Techcrunch)
Second스크린이 First스크린이 되고 있어 (제공: Techcrunch)
중국의 6억1천8백만 명의 인터넷 이용자 중 80%가 모바일로 접속 (제공: ZDNET)
모바일 앱 이용률 2013년에 115% 증가 (제공: Thenextweb)
남성 의류 전문 쇼핑몰 Jackthreads는 온라인 쇼핑을 덜 외롭게 만들려고 해 (제공: Techcrunch)
Technology
Research : 지원 중단 불구, 37%가 XP를 계속 사용하길 원해 (제공: ZDNET)
전세계 웹 트래픽에 인간은 단지 40%이하만 차지 (제공: Mashable)
1
www.inicis.com
3. Monthly Trend Report 2월
Payment· Mobile
미국 가정의 모바일 대금청구서 결제 이용률, 두 배로 증가 (제공: Eeiplatform)
• Fiserv의 2013 Billing Household 조사 결과, 소비자들이 그들의 대금 청구서
(Bill)를 그 어느 때 보다 다양한 방법으로 처리 했는데 특히 스마트폰이나
태블릿PC로 처리하는 비율이 크게 증가하고 있다.
• 젊은 층인 Y세대는 다른 세대들보다 모바일 채널을 통해 빌링과 결제 처리를
선호 했고 젊은 세대들의 청구서 대금 결제 책임이 증가하고 있는데 청구자
들에게 고객 선호 변화에 기반해 어떻게 그들의 서비스를 혁신 시킬
것인지에 대한 과제가 주어졌다는 것을 알 수 있다.
<주요 조사 결과>
- 100% : 미국의 모바일 청구서 결제 이용률은 2012년 8백만 가구에서
2013년 1천6백만 가구로 증가 했다.
- 150% : 상기 이용률 성장의 주된 요인은 스마트폰 때문이며, 모바일 대금
청구서 결제 이용률은 150%나 증가 했다.
- 83% : 83%의 소비자들이 매달 그들의 청구서 처리에 2개 이상의 결제
채널을 이용 했다.
- 74% : 74%의 Y세대는 다양한 결제옵션을 제공하는 것을 중요하게 생각
했는데, 이것은 전체 응답자의 67%보다 상당히 높은 비율이다.
- 70% : 모바일기기를 통해 청구서 결제를 처리 하는 주된 요인은 편의성
(70%), 언제 어디서나 가능한 점 (55%), 시간 절약(49%) 순이다.
- 61% : 수표를 이용해 청구서 결제를 처리 하는 미국 가구 비율은 2012년
61%에서 2013년 53%로 하락 했으며 상대적으로 모바일, 태블릿PC
이용률이 증가 해, 전체적으로 많은 채널이 사용되고 있음을 알 수 있다.
<추가 내용>
- 설문에 응답한 36%의 가구들이 스마트폰 카메라나 앱으로 청구서를
촬영 하는 편리함이 주된 이용 동기 중 하나라고 답변
- 75%의 가구가 청구 내용을 알려 주는 청구자들을 긍정적으로 인지하고
있다고 답변, 알림 (Alert & Reminder) 기능이 전자 청구서 확산에 기여
하고 있는데, 66%는 알림이 전자 고지서 사용을 늘리는 역할을 한다고
응답 (알림 기능이 종이 청구서 미 수령에 대한 걱정을 덜어주는 기능을 하기 때문)
- 지난 30일 동안 33%의 태블릿 소유자가 태블릿을 이용해 청구자 사이트에 방문 했으며, 방문의 주된
이유는 청구서 결제 처리(63%)이며 그 뒤로 송장 정보 확인(36%) 때문이다.
- 청구자 사이트에 접속하여 청구서를 결제 처리하는 비율이 높아지고 있으며 71%의 소비자는 온라인
접속이 청구자들의 대고객 전화 업무를 줄였다고 답변, 결제 처리의 편리하고 직접적이며 명확한
방법을 제공하지 않는 청구자들은 상대적으로 높은 운영 비용을 부담 하고 있는 것임
출처: http://eeiplatform.com/13254/mobile-bill-payment-use-doubled-16-million-us-households-just-one-year-survey/
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4. Monthly Trend Report 2월
Payment· Mobile
윈체스터에서 5만 명의 사람들이 모바일을 통해 주차 요금 처리 (제공: Digitalbydefaultnews)
• 윈체스터(Winchester)의 시의회는 3년 동안 도시 거리의 주차요금 결제 처리
서비스로 PayByPhone을 지정 했는데 웬체스터는 2008년 영국에서 처음으로
운전자들에게 모바일결제를 소개한 도시로 알려져 있다.
• 윈체스터에서 지난 1년간 자동차 주차요금에 모바일 Web/App을 통해 처리된
건수는 두배이상 증가하여 전체 결제의 43%를 차지 하고 있다. 참고로 51%의
거래는 전화 통화를 통해 처리되고 있다.
• 현재 윈체스터에서 5만 명 이상의 사람들이 PayByPhone에 가입 했으며,
PayByPhone 서비스는 윈체스터시의 주차설비 계획 및 전략에 점점 더 중요해
지고 있다.
출처: http://www.digitalbydefaultnews.co.uk/2014/01/17/50000-people-choose-to-pay-for-parking-via-mobile-web-and-app-in-winchester/
2017년, 전자지갑과 카드는 가장 인기 있는 결제 수단이 될 것 (제공: Worldpay)
• 글로벌 전자결제 기업 WorldPay는 통해 글로벌 결제 환경을 심도있게 연구 했고 최근 “Your Global Guide
to Alternative Payments (Second Edition)” 보고서를 발행 했다.
• 보고서는 대안 결제 수단(신용·직불 카드 외 다른 모든 결제 수단)이용률이 2012년 43%에서 2017년 59%로
증가 하고, 신용·직불 카드 결제 시장점유율은 2012년 57%에서 2017년 41%으로 축소 될 것으로 예측 했다.
• 전자지갑(E-wallet)은 카드와 동등하게 전세계적으로 많이 이용될 것으로 기대되어 2012년 거래 액은
$2천9백5십억(점유율 41%)에서 2017년에는 $1조6천5백6십억 증가할 것으로 예측 되고 있다.
<보고서 주요 내용>
- 인기 있는 결제수단 (popular schemes): 페이팔이 57%의 가장 높은
시장 점유율을 차지 하고 있으며, 알리페이가 20%로 그 뒤다.
- 카드 기반의 전자지갑 (Card-based e-wallets): 2017년에 카드기반의
전자지갑은 카드 시장의 25%를 차지 할 수 있는데 비자의 새로운
시장 진입자 V.me가 성장에 주된 기인을 할 것이다.
- 중국에서의 전자지갑 : 중국에서는 44%의 거래가 전자지갑으로
이뤄지고 있는데 알리페이가 가장 높은 시장 점유율을 차지 하고
있다. (전체 결제 시장의 30%)
- 모바일 이용률 증가 : 유럽에서 모바일기기 이용률은 매우
높지만(88%), 스마트폰 이용률만을 생각했을 때는 북미가
더 높다.(54%). 기술진보와 스마트폰 이용률이 증가 함에
따라 전문화된 모바일 결제 솔루션도 성장 할 것이다.
모바일거래는 2012년 $180억에서 2017년 $1,170억으로 증가할 것이다.
- 상품인도결제(Cash on delivery) 이용률 감소 : 전체 결제시장 점유율에서 COD는 2012년 5%에서
2017년 2%로 감소 될 것이다.
출처: http://www.worldpay.com/media/index.php?page=archive&sub=worldpay-guide-to-alternative-payments&c=
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5. Monthly Trend Report 2월
Payment· Mobile
스퀘어, Venmo의 경쟁 서비스 Evenly 인수 (제공: Techcunch)
• 얼마 전 이미징 기술 스타트업 Viewfinder를 인수한 스퀘어는 또다시
비용 분담(Bill-splitting)앱 Evenly를 인수 했다고 발표 했다.
• 이용자들은 Evenly앱을 이용해 그들의 모바일폰 연락처, 모임 등에서
지인에게 자금을 보내거나 요청할 수 있으며, 공동의 목표를 위한
자금 모금에 참여한 사람들 중 누가 돈을 내고 내지 않았는지를 확인
할 수 있다.
• 돈을 내야 할 의무가 있는 모든 참여자들에게 지불 알림을 보내거나
액티브피드, 소셜 기능을 이용해 진행 상황을 추적하고, 청구서(Bill)
내용을 공유 할 수 있는 기능도 포함 된다.
• 스퀘어는 Venmo나 Google Wallet에 대항하기 위해 Evenly의 신규
인력과 기능을 자사의 새로운 개인간 송금 서비스인 스퀘어 캐시에
활용할 것으로 예상된다.
출처: http://techcrunch.com/2013/12/11/square-acquires-evenly/
영국의 다섯 은행, 결제앱 Zapp과 제휴 체결 (제공: Cityam)
• 영국의 HSBC, First Direct, Nationwide, Santander, Metro 은행은
모바일 결제기업 Zapp과 파트너쉽을 맺어, 그들 은행의 스마트폰,
태블릿PC용 모바일 뱅킹앱에서 실시간으로 결제를 처리할 수 있게
되었다. 이 다섯 은행들은 계좌 수는 영국 전체 은행 계좌의 1/3이
넘는다.
• 18개의 은행 컨소시엄으로 구성된 Vocalink를 통해 서비스 되는
Zapp은 스마트폰, 태블릿PC에서 이용될 수 있는 기존 은행들의
온라인 뱅킹 앱과 동기화 되어 결제에 이용 된다.
• 오프라인 상점이나 셀프결제 시스템 등에서 구매자들은
“Pay by Zapp”버튼을 클릭 하거나 코드를 스캔 하여 결제를 처리
할 수 있으며, 우편으로 배송 온 QR코드가 포함된 청구 고지서
또한 모바일폰의 카메라를 이용하여 결제 처리 할 수 있다.
출처: http://www.cityam.com/article/1389833938/five-banks-sign-payment-app-zapp
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6. Monthly Trend Report 2월
Payment· Mobile
IBM : 5년 뒤 오프라인 구매가 온라인 구매를 이길 수도 (제공: Mashable)
• 앞으로 5년 뒤 의사들은 환자들을 더 잘 진찰하기 위해 DNA를 이용하고, 도시들은 거주자들에게 더 낳은
환경 제공 위해 소셜 피드백을 이용 하며 상점들은 오프라인 상점에서 구매 가능성을 높이기 위해 (온라인
보다 더 낳은 구매 경험 제공 위해) 모바일기기의 장점을 활용(leverage) 할 수 있다.
오프라인 구매 방식이 온라인 구매를 이겨 (Buying local will beat online)
오프라인 상점의 직원들은 상점 내 모든 직원이 상품의 전문가가 될 것이며
디지털과 물리적 쇼핑 경험을 결합하여 이용할 것이다.
IBM 보고서는 고도화된 클라우드 컴퓨팅과 연결된 모바일기기가 건강이나
영양, 의류, 사교 등의 다양한 개인들의 관심사들을 공유 하도록 해, 고객들이
원하거나 필요한 상품을 예상하는 정확성이 크게 증가하고 지역 상점들은
상품수령(Pick up)과 배송 옵션 기능을 크게 강화 하여 2틀 내 배송은
이제 그다지 빠르게 느껴지지 않을 것이라고 말했다.
교실은 학생들을 판단 할 것 (The classroom will learn you)
e러닝 플랫폼과 클라우드 분석에 힘입어 교사들은 각각의 학생들과 그들의
학습 스타일을 더욱 잘 알 수 있게 될 것이다. 보고서는 미래의 교실이 시험
성적, 참석률, e러닝 플랫폼 상의 학생들의 행동 데이터를 이용하여 학생들을
분석 할 거라 예측 했는데, 미래의 교실은 교육자들에게 개별 학생들을 더
잘 알게 해 이들에게 맞춤화된 커리큘럼을 제공할 수 있도록 할 것이다.
디지털 수호자가 온라인에서 당신을 지켜줄 것 (A digital guardian will protect you online)
수많은 디지털 기기나 보안 시스템에서 이용자의 행동을 학습한 디지털
수호자가 이용자 앞에서 사이버 공격을 막게 될 것이다. IBM은 이용자를
학습한 디지털 수호자가 사이버상의 행동이 합리적인지 아닌지를 판단
하고 계정 도용과 같은 문제를 보호 하는 능력을 갖출 것이며, 필요하다면
조언자 역할 까지 할 수 있을 것이라고 말했다.
도시의 시스템이 거주 환경을 개선 (The city will help you live there)
모바일기기와 소셜 참여가 시민들이 지속적으로 시 관계자나 시의 리더들과 관계를 구축하도록 하기 때문에
시 관계자들은 시민들의 욕구를 빠르게 이해하고 반영할 수 있다. 실제 브라질과 우간다의 한 도시에서는
크라우드소싱 툴을 이용해 시민들이 정부와 의사소통 하거나 문제를 제기할 수 있도록 하고 있다.
건강 증진 위해 의사는 환자의 DNA를 체크 (Doctors will use your DNA to keep you well)
빅데이터 분석 기술과 클라우드 기반의 인식 시스템으로 닥터의 치료 기술은 더욱 정교하고
정확해 질 것이다.
출처: http://mashable.com/2013/12/17/ibm-5in5-report/?utm_cid=mash-com-Tw-tech-link
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7. Monthly Trend Report 2월
E-Business· Social-Media
트위터, 모바일 비상 경고 시스템 기능 확장 (제공: CNET)
• 위기나 비상 사태가 발생 시 사람들은 내용을 잘 알기 어려운 경우가 많다. 트위터는
비상사태의 내용을 사람들에게 공유 할 수 있는 비상 경고 알림(alert) 시스템을 올해
1월 모바일기기에서 쉽게 이용 할 수 있도록 개선 했다.
• 트위터는 이미 많은 사람들이 놀라운 뉴스나 비상사태, 특별한 행사에서
실시간 정보를 얻을 수 있는 신뢰할 수 있는 매체로, 이 트위터의 알림
시스템은 비상사태나 자연재해 발생 시 다른 커뮤니케이션 서비스를
이용 할 수 없을 때 매우 유용할 수 있다.
• 이용자들은 트위터앱에서 단체 프로필의 벨 아이콘을 클릭하여
“푸쉬알림”에 가입하면 되며 알림은 SMS나 푸쉬 형태로 받을 수 있고
트위터앱에서 오랜지 색 벨 형태로 알림을 확인 할 수 있다.
• 트위터 이전에 일본에서는 지진과 츠나미의 위험을 전달하기 위해
Lifeline이라는 서비스가 이용되고 있었다.
출처: http://news.cnet.com/8301-1023_3-57616128-93/twitter-amps-up-its-mobile-emergency-alert-system/
Indix는 10억 개 이상의 상품 카탈로그를 구축 통해, 상점들의 판매를 도와 (제공: Techcrunch)
• 인도 센네이의 빅데이터 스타트업 Indix는 전세계 10억 개
이상의 소비재 상품을 대상으로 카탈로그를 제작하여 상점들이
가격 비교나 중요한 사업 의사결정에 도움이 되도록 하고 있다.
• Indix는 스스로 전세계 e커머스 인벤토리나 구글과 같은 검색
엔진을 통한 상품 정보 측면에서 중립적으로(neutral aggregator)
포지셔닝 되길 원하고 있다.
• Indix는 2012년 MS의 전임원이 설립한 스타트업으로
이미 클라우드상에 2억 개에 가까운 상품DB를 확보 하고
있으며 앞으로 2년 내에 10억 개로 확대할 계획을 갖고 있다.
• MS는 Indix의 중요 고객으로 Indix의 솔루션을 이용해 자사
온라인상점의 채널 인텔리전스()나 실시가 가격 정보를 파악
하고 있다.
• 오프라인 상점 Nordstrom이 아마존과 구글에 대행하기 위해
자신의 상품 그리고 경쟁사 상품의 인사이트를 가지려 노력하는
것과 같은 새로운 인터넷 커머스의 물결에 Indix도 합류하고
있는 것이다.
• Indix의 관계자는 아마존이 자신들의 카달로그와 마켓플레이스에 상품 노출을 제한하고 있고
상점들이 구글의 검색 알고리즘을 제한적으로 이용할 수 밖에 없기 때문에 클라우드 상에서 이용 제한이
없는 무한한 카달로그에 큰 니즈가 있다고 말했다.
출처: http://techcrunch.com/2014/01/14/indix-is-building-a-catalog-of-over-1-billion-consumer-products-to-help-brands-sell-better/
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8. Monthly Trend Report 2월
E-Business· Social-Media
온라인 상점 매출이 떨어지는 주된 10가지 이유 (제공: Mashable)
• 온라인마케팅 기업 Qubit은 치열한 온라인 경쟁 환경에서 매출과 고객을 잃을 수
있는 주된 요인을 주제로 3년간 400개의 사이트의 불편사항과 피드백을 수집하여
이것을 다시 10개의 문제 영역으로 좁혔다.
1. 가격
가격(Price)은 2011년~2013년 기간 사이에 온라인 구매자들의 꼽은 최고의 불편사항으로서, 이것은 사이트의
상품 가격이 너무 높거나 나에게는 너무 비싸다는 문제로 분류 되었다.
Nomis 솔루션에 따르면 소비자들은 오프라인보다 온라인에서의 상품 가격에 7.4배나 민감 했는데 이것은 당신
의 사이트의 가격이 시장에서 경쟁력을 갖고 있어야 하며 경쟁자가 제시 하지 못하는 것을 해야 한다는 것을 의
미 한다.
2. 상품 범위 (Product Range)
사람들이 온라인에서 상품을 구매하는 가장 큰 이유 중 하나는 온라인에는 다양한 상품이 있는
것으로서 구매자들은 상품 검색에 보다 더 낳은 경험을 원하기 때문에 판매자들은
이런 점을 반드시 고려 해야 한다. Qubit은 추천 엔진, 계절상품/뉴스 전용 리스트,
관련 상품 분류 등을 통해 사이트 상품 검색 기능을 개선해야 한다고 제안 했다.
3. 사이즈 (Size)
여전히 많은 상점들이 사이즈 차트 제공을 하고 있지 않는데 기본적인 치수
가이드 제공이 고객들의 불만을 줄이는데 도움이 될 것이다.
4. 사이트 기능 (Site Functionality)
아마존 체크아웃버튼이 한 시간 동안 동작을 하지
않는다면 구매 불능 문제 뿐만 아니라 고객과의
관계 악화로 거액의 손실로 연결 될 수 있다.
어려운 상황에서 고객과의 관계를 유지하기
위한 훌륭한 사례로 에러 메시지를 즐거운
컨셉으로 표출한 유니클로 사이트를 꼽을 수 있다.
5. 반응시간 (Latency)
성격 급한 온라인 구매자들을 고려 할 때 사이트 속도는 중요해,
지금 반응시간과 관련 된 것은 어떤 이슈든지 수정해야 한다.
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9. Monthly Trend Report 2월
E-Business· Social-Media
온라인 상점 매출이 떨어지는 주된 10가지 이유 (제공: Mashable)
6. 사이트 검색 (Site Search)
태깅 시스템(Tagging)을 확장 하고 향상된 검색 기능을 도입
해야 한다.
7. 재고 여부 (Stock Availability)
전체적인 불만사항으로서는 줄고는 있으나 고객들이 다양한
상품을 기대 한다면 여전히 당신의 사이트에 문제를 야기
할 수 있다.
8. 네비게이션 (Navigation)
사이트 항해가 쉽지 않다면 고객은 떠날 것이다. 인기 있거나 잘 팔리는 상품은 강조표시를 하고 각각의 많은지
를 쉽게 찾아서 항해 할 수 있도록 해야 한다.
9. 할인 (Discounts/Sales)
할인코드 박스(Discount code boxes)를 찾기 어려운 것도 불편사항 중 하나다. 사이트에서 할인이나 쿠폰코드
를 제공 하면서 찾기 어렵게 만든다면, 이것은 고객을 떠나게 만드는 이유가 될 것이다. 많은 상점들이 상품 구
매에 시간 제한을 도입하기 시작 했으며 이로 인해 고객들이 가격에 보다 둔감해 지도록 하는데 영향을 주고 있
다.
10. 이미지 (Imagery)
아이트랙킹 (Eye-tracking) 분석 자료에 따르면 사람들은
먼저 살핀(Scan) 후에 글을 읽는다. 이 의미는 상품 이미지가
무엇보다도 중요하다는 의미다.
Qubit은 고객들이 최종 구매 전에 많은 이미지를 보고 모델에
옷을 입혀 보길 원했다고 말했다. 비디오 콘텐츠와 댜양한
이미지를 적용 하는 것은 구매로 이어지는데 지속적인
영향을 줄 것이다.
출처: http://mashable.com/2014/01/20/online-retail-sales/?utm_cid=mash-com-Tw-bus-link
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10. Monthly Trend Report 2월
E-Business· Social-Media
Boxbee, 개인간의 사용하지 않는 자원공유 서비스 런칭 (제공: Techcrunch)
• 샌프란시스코의 스타트업 Boxbee는 인벤토리 시스템과
수거·전달이 매우 용이한 상자(Box)를 제공하는 것만으로
사람들이 생각하는 일반적인 저장 장소의 개념을 바꾸려
하고 있다.
• Boxbee가 제공한 표준크기의 박스에 이용자들은
당장 사용하지 않는 물건을 넣어 다시 물건을 사용할
때까지 보관 할 수 있고, 이 보관된 물건을 웹을 통해
지인들과 공유 할 수도 있다.
• 월 저장 이용료는 $6~$9이며, 직접 배달을 해줄 때에는
추가 수수료가 붙는다. 현재까지 4100개의 물건들이
저장되었다.
출처: http://techcrunch.com/2013/12/18/boxbee-sharing-library/
Pact앱은 정기적으로 운동하고 적절한 식습관을 유지하는 이용자에게 보상해 줍니다 (제공: CNET)
• 앱이용자가 미리 약속한 정기적으로 체육관을 방문 할 경우 보상금을
지급 하고 그렇지 못할 경우 벌금을 요구 했던 GymPact앱이 개선되어
Pact앱으로 돌아왔다.
• Pact앱도 GymPact와 마찬가지로 다이어트 목표를 달성 하도록 하며 이에
따른 결제/페널티를 부여 하는 시스템을 갖고 있으며 음식(Food), 운동(Gym),
채식(Veggie) 세 종류의 Pact(약속)기능을 제공한다.
• 음식 Pact는 칼로리계산 앱인 MyFitnessPal과 동기화를
통해 매일 섭취하는 음식의 칼로리를 기록 하고 채식Pact는
이용자로 하여금 한 주에 먹을 수 있는 과일과 채소의 양을
먼저 설정하도록 하도록 한다.
• 마지막으로 운동Pact는 피트니스 트래커앱인 RunKeeper,
Jawbone Up등과 동기화 하여 최소 30분 이상의 체육활동,
자전거 타기 등을 체크하여 보상을 해준다.
• 여기서 보상은 어떻게 적용될까? 이용자가 한 주에 10회 채식
섭취를 약속(Pact)한 후, 이것을 지키면 2$를 얻게 되지만
지키지 못한다면 $5의 벌금을 물게 되는데 즉, 보상금은 약속을
지키지 못한 이용자로부터 받게 되는 구조다. 참고로 어떤 조사에서는 큰 금액이 아니더라도 돈이
걸려 있다는 것만으로 목표 달성율이 크게 상승한다는 것을 밝힌바 있다.
출처: http://reviews.cnet.com/8301-19512_7-57616461-233/pact-app-pays-you-to-exercise-and-eat-right/
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11. Monthly Trend Report 2월
E-Business· Social-Media
Indiegogo, 웹사이트에 크라우드 펀딩 캠페인을 진행 할 수 있는 기능 선보여 (제공: Techcrunch)
• 훌륭한 아이디어를 실현하기 위해 수많은 크라우드펀딩 프로젝트가
진행 되고 있고, 현재 주요 크라우드 펀딩 사이트로는 Kickstarter와
Indiegogo를 꼽을 수 있다.
• 60여 회 크라우드펀딩 프로젝트를 성공적으로 이끈 Kickstarter는
사실 지명도에 있어 Indiegogo보다 우위에 있다. 두 번째 주자인
Indiegogo는 최근 Indiegogo가 진행하는 크라우드펀딩 캠페인을 크라우드펀딩을 받으려는 회사들이
자신들의 웹사이트에서 진행 할 수 있도록 하는 새로운 기능인 Indiegogo Outpost를 선보였다.
• Indiegogo의 관계자는 Indiegogo 캠페인과 참여자들이
직접 연결할 수 있도록 하는 새로운 방법을 항상 찾아
왔고 이 아이디어를 통해서 회사들은 그들의 브랜드를
알리고 많은 추종자(followers)를 만들 수 있는 기회를
얻게 될 것이라고 말했다.
• Outpost를 이용한 캠페인은 독립적으로 운영되지는
않으며 Indiegogo 웹사이트에서도 같은 캠페인이 진행
되기 때문에 Outpost를 이용한 기업들은 9백만 이용자와
연결될 수 있는 기회를 갖게 된다.
• Outpost 캠페인은 자체 분석 기능을 내장하고 있으며 구글 Analytics, KISSmetrics, Facebook retargeing
등의 외부 솔루션과도 연동 가능하다.
출처: http://techcrunch.com/2014/01/08/indiegogo-outpost/
Second스크린이 First스크린이 되고 있어 (제공: Techcrunch)
• 데스크탑PC에서 합법적인 동영상 서비스를 시작 했던 Hulu는 현재는 모바일
기기나 셋탑박스에도 서비스를 제공 하고 있으며 Hulu의 수익은 2012년
$6억9천5백만에서 2013년 $10억으로 크게 증가 했다.
• 2013년은 Hulu에게 중요한 분수령이 되는 해로, 5백만 Hulu플러스 이용자들의
50%가 데스크탑PC가 아닌 스마트폰, 아이패드, Roku나 Apple TV와 같은 셋탑
박스에서 서비스를 이용 했으며 서비스 절반 이상이 거실에서
이루어졌다. 많은 스타트업이나 기업들이 모바일기기를 TV와
연동해 TV채널과 관련하여 트위터 서비스를 이용할 수 있게
하는 등, second screen 환경 제공을 선점하기 위해 노력
하고 있다.
• 흥미롭게도 Hulu의 통계를 보면 모바일에서 콘텐츠 소비의
절반이 거실에서 이루어져 사실상 second screen이 first screen으로
되어 가고 있어 이런 이동(Shift)은 모바일기기에서 이용자 시청습관과 관련된 모든 기업들에게 중요하다.
출처: http://techcrunch.com/2013/12/18/the-second-screen-becomes-the-first-screen-hulu-says-50-of-its-5m-subscribers-use-devices-exclusively/
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12. Monthly Trend Report 2월
E-Business· Social-Media
중국의 6억1천8백만 명의 인터넷 이용자 중 80%가 모바일로 접속 (제공: ZDNET)
• 중국의 인터넷 네트웍 정보 센터(CNNIC)는 모바일기기 활성화로 국가의 5억 명이나 되는
인구가 모바일을 통해 웹을 접속하고 있다고 밝혔다. (2013년 12월,
전년 동기 대비 8천만 명이 더 많이 모바일웹을 이용)
• 웹 이용자는 2012년보다 9.5% 증가해 6억1천8백만 명이며 이중 2억5천만 명이
스마트폰을 통해 비디오콘텐츠를 다운로드 하거나 시청 한다. 이수치는
전년대비 83.8% 증가한 것이며 중국 네티즌의 55%가 30세 이하이다.
• 스마트폰 이용의 급속한 증가로 비디오, 음악, 메시징 (채팅)앱 이용이 급격히 증가하고 있는데 앞으로
수년 내 LTE나 4G가 도입되면 모바일 이용은 더 활성화될 전망이다.
출처: http://www.zdnet.com/cn/china-has-618m-internet-users-80-percent-on-mobile-7000025291/
모바일 앱 이용률 2013년에 115% 증가 (제공: Thenextweb)
• Flurry Analytics의 분석에 따르면 2013년 모바일앱 이용률이 전체적으로
115% 증가 했고 이런 이용률 증가는 메세징 앱과 소셜앱의 폭발적인
이용률 증가가 기인한다.
• 메세징 앱과 소셜앱 이용률은 전년대비 203%, 유틸리티/생산성관련 앱
이용률은 49% 증가 했으며 라이프스타일과 쇼핑앱 이용률은 77%
증가 했다.
• 이와는 대조적으로 뉴스와 잡지앱 이용률은 단지 31% 증가 하는데 그쳤다.
출처: http://thenextweb.com/insider/2014/01/13/flurry-mobile-app-use-jumped-115-2013-messaging-social-category-led-way-203-growth/#!xDUvw
남성 의류 전문 쇼핑몰 Jackthreads는 온라인 쇼핑을 덜 외롭게 만들려고 해 (제공: Techcrunch)
• 회원들만 이용할 수 있는 온라인 쇼핑 클럽 Jackthreads는 온라인쇼핑 경험을 보다
실생활 오프라인 쇼핑 경험과 같이 만들려고 노력하고 있다.
• Jackthreads는 작년부터 많은 남성 쇼핑객들이 구매 전에 사회적인 확신
(Social proof)이 필요하다는 것에 아이디어를 얻어 남성고객을 대상으로
“Chat with Jill”이라는 젊은 여성직원 실시간 채팅 서비스를
실시한바 있다.
• 최근 Jackthreads는 사이트의 아이템 옆에 상품이 열람된 횟수,
카트에 담긴 횟수와 상품 구매 의향 표시(Wanted)를 얼마나
많이 했는지를 보여주는 새로운 버튼들을 추가 했는데, 남성
고객들에게 구매 원하는 상품이 얼마나 많은 관심을 받았고
지인들이 얼마나 구매 했는지 알 수 있게 하여 온라인 구매
경험에 확신과 신뢰를 줄 수 있다.
• 행인들로 가득 찬 오프라인에서 친구나 애인과 쇼핑하는 것과 비교해 온라인 쇼핑에서는 상대적으로
외로운 경험을 하게 된다. 이 “Busy Store”라 불리는 새로운 버튼은 새로운 변화의 시작이 될 수 있다.
출처: http://techcrunch.com/2014/01/15/mens-fashion-club-jackthreads-makes-online-shopping-less-lonely/
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13. Monthly Trend Report 2월
Technology
Research : 지원 중단 불구, 37%가 XP를 계속 사용하길 원해 (제공: ZDNET)
• MS의 윈도우즈 XP지원은 공식적으로 2014년 4월에 종료되는데
Tech Pro는 윈도우XP를 사용하는 640여 기관 및 기업들을
대상으로 향후 OS 이용 계획을 조사 했다.
• 윈도우 XP는 오랜기간 동안 애용된 데스크탑OS 였으며 윈도우7
이용률 증가로 작년부터 XP 이용률은 줄어들기 시작 했지만
Net Applications의 조사에 따르면 XP는 여전히 윈도우 8이나
8.1보다 3배 이상 많이 이용된다.
• 조사에 참여한 기관이나 기업들이 38%가 윈도우7으로 업그레이드 할 계획이라고 답변 했고 그 뒤를
이어 37%는 XP를 계속 사용하겠다고 답변 했다.
• XP를 계속 사용하는 주된 이유 세가지로는 비용, 작동에 특별한 문제가 없는 점 그리고 마지막으로
중요한 일부 소프트웨어가 XP에서만 작동 되는 점을 꼽았는데, 사실 비용은 큰 문제가 아니다.
출처: http://www.zdnet.com/research-37-percent-continuing-with-microsoft-xp-post-support-7000025850/
전세계 웹 트래픽에 인간은 단지 40%이하만 차지 (제공: Mashable)
• 당신이 만약 웹사이트를 운영하고 있다면 아마도 당신은 웹사이트
성능을 분석하고 이것을 운영 계획에 활용할 것이다.
• 클라우드 앱 플랫폼사 Incapsula의 최근 보고서에 따르면 놀랍게도
전세계 웹 트래픽의 61.5%는 인간이 아닌 bots을 통해 발생한 것이다.
• Bots을 통해 발생된 트래픽은 “좋은 Bots”과 “나쁜 Bots”로 구분할 수
있는데, 발생된 트래픽의 31%가 검색엔진 및 기타 좋은 bots으로부터
발생된 것이며 나머지는 해킹 툴, 스크래퍼와 같은 악의적인
의도(malicious)를 갖고 있는 Bots으로부터 발생 된 것이다.
출처: http://mashable.com/2014/02/12/human-bot-web-traffic/?utm_cid=mash-com-Tw-tech-link
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14. Biweekly Trend Report Vol.
Monthly Trend Report 2월 1
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