SlideShare a Scribd company logo
KHÓA HỌC

THU HỒI CÔNG NỢ
Nội Dung Chương Trình
Phần I. TỔNG QUAN VỀ THU HỒI CÔNG NỢ
Phần II. ĐÀM PHÁN, THƯƠNG LƯỢNG TRONG
THU HỒI NỢ
PHẦN III. THU HỒI/XỬ LÝ NỢ BẰNG PHƯƠNG
PHÁP PHÁP LÝ
Phần IV. HỎI VÀ ĐÁP
Phần I. TỔNG QUAN VỀ THU HỒI CÔNG NỢ
Phần I. TỔNG QUAN VỀ THU HỒI CÔNG NỢ

I. Bản chất của các khoản nợ
II. Công việc thu hồi nợ
I. BẢN CHẤT CỦA
CÁC KHOẢN NỢ

1. Khái niệm
chung

2. Căn cứ
xác định các
khoản nợ

3. Nợ quá
hạn và
nguyên
nhân nợ quá
hạn
1. Khái niệm chung

Nợ là gì?

Là nghĩa vụ trả tiền hoặc tài sản của tổ chức,
cá nhân này phải trả cho tổ chức, cá nhân
khác.
HĐ hoặc thỏa thuận giữa
các bên
2. Căn
cứ xác
định
một
khoản
nợ

Bản án, quyết định của cơ
quan nhà nước có thẩm
quyền
Hành vi pháp lý đơn
phương làm phát sinh, thay
đổi hoặc chấm dứt quyền,
nghĩa vụ dân sự
3. Nợ quá hạn và nguyên nhân nợ quá hạn

Nợ quá hạn là gì?
Là khoản nợ chưa được khách nợ thanh toán cho
chủ nợ khi đã quá thời hạn phải thanh toán theo
thỏa thuận giữa chủ nợ và khách nợ hoặc đã quá
thời hạn phải thanh toán theo quyết định của cơ
quan nhà nước có thẩm quyền.
Nguyên nhân phát sinh các khoản nợ quá hạn

-

Khách nợ không có khả năng thanh toán

-

Khách nợ cố tình chây ì không thanh toán (tiếc
nợ

-

Khách nợ và chủ nợ có vướng mắc về quyền
và nghĩa vụ của các bên

-

Khách nợ lừa đảo/lạm dụng tín nhiệm chiếm
đoạt tài sản
1. Thu hồi nợ là gì?

II.
CÔNG
VIỆC
THU
HỒI NỢ

2. Ý nghĩa của việc thu hồi nợ
3. Hồ sơ thu hồi nợ
4. Nội dung thu hồi nợ
5. Người phụ trách thu hồi nợ

6. Làm gì để hoạt động thu nợ
đạt hiệu quả
1. Thu hồi nợ là gì?

Là yêu cầu khách nợ thanh toán cho chủ nợ
các khoản tiền, tài sản khác đến hạn/quá
hạn mà khách nợ phải trả cho chủ nợ theo
HĐ hoặc thỏa thuận giữa chủ nợ và khách
nợ hoặc theo QĐ của cơ quan NN có thẩm
quyền
2. Ý nghĩa của việc thu hồi nợ?
- Đảm bảo sự lành mạnh về tài chính của
doanh nghiệp, cá nhân.
- Đảm bảo lợi nhuận của Doanh nghiệp,
tài chính của cá nhân.
- Quyết định sự sống còn của DN, cá
nhân và tránh rủi ro trong hoạt động
KD.
3. Hồ sơ thu hồi nợ
-

-

Hợp đồng hoặc giấy tờ có giá trị tương đương
chứng minh quyền đòi nợ hoặc băng ghi âm, ghi
hình…
Giấy tờ chứng minh chủ nợ đã hoàn thành
nghĩa vụ khác trước khi phát sinh quyền đòi nợ.

-

Các văn bản xác nhận nợ giữa hai bên (nếu có).

-

Các thư từ, văn bản trao đổi giữa chủ nợ và
khách nợ liên quan đến khoản nợ cần thu hồi.
4. Nội dung thu hồi nợ

-

Xác định giá trị khoản nợ, đôn đốc khách
nợ trả nợ, thu nợ

-

Liên hệ, làm việc với tổ chức hoặc cá nhân
có liên quan để thu nợ

-

Quy trình thu hồi nợ và các biện pháp áp
dụng trong quá trình thu hồi nợ
5. Người phụ trách thu hồi nợ
Vai trò của người phụ trách thu hồi nợ

-

Tạo sự thiện chí trả nợ của khách nợ

-

Thúc đẩy quá trình thanh toán nợ của khách
nợ

-

Tạo hình ảnh chuyên nghiệp (tốt đẹp) của chủ
nợ

-

Quyết định khả năng thành công của việc thu
hồi nợ
Cân nhắc người phụ trách thu hồi nợ?

Lãnh đạo
(Giám đốc/Phó Giám đốc)

Nhân viên

?

Nên lựa chọn người đã/đang trực tiếp làm
việc với khách nợ trước đó
Tại sao?
-

Hiểu rõ về hồ sơ vụ việc và khoản nợ cần thu hồi
 Không mất thời gian nghiên cứu hồ sơ

-

Hiểu rõ về khách nợ: Tâm sinh lý, tính cách, thói
quen, sở thích…  Không mất thời gian tìm hiểu
về khách nợ  Hiệu quả cao hơn

-

Tránh cho khách nợ có cảm giác bị ép buộc, gây
áp lực, truy nợ… khi người đòi nợ không phải
là người thường xuyên tương tác.
Chỉ áp dụng trong giai đoạn đàm phán, thương
lượng.


Thái độ cần có của người phụ trách thu hồi nợ
 Tích cực: xác định việc của DN như công việc

của chính mình
 Thiện chí

 Lắng nghe
 Kiên trì, nhẫn nại
 Khéo léo
Kiến thức
-

Hiểu và nắm rõ về toàn bộ hồ sơ liên quan đến
khoản nợ cần thu hồi

-

Hiểu rõ về khách nợ và người đại diện của
khách nợ

-

Có kiến thức về pháp luật, kinh tế...

-

Có đủ “tầm” để tương tác với khách nợ
Tìm hiểu kỹ, đánh giá hồ sơ thu
hồi nợ.

6. Làm gì
để hoạt
động
thu hồi
nợ có
hiệu
quả

Tìm hiểu kỹ về khách nợ trước khi
tiến hành các cách thức thu hồi nợ

Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của
chủ nợ đối với khách nợ trong văn
bản đã ký
Lựa chọn người phụ trách thu hồi
nợ phù hợp
Lựa chọn phương pháp, cách thức
thu hồi nợ phù hợp cho từng giai
đoạn
Bạn muốn xem tiếp tài liệu về cách thức
1. ĐÀM PHÁN, THƯƠNG LƯỢNG
TRONG THU HỒI NỢ
2. THU HỒI/XỬ LÝ NỢ BẰNG PHƯƠNG
PHÁP PHÁP LÝ
Hãy email cho tôi: duhq@incip.edu.vn.
Hotline: 0982 463 980
www.incip.edu.vn
Bạn muốn được trực tiếp tham gia khóa
huấn luyện về kỹ năng thu hồi nợ : Hãy liên
hệ ngay 0982 463 980 hoặc xem thêm thông
tin tại đây: XEM THÊM
THE END

More Related Content

What's hot

câu hỏi trắc nghiệm hệ thống thông tin kế toán
câu hỏi trắc nghiệm hệ thống thông tin kế toáncâu hỏi trắc nghiệm hệ thống thông tin kế toán
câu hỏi trắc nghiệm hệ thống thông tin kế toán
atlantic_111
 
Phuong thuc thanh toan quoc te
Phuong thuc thanh toan quoc tePhuong thuc thanh toan quoc te
Phuong thuc thanh toan quoc te
pepjlun
 
Kiểm toán hoạt động
Kiểm toán hoạt độngKiểm toán hoạt động
Kiểm toán hoạt động
Anh Bùi
 
Chu trình hệ thống kiểm soát bán hàng
Chu trình hệ thống kiểm soát bán hàngChu trình hệ thống kiểm soát bán hàng
Chu trình hệ thống kiểm soát bán hàng
Duyên Nguyễn
 

What's hot (20)

câu hỏi trắc nghiệm hệ thống thông tin kế toán
câu hỏi trắc nghiệm hệ thống thông tin kế toáncâu hỏi trắc nghiệm hệ thống thông tin kế toán
câu hỏi trắc nghiệm hệ thống thông tin kế toán
 
Phân tích tình hình tài chính
Phân tích tình hình tài chínhPhân tích tình hình tài chính
Phân tích tình hình tài chính
 
Chọn lọc 108 đề tài báo cáo thực tập tài chính ngân hàng - Nhận viết đề tài đ...
Chọn lọc 108 đề tài báo cáo thực tập tài chính ngân hàng - Nhận viết đề tài đ...Chọn lọc 108 đề tài báo cáo thực tập tài chính ngân hàng - Nhận viết đề tài đ...
Chọn lọc 108 đề tài báo cáo thực tập tài chính ngân hàng - Nhận viết đề tài đ...
 
Phuong thuc thanh toan quoc te
Phuong thuc thanh toan quoc tePhuong thuc thanh toan quoc te
Phuong thuc thanh toan quoc te
 
Kiểm toán hoạt động
Kiểm toán hoạt độngKiểm toán hoạt động
Kiểm toán hoạt động
 
Luận án: Kế toán quản trị chi phí trong các doanh nghiệp may
Luận án: Kế toán quản trị chi phí trong các doanh nghiệp mayLuận án: Kế toán quản trị chi phí trong các doanh nghiệp may
Luận án: Kế toán quản trị chi phí trong các doanh nghiệp may
 
Quản trị rủi ro nguồn nhân lực
Quản trị rủi ro nguồn nhân lựcQuản trị rủi ro nguồn nhân lực
Quản trị rủi ro nguồn nhân lực
 
Luận văn: Phân tích Bảng cân đối kế toán tại công ty điện tử, HAY
Luận văn: Phân tích Bảng cân đối kế toán tại công ty điện tử, HAYLuận văn: Phân tích Bảng cân đối kế toán tại công ty điện tử, HAY
Luận văn: Phân tích Bảng cân đối kế toán tại công ty điện tử, HAY
 
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN XUẤT KHẨU HÀNG HÓA VÀ XÁC...
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN XUẤT KHẨU HÀNG HÓA VÀ XÁC...THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN XUẤT KHẨU HÀNG HÓA VÀ XÁC...
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN XUẤT KHẨU HÀNG HÓA VÀ XÁC...
 
Đề tài: Lập bảng cân đối kế toán tại công ty in và quảng cáo, HOT
Đề tài: Lập bảng cân đối kế toán tại công ty in và quảng cáo, HOTĐề tài: Lập bảng cân đối kế toán tại công ty in và quảng cáo, HOT
Đề tài: Lập bảng cân đối kế toán tại công ty in và quảng cáo, HOT
 
Phân tích thực trạng tài chính tại công ty tnhh chè á châu
Phân tích thực trạng tài chính tại công ty tnhh chè á châuPhân tích thực trạng tài chính tại công ty tnhh chè á châu
Phân tích thực trạng tài chính tại công ty tnhh chè á châu
 
Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bảo hiểm của Bảo Việt, HAY
Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bảo hiểm của Bảo Việt, HAYLuận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bảo hiểm của Bảo Việt, HAY
Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bảo hiểm của Bảo Việt, HAY
 
Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương tây tr...
Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương tây tr...Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương tây tr...
Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương tây tr...
 
Luận văn: Phân tích cấu trúc tài chính và các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc ...
Luận văn: Phân tích cấu trúc tài chính và các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc ...Luận văn: Phân tích cấu trúc tài chính và các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc ...
Luận văn: Phân tích cấu trúc tài chính và các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc ...
 
Giáo trình quản trị doanh nghiệp
Giáo trình quản trị doanh nghiệpGiáo trình quản trị doanh nghiệp
Giáo trình quản trị doanh nghiệp
 
Đề tài: Phân tích tình hình tài chính của Công ty công nghệ phẩm
Đề tài: Phân tích tình hình tài chính của Công ty công nghệ phẩmĐề tài: Phân tích tình hình tài chính của Công ty công nghệ phẩm
Đề tài: Phân tích tình hình tài chính của Công ty công nghệ phẩm
 
Luận văn: Phân tích tài chính tại Công ty CP Lương thực, HOT
Luận văn: Phân tích tài chính tại Công ty CP Lương thực, HOTLuận văn: Phân tích tài chính tại Công ty CP Lương thực, HOT
Luận văn: Phân tích tài chính tại Công ty CP Lương thực, HOT
 
Đề tài: phân tích doanh thu và lợi nhuận tại công ty, HAY, 9 điểm!
Đề tài: phân tích doanh thu và lợi nhuận tại công ty, HAY, 9 điểm!Đề tài: phân tích doanh thu và lợi nhuận tại công ty, HAY, 9 điểm!
Đề tài: phân tích doanh thu và lợi nhuận tại công ty, HAY, 9 điểm!
 
Chu trình hệ thống kiểm soát bán hàng
Chu trình hệ thống kiểm soát bán hàngChu trình hệ thống kiểm soát bán hàng
Chu trình hệ thống kiểm soát bán hàng
 
Thực trạng tổ chức hoạt động lễ tân tại khách sạn Harbour, HAY!
Thực trạng tổ chức hoạt động lễ tân tại khách sạn Harbour, HAY!Thực trạng tổ chức hoạt động lễ tân tại khách sạn Harbour, HAY!
Thực trạng tổ chức hoạt động lễ tân tại khách sạn Harbour, HAY!
 

Viewers also liked

KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG ĐÀM PHÁN VÀ SOẠN THẢO HỢP ĐỒNG
KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG ĐÀM PHÁN VÀ SOẠN THẢO HỢP ĐỒNG KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG ĐÀM PHÁN VÀ SOẠN THẢO HỢP ĐỒNG
KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG ĐÀM PHÁN VÀ SOẠN THẢO HỢP ĐỒNG
TRƯỜNG ĐÀO TẠO TOÀN CẦU
 
Presentation group v_partii
Presentation group v_partiiPresentation group v_partii
Presentation group v_partii
Nguyễn Lương
 
đặC điểm khoản nợ phải thu
đặC điểm khoản nợ phải thuđặC điểm khoản nợ phải thu
đặC điểm khoản nợ phải thu
Trúc Lâm TB
 
Bai 1 chuc nang, nhiem vu, quy trinh, quy dinh iso pkd
Bai 1   chuc nang, nhiem vu, quy trinh, quy dinh iso pkdBai 1   chuc nang, nhiem vu, quy trinh, quy dinh iso pkd
Bai 1 chuc nang, nhiem vu, quy trinh, quy dinh iso pkd
trunghd84
 
Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng tại NHTM CP Á Châu. Thực t...
Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng tại NHTM CP Á Châu. Thực t...Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng tại NHTM CP Á Châu. Thực t...
Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng tại NHTM CP Á Châu. Thực t...
MiNhon Nguyễn
 

Viewers also liked (16)

Những kỹ năng cơ bản của nhân viên thu nợ
Những kỹ năng cơ bản của nhân viên thu nợNhững kỹ năng cơ bản của nhân viên thu nợ
Những kỹ năng cơ bản của nhân viên thu nợ
 
Bi quyet thu hoi no p1
Bi quyet thu hoi no p1Bi quyet thu hoi no p1
Bi quyet thu hoi no p1
 
KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG ĐÀM PHÁN VÀ SOẠN THẢO HỢP ĐỒNG
KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG ĐÀM PHÁN VÀ SOẠN THẢO HỢP ĐỒNG KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG ĐÀM PHÁN VÀ SOẠN THẢO HỢP ĐỒNG
KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG ĐÀM PHÁN VÀ SOẠN THẢO HỢP ĐỒNG
 
Phân tích tình hình thanh toán của doanh
Phân tích tình hình thanh toán của doanhPhân tích tình hình thanh toán của doanh
Phân tích tình hình thanh toán của doanh
 
KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN
KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN
KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN
 
Presentation group v_partii
Presentation group v_partiiPresentation group v_partii
Presentation group v_partii
 
QUẢN LÝ HIỆU QUẢ KÊNH PHÂN PHỐI
QUẢN LÝ HIỆU QUẢ KÊNH PHÂN PHỐIQUẢN LÝ HIỆU QUẢ KÊNH PHÂN PHỐI
QUẢN LÝ HIỆU QUẢ KÊNH PHÂN PHỐI
 
Tài liệu đào tạo Scrum
Tài liệu đào tạo ScrumTài liệu đào tạo Scrum
Tài liệu đào tạo Scrum
 
đặC điểm khoản nợ phải thu
đặC điểm khoản nợ phải thuđặC điểm khoản nợ phải thu
đặC điểm khoản nợ phải thu
 
Nâng cao khả năng thanh toán tại công ty tnhh sam
Nâng cao khả năng thanh toán tại công ty tnhh samNâng cao khả năng thanh toán tại công ty tnhh sam
Nâng cao khả năng thanh toán tại công ty tnhh sam
 
Bai 1 chuc nang, nhiem vu, quy trinh, quy dinh iso pkd
Bai 1   chuc nang, nhiem vu, quy trinh, quy dinh iso pkdBai 1   chuc nang, nhiem vu, quy trinh, quy dinh iso pkd
Bai 1 chuc nang, nhiem vu, quy trinh, quy dinh iso pkd
 
Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng tại NHTM CP Á Châu. Thực t...
Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng tại NHTM CP Á Châu. Thực t...Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng tại NHTM CP Á Châu. Thực t...
Phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng tại NHTM CP Á Châu. Thực t...
 
QUẢN TRỊ RỦI RO ĐỐI VỚI NGƯỜI MUA NHƯỢNG QUYỀN TRONG NGÀNH THỰC PHẨM Ở TPHCM.
QUẢN TRỊ RỦI RO ĐỐI VỚI NGƯỜI MUA NHƯỢNG QUYỀN TRONG NGÀNH THỰC PHẨM Ở TPHCM.QUẢN TRỊ RỦI RO ĐỐI VỚI NGƯỜI MUA NHƯỢNG QUYỀN TRONG NGÀNH THỰC PHẨM Ở TPHCM.
QUẢN TRỊ RỦI RO ĐỐI VỚI NGƯỜI MUA NHƯỢNG QUYỀN TRONG NGÀNH THỰC PHẨM Ở TPHCM.
 
Kế toán phải thu khách hàng, phải trả người bán
Kế toán phải thu khách hàng, phải trả  người bánKế toán phải thu khách hàng, phải trả  người bán
Kế toán phải thu khách hàng, phải trả người bán
 
Bài giảng lớp đào tạo nhận thức KPI
Bài giảng lớp đào tạo nhận thức KPIBài giảng lớp đào tạo nhận thức KPI
Bài giảng lớp đào tạo nhận thức KPI
 
Công thức phân tích tài chính doanh nghiệp
Công thức phân tích tài chính doanh nghiệpCông thức phân tích tài chính doanh nghiệp
Công thức phân tích tài chính doanh nghiệp
 

Similar to Tài liệu Kỹ năng thu hồi công nợ cho Doanh nghiệp

luận văn tài chính doanh nghiệp
luận văn tài chính doanh nghiệpluận văn tài chính doanh nghiệp
luận văn tài chính doanh nghiệp
quynhlehvtc
 
FILE_20220526_111843_pp thuyết trình (2).pptx
FILE_20220526_111843_pp thuyết trình (2).pptxFILE_20220526_111843_pp thuyết trình (2).pptx
FILE_20220526_111843_pp thuyết trình (2).pptx
TrnLinh122550
 
ôN tập nghiệp vụ nhtm
ôN tập nghiệp vụ nhtmôN tập nghiệp vụ nhtm
ôN tập nghiệp vụ nhtm
vantai30
 

Similar to Tài liệu Kỹ năng thu hồi công nợ cho Doanh nghiệp (20)

Phap luat va nghe thuat dam phan thu hoi no
Phap luat va nghe thuat dam phan thu hoi no Phap luat va nghe thuat dam phan thu hoi no
Phap luat va nghe thuat dam phan thu hoi no
 
luận văn tài chính doanh nghiệp
luận văn tài chính doanh nghiệpluận văn tài chính doanh nghiệp
luận văn tài chính doanh nghiệp
 
luận văn tcdn 2
luận văn tcdn 2luận văn tcdn 2
luận văn tcdn 2
 
Giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
Giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừaGiải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
Giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
FILE_20220526_111843_pp thuyết trình (2).pptx
FILE_20220526_111843_pp thuyết trình (2).pptxFILE_20220526_111843_pp thuyết trình (2).pptx
FILE_20220526_111843_pp thuyết trình (2).pptx
 
Chuyên Đề Nâng Cao Chất Lượng Hoạt Động Bão Lãnh Tại Ngân Hàng Nn& Pt Nông Th...
Chuyên Đề Nâng Cao Chất Lượng Hoạt Động Bão Lãnh Tại Ngân Hàng Nn& Pt Nông Th...Chuyên Đề Nâng Cao Chất Lượng Hoạt Động Bão Lãnh Tại Ngân Hàng Nn& Pt Nông Th...
Chuyên Đề Nâng Cao Chất Lượng Hoạt Động Bão Lãnh Tại Ngân Hàng Nn& Pt Nông Th...
 
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại SacombankThực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
 
Tham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docx
Tham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docxTham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docx
Tham-dinh-tin-dung_On-tap-2018.docx
 
Báo Cáo Thực Tập Tại Phòng Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Hdbank.docx
Báo Cáo Thực Tập Tại Phòng Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân  Hàng Hdbank.docxBáo Cáo Thực Tập Tại Phòng Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân  Hàng Hdbank.docx
Báo Cáo Thực Tập Tại Phòng Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Hdbank.docx
 
ôN tập nghiệp vụ nhtm
ôN tập nghiệp vụ nhtmôN tập nghiệp vụ nhtm
ôN tập nghiệp vụ nhtm
 
Tailieu.vncty.com giai-phap-nang-cao-chat-luong-cong-tac-p
Tailieu.vncty.com   giai-phap-nang-cao-chat-luong-cong-tac-pTailieu.vncty.com   giai-phap-nang-cao-chat-luong-cong-tac-p
Tailieu.vncty.com giai-phap-nang-cao-chat-luong-cong-tac-p
 
LVTSGiải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Tín Dụng Khối Khách Hàng Cá Nhân Tại Agribank.
LVTSGiải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Tín Dụng Khối Khách Hàng Cá Nhân Tại Agribank.LVTSGiải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Tín Dụng Khối Khách Hàng Cá Nhân Tại Agribank.
LVTSGiải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Tín Dụng Khối Khách Hàng Cá Nhân Tại Agribank.
 
Đề Án Phân Tích Tình Hình Tài Chính Công Ty Quần Áo May
Đề Án Phân Tích Tình Hình Tài Chính Công Ty Quần Áo MayĐề Án Phân Tích Tình Hình Tài Chính Công Ty Quần Áo May
Đề Án Phân Tích Tình Hình Tài Chính Công Ty Quần Áo May
 
Quản trị nguồn tài trợ tại công ty cổ phần fpt thực trạng vàgiải pháp
Quản trị nguồn tài trợ tại công ty cổ phần fpt  thực trạng vàgiải phápQuản trị nguồn tài trợ tại công ty cổ phần fpt  thực trạng vàgiải pháp
Quản trị nguồn tài trợ tại công ty cổ phần fpt thực trạng vàgiải pháp
 
Báo cáo: Nâng cao chất lượng tín dụng khi cho vay Doanh nghiệp tại Viettinbank
Báo cáo: Nâng cao chất lượng tín dụng khi cho vay Doanh nghiệp tại ViettinbankBáo cáo: Nâng cao chất lượng tín dụng khi cho vay Doanh nghiệp tại Viettinbank
Báo cáo: Nâng cao chất lượng tín dụng khi cho vay Doanh nghiệp tại Viettinbank
 
Phap luat va nghe thuat trong thu hoi cong no - tai TP PLEIKU, GIA LAI
Phap luat va nghe thuat trong thu hoi cong no - tai TP PLEIKU, GIA LAI Phap luat va nghe thuat trong thu hoi cong no - tai TP PLEIKU, GIA LAI
Phap luat va nghe thuat trong thu hoi cong no - tai TP PLEIKU, GIA LAI
 
Cơ sở lý luận về quản trị rủi ro thanh khoản trong ngân hàng thương mại.docx
Cơ sở lý luận về quản trị rủi ro thanh khoản trong ngân hàng thương mại.docxCơ sở lý luận về quản trị rủi ro thanh khoản trong ngân hàng thương mại.docx
Cơ sở lý luận về quản trị rủi ro thanh khoản trong ngân hàng thương mại.docx
 
Cơ sở lý luận về quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động của ngân hàng thươn...
Cơ sở lý luận về quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động của ngân hàng thươn...Cơ sở lý luận về quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động của ngân hàng thươn...
Cơ sở lý luận về quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động của ngân hàng thươn...
 
Cơ sở lý luận về nâng cao hiệu quả cho vay của ngân hàng thương mại đối với h...
Cơ sở lý luận về nâng cao hiệu quả cho vay của ngân hàng thương mại đối với h...Cơ sở lý luận về nâng cao hiệu quả cho vay của ngân hàng thương mại đối với h...
Cơ sở lý luận về nâng cao hiệu quả cho vay của ngân hàng thương mại đối với h...
 
Giải pháp phát triển DNVVN tại Sacombank
Giải pháp phát triển DNVVN tại SacombankGiải pháp phát triển DNVVN tại Sacombank
Giải pháp phát triển DNVVN tại Sacombank
 

Recently uploaded

kjsbgkjbskfkgabksfbgbsfjkvbksfbkbfskbskbkjsb
kjsbgkjbskfkgabksfbgbsfjkvbksfbkbfskbskbkjsbkjsbgkjbskfkgabksfbgbsfjkvbksfbkbfskbskbkjsb
kjsbgkjbskfkgabksfbgbsfjkvbksfbkbfskbskbkjsb
hoangphuc12ta6
 
GIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdf
GIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdfGIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdf
GIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdf
LngHu10
 

Recently uploaded (17)

Thực hành lễ tân ngoại giao - công tác NG
Thực hành lễ tân ngoại giao - công tác NGThực hành lễ tân ngoại giao - công tác NG
Thực hành lễ tân ngoại giao - công tác NG
 
BÀI TẬP DẠY THÊM TOÁN LỚP 12 SÁCH MỚI THEO FORM THI MỚI BGD 2025 - CÁNH DIỀU ...
BÀI TẬP DẠY THÊM TOÁN LỚP 12 SÁCH MỚI THEO FORM THI MỚI BGD 2025 - CÁNH DIỀU ...BÀI TẬP DẠY THÊM TOÁN LỚP 12 SÁCH MỚI THEO FORM THI MỚI BGD 2025 - CÁNH DIỀU ...
BÀI TẬP DẠY THÊM TOÁN LỚP 12 SÁCH MỚI THEO FORM THI MỚI BGD 2025 - CÁNH DIỀU ...
 
CÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT AN TOÀN KHI XÃY RA HỎA HOẠN TRONG.pptx
CÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT AN TOÀN KHI XÃY RA HỎA HOẠN TRONG.pptxCÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT AN TOÀN KHI XÃY RA HỎA HOẠN TRONG.pptx
CÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT AN TOÀN KHI XÃY RA HỎA HOẠN TRONG.pptx
 
kjsbgkjbskfkgabksfbgbsfjkvbksfbkbfskbskbkjsb
kjsbgkjbskfkgabksfbgbsfjkvbksfbkbfskbskbkjsbkjsbgkjbskfkgabksfbgbsfjkvbksfbkbfskbskbkjsb
kjsbgkjbskfkgabksfbgbsfjkvbksfbkbfskbskbkjsb
 
3000 từ thông dụng tiếng anh quốc tế Effortless
3000 từ thông dụng tiếng anh quốc tế Effortless3000 từ thông dụng tiếng anh quốc tế Effortless
3000 từ thông dụng tiếng anh quốc tế Effortless
 
Bài thuyết trình môn học Hệ Điều Hành.pptx
Bài thuyết trình môn học Hệ Điều Hành.pptxBài thuyết trình môn học Hệ Điều Hành.pptx
Bài thuyết trình môn học Hệ Điều Hành.pptx
 
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
 
slide tuần kinh tế công nghệ phần mềm hust
slide tuần kinh tế công nghệ phần mềm hustslide tuần kinh tế công nghệ phần mềm hust
slide tuần kinh tế công nghệ phần mềm hust
 
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
 
GIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdf
GIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdfGIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdf
GIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdf
 
DS thi KTHP HK2 (dot 3) nam hoc 2023-2024.pdf
DS thi KTHP HK2 (dot 3) nam hoc 2023-2024.pdfDS thi KTHP HK2 (dot 3) nam hoc 2023-2024.pdf
DS thi KTHP HK2 (dot 3) nam hoc 2023-2024.pdf
 
BAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdf
BAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdfBAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdf
BAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdf
 
onluyen.vn_Ebook 120 đề thi tuyển sinh tiếng anh 10 theo cấu trúc sở hà nội.doc
onluyen.vn_Ebook 120 đề thi tuyển sinh tiếng anh 10 theo cấu trúc sở hà nội.doconluyen.vn_Ebook 120 đề thi tuyển sinh tiếng anh 10 theo cấu trúc sở hà nội.doc
onluyen.vn_Ebook 120 đề thi tuyển sinh tiếng anh 10 theo cấu trúc sở hà nội.doc
 
2.THUỐC AN THẦN VÀ THUỐC GÂY NGỦ.pptx
2.THUỐC AN THẦN VÀ THUỐC GÂY NGỦ.pptx2.THUỐC AN THẦN VÀ THUỐC GÂY NGỦ.pptx
2.THUỐC AN THẦN VÀ THUỐC GÂY NGỦ.pptx
 
Nghiên cứu cơ chế và động học phản ứng giữa hợp chất Aniline (C6H5NH2) với gố...
Nghiên cứu cơ chế và động học phản ứng giữa hợp chất Aniline (C6H5NH2) với gố...Nghiên cứu cơ chế và động học phản ứng giữa hợp chất Aniline (C6H5NH2) với gố...
Nghiên cứu cơ chế và động học phản ứng giữa hợp chất Aniline (C6H5NH2) với gố...
 
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdfGIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
 
TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...
TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...
TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...
 

Tài liệu Kỹ năng thu hồi công nợ cho Doanh nghiệp

  • 2. Nội Dung Chương Trình Phần I. TỔNG QUAN VỀ THU HỒI CÔNG NỢ Phần II. ĐÀM PHÁN, THƯƠNG LƯỢNG TRONG THU HỒI NỢ PHẦN III. THU HỒI/XỬ LÝ NỢ BẰNG PHƯƠNG PHÁP PHÁP LÝ Phần IV. HỎI VÀ ĐÁP
  • 3. Phần I. TỔNG QUAN VỀ THU HỒI CÔNG NỢ
  • 4. Phần I. TỔNG QUAN VỀ THU HỒI CÔNG NỢ I. Bản chất của các khoản nợ II. Công việc thu hồi nợ
  • 5. I. BẢN CHẤT CỦA CÁC KHOẢN NỢ 1. Khái niệm chung 2. Căn cứ xác định các khoản nợ 3. Nợ quá hạn và nguyên nhân nợ quá hạn
  • 6. 1. Khái niệm chung Nợ là gì? Là nghĩa vụ trả tiền hoặc tài sản của tổ chức, cá nhân này phải trả cho tổ chức, cá nhân khác.
  • 7. HĐ hoặc thỏa thuận giữa các bên 2. Căn cứ xác định một khoản nợ Bản án, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền Hành vi pháp lý đơn phương làm phát sinh, thay đổi hoặc chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự
  • 8. 3. Nợ quá hạn và nguyên nhân nợ quá hạn Nợ quá hạn là gì? Là khoản nợ chưa được khách nợ thanh toán cho chủ nợ khi đã quá thời hạn phải thanh toán theo thỏa thuận giữa chủ nợ và khách nợ hoặc đã quá thời hạn phải thanh toán theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • 9. Nguyên nhân phát sinh các khoản nợ quá hạn - Khách nợ không có khả năng thanh toán - Khách nợ cố tình chây ì không thanh toán (tiếc nợ - Khách nợ và chủ nợ có vướng mắc về quyền và nghĩa vụ của các bên - Khách nợ lừa đảo/lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản
  • 10. 1. Thu hồi nợ là gì? II. CÔNG VIỆC THU HỒI NỢ 2. Ý nghĩa của việc thu hồi nợ 3. Hồ sơ thu hồi nợ 4. Nội dung thu hồi nợ 5. Người phụ trách thu hồi nợ 6. Làm gì để hoạt động thu nợ đạt hiệu quả
  • 11. 1. Thu hồi nợ là gì? Là yêu cầu khách nợ thanh toán cho chủ nợ các khoản tiền, tài sản khác đến hạn/quá hạn mà khách nợ phải trả cho chủ nợ theo HĐ hoặc thỏa thuận giữa chủ nợ và khách nợ hoặc theo QĐ của cơ quan NN có thẩm quyền
  • 12. 2. Ý nghĩa của việc thu hồi nợ? - Đảm bảo sự lành mạnh về tài chính của doanh nghiệp, cá nhân. - Đảm bảo lợi nhuận của Doanh nghiệp, tài chính của cá nhân. - Quyết định sự sống còn của DN, cá nhân và tránh rủi ro trong hoạt động KD.
  • 13. 3. Hồ sơ thu hồi nợ - - Hợp đồng hoặc giấy tờ có giá trị tương đương chứng minh quyền đòi nợ hoặc băng ghi âm, ghi hình… Giấy tờ chứng minh chủ nợ đã hoàn thành nghĩa vụ khác trước khi phát sinh quyền đòi nợ. - Các văn bản xác nhận nợ giữa hai bên (nếu có). - Các thư từ, văn bản trao đổi giữa chủ nợ và khách nợ liên quan đến khoản nợ cần thu hồi.
  • 14. 4. Nội dung thu hồi nợ - Xác định giá trị khoản nợ, đôn đốc khách nợ trả nợ, thu nợ - Liên hệ, làm việc với tổ chức hoặc cá nhân có liên quan để thu nợ - Quy trình thu hồi nợ và các biện pháp áp dụng trong quá trình thu hồi nợ
  • 15. 5. Người phụ trách thu hồi nợ
  • 16. Vai trò của người phụ trách thu hồi nợ - Tạo sự thiện chí trả nợ của khách nợ - Thúc đẩy quá trình thanh toán nợ của khách nợ - Tạo hình ảnh chuyên nghiệp (tốt đẹp) của chủ nợ - Quyết định khả năng thành công của việc thu hồi nợ
  • 17. Cân nhắc người phụ trách thu hồi nợ? Lãnh đạo (Giám đốc/Phó Giám đốc) Nhân viên ? Nên lựa chọn người đã/đang trực tiếp làm việc với khách nợ trước đó
  • 18. Tại sao? - Hiểu rõ về hồ sơ vụ việc và khoản nợ cần thu hồi  Không mất thời gian nghiên cứu hồ sơ - Hiểu rõ về khách nợ: Tâm sinh lý, tính cách, thói quen, sở thích…  Không mất thời gian tìm hiểu về khách nợ  Hiệu quả cao hơn - Tránh cho khách nợ có cảm giác bị ép buộc, gây áp lực, truy nợ… khi người đòi nợ không phải là người thường xuyên tương tác. Chỉ áp dụng trong giai đoạn đàm phán, thương lượng. 
  • 19. Thái độ cần có của người phụ trách thu hồi nợ  Tích cực: xác định việc của DN như công việc của chính mình  Thiện chí  Lắng nghe  Kiên trì, nhẫn nại  Khéo léo
  • 20. Kiến thức - Hiểu và nắm rõ về toàn bộ hồ sơ liên quan đến khoản nợ cần thu hồi - Hiểu rõ về khách nợ và người đại diện của khách nợ - Có kiến thức về pháp luật, kinh tế... - Có đủ “tầm” để tương tác với khách nợ
  • 21. Tìm hiểu kỹ, đánh giá hồ sơ thu hồi nợ. 6. Làm gì để hoạt động thu hồi nợ có hiệu quả Tìm hiểu kỹ về khách nợ trước khi tiến hành các cách thức thu hồi nợ Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của chủ nợ đối với khách nợ trong văn bản đã ký Lựa chọn người phụ trách thu hồi nợ phù hợp Lựa chọn phương pháp, cách thức thu hồi nợ phù hợp cho từng giai đoạn
  • 22. Bạn muốn xem tiếp tài liệu về cách thức 1. ĐÀM PHÁN, THƯƠNG LƯỢNG TRONG THU HỒI NỢ 2. THU HỒI/XỬ LÝ NỢ BẰNG PHƯƠNG PHÁP PHÁP LÝ Hãy email cho tôi: duhq@incip.edu.vn. Hotline: 0982 463 980 www.incip.edu.vn
  • 23. Bạn muốn được trực tiếp tham gia khóa huấn luyện về kỹ năng thu hồi nợ : Hãy liên hệ ngay 0982 463 980 hoặc xem thêm thông tin tại đây: XEM THÊM