De CRM Job Monitor geeft een beeld van de actuele stand van zaken binnen de CRM vacature markt. Bekijk hier de CRM Job Monitor als u op de hoogte wilt blijven.
De CRM Job Monitor biedt:
- Inzicht verschaffen in de Nederlandse markt voor CRM functies
- Maandelijkse inventarisatie van gepubliceerde CRM vacatures
The document proposes an alternative model for transforming the UK banking industry by separating it into three components based on business lifecycle roles: banking business managers, transaction processing factories, and deal origination entities. This would reframe the operating model to increase transparency, competition, and customer choice. It outlines how each component could function and the IT implications, arguing the proposed new construct is feasible given existing industry practices, solutions, and regulatory support.
The document describes the request processing stages in Oracle iPlanet Webserver. There are predefined stages for the entire request handling process, including AuthTrans, NameTrans, PathCheck, ObjectType, Input, Output, Route, Service, AddLog, and Error. Directives are used to define settings within the web server and invoke functions at various request processing stages. Templates can group directives to process them conditionally.
This document is a first-person account that follows the narrator's journey from Assam to Delhi for university. It describes growing up in Assam and then attending boarding school in West Bengal, where the narrator felt homesick. The narrator then plots an escape and is accepted to Delhi University. Upon arriving in Delhi, the narrator is overwhelmed by the fast pace of the city but finds a sense of peace. However, the city also brings the narrator's first heartbreak. After several years, the narrator now feels it is time to return home to Assam as the city is changing and places the narrator used to frequent are shutting down.
De CRM Job Monitor geeft een beeld van de actuele stand van zaken binnen de CRM vacature markt. Bekijk hier de CRM Job Monitor als u op de hoogte wilt blijven.
De CRM Job Monitor biedt:
- Inzicht verschaffen in de Nederlandse markt voor CRM functies
- Maandelijkse inventarisatie van gepubliceerde CRM vacatures
The document proposes an alternative model for transforming the UK banking industry by separating it into three components based on business lifecycle roles: banking business managers, transaction processing factories, and deal origination entities. This would reframe the operating model to increase transparency, competition, and customer choice. It outlines how each component could function and the IT implications, arguing the proposed new construct is feasible given existing industry practices, solutions, and regulatory support.
The document describes the request processing stages in Oracle iPlanet Webserver. There are predefined stages for the entire request handling process, including AuthTrans, NameTrans, PathCheck, ObjectType, Input, Output, Route, Service, AddLog, and Error. Directives are used to define settings within the web server and invoke functions at various request processing stages. Templates can group directives to process them conditionally.
This document is a first-person account that follows the narrator's journey from Assam to Delhi for university. It describes growing up in Assam and then attending boarding school in West Bengal, where the narrator felt homesick. The narrator then plots an escape and is accepted to Delhi University. Upon arriving in Delhi, the narrator is overwhelmed by the fast pace of the city but finds a sense of peace. However, the city also brings the narrator's first heartbreak. After several years, the narrator now feels it is time to return home to Assam as the city is changing and places the narrator used to frequent are shutting down.
SAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschapComputer Profile
SAP is de grootste partij in CRM-oplossingen bij bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers. Bijna 1 op de 4 CRM-installaties is van deze koploper. De naaste concurrentie komt van Microsoft, goed voor 15 procent van de geïnventariseerde CRM-oplossingen. Een opmerkelijk groot aandeel van de CRM-oplossingen bestaat uit door maatwerkoplossingen, ongeveer 1 op de 12. Eveneens opvallend is de grote diversiteit aan oplossingen die op het gebied van CRM in gebruik zijn. In totaal worden ruim 200 verschillende toepassingen genoemd. Dit blijkt uit analyse door Computer Profile van het gebruik van CRM-software op basis van circa 6.400 interviews met IT-verantwoordelijken binnen Nederlandse commerciële en publieke bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers.
Met Dynamics 365 heeft Microsoft een nieuwe generatie zakelijke apps gelanceerd waarin CRM en ERP functionaliteit gebundeld wordt. Maar wat is Dynamics 365 precies en welke mogelijkheden biedt het? In dit geven we u een introductie van deze nieuwe cloud-oplossing. We gaan hierbij o.a. in op wat de introductie van Dynamics 365 betekent voor organisaties die al gebruik maken van Dynamics CRM Online.
Een modern bedrijf speelt in op de ‘customer journey’ door rekening te houden met het bezoekersgedrag. Maar dat kan Marketing niet alleen. Er moet een goede samenwerking tussen Kanalen, Verkoop en Marketing tot stand komen. Niet alleen technisch, maar ook organisatorisch. In deze blog geef ik de hoofdlijnen voor de technische samenwerking. In een volgend blog zal ik de organisatorische samenwerking bespreken.
In deze presentatie 'Beheer van CRM-applicaties' leert u meer over de aandachtspunten en de te nemen stappen bij het inrichten van uw CRM beheerorganisatie.
Let op! Ons website-adres is gewijzigd:
https://www.zinnovationcrm.nl
Een feilloze online klantervaring is belangrijker dan ooit, ook in B2B, waar 95% van de klanten weer zaken met je wil doen als de klantervaring in orde is. Steeds meer B2C ondernemingen leren de kracht kennen van gepersonaliseerde content, omni-channel marketing en marketing automation, maar zijn we in de B2B wereld ook al zo ver en heb jij nagedacht over een digitale transformatie?
Tijdens deze ronde tafel sessie zijn de sprekers ingegaan op deze onderwerpen en hebben ze gedeeld op welke manier je de online klantervaring optimaliseert en hoe marketing technologie je helpt om digitaal te transformeren.
Begeleiders van deze sessie: Wim van Horen en Barry Loekenbach.
Productiviteitswinst voor SchoonmaakbedrijvenDelta-N
De omstandigheden waar schoonmaakorganisaties mee te maken hebben veranderen snel op technologisch en social vlak. Een CRM oplossing die afgestemd is op schoonmaakorganisatie kan helpen om hier goed op in te spelen. Deze oplossing bevat is mobiel beschikbaar en bevat ook een DKS Controle systeem. Ook met de integratie van systemen valt veel winst te behalen.
Van alle ERP-pakketten die in gebruik zijn bij Belgische bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers is 32 procent een ERP-oplossing van SAP. Hiermee is SAP met voorsprong het meest gebruikte ERP-pakket in België. Microsoft vormt de tweede grootste groep ERP-pakketten, op de voet gevolgd door maatwerkoplossingen. Alle overige ERP-pakketten behelzen 6 procent of minder van het totaal. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van ruim 3.000 interviews met Belgische commerciële en publieke bedrijfsinstellingen over het gebruik van kritische applicaties.
In de periode 2009 tot nu is het aandeel van SAP in de ‘installed base’, het totaal aantal in gebruik zijnde ERP-pakketten, toegenomen van 27 procent tot 32 procent nu. Naast SAP is in deze periode vooral het aandeel van Microsoft gestegen. In 2009 was het aandeel van Dynamics in totaal 12,7 procent, maar inmiddels is dat opgelopen tot 17,2 procent. Voor de meeste andere leveranciers is het aandeel in de afgelopen jaren ongeveer gelijk gebleven. Dit geldt ook voor Infor, die het aandeel van circa 6 procent in 2009 ziet teruglopen naar circa 4 procent nu.
Top 4 leveranciers per marktsegment en locatie van de applicatie
De top 4 ERP-toepassingen ziet er voor de meeste van de onderscheiden marktsegmenten ongeveer hetzelfde uit. SAP vormt doorgaans de grootste groep binnen de ERP-oplossingen, gevolgd door Microsoft en maatwerk ERP. Oracle neemt binnen alle segmenten de vierde plaats in. Het segment ‘medium sized businesses’, bedrijven van 50 tot 250 medewerkers, vormt een duidelijke uitzondering op de regel. Hier komt SAP niet op de eerste plek voor, maar nemen maatwerkoplossingen en Microsoft Dynamics de gedeelde eerste plaats voor hun rekening. Beide met een aandeel van 22 procent. Oplossingen van SAP vormen 18 procent het totaal.
Er is tevens in kaart gebracht waar de geïnventariseerde ERP-oplossingen draaien. Het blijkt dat 50 procent van de ERP-toepassingen op een server op de eigen locatie draait. Voor 39 procent geldt dat deze op het hoofdkantoor of een zusterlocatie draait. 10 procent draait in een datacenter van een externe dienstverlener. De resterende 2 procent van de ERP-toepassingen betreft een cloudoplossing.
Ontwikkeling penetratie ERP
In 2006 trof Computer Profile bij 57 procent van de geïnterviewde bedrijfsvestigingen (met 50 of meer werknemers) een ERP-oplossing aan. Zeven jaar later bedraagt dit 64 procent. De branches waar ERP-systemen bij meer dan 8 op de 10 organisaties voorkomen zijn de volgende drie groepen: Manufacturing, Wholesale & Retail en de IT, Telecom & Utilities.
Een technisch mooie uitvinding of een goed idee is de eerste stap. Maar voordat hiermee een onderneming opgezet kan worden, moet duidelijk zijn of er behoefte is aan het product of de dienst. Met andere woorden: wie zijn mijn (potentiële) klanten en wat kenmerkt hen? Wat (en hoe) kan ik hen bieden om in hun behoeften te voorzien? Wie zijn mijn concurrenten en wat onderscheidt mij van hen (of: waarom zou een klant bij mij de dienst of product moeten afnemen)?
In deze workshop zal de focus liggen op deze vragen.
Beyond Ambition zorgt er voor dat de ambities van hun klanten worden gerealiseerd en geborgd als het gaat om resultaatverbetering of business development. Anton Bakker is ondernemer, strateeg en organisatieadviseur met ruime bestuurlijke en leidinggevende ervaring. Hij begrijpt als geen ander welke zaken een ondernemer dagelijks tegenkomt.
SAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschapComputer Profile
SAP is de grootste partij in CRM-oplossingen bij bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers. Bijna 1 op de 4 CRM-installaties is van deze koploper. De naaste concurrentie komt van Microsoft, goed voor 15 procent van de geïnventariseerde CRM-oplossingen. Een opmerkelijk groot aandeel van de CRM-oplossingen bestaat uit door maatwerkoplossingen, ongeveer 1 op de 12. Eveneens opvallend is de grote diversiteit aan oplossingen die op het gebied van CRM in gebruik zijn. In totaal worden ruim 200 verschillende toepassingen genoemd. Dit blijkt uit analyse door Computer Profile van het gebruik van CRM-software op basis van circa 6.400 interviews met IT-verantwoordelijken binnen Nederlandse commerciële en publieke bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers.
Met Dynamics 365 heeft Microsoft een nieuwe generatie zakelijke apps gelanceerd waarin CRM en ERP functionaliteit gebundeld wordt. Maar wat is Dynamics 365 precies en welke mogelijkheden biedt het? In dit geven we u een introductie van deze nieuwe cloud-oplossing. We gaan hierbij o.a. in op wat de introductie van Dynamics 365 betekent voor organisaties die al gebruik maken van Dynamics CRM Online.
Een modern bedrijf speelt in op de ‘customer journey’ door rekening te houden met het bezoekersgedrag. Maar dat kan Marketing niet alleen. Er moet een goede samenwerking tussen Kanalen, Verkoop en Marketing tot stand komen. Niet alleen technisch, maar ook organisatorisch. In deze blog geef ik de hoofdlijnen voor de technische samenwerking. In een volgend blog zal ik de organisatorische samenwerking bespreken.
In deze presentatie 'Beheer van CRM-applicaties' leert u meer over de aandachtspunten en de te nemen stappen bij het inrichten van uw CRM beheerorganisatie.
Let op! Ons website-adres is gewijzigd:
https://www.zinnovationcrm.nl
Een feilloze online klantervaring is belangrijker dan ooit, ook in B2B, waar 95% van de klanten weer zaken met je wil doen als de klantervaring in orde is. Steeds meer B2C ondernemingen leren de kracht kennen van gepersonaliseerde content, omni-channel marketing en marketing automation, maar zijn we in de B2B wereld ook al zo ver en heb jij nagedacht over een digitale transformatie?
Tijdens deze ronde tafel sessie zijn de sprekers ingegaan op deze onderwerpen en hebben ze gedeeld op welke manier je de online klantervaring optimaliseert en hoe marketing technologie je helpt om digitaal te transformeren.
Begeleiders van deze sessie: Wim van Horen en Barry Loekenbach.
Productiviteitswinst voor SchoonmaakbedrijvenDelta-N
De omstandigheden waar schoonmaakorganisaties mee te maken hebben veranderen snel op technologisch en social vlak. Een CRM oplossing die afgestemd is op schoonmaakorganisatie kan helpen om hier goed op in te spelen. Deze oplossing bevat is mobiel beschikbaar en bevat ook een DKS Controle systeem. Ook met de integratie van systemen valt veel winst te behalen.
Van alle ERP-pakketten die in gebruik zijn bij Belgische bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers is 32 procent een ERP-oplossing van SAP. Hiermee is SAP met voorsprong het meest gebruikte ERP-pakket in België. Microsoft vormt de tweede grootste groep ERP-pakketten, op de voet gevolgd door maatwerkoplossingen. Alle overige ERP-pakketten behelzen 6 procent of minder van het totaal. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van ruim 3.000 interviews met Belgische commerciële en publieke bedrijfsinstellingen over het gebruik van kritische applicaties.
In de periode 2009 tot nu is het aandeel van SAP in de ‘installed base’, het totaal aantal in gebruik zijnde ERP-pakketten, toegenomen van 27 procent tot 32 procent nu. Naast SAP is in deze periode vooral het aandeel van Microsoft gestegen. In 2009 was het aandeel van Dynamics in totaal 12,7 procent, maar inmiddels is dat opgelopen tot 17,2 procent. Voor de meeste andere leveranciers is het aandeel in de afgelopen jaren ongeveer gelijk gebleven. Dit geldt ook voor Infor, die het aandeel van circa 6 procent in 2009 ziet teruglopen naar circa 4 procent nu.
Top 4 leveranciers per marktsegment en locatie van de applicatie
De top 4 ERP-toepassingen ziet er voor de meeste van de onderscheiden marktsegmenten ongeveer hetzelfde uit. SAP vormt doorgaans de grootste groep binnen de ERP-oplossingen, gevolgd door Microsoft en maatwerk ERP. Oracle neemt binnen alle segmenten de vierde plaats in. Het segment ‘medium sized businesses’, bedrijven van 50 tot 250 medewerkers, vormt een duidelijke uitzondering op de regel. Hier komt SAP niet op de eerste plek voor, maar nemen maatwerkoplossingen en Microsoft Dynamics de gedeelde eerste plaats voor hun rekening. Beide met een aandeel van 22 procent. Oplossingen van SAP vormen 18 procent het totaal.
Er is tevens in kaart gebracht waar de geïnventariseerde ERP-oplossingen draaien. Het blijkt dat 50 procent van de ERP-toepassingen op een server op de eigen locatie draait. Voor 39 procent geldt dat deze op het hoofdkantoor of een zusterlocatie draait. 10 procent draait in een datacenter van een externe dienstverlener. De resterende 2 procent van de ERP-toepassingen betreft een cloudoplossing.
Ontwikkeling penetratie ERP
In 2006 trof Computer Profile bij 57 procent van de geïnterviewde bedrijfsvestigingen (met 50 of meer werknemers) een ERP-oplossing aan. Zeven jaar later bedraagt dit 64 procent. De branches waar ERP-systemen bij meer dan 8 op de 10 organisaties voorkomen zijn de volgende drie groepen: Manufacturing, Wholesale & Retail en de IT, Telecom & Utilities.
Een technisch mooie uitvinding of een goed idee is de eerste stap. Maar voordat hiermee een onderneming opgezet kan worden, moet duidelijk zijn of er behoefte is aan het product of de dienst. Met andere woorden: wie zijn mijn (potentiële) klanten en wat kenmerkt hen? Wat (en hoe) kan ik hen bieden om in hun behoeften te voorzien? Wie zijn mijn concurrenten en wat onderscheidt mij van hen (of: waarom zou een klant bij mij de dienst of product moeten afnemen)?
In deze workshop zal de focus liggen op deze vragen.
Beyond Ambition zorgt er voor dat de ambities van hun klanten worden gerealiseerd en geborgd als het gaat om resultaatverbetering of business development. Anton Bakker is ondernemer, strateeg en organisatieadviseur met ruime bestuurlijke en leidinggevende ervaring. Hij begrijpt als geen ander welke zaken een ondernemer dagelijks tegenkomt.
1. CRM Job Market Monitor Maurice Bakker September 2011 Teleport Towers Kingsfordweg 151 1043 GR Amsterdam T 31(0)20 491 7736 F 31(0)20 491 9090
2. Doelstelling en opzet Periodieke inventarisatie van gepubliceerde CRM vacatures U krijgt antwoorden op de volgende vragen: Hoeveel CRM vacatures zijn er? Hoe groot is de vraag naar CRM competenties in commerciële functies? Wat zijn de ontwikkelingen? 2
6. Opvallende ontwikkelingenAugustus 2011 Sinds vorig jaar is het aantal vacatures waarin CRM competenties gevraagd worden licht gedaald: - 4%. In absolute aantallen: van 1392 naar 1339 Het aantal vacatures met expliciete vermelding van CRM in de job title is fors gedaald van 218 naar 135. Een daling van 38%