SlideShare a Scribd company logo
CRM Job Market Monitor Maurice Bakker September 2011 Teleport Towers Kingsfordweg 151 1043 GR Amsterdam T 31(0)20 491 7736 F 31(0)20 491 9090
Doelstelling en opzet  Periodieke inventarisatie van gepubliceerde CRM vacatures  U krijgt antwoorden op de volgende vragen: Hoeveel CRM vacatures zijn er? Hoe groot is de vraag naar CRM competenties in commerciële functies? Wat zijn de ontwikkelingen? 2
CRM functies: voorbeelden CRM manager CRM applicatiebeheerder CRM adviseur CRM consultant CRM medewerker CRM projectleider CRM business analyst CRM business consultant CRM technical consultant
CRM Job Market Monitor
CRM Job Market Monitor Index: augustus 2009=100
Opvallende ontwikkelingenAugustus 2011 	Sinds vorig jaar is het aantal vacatures waarin CRM competenties gevraagd worden licht gedaald: - 4%. In absolute aantallen: van 1392 naar 1339 	Het aantal vacatures met expliciete vermelding van CRM in de job title is fors gedaald van 218 naar 135. Een daling van 38%

More Related Content

Similar to Job market monitor Sept 2011

Atlantae case storymscrm_nl
Atlantae case storymscrm_nlAtlantae case storymscrm_nl
Atlantae case storymscrm_nlRealDolmenCRM
 
SAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschap
SAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschapSAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschap
SAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschap
Computer Profile
 
Webinar dynamics 365
Webinar dynamics 365Webinar dynamics 365
Webinar dynamics 365
Delta-N
 
Dynamics 365 for Marketing
Dynamics 365 for MarketingDynamics 365 for Marketing
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en MarketingMarketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
FourPoints Business Intelligence
 
Corelio case storymscrm_nl
Corelio case storymscrm_nlCorelio case storymscrm_nl
Corelio case storymscrm_nlRealDolmenCRM
 
Beheer van CRM applicaties
Beheer van CRM applicatiesBeheer van CRM applicaties
Beheer van CRM applicaties
Zinnovation
 
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke DienstverleningVisie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Mehdi du Puy
 
B2B Customer Experience
B2B Customer ExperienceB2B Customer Experience
B2B Customer Experience
Episerver
 
B2B Customer Experience - Round table EPiSERVER
B2B Customer Experience - Round table EPiSERVERB2B Customer Experience - Round table EPiSERVER
B2B Customer Experience - Round table EPiSERVER
B2B Marketing Forum
 
Productiviteitswinst voor Schoonmaakbedrijven
Productiviteitswinst voor SchoonmaakbedrijvenProductiviteitswinst voor Schoonmaakbedrijven
Productiviteitswinst voor Schoonmaakbedrijven
Delta-N
 
Ipex case storymscrm_nl
Ipex case storymscrm_nlIpex case storymscrm_nl
Ipex case storymscrm_nlRealDolmenCRM
 
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactor
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactorDM Barometer Special - Is data een kritische succesfactor
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactorDDMA
 
Presentatie don van zijtveld preview!
Presentatie don van zijtveld   preview!Presentatie don van zijtveld   preview!
Presentatie don van zijtveld preview!Visma | PinkWeb
 
Kennissessie kenniscentra okt 2012
Kennissessie kenniscentra okt 2012Kennissessie kenniscentra okt 2012
Kennissessie kenniscentra okt 2012
Kai Kollen
 
Kennissessie kenniscentra okt 2012
Kennissessie kenniscentra okt 2012Kennissessie kenniscentra okt 2012
Kennissessie kenniscentra okt 2012CRM Resultants
 
Bedrijfspresentatie I Relate Bv April 2010
Bedrijfspresentatie I Relate Bv April 2010Bedrijfspresentatie I Relate Bv April 2010
Bedrijfspresentatie I Relate Bv April 2010
rthush
 
Sfdc webservices
Sfdc webservicesSfdc webservices
Sfdc webservicesHarold1978
 
32% van ERP oplossingen in gebruik van SAP
32% van ERP oplossingen in gebruik van SAP32% van ERP oplossingen in gebruik van SAP
32% van ERP oplossingen in gebruik van SAP
Computer Profile
 
Het mysterie van de klant
Het mysterie van de klantHet mysterie van de klant
Het mysterie van de klant
Beyond Ambition
 

Similar to Job market monitor Sept 2011 (20)

Atlantae case storymscrm_nl
Atlantae case storymscrm_nlAtlantae case storymscrm_nl
Atlantae case storymscrm_nl
 
SAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschap
SAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschapSAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschap
SAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschap
 
Webinar dynamics 365
Webinar dynamics 365Webinar dynamics 365
Webinar dynamics 365
 
Dynamics 365 for Marketing
Dynamics 365 for MarketingDynamics 365 for Marketing
Dynamics 365 for Marketing
 
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en MarketingMarketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
Marketing Intelligence voor Managers – Kanalen, Verkoop en Marketing
 
Corelio case storymscrm_nl
Corelio case storymscrm_nlCorelio case storymscrm_nl
Corelio case storymscrm_nl
 
Beheer van CRM applicaties
Beheer van CRM applicatiesBeheer van CRM applicaties
Beheer van CRM applicaties
 
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke DienstverleningVisie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
 
B2B Customer Experience
B2B Customer ExperienceB2B Customer Experience
B2B Customer Experience
 
B2B Customer Experience - Round table EPiSERVER
B2B Customer Experience - Round table EPiSERVERB2B Customer Experience - Round table EPiSERVER
B2B Customer Experience - Round table EPiSERVER
 
Productiviteitswinst voor Schoonmaakbedrijven
Productiviteitswinst voor SchoonmaakbedrijvenProductiviteitswinst voor Schoonmaakbedrijven
Productiviteitswinst voor Schoonmaakbedrijven
 
Ipex case storymscrm_nl
Ipex case storymscrm_nlIpex case storymscrm_nl
Ipex case storymscrm_nl
 
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactor
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactorDM Barometer Special - Is data een kritische succesfactor
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactor
 
Presentatie don van zijtveld preview!
Presentatie don van zijtveld   preview!Presentatie don van zijtveld   preview!
Presentatie don van zijtveld preview!
 
Kennissessie kenniscentra okt 2012
Kennissessie kenniscentra okt 2012Kennissessie kenniscentra okt 2012
Kennissessie kenniscentra okt 2012
 
Kennissessie kenniscentra okt 2012
Kennissessie kenniscentra okt 2012Kennissessie kenniscentra okt 2012
Kennissessie kenniscentra okt 2012
 
Bedrijfspresentatie I Relate Bv April 2010
Bedrijfspresentatie I Relate Bv April 2010Bedrijfspresentatie I Relate Bv April 2010
Bedrijfspresentatie I Relate Bv April 2010
 
Sfdc webservices
Sfdc webservicesSfdc webservices
Sfdc webservices
 
32% van ERP oplossingen in gebruik van SAP
32% van ERP oplossingen in gebruik van SAP32% van ERP oplossingen in gebruik van SAP
32% van ERP oplossingen in gebruik van SAP
 
Het mysterie van de klant
Het mysterie van de klantHet mysterie van de klant
Het mysterie van de klant
 

Job market monitor Sept 2011

  • 1. CRM Job Market Monitor Maurice Bakker September 2011 Teleport Towers Kingsfordweg 151 1043 GR Amsterdam T 31(0)20 491 7736 F 31(0)20 491 9090
  • 2. Doelstelling en opzet Periodieke inventarisatie van gepubliceerde CRM vacatures U krijgt antwoorden op de volgende vragen: Hoeveel CRM vacatures zijn er? Hoe groot is de vraag naar CRM competenties in commerciële functies? Wat zijn de ontwikkelingen? 2
  • 3. CRM functies: voorbeelden CRM manager CRM applicatiebeheerder CRM adviseur CRM consultant CRM medewerker CRM projectleider CRM business analyst CRM business consultant CRM technical consultant
  • 4. CRM Job Market Monitor
  • 5. CRM Job Market Monitor Index: augustus 2009=100
  • 6. Opvallende ontwikkelingenAugustus 2011 Sinds vorig jaar is het aantal vacatures waarin CRM competenties gevraagd worden licht gedaald: - 4%. In absolute aantallen: van 1392 naar 1339 Het aantal vacatures met expliciete vermelding van CRM in de job title is fors gedaald van 218 naar 135. Een daling van 38%