Документ обсуждает важность установки KPI для управления старыми взаимоотношениями с клиентами и их возможностями. Он также рассматривает, как создать и использовать сводки и API в Google Spreadsheets для удобной аналитики. В заключение подчеркивается, что правильные инструменты могут значительно облегчить процесс отчетности и анализа данных.

1. Автоматизация 0
общения с менеджером
Полина Бынова

2. Почему так важно установить KPI?
• Понять истинные мотивы заказчика0
• Смотреть с заказчиком на одни цифры0
• Чем крупнее прописаны KPI,
тем меньше конфликтов

3. Крайние состояния менеджера
Что такое KPI? Мы уже все придумали!

4. Даже самые запущенные
случаи вполне излечимы

5. Сводки как способ зафиксировать KPI

6. Где они находятся?

7. Можно добавить картинок!

8. Как создать сводку?
1. Вручную

9. Как создать сводку?
2. Импортировать из галереи

10. Как создать сводку?
3. Импортировать и настроить под себя

11. Как создать сводку?
4. Отправить нужный отчет в сводку из интерфейса

12. Чем так хороши сводки?
1. Наглядность и удобство0
2. «Одно окно» для аналитика, менеджера, рекламщика, директора0
3. Экспорт в PDF одним кликом (красивый отчет)0
4. Автоматическая рассылка отчета на любые адреса0
5. Любой сегмент легко накладывается на сводку0
6. Сравнение периодов еще никогда не было таким удобным

13. Наложение сегментов в сводке

14. Сравнение периодов

15. Хватит-хватит!
В сводках GoogleAnalytics куча недостатков:@
0
1. Ограниченность данных0
2. Сегменты не транслируются в настройки виджетов0
3. Нет возможности отобразить некоторые отчеты.
Например, новый супер-полезный User-ID0
4. Есть сервисы, где сводки аналитики неприменимы в принципе

16. Следующий шаг. API

17. API для девочек. 0
Без программирования!
1. Устанавливаем дополнение в Google SpreadSheet

18. API для девочек. 0
Без программирования!
1. Устанавливаем дополнение в Google SpreadSheet0
2. Уходим в Query Explorer и формируем запрос

19. API для девочек. 0
Без программирования!
1. Устанавливаем дополнение в Google SpreadSheet0
2. Уходим в Query Explorer и формируем запрос0
3. Прямо в Google SpreadSheets в установленном дополнении.
нажимаем «Create report»

20. API для девочек. 0
Без программирования!
1. Устанавливаем дополнение в Google SpreadSheet0
2. Уходим в Query Explorer и формируем запрос0
3. Прямо в Google SpreadSheets в установленном дополнении
нажимаем «Create report»0
4. Транслируем все настройки из Query Explorer

21. API для девочек. 0
Без программирования!
1. Устанавливаем дополнение в Google SpreadSheet0
2. Уходим в Query Explorer и формируем запрос0
3. Прямо в Google SpreadSheets в установленном дополнении
нажимаем «Create report».0
4. Транслируем все настройки из Query Explorer 0
5. Жмем заветную кнопку RunReport!

22. API для девочек. 0
Без программирования!
1. Устанавливаем дополнение в Google SpreadSheet0
2. Уходим в Query Explorer и формируем запрос0
3. Прямо в Google SpreadSheets в установленном дополнении
нажимаем «Create report».0
4. Транслируем все настройки из Query Explorer 0
5. Жмем заветную кнопку RunReport!0
6. Получаем все нужные данные в одной таблице Google!

23. Чем хороши отчеты из API?
• 10 показателей0
• 7 параметров0
• До 10 000 строк0
• 10 000 запросов для профиля в день0
• 10 параллельных запросов0
• Любые сегменты 0
• Фильтры показателей и параметров

24. Вспомним два крайних состояния
Что такое KPI? Мы уже все придумали!

25. Для каждого из них есть инструменты
Сводки в интерфейсе
счетчика
API в Google
SpreadSheets

26. Спасибо за внимание!
Полина Бынова0
pb@jetstyle.ru0
0
Skype: pbynova
Facebook: pbynova