Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "temadag om interaktionsdesign", der blev afholdt den 20. januar 2011. Læs mere om arrangementet her: http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/goer_brugernes_behov_til_gode_produkter_02.htm

1. act innovate cooperate
Temadag om Interaktionsdesign den 20. januar 2011
Jesper Mogensen
SKOV A/S
14-02-2013 1

2. SKOV A/S
SKOV location in Glyngoere - approx.11,000 m2
Employees : 250
Subsidiary of BigDutchman – 1550 employees

3. SKOV Ventilation – Pigs and Poultry
Australia
Iowa, US
Thailand
Denmark
We have more than 40,000 houses
in service in more than 50 countries
around the world

4. R&D
 Development of
 Software
 Hardware
 Mechanics
 Systems
 50 employees
 8-10% of turnover is spent on
development and research
 Cooperation with universities
and agricultural research
centres

5. ”Agenda”
• En case - produkt
• Processen
• Værktøjer
• Udfordringer / overraskelser / problemer
• Næste projekt..

6. Baggrunden…
Statements (primo 2009)
• ” vores produkter er svære at betjene og overskue – der er
mange funktioner”
• ” vores kunder er ikke længere brugerne ”
• ” stort marked i Kina, Thailand, Korea og Rusland – vores
produkter kan ikke vise alle sprog korrekt ”
• ” vi (brugerne) vil gerne kunne konfigurere produkterne”

7. Resultatet
• Produkt features
• Primær anvendelse i kyllingestalde - worldwide
• Regulering af klima (temperatur, fugtighed, luftskifte og CO2)
• Måling af dyrevægt, vandforbrug og foderforbrug
• Styring af fodertildeling

8. Processen - brugerbesøg
Udklip fra rapporter lavet
af design-people)

9. Processen – feature workshop

10. Process - koncepter

11. Process - designguide

12. Prototyper - tools
• Powerpoint – 3-5 skærme implementeret og testet på en PC
med trykfølsom skærm
• Invitere brugere (landmænd) til at bruge tidlige prototyper
• Bevidst valg af toolchain sikrer at SKOV kan køre både på
Target (linux) og PC med den ”rigtige applikation”

13. Udfordringer / overraskelser
• 7” lowcost skærm har ikke samme grafiske specifikationer
som en 22” PC skærm…
• Færre farvemuligheder 16bit forhold til PC’s 32 bit
• Reduceret opløsning (800*480) i forhold til PC på mindst (1024*768)
• Det rigtige produkt har taget lang tid at ”få stabilt i luften”
• Har forsinket brugertest og respons på usability
• Bruger test er kommet sent i gang
• Ny platform – Software, Hardware, Mekanik og userinterface
• Bevilling af økonomiske midler til interaktionsdesign
• Svært at argumentere for værdien ”når vi ikke har prøvet der før”
• Opgaven blev solgt i flere mindre delopgaver

14. Næste projekt
• Flere kundeinterviews – også gerne i andre lande end
DK
• Designforløbet med design-people vil helt sikkert bruges
igen
• Bevidst brug af personas
• Kunder (købere)
• Brugere (medhjælpere, driftledere, elektrikere, servicemedarbejdere…)
• Adskille platform og GUI design
• Sikre at basal hardware og software platform er kørende og funktionsdygtig før implementering af
GUI
• Flere tidlige prototyper på ”rigtig” hardware

15. ?