1. TEORI OG PRAKSIS
ORGANISERER BYENS IDÈER
”I fremtiden vil vi arbejde på at samle byen om ideer der kan gøre en forskel - sætte
problemstillinger og udvikle i fællesskab med vores community.”
EngagE, ExplorE, DEvElop
12 februar – 19 marts 2011
2 måneder, 60 engagerede deltagere, 18 interviews, 3 workshopgange, 4 ekspert pan-
elister, 2000 post-its og én experience designer.
Denne rapport er både en præsentation af resultaterne fra workshopserien Engage,
Explore, Develop, der fokuserede på brugerinddragelse i fremtidens Teori og Praksis
(T&P) og en værktøjskasse med metoder og processer for hvordan man involverer bru-
gere i at skabe projekter og koncepter der bygger på brugernes behov og oplevelser.
Tak til Morten Lundholm (Lundholm Experience Strategy), tak til Københavns Projek-
thus (KPH), tak til de som lod sig interviewe, tak til konceptdommerne Uffe Elbæk (Ka-
ospiloterne), Camilla Frederiksen (e-Types), Rasmus Bro (Super 16) og Thomas Binder
(DKDS), og ikke mindst tak til alle jer der tog del i workshopserien. Jeres værdifulde
indsigter og input er samlet i denne rapport og vil sprede sig i byen og vores arbejde i
fremtiden!
- Teori og Praksis
1

2. EngagE, ExplorE, DEvElop
Teori og Praksis har rundet sit første år! Siden start har missionen været at organisere
byens viden og idéer på en måde så det kom til gavn for alle (borgere, organisationer
og virksomheder). Vi har bevæget os hastigt og har nydt fremdrift i både omfang, popu-
laritet og ambitioner. Med et år af nysgerrige forsøg og projekter bag os, står det klart at
vi har behov for at udvide vores forståelse af de felter vi arbejder i – og behovene hos
de brugere og partnere vi arbejder med – hvis vi skal vokse med de forventninger vi, og
vores brugere, har til projektet.
I forløbet ENGAGE, EXPLORE, DEVELLOP kombinerede vi vores målsætninger og
udfordringer og satte fokus på muligheder for brugerinddragelse og medskabelse T&P
i fremtiden.
Igennem tre workshops kortlagde og designede 60 engagerede deltagere en række
nytænkende muligheder og redskaber for hvordan fremtidens T&P kan inddrage bru-
gere og partnere i udviklingen af projektet og som de engagerede medskabere i forb-
indelse med konkrete aktiviteter. De endelige redskaber blev udviklet på baggrund af
og med inspiration i 18 undersøgende interviews med en række udvalgte institutioner,
virksomheder og personer, der vejede ind med deres værdifulde forståelser af hvad
vidensdeling, inddragelse og netværk i praksis betyder for dem.
”4000 medlemmer lyder meget godt, men hvad be-
tyder det egentligt?!”
ENGAGERE, EXPLORE, DEVELOP blev til på bag-
grund af en simpel men nagende udfordring fra ex-
perience strateg Morten Lundholm, der designede og
faciliterede processen i et tæt samarbejde med T&P.
Morten Lundholm er direktør for Lundholm Experi-
ence Strategy (LES Aps), tidligere senior manager for
2
LEGOs experience researchafdeling og human fac-
tors specialist fra design- og innovationsvirksomheden
IDEO.

3. nyE målsætningEr – vi forbinDEr byEns iDéEr, viDEn
og nEtværk
Igennem workshopserien har vi fundet værdifulde indsigter og muligheder, der vil
guide fremtidens arbejde hos T&P. Historier og input fra workshopdeltagere og de in-
terviewede har givet os en langt bedre forståelse af de felter vi arbejder med og skabt
nye mulighedsrum samt en serie design principper, der fremover vil inspirere og danne
fokus for vores arbejde med både brugere og partnere.
I fremtiden vil vi bevæge os mod at blive en mere tilgængelig og interessant partner og
platform for byens videnssamling og idéudvikling ved at arbejde imod tre grundlæggende
målsætninger:
Bedre indsigt og flere muligheder gennem nye partnerskaber
Vi vil knytte nye fremadstormende og progressive partnere til T&P for at sikre bedre
indsigt i byen og give brugere og partnere flere muligheder for at udfordre etablerede
forståelser og komme med nytænkende bud på interessante problemstillinger og løs-
ninger.
Problemorienterede og værdiskabende samarbejder
Vi vil sikre at vi og vores brugeres tid og arbejde skaber reel værdi for alle involverede
ved at arbejde igennem projekter, forløb og arrangementer der tager udgangspunkt i
konkrete problemstillinger og klare behov i byen, vores community eller hos os selv.
Bedre mulighed for at synliggøre sig selv gennem T&P
Vi vil levere værdi til vores partnere og brugere ved at skabe bedre muligheder for at
dele sine passioner, kompetencer og projekter og skabe nye kontakter både internt i
communitiet og udadtil i byen.
3

4. Værktøjer og inspiration
Seriens metode og proces er udviklet af Morten Lundholm og har dannet grundlag for
både vores workshops og sideløbende research. Her har du en kort præsentation af
den overordnede metodologiske baggrund, som vi uddyber og sætter i kontekst med
de følgende afsnit.
Hvorfor brugerinddragelse?
Der er ikke noget der hedder forbruger i dag – der er folk der vælger at tage del, og folk
der ikke gør. Brugere forventer at kunne påvirke produkter af en hver type, og kræver
produkter der tilpasser sig deres behov – ikke omvendt. Brugeren er blevet medskaber,
og som medskaber tager man del i at tilføje værdi. Succesfulde og relevante organisa-
tioner er i stand til at arbejde med denne forventning og belønne medskaberen. De er
i stand til at distribuere ejerskabet over brandet til sine brugere, de kender deres bru-
geres behov og forventninger og de er i stand til at inddrage deres brugere i udviklingen
af nye produkter.
analysE og syntEsE – fra iDé til EnDEligt koncEpt
Når en ide udvikles til endeligt koncept eller produkt, sker det i spændingsfeltet mellem
den konkrete virkelighed, hvor vi finder vores problemstillinger og inspiration og den
mere abstrakt tænkning, hvor vi analyserer og splitter ideer ad for at kunne samle dem
igen i nye forestillinger. Det er en grundlæggende proces, vi konstant gennemgår, men
forståelse for processen, de trin den består af og hvordan man kan bevæge sig frem og
tilbage i mellem dem, er enormt betydende for om ens idéer lykkes eller fejler, og ikke
mindst om du vil kunne rette op på fejltagelser og skabe nye, bedre koncepter.
4

5. Det første skridt imod at skabe noget nyt sker når man identificerer et problem eller
noget der bør forbedres i den virkelige verden. Med et formuleret problem ledes ens
tanker naturligt hen imod det abstrakte, når vi begynder at forestille os idéer og scenar-
ier for mulige løsninger, men før vi begynder at udvikle og implementere løsningsforslag
bør vi udvikle og teste vores forestillinger grundigt for at sikre reelle og langtidsholdbare
løsninger.
Igennem research og observationer kan vi skabe en bedre forståelse af problemet og
dets kontekst. Det er vigtigt ikke blot at lade sig inspirere af observationer men også
at analysere dem grundigt for at finde de principper der driver dem, for at sikre at løsn-
ingsforslaget har kontakt til et reelt behov og dermed skaber værdi for idéens aftagere.
Med en bedre forståelse af de grundlæggende principper og problemets kontekst kan
vi forme, udvikle og verificere vores idéer og bringe dem hele vejen til koncept og rea-
lisering.
procEssEn at formE En iDé til Et EnDEligt proDukt
5

6. Opdag:
Bliv inspireret af den virkelige verden, find dine problemer og idéer.
Udforsk:
Udforsk dine idéer og problemstillinger igennem interviews og research med relevante
målgrupper, og hold fokus imod at identificere principper og mulighedsrum ved at skabe
en forståelse for bagvedliggende behov blandt dine forestillede brugere.
Formgiv:
Udvikl og form koncepter, der kan omsætte din idé eller dit værdiforslag til konkrete
oplevelser og løsninger for de brugere du henvender dig til, baseret på de forståelser
du har opnået.
Verificer:
Undersøg om dine koncepter og løsninger stadig har kontakt til de identificerede behov
og om de relevante brugere finder værdi i dit forslag.
Processens trin lader os udvikle koncepter i skridt hvor vi kan gå frem og tilbage efter
behov i stedet for at sende koncepter ud i blinde med krydsede fingre og håb om at der
er glade brugere til at gribe dem i den anden ende. Det er en iterativ proces, der sikrer
det kreative arbejde, da den hele tiden tillader os at gå et enkelt skridt tilbage og pudse
fejlslagne koncepter eller antagelser af – og sparer os for at starte forfra når en enkelt
del i processen slår fejl.
T&P bygger på idéen om at skabe bedre overblik over og adgang til viden i byen. Prob-
lemet og idéen var allerede identificeret da workshopserien fandt sted, og vi fokuserede
derfor på do-delen af den kreative proces og mere specifikt trinene udforsk igennem
research og analyse for at identificere nye mulighedsrum, samt formgiv igennem brain-
storms og konceptudvikling i fællesskab med deltagerne og inviterede eksperter.
6

7. rEsEarch – obsErvationEr og inDsigtEr
Den bedste måde at forstå behov, problemstillinger og deres kontekst er at spørge de
mennesker, dine koncepter henvender sig til. Interviews med relevante brugere er både
gode til give inspiration når du udforsker en problemstilling eller mulighederne for et
koncept og til at verificere endelige koncepter eller løsningsforslag. Er du interesseret
i at udforske et problem eller område er det en god regel at lade interviewene starte
udefra ved at spørge ind til de interviewedes forståelsesramme og kontekst for så at
bevæge sig ind imod dit produkt eller løsningsforslag. Skal du validere vil du oftest in-
dlede med at præsentere konceptet – starte indefra – og så bevæge dig ud.
Sideløbende med de enkelte workshops foretog T&P 18 undersøgende interviews med
fokus på at udforske brugere og partneres forståelser af vores felt og koncept for at
kunne identificere nye mulighedsrum for fremtidens T&P. I researchen fokuserede vi på
at involvere brugere og partnere, der både var direkte involverede i T&P eller blot arbe-
jdede inden for de samme felter, for at finde en god balance mellem indsigter omkring
vores arbejde og inspiration til nye muligheder. Det handlede grundlæggende om at
finde ud af hvordan brugere og partnere opfattede det felt vi opererer i, hvordan hoved-
punkterne; vidensdeling, inspiration og netværk forstås og hvad det konkret betyder for
dem i deres arbejde eller hverdagsliv for at danne grundlæggende forståelser til vores
idé- og konceptudvikling.
7

8. Workshops og rEsultatEr
Det følgende er både en uddybende præsentation af de redskaber, vi udnyttede igen-
nem processen samt resultaterne af to måneders hårdt og inspirerende arbejde.
ENGAGE; EXPLORE DEVELOP serien bestod af tre workshops der blev bygget op
omkring Morten Lundholms model og værktøjer. Teori & Praksis var case for forløbet
og de to primære mål med forløbet var:
1) at placere proces og metoder i kontekst samt
2) at udvikle nye forståelser og muligheder for fremtidens T&P.
Over to måneder arbejdede 60 engagerede brugere med T&P på at analysere prob-
lemstillinger, identificere mulighedsområder og udvikle løsningskoncepter. Sideløbende
interviewede T&P 18 brugere og mulige partnere fra forskellige fagområder, der blev
spurgt til deres syn på vores værdiforslag, og hvad videndeling, netværk og inspiration
betød for dem og deres hverdag/arbejdsliv.
8

9. Workshop 1:
”Framing the right questions”
”At skabe værdi handler om at stille de rigtige spørgsmål for at formulere de rigtige
problemstillinger” Morten Lundholm
Første workshop handlede om processer og værktøjer til at aktivere og engagere bru-
gere i udviklingen af koncepter og løsninger. Vi fokuserede på hvordan man arbejder
med community-baseret research, hvornår og hvordan man bedst inddrager forskellige
brugertyper, og hvordan man forankrer projekter og løsninger i reelle behov indenfor
ens felt.
T&P præsenterede vision og mission for projektet samt tidligere udførte koncepter. I
fællesskab diskuterede vi relevans, researchområder, interessenter og community for
at sætte rammer for research og identificere de rette interviewdeltagere.
Forskellige indsigter på forskellige tidspunkter
Alt efter hvor vi befinder os i den overordnede proces udnytter vi research og indsigter
forskelligt til at udvikle idéer og koncepter. Indsigterne vi leder efter følger formålet i de
enkelte trin og leverer forskellig type af værdi forskellige tidspunkter i processen.
forskElligE brugErE givEr forskElligE inDsigtEr
I arbejdet med brugerdrevet research og idéudvikling er det et bærende grundlag for
hele processen at forskellige brugertyper leverer forskellige indsigter i forhold til dit
værdiforslag eller koncept. Det er derfor vigtigt at gøre sig klart hvor i processen man
befinder sig når man fastlægger rammerne for researchen og hvilke brugere man vil
interviewe.
Deles researchprocessen op i forhold til indsigtstyper, har første fase fokus på at finde
inspiration og muligheder (opdag), anden fase handler om at forstå og udvikle mu-
lighederne (udforsk og formgiv), og tredje fase om validering (verificer). Det er derfor
forskellige typer af brugere du har brug for til hver af disse dele.
9

10. BrUgerTyPer; insPiraTiOn Og Validering:
extreme users:
De lægger deres energi indenfor det samme felt som dit værdiforslag, men deres behov
og ønsker rækker langt ud over dit koncept, som derfor ikke henvender sig direkte til
dem. Du kan bruge dine extreme users ekstreme tilgang til verden til at finde nye måder
at anskue problemstillinger på og dermed som værdifuld inspiration til nye løsnings-
forslag.
lead users:
De vil have ejerskab og indflydelse. Deres energi og store interesse for dine koncepter
og idéer, gør dem til ideelle medskabere, der både lader dig forstå det yderste af mu-
lighederne i dit brand samt fungerer som vigtig inspiration for dig og resten af commu-
nitiet i forhold til nye muligheder og retninger.
Connected users:
Deres interesse gør at de forventer at være de første til at høre om nye tiltag.
De er ideelle at inddrage i research, i interviews og til at verificere dine endelige vær-
diforslag.
active users:
De kender og bruger dine idéer og produkter, men har ellers ikke investeret i dit brand.
Forsøg aldrig at finde inspiration blandt denne del af dit community, men brug deres ær-
lighed som forbrugere til at validere dine koncepter. I sidste ende er det her de mange
aftagere befinder sig og uden deres interesse vil konceptet falde til jorden eller være
urentabelt.
10

11. rEsultatEr fra Workshop 1
Med workshop 1 identificerede vi indledende værdiforslag, udfordringer, researchom-
råder og community kortlægning og afgrænsning af værdi, udfordringer og research.
Workshop 2 - Reelle indsigter
skaber nye mulighedsrum
“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.”
- Henry Ford
I anden workshop fokuserede vi på, hvordan man arbejder målrettet og analytisk med
indsigter fra bruger- og communityresearch; hvordan forskellige indsigter analyseres
og grupperes, for til sidst at styre udformningen og indholdet i mulighedsområderne for
fremtidige løsningsforslag. T&P præsenterede indsigter og erfaringer fra researchen.
Vi diskuterede, kontekstualiserede og grupperede historier og indsigter i fællesskab for
at kortlægge og afgrænse fremtidige mulighedsrum, der kunne bruges som inspiration
og kilde til løsningskoncepter.
analysE og syntEsE – Wants anD nEEDs
Der er grundlæggende forskel på observationer og indsigter. Observationer som data
fra interviews og research skal igennem et grundigt analysearbejde før man kan tale om
at have identificeret reelle principper, der driver den udvikling eller de problemer, du kan
bruge som reelle indsigter. Når man behandler data og forsøger at udlede indsigter er
det vigtigt at holde sig de forskellige trin I processen – analyse og syntese – klart:
Analyse (”at løsne op”):
Igennem analyse udleder du behovsprincipperne bag de forståelser og forventninger
du er stødt på i din research.
11

12. Syntese (”at forbinde”):
I syntesen bruger du behovspricipperne aktivt til at identificere nye mulighedsområder
og udtrykke dem kreativt i nye kombinationer.
Det handler ikke om at give folk det de siger de vil have, men om at forstå hvad det er,
de reelt har behov for. Her handler det om at adskille folks ‘wants’ fra deres ‘needs’.
Det handler om at forstå hvad der ligger bagved folks ønsker, hvilket ikke nødvendigvis
hænger sammen med deres udtalelser, som Henry Fords citat i indledningen af afs-
nittet så fornemt illustrerer. Derefter er det lettere at gå til konceptudvikling ved i første
omgang at brainstorme serier af spørgsmål (hvordan kan vi…) der kan være med til
at pege retninger og muligheder ud for fremtidige koncepter. Formuler dine spørgsmål
(hvordan kan vi…) på baggrund af dine mulighedsområder for at åbne og guide idéerne
i brainstorm processen.
resultater
Igennem fælles analyse og syntese af historier og temaer fra researchen identificerede
vi fem separate mulighedsrum, der vil danne grundlag for T&Ps fremtidige arbejde.
mulighEDsrum
uDforDringEr
giv brugerne muligheder for at udleve deres ambitioner
Det er ambitionerne der samler T&Ps community. Communitiet består af folk med vidt
forskellige fagbaggrunde og interesseområder, men lysten til udfordringer og ønsket
om at have indflydelse på sin omverden og sine medmennesker deles af alle. Desuden
skal det være interessant, intelligent og appellerende at tage del. Underholdning skal
kombineres med udfordringer og der skal være noget på spil.
”Jeg synes ikke at T&P virker særligt eksklusivt - T&P kræver noget af én – det kræver
et overskud. Derfor er det dem, der har det overskud, der deltager – det er sgu de
skarpeste – folk der virkelig ved hvad de kan og hvad de vil. De har ikke brug for, at det
skal være en lukket kreds.” Nævnt ved sidste workshop
12

13. a.
Aktiviteter skal udspringe af reelle problemstillinger.
Vi vil alle gerne underholdes i lækre omgivelser, men der skal ske noget mere. Der skal
være ’noget på spil’ og form skal følge af funktion! Ambitiøse mål i aktiviteterne skaber
relevans, autoritet og langsigtet værdi.
“Folk kommer ikke til ting, de ikke kan spejle sig i – problemet er selvfølgelig bare, hvis
der bliver for meget spejl. (…) Jeg bliver inspireret, når der er noget reelt på spil, nogle
poler, så man skal koncentrere sig, så det ikke bare er formidling. Det må gerne gøre
lidt ondt oppe i hovedet, forvirre, og stille krav til at man danner en mening.” Simon
Mertner Vind
b.
Lad brugerne blive udfordret af nye vinkler mennesker og felter.
Vi deler en fælles interesse i at blive taget seriøst og i at krydse klinger med nye fago-
mråder, mennesker og meninger. Det er i krydsfelterne, at nye ideer opstår, og vi finder
nye vinkler på eksisterende problemer.
Viden og meninger er vigtigere end fagbaggrund - det spændende møde sker når man
udfordres og udvikler i krydsfeltet mellem fag, meninger og mennesker.
“Tit er noget af det mest inspirerende det, der ligger længst væk. De ting, man ikke helt
ved, hvorfor man gør, er tit dem, der kaster noget af sig.” Rasmus Kloster Bro
“Jeg vil gerne have adgang til dygtige mennesker, der kan inspirere og udfordre mig
uden for mit felt, dem inden for mit felt er ofte kedelige og sammenspiste”. Kristoffer
Ørum fra Anders og Kristoffer
13

14. DEltagElsE
skab engagement gennem aktiv deltagelse under aktiviteter.
Aktiv deltagelse sikrer personligt ejerskab og gør viden og redskaber anvendelige og
relevante. Viden skal bindes op på konkrete problemstillinger, der tilføjer kontekst og
skaber en øget forståelse og relevans. Ved at diskutere redskaber og meninger i fæl-
lesskab tilføjes perspektiver og nye muligheder.
a.
Giv brugerne mulighed for at påvirke arrangementer og investere sig selv!
Lysten til inddragelse og deltagelse starter i vores forventninger og egen lyst til at på-
virke og deltage – både i T&P og mere generelt. Formater, der involverer os, skaber et
større engagement og gør ny viden spændende, tilgængeligt og praktisk anvendeligt.
“Førte gang jeg kom til et T&P arrangement, var jeg skuffet over manglende praksis.
Det handler om at rykke ved noget for den enkelte, hvilket kun opstår i dialogen. Og det
mener jeg er T&Ps kerneproblematik, hvordan går man fra debat til dialog? Debatfor-
men er ikke dyb nok!” Ida Maj Emborg til første workshop
“Jeg tiltrækkes af praksis-delen i T&P. Jeg mener, at der opstår ‘merværdi’, når T&P
sættes i spil. Dialogen. Det at være en del af noget større, det at være med til at skabe.”
Sagt i gruppe 3 under anden workshop
b.
Design åbne og problemorienterede formater.
Formater, der involverer deltagerne, skaber et større engagement og gør ny viden mere
spændende og vedkommende. Passiv læring bliver hurtigt kedeligt og uvedkommende,
design koncepter og rammer efter at åbne muligheder for deltagelse og indflydelse, det
er underholdende og fængslende at kunne tage del.
14

15. ”Det er her potentialet er, I skal holde jer langt væk fra ’simpel’ vidensadministration
eller formidling – værdien og potentialet ligger for os i det produktive møde, hvor uvent-
ede kombinationer sættes sammen, og ny viden (eller social katastrofe) er resultatet.”
Anders Bojen, Anders og Kristoffeer
“Det ville være fedt at have reelle problemstillinger at arbejde med”. Ida Maj Emborg
partnErskabEr
skab klar værdi for alle parter, gode samarbejder gentager sig!
a.
Arbejd igennem grundlæggende værdifællesskaber. Værdifællesskabet er en
grundpræmis.
At skabe i fællesskab kræver at man deler et værdigrundlag og ser en fælles gevinst
ved at samarbejde. Uden værdifællesskabet mister man interessen. T&P er i høj grad
båret af engagement og fælles visioner, så det er utroligt vigtigt at de centrale værdier
altid er synlige og til stede.
”Jeg synes det er spændende, at være med til at opbygge et netværk. Jeg var med i
udviklingen af netværket SuperTanker, som var et spændende projekt med stort poten-
tiale, men det blev for elitært og det var derfor kun nogle få, der havde indflydelse på
projektet og derfor træk jeg mig ud”. Faranak Josefi til anden workshop
b.
Distribuer ejerskab gennem samarbejder, der skaber klar værdi for alle parter.
Brugere der bidrager med deres kompetencer som medskabere i T&P, føler en tættere
tilknytning til projektet. De får en ansvarsfølelse og får en udvidet lyst til at bidrage og
påvirke projektet. Gode oplevelser skaber gensidig loyalitet og grundlag for fremtidige
samarbejder.
“Vi var meget beærede over at blive spurgt om de ville være med til at lave en Kurateret
Torsdag sammen, det gjorde os meget mere loyale overfor T&P og vejede tungt i for-
hold til beslutningen om at komme til workshoppen.” Anders og Kristoffer
15

16. c.
Skab overblik over muligheder og værdi.
Personlig investering
Det er vigtigt at man får noget igen når man investerer i T&P. Om det er tid eller en-
ergi man byder ind med, så er det vigtigt man ikke føler man ”spilder sin tid”. Man skal
opleve at det bringer klar værdi tilbage til sig selv, eller sin virksomhed, og det er vigtigt
at denne værdi kan gøres håndgribelig og let at kommunikere når nye partnere skal
tilknyttes.
”For at jeg kan se en idé i T&P skal jeg se en reel værdi i medskabelsen. Man skal
kunne gå sammen og styrke hinanden.” Christian Bang, MSCB
kontakt
giv unge talenter og etablerede nye muligheder for at se og forstå hinan-
dens behov.
Unge og etablerede, har ofte svært ved at finde hinanden grundet barrierer indgroede
arbejdsgange og manglende overblik. Der efterspørges større forbindelse mellem de
unge uerfarne og ældre etablerede kræfter – begge parter ønsker mere kontakt, men
det stiller høje krav fra begge sider at etablere!
a.
Gør det nemmere for unge at synliggøre deres ressourcer for de etablerede. Det
er svært at sætte unge i spil over for etablerede
Når man endnu ikke har etableret sig, kræver det en høj grad af selvindsigt og selvtil-
lid at tage kontakt til en virksomhed, organisation eller etableret person på egen hånd.
De unge har indtryk af at det kræver, at man præcist kan formulere sit eget talent, ved
hvordan det praktiseres, hvilke etablerede kræfter, der eksisterer, og hvad det er, de
står og mangler.
16

17. ”En arkitekt kan måske godt se, hvor han kan applikere sit talent, men hvad gør man
som humaniora-studerende. Jeg ved sgu ikke, hvad jeg kan endnu, jeg kan jo sådan
set arbejde i alle typer virksomheder.” Workshopdeltager
“Jeg har ikke en naturlig autoritet endnu – som studerende er jeg stadig i gang med at
lære mit fag og mine evner at kende. Jeg mangler den der første erfaring eller case, så
jeg kan vise mine evner med en succeshistorie.” Workshopdeltager
b.
Giv virksomheder bedre overblik over byens talenter - Det kræver tid og overblik
for virksomheder at finde de rette unge kræfter
For virksomheder er det svært at skabe overblik over de unge kræfter – det er tidskræv-
ende at finde de rette og besværligt at finde ud af, hvordan deres talenter bedst kan
udnyttes i den eksisterende organisation og i det konkrete arbejde.
”Vi får hele tiden sendt uopfordrede praktikansøgninger, men det kan vi altså ikke altid
bruge til noget konkret – ofte er de studerende for svære at sætte til at lave konkrete
opgaver”
”Studerende er billige, men det er kinøjsere også.” Sagt i den bedste mening af Hans
von Knut, Portaplay
nEtværk
skab bedre rammer for at brugerne selv kan danne kontakter og netværk.
det gode møde starter indefra.
Networking er ladet med en bestemt energi, der kan være hæmmende. Vi vil gerne
mødes, inspireres og danne personlige netværk, men få finder det naturligt under pres
udefra. T&P skal være med til at sætte de rette rammer og lade brugere og deltagere
danne kontakter på baggrund af egen nysgerrighed, interesser og indskydelser.
”…det er fedt, at jeg kan slappe af med en kold øl i uformelle rammer, uden at det bliver
dumt. Det er fedt, at jeg kan møde spændende mennesker… og intelligente piger…”
Christian Bang
17

18. a.
Giv brugerne bedre muligheder for at vise deres talenter og interesser Det er ikke
så vigtigt, hvad folk kan, som at de kan!
Det giver en god følelse at møde mennesker, der er dygtige til det, de laver, eller ligger
inde med spændende og inspirerende viden eller idéer. Derfor handler det mere om,
hvad det er for nogle mennesker, vi møder, end hvad de specifikt laver, eller hvor de
sidder. Det gode møde starter i en lyst, interesse og nysgerrighed over for den enkelte
person.
”…for os er det tværfaglige og uventede det vigtigste - vi vil have adgang til dygtige
mennesker, der kan inspirere og udfordre os uden for vores felt. Kunstnere bliver tit for
indspiste, forudsigelige og kedelige.” Anders og Kristoffer
b.
’Uformelle’ møder giver bedre kontakter
Formelle networking sessions er ikke bare lammende, de giver kun sjældent gode kon-
takter efterfølgende. Personlig kontakt, der ikke er forceret, men baseret på reel inter-
esse, eller bare en god samtale, fæstner mennesker og møder i hukommelsen.
”Jeg var til et networking arrangement med måske tredive mennesker. Før vi begyndte,
kom en af deltagerne rundt og præsenterede sig med navn og firma til alle – da vi var
færdige var hun en af de eneste, jeg ikke kunne huske noget om.” Jesper fra Venture
Cup
”Relationer er alt. Jeg har ikke tid til at sende en e-mail, men ringer direkte til folk. Det
handler ofte om personlige kontakter og telefonnumre, for jeg har ikke tid til research
og skriven frem og tilbage.” Christian Bang
c.
Skab rammer frem for regler
Det gode møde kan ikke forceres – men gode rammer giver bedre muligheder. Overblik
og information hjælper til at afstemme forventningerne inden arrangementer. Stemn-
18

19. ing, form og formater kan skabe interesse og anledning. Det er nødvendigt at tænke
mulighederne for at mødes ind som en integreret del af det at mødes, da det er enormt
svært at skabe plads til sig selv og andre i helt færdige produkter med alt for stramme
tidsplaner og målsætninger.
”Jeg har dårligt tid til at afsøge andre felter, dårligt tid til at tage til arrangementer, spe-
cielt hvis jeg ikke ved, hvem jeg skal forvente at møde…” Christian Bang
”Vi vil meget gerne ’kurateres’, når vi indgår i T&P-samarbejde – I har et overblik, vi
ikke har og kan sætte uventede møder op. En stor styrke er, at T&P åbner mulighed for
uventede aftener og møder – hvis jeg ved, hvorfor folk, der kommer, er sat sammen,
ved jeg også hvilke roller, de vil udspille, der er intet nyt, og jeg ville næppe komme…”
Anders og Kristoffer
”Du kan ikke forcere videndeling!” Louise Rønne, Republikken
19

20. Workshop 3
- Fra mulighedsrum til koncepter
Tredje og afsluttende workshop fokuserede på, hvordan man skaber de bedste rammer
og vilkår for kreative og logisk forankrede udviklingsprocesser.
Morten diskuterede hvordan man bevæger sig fra mulighedsområder til bæredygtige
og innovative koncepter, og hvordan man sikrer at disse forankres bedst muligt blandt
de folk de skal skabe værdi for. Løsningsidéer og koncepter blev diskuteret og udviklet
i grupper, hvor øvelserne startede med lynrunder af brainstorms der genererede idéer
fra ”hvordan kan T&P x” til korte prototype faser hvor grupperne videreudviklede disse
idéer og kom frem til seks konkrete konceptforslag.
HVOrdan kan T&P:
bere i communitiet? konflikt, der sætter deltagerne i spil overfor
det der samler os • Hvordan kan T&P gøre det muligt for folk at hinanden?
tage del i T&P? • Hvordan kan T&P få mere aktivitet og
• Hvordan kan T&P stille ambitiøse mål og • Hvordan kan T&P gøre det muligt for folk nærvær ind i mødet?
udfordringer i fællesskab, der samler com- at være medskabere på forskellige • Hvordan kan T&P udnytte teknologi til at
munitiet og bringer deltagernes evner og niveauer? fremme mødet imellem deltagere?
ambitioner i spil? • Hvordan kan T&P engagere folk, der én
• Hvordan kan T&P udnytte communitiets di- gang har taget del, til at knytte sig tættere kontaktbesvær
versitet( fagfelter, interesser, selvforståels- til T&P?Hvordan kan T&P gøre det muligt
er)? at lade folk indstille problemer og udnytte • Hvordan kan T&P facilitere kontakt mellem
• Hvordan kan T&P skabe en oplevelse, der brugernes deltagelse? unge og etablerede?
rækker ud over enkelte arrangementer og • Hvordan kan T&P benytte brugernes en- • Hvordan kan T&P arbejde bedre og mere
knytter communitiet igennem deres fælles ergi til at skabe en reel værdi i byen (virk- målrettet på at showcase talent i samarbe-
ambitioner og nysgerrighed? somheder og organisationer)? jde med både studerende og virksomhed-
• Hvordan kan T&P synliggøre brugernes • Hvordan kan T&P gøre det muligt for folk at er?
lidenskaber og ambitioner for andre (og for dele ud af deres ekspertviden? • Hvordan kan T&P gøre det muligt for bru-
dem selv)? • Hvordan kan T&P eksponere de medsk- gerne at ”broadcaste” sig selv via T&P?
abende for resten af communitiet? • Hvordan kan T&P gøre folk bedre i stand
• til at se, kortlægge og præsentere egne
deltagelse talenter?
det gode møde • Hvordan kan T&P matchmake talent med
• Hvordan kan T&P skabe muligheder for eksisterende ressourcer og netværk?
deltagelse rundt om arrangementer og ak- • Hvordan kan T&P sætte en ramme for mø- • Hvordan kan T&P gøre de unge håb uaf-
tiviteter (før, under og efter)? det allerede inden arrangementer og give hængige af det etablerede?
• Hvordan kan T&P give deltagerne et klart muligheder for at tage tråden op efterføl- • Hvordan kan T&P agere talentspejder?
pay-off for deres aktivitet? gende? • Hvordan kan T&P gøre folk i stand til at se
• Hvordan kan T&P udnytte de ’praktiske’ • Hvordan kan T&P udnytte communitiets eget talent?
ambitioner til at løse konkrete problemstill- videbegær og lyst til udfordringer aktivt til at • Hvordan kan T&P være med til at udvikle
inger? skabe møder? talent
• Hvordan kan T&P skabe tydelige men flek- • • Hvordan kan T&P være med til at fremme
sible rammer for inddragelse, der tager • Hvordan kan T&P gøre det afslappet og unge talenter i København?
højde for den enkeltes lyst og interesse? underholdende at cirkulere og møde nye • Hvordan kan T&P facilitere kontakt mellem
• Hvordan kan T&P udvide forståelsen, for- mennesker? unge og etablerede?
matet og mulighederne for inddragelse og • Hvordan kan T&P gøre det synligt hvem, der • Hvordan kan T&P aktivt synliggøre talen-
engagement? tager del til en aktivitet og gøre det muligt at tressourcer?
• Hvordan kan T&P skabe trygge rammer for forudse, hvad møder kan føre med sig?
• Hvordan kan T&P facilitere sociale forbin-
20
deltagelse? • Hvordan kan T&P skabe klare forvent-
• Hvordan kan T&P kommunikere mulighed- ninger op til en aktivitet uden at fjerne over- delser for talentmatching
erne for involvering/deltagelse/ejerskab? raskelse?
• Hvordan kan T&P indstille foredragsholdere • Hvordan kan T&P sikre at brugere får mu-
på, at det er T&P, og gøre dem i stand til at lighed for at bygge et forhold til hinanden
involvere deltagerne? hvor man mødes over flere gange?
• Hvordan kan T&P bringe deltagere mere på
banen under arrangementet og bryde isen
Medskabelse tidligt?
• Hvordan kan T&P skabe vidtfavnende ar-
• Hvordan kan T&P give folk lyst til at med- rangementer, med deltagelse af vidt for-
skabe? skellige typer?
• Hvordan kan T&P skabe værdi for medska- • Hvordan kan T&P skabe en konstruktiv

21. koncEptEr
Vi producerede i den endelige lynsession fem adskildte prototyper baseret på de idéer
der opstod under vores brainstorm inden for vores mulighedsrum. Hvert koncept er sat
i forhold til de relevante mulighedsområder.
T&P sOaPBOX
koncept:
T&P samler idéer ind til månedlige møder hvor folk kan få rekruttere og få feedback på
deres nye idé eller projekt.
Gevinst:
En hurtig og nem måde at skabe møder mellem folk på baggrund af deres fælles inter-
esser.
Ansvar:
T&P indsamler og faciliterer mødet. Folk med idéer fylder indhold ind i mødet.
T&P UP FrOnT
Koncept:
T&P Up front er et koncept der gør det muligt for T&P-brugeren at tage del i et arrange-
ment, allerede inden mødet finder sted. Brugeren skal kunne tage del i at løse opgaver,
svare på spørgsmål og berige mødet i fasen op til mødet.
“Jeg får en e-mail, som jeg skriver videre på - når vi så kommer til arrangementet har
vi allerede videndelt”.
Gevinst:
Brugeren får mulighed for at engagere sig. En decentral struktur opstår; dagsorden,
problemstillinger, debat, dialog og spørgsmål, starter med brugerne.
Ansvar:
T&P sætter rammer for kreativitet der er til at forstå og stramme nok til at de kan tåle
udfordring, brugerne fylder dem ud.
21

22. T&P Task FOrCe
Koncept:
Hvis du har problemet, så finder vi dem der har idéerne. T&P samler et alsidigt hold der
kan bringe idégenerering ind i de undersøgende faser af problemstillinger.
Gevinst:
Organisationer og virksomheder får mulighed for at anskue problemer fra helt nye vin-
kler. T&P gør det nemt og overkommeligt at facilitere denne proces og finde de rette
idémagere.
Ansvar:
Rekvirenterne formulerer problemerne. T&P forvalter projekterne, bidrager med me-
tode og sætter de rette folk sammen på baggrund af deres samlede styrker. Brugerne
byder ind med deres tid og idéer.
spred dit CV gennem T&P
koncept:
Konceptet giver brugere af T&P mulighed for at broadcaste sig selv og sine kompetenc-
er via T&P. En senere fase af konceptet kan indeholde muligheden for at andre man kan
tage del i at udfylde hinandens profiler og T&P kan uddele badges af forskellige typer.
Gevinst:
Brugerne får mulighed for at gøre sig selv synlige overfor hinanden og virksomheder og
giver virksomheder mulighed for at finde de rette unge talenter.
Ansvar:
T&P skal udvikle det rette framework og gøre det nemt at udfylde og navigere dette som
bruger eller virksomhed.
22

23. proJEktbØrsEn
Koncept:
Konceptet bygger på idéen om en faciliteret markedsplads for problemer og idéer. Bru-
gere eller virksomheder kan slå en udfordring, et problem, en ny idé eller et spørgsmål
op via T&P. T&P udvælger de bedste og sætter rammerne for et møde, hvor de der
har idéer, interesse eller kompetencer indenfor feltet kan mødes og bygge idéer i fæl-
lesskab.
Gevinst:
Som bruger af T&P får man nemmere ved at finde andre folk der deler sine interesser
og for at finde ud af om der overhovedet er andre, der deler sin interesse. Samtidig
får man mulighed for finde nye interessefællesskaber, tage del i nye projekter og løse
konkrete problemer i fællesskab.
Ansvar:
T&P faciliterer mødet, sorterer og matcher de rette idéer med de rette mennesker.
23

24. Næste skridt
Over tre workshops vendte vi Teori og Praksis på vrangen og alt blev skilt ad og sam-
let igen (flere gange). Til tider var det en hektisk proces, mange informationer blev
delt og fordøjet af en masse mennesker med hver deres forståelser og idéer. Det var
opløftende og bekræftende at se hvor samlet vi nåede i mål. Hvor stor enighed der var
omkring hvilken retning T&P bør udvikle sig i og hvordan folk skal kunne tage del og
benytte T&P i fremtiden.
På trods af at det er umuligt at skære perfekte koncepter ud på 30 minutter, formåede
vi at udvikle skelettet til en række overlappende koncepter hvis grundlæggende værdi-
forslag vi allerede nu forsøger at finpudse, teste og implementere.
Vi er stolte og ser stor værdi i de fem mulighedsrum vi i fællesskab fik identificeret,
formet og udnyttet til at stille nye designprincipper for Teori og Praksis. De vil fremover
lede vores arbejde som indsigter, vi tror, vil være lige så aktuelle om et år som de er nu
hvor de er dugfriske.
Endnu en gang tak til alle der tog del i at gøre workshoppen ENGAGE, EXPLORE,
DEVELOP muligt.
- Teori og Praksis
24

25. Dette arbejde blev til i samarbejde med:
d = deltager under workshoppen
i = interview
P = Paneldeltager / dommer
ID: Christian Bang, MSCB
ID: Kristoffer Ørum, Overgaden
D: Sara Emilie Anker-Møller, Hotel Proforma / KU
ID: Simon Mertner Vind, Københavns Kommune og RUC
D: Jesper Egelund Hansen, Venture Vup / RUC
D:Lærke Gram Nørholm, KEA
D: Gregers Mærsk Møller, Fake Diamonds Records
D: Jonathan David Henning, Filminstruktør
ID: Anders Bojen, Kunstner
D: Phillip Battin, Dansk Dynamit / DKDS
D: Andreas Johansen, Stu Stu Studio
ID: Christian Pagh, UiWe
ID: Louise Rønne, Republikken
D: Søren Würtz, Center for Kultur og Oplevelsesøkonomi
DP: Uffe Elbæk, Change the Game
D: Kristoffer Granov, ATLAS Mag
T: Ida Holmegaard, Teori og Praksis / KU
T: Christina Juhlin, Teori og Praksis / Humanistisk Byplanlægning
T: Bastian Noreen, Teori og Praksis / KEA
T: Richard Trovatten, Teori og Praksis
DP: Rasmus Kloster Bro, Super 16
T: Frederik Lindhart, Teori og Praksis / KU
D: Mia Lynge Andersen, Agent
T: Kristian Anker Møller, Teori og Praksis / KU
D: Christian Fumz, Givrum.nu
D: Frederik Trovatten, Saxo Bank
DP: Thomas Binder, Underviser, Danmarks Designskole
T: Siri Von Essen, Berlingske Tidende / RUC
T: Morten Lundholm, LES
25

26. D: Else Fergo, Københavns Domkirke
D: Jacob Bak, Dansk Arkitektur Center
T: Sine Frejstrup, Teori og Praksis / KU
T: Kåre Poulsgaard, Teori og Praksis
T: Emil Østergaard, Teori og Praksis, Mediehøjskolen
T: Morten Muriel Olsen, Teori og Praksis, RUC
DP: Camilla Frederiksen, E-types
D: Mikael Stær, Dear City / Stær
D: Thomas Reibke, Social Lab / ChangeDesign
T: Kasper Johansen, Teori og Praksis / RUC
D: Kristoffer Frey, Dansk Sygeplejeråd
ID: Niklas Petzke, IT-universitetet / NOVO
D: Faranak Sangargir, Byplanlægger
D: Mark Juul Nielsen, Strategist + Insights
D: Frederik Ibfelt, Surplus Wonder
D: Sanne Dalgaard Madsen, Flensby & Partners
D: Louise Gregers, Kunststyrelsen / RUC
D: Josefin Jaengkittichai, Mærsk / CBS
D: Kim Schilling, Prosa
D: Mathias Møllebæk, KU
D: Andreas Backe, Industriel Design
D: Andrea Sofie Frederiksen, Frederiksberg Kommune
D: Gry Jensen, Københavns Projekthus
D: Louise Dalsgaard, FOF
D: Line Søllingvraa, Socialrådgiver / RUC
ID: Rasmus Bo Nielsen, Roskilde Festival
D: Cortney Coyne Jensen, DIS / Lektor ved Kunstakademiets Arkitektskole
D: Ida Maj Emborg, Smiley:Days
D: Rikke Bjørnager Jensen, RUC
D: Stine Klit, Podio
D: Ea Ryberg Due, CBS
D: Tilde Mardahl Hansen, LH
D: Louise Heebøll, heeboll
D. Lise Juul Madsen, RUC
D: Christel Maria Jantzen, Selvstændig; Strategisk Design
26

27. D: Anna Hallgrimsdottir, Kunstakademiets Arkitektskole
DI: Marte Viksmoen, INDEX:award
D: Jeppe Lajer, Kollaboration.nu
D: Line Frank, Selvstændig; Innovationsprocesser
D: Jeppe Bang Krabbe, Chroma Architects
D: Morten Øhlensclæger Andersen – Playtype
I: Kristian Riise, Kommunikationschef ved Danmarks Designskole
I: Hans von Knut, Portaplay
I: Yulia Kalgavchuk, KU
I: Ole Hjortdal, DR
27