1人で抱え込みすぎていませんか?私は1人で抱え込みすぎました…開発に必要なのは、チーム力とツールでの共有

1. 1人で抱え込みすぎていませんか?
私は1人で抱え込みすぎました…
開発に必要なのは、チーム力とツールでの共有
#JBUG(東京#10)
失敗談から学ぶプロマネの極意
株式会社ジョイゾー
星野 智久

2. 株式会社ジョイゾー
星野 智久Tomohisa Hoshino
自己紹介
kintone エバンジェリスト
フルリモートワーカー（新潟県長岡市在住）

3. 自己紹介
複業で
ドラム缶風呂販売＆レンタルしてますw

4. 会社名
株式会社ジョイゾー
所在地
東京都江東区木場
従業員数
11名（App Design Specialist 6名）
主な事業
kintone導入支援/カスタマイズ開発
kintoneプラグイン販売
kintone 案件にフルコミット
会社紹介

6. Excelというシステムからの脱却
普段お使いのExcelファイルを その場でWEBシステム化

7. ノンプログラミングで作れる

8. データベースプロセス
コミュニケーション
kintone 3大要素

9. カスタマイズ開発
JavaScriptやREST APIを
使って独自の機能を拡張開発

10. つながるクラウドサービス

11. 弊社の開発スタイル
対面開発 JSカスタマイズ

12. 日本初 定額制来店型システム開発

13. システム39の流れ

14. 対面開発
顧客管理
問い合わせ管理 営業日報
受発注管理

15. 弊社の開発スタイル
対面開発 JSカスタマイズ

16. ここからが
私の失敗談

17. カスタマイズ開発の流れ
A商社案件
お客様との打合 社内での打合
・フロントエンジニアがお客様との打合で要件を整理（エンジニアはWeb）
・社内に戻りエンジニアチームで仕様検討や開発方針を決定
・kintoneでコミュニケーションを実施

18. カスタマイズ開発の体制
A商社案件 B工務店案件 C鉄道案件

19. カスタマイズ開発の流れ
・フロントエンジニアと、エンジニアでのチーム体制
・複数の案件をチームで役割分担して回している
・案件によっては役割が変わることも

20. kintone

21. 伸びる契約数

22. 増えつづける案件相談
事務員さんの
嬉しい悲鳴
突如伸び出した
受注件数

23. 星野のきもち
やっべ！めっちゃ忙しい！
でもまぁ「俺」が頑張れば
なんとかなるか

24. 意外とのりきれた
気合と根性
夜間対応
休日対応

25. カスタマイズ開発の体制
A案件 B案件 C案件 D案件

26. が、事件は起こるもので

27. 事件の内容
• A案件で要件変更が発生
• 同じタイミングでB案件でも要件追加
• C案件で不具合報告（お客様のデータ間違いだったけど）
• D案件新規発生
俺の緻密に練り上げたスケジュールが・・・
（もともと無理のあるスケジュールだっただけ）

28. 当時のスケジュール

29. リカバリで生産性が落ちる…
C案件
不具合対応最優先
A案件
要件変更対応
B案件
要件追加対応
D案件
新規案件

30. チームからの言葉
状況ってどこ見ればいい？
てか、backlogに
書いてないじゃん！

31. 反省したこと
• 自分がパンパンな事をアラートするのが遅れた
• チームからメンバーの状況が見えにくかった
• 作業優先にしてbacklogなどの入力を後回しにしていた
• メンバーがフォローに入りにくくなっていた

32. やったこと
・ツールの役割の見直し
・チーム力強化
・情報共有の徹底
・価値の見直し

33. 新体制（ツール）

34. 新体制（ツール）

35. 新体制（コミュニケーション）
チームで
合宿MTG
sococo利用で
一体感醸成

36. 効果
・常にチーム内でフォロー、アラートの確認
・ツールの活用で共有からの、引き継ぎも楽
・チーム内で絆ができ、「信用」から「信頼」へ
・お客様に安心感

37. まとめ
ツールは活用してこそ意味がある
「あれ？」と思ったらすぐに整理する
ツールの役割を振り返る
組織は「信用」で回るが、チームは「信頼」で結束する。
「信頼」の橋渡しは、ツール（backlog kintone ）で！