Prezentacja z webinaru "Optymalizacja procesów sprzedaży", poprowadzonego przez Szymona Negacza z Sellwise. Z prezentacji dowiesz się: - dlaczego przed optymalizacją należy proces sprzedaży oprzeć o rezultaty, - pokazał, jak skutecznie zebrać dane do optymalizacji, - podał przykładowe efekty biznesowe dobrej optymalizacji, - wskazał skuteczne metody optymalizacji.

1. Jak optymalizować procesy sprzedaży?
Szymon Negacz
1
Poznaj sekret najlepszych firm na rynku!

2. Szymon Negacz
W Sellwise jako konsultant i trener pomagam kilkudziesięciu firmom
w zwiększaniu przychodu przy pomocy technologii, szkoleń i
doradztwa.
2

3. Optymalizacyjne doświadczenie
3

4. 4 obszary działalności
Technologie w sprzedaży
Wdrażamy najnowsze technologie w sprzedaży,
które pozwalają naszym klientom zwiększać
przychód.
Konsulting i Doradztwo
Pomagamy naszym klientom w zwiększaniu
przychodu poprzez stałe wsparcie konsultanta.
Dedykowane Szkolenia
Prowadzimy szkolenia , które zawsze są
dostosowywane do branży I celów, które stoją
przed klientem.
Problem Solving
W formie warsztatowej rozwiązujemy prolemy,
które już wystąpiły i wymagają wiedzy oraz
doświadczenia.
4

5. Agenda
Luty 2019
5
1. Czym jest proces?
2. Czym jest optymalizacja?
3. Co zrobić przed optymalizacją procesu?
4. Jak podejść do optymalizacji?

6. 1 zasada
6

7. 1 zasada
7
Pytajcie!

8. Czym jest proces?
8
Proces w organizacji i zarządzaniu najczęściej
definiowany jest jako zbiór czynności, wzajemnie ze sobą
powiązanych, których realizacja jest niezbędna dla
uzyskania określonego rezultatu.
Źródło: Pierwszy wynik w Google po wpisaniu „Czym jest
proces?” (mfiles.pl)

9. Najczęstsza
reakcja
handlowców
na proces
sprzedaży
9

10. Najczęstsza
reakcja
handlowców
na proces
sprzedaży
10
Dlaczego?!

11. 11
Najczęstszy proces sprzedaży

12. 12
01
Telefon
Cel: Umów z klientem
webinar.
02
Webinar
Cel: Pokaż klientowi
narzędzie i zdobądź
wstępne potwierdzenie
zainteresowania
produktem.
03
Domknięcie
Cel: Podpisz z klientem umowę
Przykładowy proces sprzedaży
Lead

13. 13
Co to w ogóle znaczy optymalizować?
To działanie polegające na modelowaniu, analizie i
usprawnianiu procesów biznesowych.
Źródło: Znowu pierwszy wynik wyszukania w google, tym
razem Wikipedia

14. 01
Telefon
02
Webinar
03
Domknięcie
Przed optymalizacją:
100 firm 20 firm 10 firm
Po optymalizacji:
01
Telefon
02
Webinar
03
Domknięcie
100 firm 35 firm 20 firm
2 firmy
5 firm

15. PRZED OPTYMALIZACJĄ
15

16. PRZED OPTYMALIZACJĄ:
1. Dane
16

17. 01
Telefon
02
Webinar
03
Domknięcie
Jakie dane?
100 firm 20 firm 10 firm
20% 50%
Skuteczność: 2%
Czas: 34 dni
Średni abonament:
2000 zł
Powód przegranej
każdej szansy
2 firmy
20%

18. Jak zbierać dane?
1. System CRM
2. System SFA lub inny
3. System call-center
4. Excel
5. Kartki

19. KARTKI?!
Telefon Webinar Domykanie Sukces
Deal 1
Deal 2
Deal 3
Deal 4
Deal 5
Deal 6
PRZEGRANE na
tym etapie
PRZEGRANE na
tym etapie
PRZEGRANE na
tym etapie

20. PRZED OPTYMALIZACJĄ:
1. Dane
2. Proces oparty o fakty
20

21. Proces oparty o fakty!
21
01
Telefon
Etap tylko jeżeli
klient zgodził się na
webinar.
02
Webinar
Etap tylko jeżeli
klient odbył
webinar i
potwierdził, że to
rozwiązanie mu
pomoże.
03
Domknięcie
Etap tylko jeżeli klient
poprosił o wzór
umowy.
100 firm 20 firm 10 firm
20% 50%
2 firmy
20%

22. OPTYMALIZACJA
22

23. 23
1. Optymalizuj tam gdzie
dzieje się proces (gemba)

24. 24
2. To ludzie pracujący z
procesem najlepiej go
optymalizują

25. 25
3. Pracuj z ludźmi w cyklu
PDCA

26. 26

27. 27
4. Zrób proces na
optymalizację

28. 28
5. Łatwy dostęp do
danych – stała analiza
przez wszystkich

29. 29
6. Wyznaczaj cele do
osiągnięcia

30. 30
7. Rób testy A/B

31. 31
8. Powody przegranej to
najlepsze źródło do
optymalizacji

32. 32
9. Dane Ci pokażą, gdzie
zacząć

33. Gdzie zacząć?
33
01
Telefon
Etap tylko jeżeli
klient zgodził się na
webinar.
02
Webinar
Etap tylko jeżeli
klient odbył
webinar i
potwierdził, że to
rozwiązanie mu
pomoże.
03
Domknięcie
Etap tylko jeżeli klient
poprosił o wzór
umowy.
100 firm 20 firm 10 firm
20% 5%
2 firmy
20%

34. 34
10. Poszukaj quick winów

35. 35
11. Skorzystaj z pomocy
konsultanta

36. 36
Przykładowe rezultaty
optymalizacji

37. 37
Marta
Malinowska
Proces prospectingowy

38. 38
Skuteczność procesu sprzedaży Sellwise
Wrzesień 2018
29%
Styczeń 2019
51%

39. Sellwise.pl
39
• Podcast “Nowoczesna
Sprzedaż i Marketing”,
• Możliwość zamówienia
darmowej konsultacji.

40. 40
Pytania?
www.sellwise.pl
kontakt@sellwise.pl
514 823 208