Presentation at the event ”Socially Innovative Finland - Spotlight on the basic income experiment and the Finnish maternity package”, Kela, Helsinki, 12.1.2017.
Presentation at the event ”Socially Innovative Finland - Spotlight on the basic income experiment and the Finnish maternity package”, Kela, Helsinki, 12.1.2017.
Miten koronavirusepidemia on vaikuttanut Kelan asiakaskuntaan?Kela
Miten koronavirusepidemia on vaikuttanut Kelan asiakaskuntaan? Mediatilaisuus 16.6.2020.
Hallituksen puheenjohtaja Vertti Kiukas
Pääjohtaja Outi Antila
Tutkimuspäällikkö Signe Jauhiainen
Miten koronavirusepidemia on vaikuttanut Kelan asiakaskuntaan?Kela
Miten koronavirusepidemia on vaikuttanut Kelan asiakaskuntaan? Mediatilaisuus 16.6.2020.
Hallituksen puheenjohtaja Vertti Kiukas
Pääjohtaja Outi Antila
Tutkimuspäällikkö Signe Jauhiainen
2. • Vuoden 2017 pakkauksen kilpailutus käynnistyi jo syksyllä 2015.
• Tarjouskilpailu on avoin kaikille, kaikki tuotteitaan äitiyspakkaukseen haluavat
yritykset voivat osallistua.
• Tarjouspyynnössä kerrotaan mm. mitä tuotteita pakkaukseen hankitaan, millaiset
ovat niiden valinta- ja vertailuperusteet sekä mitä soveltuvuusvaatimuksia tarjoajille
on asetettu.
• Tärkeitä kriteerejä tuotteita valittaessa ovat laatu, turvallisuus ja hinta.
Tuotteiden valintamenettely
3. Tuotteiden valintamenettely
• Jokainen pakkaukseen tarjottu tuote pestään ja testataan muutoinkin,
esimerkiksi neppareiden toimivuutta kokeillaan.
• Suomalaiset yritykset toimittavat pakkaukseen tuotteita. Kilpailutus ja
käytettävissä oleva 140 euron rahasumma johtavat siihen, että tuotteiden
valmistusmaa ei ole Suomi.
• Valintapäätöksiä tehtäessä huomioidaan, että äitiyspakkauksen tulee olla
kaikkien suomalaisten perheiden pakkaus.
4. Asiakkaiden toiveita kuunnellaan
• Asiakkaita kuunnellaan tarkasti ja toiveet pyritään huomioimaan mahdollisuuksien
mukaan.
• Kela saa palautetta pakkauksesta montaa eri reittiä: Kela-Kerttu, palautteet, messut, kyselyt,
sähköpostit jne.
• Tänä vuonna toteutetaan kattava äitiyspakkauskysely Kelan toimesta, mukana myös ne äidit,
jotka valitsivat äitiysavustuksen rahana.
• Palautetta tulee eniten väreistä ja kuoseista.
• Asiakkaat toivovat pakkauksen pysyvän pääosin samanlaisena vuodesta toiseen.
• Suosituimpia tuotteita ovat vuodesta toiseen makuupussi, haalari, kynsisakset, bodyt ja sideharsot.
4