آی تی آی ال پیشرفته: فاز سوم چرخه حیات سرویس (انتقال سرویس): مدیریت تغییرات- ترجمه کامل کتاب مرجع ITIL سال 2011

2. r t
c>)
.!
i
I
- - - - l
t
!
a t u
;- 65.'--=o-L_-t<-r-.--:r-LL i-,.1-.1rr_Ln_(S t__=_ _
/ a -
$,.r:-l4rr|=af_ .st-L-. ^ -rr
<-z
___*JJJI__
-r* ^s45ff"-= -tdi,
=*L=+L--A
' - l t / a
- o - .
r l

6. '1,
.
-.
ryJ.,. ry* L'-;'zd qs*t15r.,.$-._st_^_^;;o rrer.rrtG
";t t;lihf -r re teo-se4 Je'pto6 2 T-ra.nSr{^ienqr^n.8d:. c-)u,:r r
"1
j
I
I
I
s"a:"rF,l

7. ( '
t6
, )
)t
(
q
j t' I
' f
r i
I ,
i*
. Z / / A
g.ftJ- EE<(
A
etld Ci,xrXt e BenAaLd 4u_ir_,.
i L r a CA , ' r ' l f

10. ;
r ,
'--
r) x^1 , t !*,r. -'' -- .i ..:.
i ' . 1; ; t , g . . - . . : 1 . - . . . . . . : ^ '
i,t L
- - sjr-e-, q: 1r,". 1&2,

13. it' I
(Ln
j
l ,
I'i
I
ri
I
r l
I
il
r l
i
)
*^12r6,1, L.-il,',
l+UK; )ri:q9s3-e j )!)/o/,.,>, C--.,r-s>z> 2-tot ^ ,.rt.ytq.t <cs
t
. ( , ,
, , r
f l^A
. t 1
- . - . n - ' - - - l ^ ( " t t r / , . o 1 - r t

15. 3,,L iitrbte*t . ,.. /. ,d

18. i
ii
, / F ,
fr'Sg &r-te6e{d-::
i,,lu>r;-r.) ti.>-!
Rr'SECote6'rtr. ": l'
L
ttL a*eAg{dj

19. )}*!: i,y>".,,. ,'-,,, ls.1s,'"..r.;,L.,-t- .t *j, L-.^1 ;UrL
'.-
F -f irJ;-L-- ^J$ ftt Aa 4g-e4,,!t tt-' _.,,--.-.,i , (,., r{
bl, L,6n ,n,a ci'IU,". 6 Kt'6 r,,
"-
i,**-qd..el-<
c--
-L) r!-liLa-ttl,-s-.-a -.p-- : =lil"rzr or
{r_ . t $/.ry-q" (1*.i!i4 q.. .** S
I U ).F l' Litr
arl> /fr; ,t ,t
,/i U),p ,tn_ ) i+, _ , ai , -;l
5rl -r 'j!+ -rl.!=
""i i:+,L ;,.r; t++r a.,ri-;s, L"-Li. .!* _JI
o't;' ); oo2t;. i:r.t:2: *,e-E-5j^r.rUi _*!, -r,* 1=r-r,5r-l; ltlr*
i s r r . t T
; , h - f l h r i ' ' 5 - ' l ' a - )
(' (-*-
.rJ.,- r' l"-.'-1 ,-i>{*-t-;;g:i: + t,.* G_r-,
-*l ae-s&r( ;- +J L-*+ )
: a /
t ' r
:ry'3: erl-'isir 51-rlsi r+-;1.iqQo,<-L ,r 4.3-;i);-.**i) ;.),,),j,n--

21. {
f-)
: k i ?
.z le-^-S(
l l r
/
.- l " .'.r 2/ - . /
lPrllgzl
yl"7S {.*,,;{( tjr; ( e{.a,_s( ,raug,r r.rL ,^.+r-, -o_!, 1 +-
4r:s u*-2grft:to-Lfi;ryte re,r:<- ;, -,'oLar=* -e,,_
l ) t
iL* -
_JJ/
,/ n ( -
--.jL*;i= €
n c
' r , i 1
/L*.t:it-' u- t', ol I
dl'
p<SrL,/Ad--f. dL;.r r, f
.1 ra
- # *st*trL';:-,'!-j=, t--

22. - I.Jrl,
f+Lf<L@s<--i.i- rr*eia .ols,. t- .-rr rocr.-fg
.tlt-;*rsll{- }otLe*:} Sclg.se- .-*_ .,Lo:1t 1" jr_u*".i-q=
- ^
a '
-. C^-rs't_q+!=,r=.qjjc).:cJ_p_(-!-L;
_Jj
-- -- +4.l.eLg>e/5- e
+r
r! ,;
' a z
+9!-e-
autfl e _3_.J rd-rr/e
9<f ,tt'ce-
t ^
cJztUsrz :<r1'-&ie:-1-so
C}
q 4/-
I -
r l
I
I
I
I
II L
N
l
(G'

24. "r$-
r l
' l
I
i
Ir i
,l
r)
F+L!I*-T"i="*164*"L*.
- ' 4 . r . - . ( . - n ^
eejrT-$ {JirsG,-^)J---r--igta-lEo^e.l- bio n PlaO f ,-i- - tf

26. I , Fbltoqereose g+-rf 6orar1,*),PSo r c-S q;;ur-lq;A+GE
<-t4* y)s,"'qP ,E€--*o *-,$t*^f 4 (r--,1 g€BnSr't.r'anpc"n,rgbt>C*U
6*s lx,."L=x -a{ansilfon Ql^(rNe}* ylsl* [-3[.lrr- L*ir-:t, gSo > (S 4
--
it6t r<5;;e6
: ,1,,V+'rAF{sl' -cAB -JIAenJ+
&ec- =-4
o c
9--
-t--- $I L)9fs,. :uc r>sJ:to€a/-i-l+-eag_1,l: <=
I
- .rg!1- A-/ ^r ./v rr tu /v -F
*.,
i
ctw

27. c!.o,
l'l-."dio->
lea'^tr h..c . , <-a_rrs,i,,on -+1_=_jli€sJb_$ev-r__+ l--3
-ur-3.4eq n _t=_e-V_g4gq€!g4_-
= t . s+ !
Ve-Qr.to1-ion ^ .3 €+l:, {-__l$,__qJ
_ .!_ g-ll.^t^.r,u._:f,._, l.- ._
O .--t ^'-,',
O l
tA_ Lo r!:l*!>=-Uo-L<!, rrqrJ
RF<
a*=;y: esJs-C f r ol-- >.. alL ri Fq-
:J
a+)ry-tg,-,tintro].,+---f"-_f *sU;-*5.-t
,

28. f
I
- i 't :
I
t .
Il r
I
1e.{,l,'ce C^f o!:&-J -*, =- '"-i>t6)4
'.f ef iae*J---,r r*-&j
611rjtiu;!r+'*r+=:1 +-
I
- t-?rrr "
I .r-.6 q1if tt-l+i!
Y
-*ulxt .l ,t,'
'aC*t;-1
foo 1<n r

29. tt
:
W
1
' a i
Au{o .'.-.--.4/
'.'=".v
, b,,;[ ; -_{s
(3-
c2--' 1 .
i ,r g-r-i-
-C5e);>0
!*"Ck
"c6<-ueoegsfu:_ .;s_!'
i",i C
t " i ' ' r / - '.- , I
bRqe-
-'t-lq -R-F<--^.-^i: ri,or La{- _
) W)ze. tS
- ' l ( )
_ _ _ - ' . - . -
C'R6 r.-- L--Losi__,rt=;-; qA.B gL&tn,._,ro ,t d;
Lt-'-i.i- ----;, d (, ,r'

31. r(o
a;
o
p
,S+; h?
a
ServCe.- fnno V4lrbn
'
(o Cf gg i-r"p r:
0{t1,
-*---+(99r;'t;l'i'
f,K efy'r'c
4t;L
+r e-{{t'c4- {o {er*
t :
I
L
t i
i .
4
/ ' *
B o ^ ( d
o l
s,,t?bt;,g,!-,4-L
).1' )Y-
lo c-"j- gu{fiof iZ.-t;o

32. f
€lt
, al l.*-t qf.e_U=--,-rsr
trti. _jl
L--]-J -;rr.,*p
* ljcsr rl.*- c u{vl,.b=!. ..,1 _&e f r lh_ __:-";_rt_" g,,r l
1,]!L-!iL"-rvL!l
;".,,._l_-oL., *
qJ,l!L-{SL"-vL!l;r".,*-l-,eL,*
7.,.d, {tgL +rq!-r.tg r _,..- " rr :
tsLoe+,-Rrr J--'- ri*r:rsrr :tgf - -*rJ-u".r-l +-L$sb-> ;,"t-,' r ? v
u}-rr 0. rg2 , i:J ry esrl=jr, e$.u*lo,
"rA;
::-.!_^,ecy M-:",),
.t
l. !,-r:qr.l:
{ ,u,yl-o n, ;l t 6, ,p t.o ,/ ,1, !, *_nLj^ __J ; t

33. 9C
levd . *J
= g.rt2r{ E s x
1 , - -
- r ' ! - 6 r . - - i , . . . . r . - . ' . . . ^ . . - - : 1 . * r t . f '
I
| , .r r. ^ -t ,. ll r . .:.io r -! ,'^ 5 re leQA,_ c-<-l !- L]) ei
il1^u'.rf.u',)'lo- R.Fc- il,,,! e.v^a
o-s-l.,rc-",^r i--.'r"l .f,rtt
n
^ ^ ' - . . . 1 . . .. n r ^ . ' , ^ B | . T
. 9 i, lt'l,,,',i' .'.rl rsf tsl ,"t^F e < Lll;-oWt-itU^
t
J.^-r^ l'- l'. ,1,t: ^: