More Related Content
Similar to Ipa definition
Similar to Ipa definition (20)
More from ssuser9a50211 (15)
Ipa definition
- 2. AGENDA
I. IPA ์ ์
II. OCR ์ ์ฉ ์์ญ
III. Chatbot ์ ์ ๋ฐ ์ ์ฉ ์์ญ
โข ํด๋น ์ปจํ
์ธ ๋ ๋ด๋ถ ์ฐธ๊ณ ์ฉ์ผ๋ก ์ ์๋์์ผ๋ฉฐ, ์ค๋ณต๋ ๋ด์ฉ์ด ํฌํจ๋์ด ์์ ์ ์์ต๋๋ค.
โข ๋ด๋ถ ์ง์ ๊ณต์ ์ฉ๋๋ก๋ง ํ์ฉํด์ฃผ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค.
- 3. Automation ์ ๊ฐ ๋ฐฉ์
q RPA ํ๋๋ฅผ ๊ทผ๊ฐ์ผ๋ก Intelligent ์ ์ฉ ๊ธฐ์ ํ๋, ์ํ ๋ฐฉ์์ ๋ณํ ๋ฐ ๊ฐ๋ฐ ์ฃผ์ฒด์ ํ๋๊ฐ ์ด๋ฃจ์ด์ง๊ณ
์์
RPA ๋์
ํ๋
Intelligent Automation์ RaaS
Basic RaaS
์ ์ฉ ๊ธฐ์
ํ๋
B
์ํ ๋ฐฉ์ ๋ณํ
C
SI RaaS
Only RPA
Intelligent
์ํ
์ฃผ์ฒด
ํ๋
D
๊ฐ๋ฐ์
ํ์
์ฌ์ฉ์
Intelligent
Automation๊ฐ๋ฐ
A
OCR
M/L
Cognitive Chatbot
NLP
- 4. IPA ์ ์ : Automation Technologies
q ๊ฐ์น ํฌ์ฐฉ์ ๊ทน๋ํํ๊ธฐ ์ํด ์ ๋ ๊ธฐ์
์ ๋ค์ํ ์๋ํ ๊ธฐ์ ๊ณผ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์
ํ
ํฌ๋์ ํ์ฉํจ
์ถ์ฒ : McKinsey
Technologies Techniques Optimal Value
+
Robotic process automation
Machine learning
Natural-language technologies
=
Design thinking
Process clean-sheeting
Role-level assessment
Minimum viable product
Smart workflows
OCR
Cognitive agents (chatbot)
์ฃผ์
ํ์ฉ ์์ญ
- 5. IPA ํน์ฅ์ : ํ์ง ํฅ์
์์ญ
๊ธฐ๋ ์ด๊ณผ ๊ธฐ๋ ์ถฉ์กฑ
RPA๋ง ์ ์ฉ AI ๊ฒฐํฉ RPA๋ง ์ ์ฉ AI ๊ฒฐํฉ
๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ ๊ฐ์ 21% 26% 42% 52%
์ ํ์ฑ ํฅ์ 21% 35% 67% 61%
๋ถ์ ๊ฐํ 8% 16% 46% 52%
q RPA์ AI๋ฅผ ๊ฒฐํฉํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ๋จ์ RPA ๋๋น ๊ธฐ๋์์ค์ ์ถฉ์กฑํ๊ฑฐ๋ ์ด๊ณผ ๋ฌ์ฑํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์์ง
- 6. IPA๋ฅผ ํตํ ์ ์ฉ ์์ญ ํ๋
q Intelligent ๊ธฐ์ ์ ์ฉ์ ํตํด ๋จ์ RPA ๋๋น ์ ์ฉ ๋์ ์
๋ฌด ๋ฒ์์ ํ๋๊ฐ ๊ฐ๋ฅํจ
14
18
20
22
27
29
59
55
56
54
49
50
27
27
24
24
24
21
0 20 40 60 80 100
Record to
report
Hire to
retire
Plan to
forecast
Plan to
deliver
Quote to
cash
Procure to
pay
ํ๋ก์ธ์ค ๋ช
์๋ํ ๋ถ๊ฐ ์ต๊ทผ์ ๊ธฐ์ ๋ก๋ ์๋ํ ์ด๋ ค์ ์๋ํ ๊ฐ๋ฅ
์๋ํ ๊ฐ๋ฅ ์
๋ฌด ๋น์จ %
12%
16%
21%
24%
RPA ๋ง
์ฌ์ฉ ์
ML, NLP, OCR,
Chatbot ๋ฑ
๊ฒฐํฉ ์
+9
+8
16% 24%
+8
14% 24%
18% 27%
18% 27%
+10
+9
+9
- 7. AGENDA
I. IPA ์ ์
II. OCR ์ ์ ๋ฐ ์ ์ฉ ์์ญ
III. Chatbot ์ ์ฉ ์์ญ
โข ํด๋น ์ปจํ
์ธ ๋ ๋ด๋ถ ์ฐธ๊ณ ์ฉ์ผ๋ก ์ ์๋์์ผ๋ฉฐ, ์ค๋ณต๋ ๋ด์ฉ์ด ํฌํจ๋์ด ์์ ์ ์์ต๋๋ค.
โข ๋ด๋ถ ์ง์ ๊ณต์ ์ฉ๋๋ก๋ง ํ์ฉํด์ฃผ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค.
- 8. OCR ์ ์
q OCR์ Optical Character Recognition(๊ดํ๋ฌธ์์ธ์)์ผ๋ก, ์ค์บ ๋ฌธ์/์ด๋ฏธ์ง ๋ด ๋น์ ํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ
์ธ์ํด ์ด๋ฅผ ๋ฐ์ดํฐ๋ก ์ธ์ํ๊ฑฐ๋ ํน์ ํ
์คํธ ํ์ผ(์์
, ์๋ ๋ฑ)๋ก ๋ณํํ๋ Software
์ถ์ฒ : medium.com, Ravii Lango
- 9. OCR ์ ์ฉ ํ์์ฑ : 80%์ ๋น์ ํ ๋ฐ์ดํฐ
q ๊ธฐ์
๋ด ์์ฑ๋๋ ์ฝ 80%์ ๋ฐ๊ตฌ์กฐํ, ๋น๊ตฌ์กฐํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฒ๋ฆฌํ๊ธฐ ์ํด OCR ๋ฑ ๊ธฐ์ ๊ณผ ๊ฒฐํฉ ํ์
- 10. OCR ๊ธฐ์ ์ฑ์๋
q OCR ๊ธฐ์ ์ ํ์ฌ ๋ณดํธ์ ์ด๊ณ ์์ ์ ์ธ ์๋น์ค ๋จ๊ณ์ ์ ์ด๋ค์์
- 11. !" #$ !" %& '() * !" +, %- !. /0 * 12
!"#$%
&'()*$+,-
!"#$%&'$%#$%
()*+, -.
./0--"1"(0,"'+
22
!
"
#
$
!"#$%&
'$%#$%
()*+, -/
2'"-$
3$%)(,"'+
22
!"#$
%&$&
!"#$%&'$%#$%
()*+, -0
.)-,'*"4$%
5.3
22
!"#$%&'$%#$%
()*+, -1
60/"%0,"'+ 22
โข 789 :;< =>? @A
BC
โข DEF GHIJKLA MN
OP Q@ RS @A T:
โข @A U; 22V WX @A
:; U;
โข YO @A ZS [
โข 5.3V ]9 @A ^K U
_` abc def gh
โข ij kl mn
โข 22V ao9 pq ras
tI
โข .)-,'*"4$% 5.3V W9
@u vw xy
โข 5.3 z{| }9 ~โข
โฌโขโฦ
'(()("*+&,("$-.+/01234
OCR ๋ฐ์ดํฐ ์ฒ๋ฆฌ ํ๋ก์ธ์ค (1/2)
q ๋น์ ํ ๋ฌธ์ ์ฒ๋ฆฌ ๊ธฐ์ ์ Deep Learning ๊ธฐ์ ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์
๋ ฅ๋ ๋น์ ํ ๋ฌธ์์ ๋ํ ๋ฌธ์ ๋ฐ ๋ฌธ์
์ธ์์ ํตํด ๋ฌธ์๋ฅผ ๋ถ๋ฅํ๊ณ ์
๋ฌด์ ํ์ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ถ์ถํ๋ ์
๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค์ ์๋ํ๋ฅผ ์ง์
- 12. OCR ๋ฐ์ดํฐ ์ฒ๋ฆฌ ํ๋ก์ธ์ค (2/2)
q OCR์ ํตํด ์ถ์ถ๋ Data๋ฅผ ์ฌ์ฉ์ ์ง์ ์์์ผ๋ก ์ถ๋ ฅํ๊ธฐ ์ํด์๋ Chatbot ๋ฐ M/L ๋ฑ ๋ค์ํ
๊ธฐ์ ์ ์ ์ฉ์ด ํ์ํจ
T/A
Python
OCR Data ์ถ์ถ Data ๊ฒ์ฆ
OCR ์ฒ๋ฆฌ ํ๋ก์ธ์ค
ํ๋ก์ธ์ค ๋จ๊ณ๋ณ ์ ์ฉ๊ธฐ์
์์
๋ก ์ถ๋ ฅ ํ
E-mail
SAP ์
๋ก๋
Chat-Bot RPA RPA
- 13. ์ต์
๋ณ OCR Player
q ์๋น์ค ๋ฐฉ์ ๋ฐ ์ด๋ฏธ์ง ์ธ์ ๋ฐฉ์์ ๋ฐ๋ผ ์๋ฃจ์
๋ณ ์ฐจ๋ณ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณต ์ค์ด๋ฉฐ ๋น์ฌ๋ NBP Clova๋ก
์ ์ธ ๋๋ฆผ
์ธ์๋ฐฉ์
์๋น์ค
๋ฐฉ์
Cloud
On-
Premise
์ ์ฒด
์ด๋ฏธ์ง ์ธ์
๊ตฌํ
์ง์
ยง Cloud
ยง ์ ์ฒด ํ์ต Platform
ยง Cloud
ยง ๊ฐ๋ณ ํ์ต ๊ฐ๋ฅ
ยง On-Premise
ยง ์ ์ฒด ํ์ต Platform
ยง On-Premise
ยง ๊ฐ๋ณ ํ์ต ๊ฐ๋ฅ
โ
โก
โฃ
โ Cloud ๋ฐฉ์
รผ ๋ด๋ถ ๋ฌธ์๊ฐ ์ธ๋ถ ํ๋ซํผ์์ ์ธ์๋๋ ๋ฐฉ์
รผ ์ผ๋ถ ํ์ฌ์ ๊ฒฝ์ฐ ๋ณด์ ์ ์ฑ
์ ์ด์ ๋ฐ์
รผ ์ผ์ ๊ฑด์๊น์ง๋ ๋ฌด๋ฃ, ์ด๊ณผ ์ ๊ฑด์ ๋ณ Pricing
โก On-Premise ๋ฐฉ์
รผ ์์ฉ์๋ฃจ์
๊ตฌ๋งค ๋๋ Open Source๋ก ๊ตฌ์ถ
รผ ํ์ฌ์ ๋ณด์์ ์ฑ
์ ์ ํฉ
โข ์ ์ฒด ์ด๋ฏธ์ง ์ธ์ ๋ฐฉ์
รผ ๋ฌธ์ ์ ์ฒด๋ฅผ ์ธ์ํ์ฌ Text๋ก ์ ํ
รผ ๋ฌธ์ ์ ํ๋ณ๋ก ๋ณ๋์ ํ์ต์ด ๋ถํ์
รผ ๊ฐ๋ณ ํ์ฌ์ ํนํ๋ ํ์ต์ด ์ด๋ ค์
โฃ ๊ตฌํ ์ง์ ๋ฐฉ์
รผ ๊ฐ ๋ฌธ์ ๋ณ ๊ตฌํ์ ๋ผ๋ฒจ๋ง์ ํ์ฌ ์๊ฐ ํ์ต
๊ฐ๋ฅํ ๋ฐฉ์
รผ ๋ฌธ์ ์์์ด ๋ค์ํ ๊ฒฝ์ฐ ํ์ต์ ์๊ฐ ์์ ๅค
- 14. OCR ํ์ฉ ์์(1/2)
q OCR๋ก ๋ฌธ์๋ฅผ textํ ์ํค๊ณ , NLP๋ก ๋ฌธ๋งฅ์ ์ธ์ํ๊ณ ๋น๊ตํ๋ฉฐ RPA๋ก ๋ฌธ์๋ก ๋ง๋ค์ด์ ์ ์กํจ
- 15. OCR ํ์ฉ ์์(2/2)
q OCR๊ณผ RPA ์ฐ๊ณ๋ฅผ ํตํด ์ด๋ฏธ์ง ์ธ์ ๋ฐ ์์คํ
์๋ ์
๋ ฅ๊ณผ ํ์ค ์์ํ ๋ฑ์ด ๊ฐ๋ฅํจ
- 16. AGENDA
I. IPA ์ ์
II. OCR ์ ์ ๋ฐ ์ ์ฉ ์์ญ
III. Chatbot ์ ์ ๋ฐ ์ ์ฉ ์์ญ
โข ํด๋น ์ปจํ
์ธ ๋ ๋ด๋ถ ์ฐธ๊ณ ์ฉ์ผ๋ก ์ ์๋์์ผ๋ฉฐ, ์ค๋ณต๋ ๋ด์ฉ์ด ํฌํจ๋์ด ์์ ์ ์์ต๋๋ค.
โข ๋ด๋ถ ์ง์ ๊ณต์ ์ฉ๋๋ก๋ง ํ์ฉํด์ฃผ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค.
- 17. ์ฑ๋ด(Chatbot) ์ ์
XXX ๋ฐฐ์ ์ด๋ฑํ๊ต๋??
XX ์ด๋ฑํ๊ต,
OO ์ด๋ฑํ๊ต์
๋๋ค.
XXX์ํํธ ๊ท๋ชจ๋?
XXX ์ํํธ ๋ด ์
์ฃผ์์
์ธ๋๋ ์ด 2,500 ์ธ๋๋กโฆ
Chatbot
์ฌ์ฉ์๊ฐ Text ๋๋ ์์ฑ์ผ๋ก ์์
์์ฒญ์, NLP(Natural Language Processing)์
ํตํด ํด๋น ๋ด์ฉ์ ํ์
ํ์ฌ ์์
์
์ํํ๋๋ก ์ ์๋ ์ปดํจํฐ
ํ๋ก๊ทธ๋จ์
๋๋ค.
- 18. ๊ธฐ์กด ์ฑ๋ด ํ์ฉ ํ๊ณ : ๋จ์ ์๋๋ฆฌ์ค ๊ธฐ๋ฐ
q ๋๋ถ๋ถ ๋จ์ ์๋๋ฆฌ์ค ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๊ฐ๋ฐํจ
- 19. ๊ธฐ์กด ์ฑ๋ด ํ์ฉ ํ๊ณ : ์์ฐ์ด ์ธ์ ํ๊ณ
q ์๋๋ฆฌ์ค์ ์๋ ๋จ์ด(์์ฐ์ด)๋ผ๋ ํ์ฌ ์์ค์ผ๋ก๋ ์ธ์ ๋ชปํจ
- 20. Chatbot ๋์
๋ชฉ์ ๋ฐ ํ์ฉ๋ฐฉ์
q ๋ถ์์ ํ โIntent Recognizerโ๋ก ์ธํด ํ์ฉ์ ์ ํ์ ์ด๋, ไฝ๋น์ฉ ๊ตฌ์กฐํ์ 24์๊ฐ ์ฆ๊ฐ ๋์์
๋ชฉ์ ์ผ๋ก ํ์ฉ๋๊ณ ์์
8%
24์๊ฐ ์๋น์ค
์ฆ์ ๋์
๋จ์ํ ์ง์ ์๋ต
๋จ์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
์ ์ํ ๋ถ๋ง ํด๊ฒฐ
๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ ๊ฐ์
์์ธ/์ ๋ฌธ์ ์ธ ์๋ต
๋ณต์กํ ์ง๋ฌธ์ ๋์
์น๊ทผํฉ๊ณผ ์ ๊ทผ์ฑ
๊ธฐํ
[ Chatbot ๋์
๋ชฉ์ ]
์์ฒญ์ ์๋ชป ์ดํด
์ธ๊ฐ ๋ํ ์คํด
๋ถ์ ํํ ์คํ
๊ฐ์กฐ(Accent) ์ดํด์ ์ด๋ ค์
๊ฐ์ ๊ตฌ๋ถ์ ์ด๋ ค์
๋ถ์ ํํ ์ ๋ณด ์ ๊ณต
59%
59%
30%
29%
23%
14%
์๋ชป๋ ๊ฒฝ๊ณ 1%
๋ถ์ ์ ํ ํํ ์ฌ์ฉ 1%
[ Chatbot์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ค๋ฅ ]
- 21. Chatbot Evolution ๋ฐฉํฅ
q Basic scripted์์ Intent Recognizer ์์ค์ผ๋ก ๋ฐ์ ํ๊ณ ์์
Basic
Scripted
Intent
Recognizer
Dialogue
Manager
Intelligent
Advisor
Human
Advisor
๋จ์ Chatbot
- ์ฃผ์ ๊ตฌ๋ฌธ ๊ฒ์
- ์๋๋ฆฌ์ค์ ์ํ
๋์
์๋ ์ธ์
- ๋จ์ด์ ์ฐ๊ด๊ด๊ณ
ํ์ธ
- ๋ฌธ์ฅ์ ์๋ฏธ ํ์
๋ํ ๊ด๋ฆฌ
- ๊ณผ๊ฑฐ์ ๋ํ ์ ์ง
- ์ธ์ด์ ํตํฉ์ ์ธ
์ดํด
์ง๋ฅํ ์กฐ์ธ
- ์ธ๊ฐ์ ์๋
์ดํดํ๋ ๋ฅ๋ ฅ ๊ฐํ
- ๋ ๋์ ๋ฐฉํฅ ์กฐ์ธ
์ธ๊ฐํ
- ๊ฐ์์ ๋จ๊ณ
- ์ ํ๊ถ์ด ์๋
์ข
์ ๋ณดํ ๋์ด
- ์ฌ์ฉ์์ ์ ํ์
์์์ผ๋ก ์บก์ฒํ๊ณ
Q&A ๊ธฐ์ ์๋ฃ์
๋ฐ๋ผ ๋ค์ ์ต์
์
์ ์
- ๊ฐ์ฅ ์ ๋ ดํ ํ๋์
์์ฒญํ๋ ์ง์์
๋ํ์ฌ, ํ๋์
ํ์ ํ๊ธฐ ์ ์
๋ณดํ๋ฃ ๋น๊ต๋ฅผ ์ํด
์ด์ฉ์์๊ฒ
์ปค๋ฒ๋ฆฌ์ง ๊ธ์ก ์ง์
- ์ ๋ ดํ ์ข
์ ๋ณดํ ํ๋์
๋น๊ตํ์ ํจ๊ป ์ง๋ถ
์ต์
๋ฐ ๋ค์ด๋ก๋ํ
๋ธ๋ก์
๋ฅผ ์ ๊ณต.
๋ํ, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ ๋ง์
์ปค๋ฒ๋ฆฌ์ง๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด์ผ
ํ๋ค๊ณ ์ ์
- ์ฌ์ฉ์์
ํ์ฉํ๋๋ฅผ
์ดํดํ๊ณ ์ฌ์ฉ์๊ฐ
์ง์ ํ ๋ณดํ๋ฃ
ํ๋๋ฅผ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก
๋ชฉ๋ก์ ์
๋ฐ์ดํธ
- 22. ์
๋ฌด ๋ณ ์ ํฉํ OCR ์ ์ฉ
q Chatbot ๋์
์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ป๊ธฐ ์ํด์๋ ์
๋ฌด ์ ํฉ์ฑ์ ๋ํ ํ๊ฐ๊ฐ ํ์ํจ
๊ตฌ๋ถ ๋ฎ์ ์ ์ฉ์์ค ์ ์ ํ ์ ์ฉ์์ค ์ด์์ ์ธ ์์ค
์คํ ์๊ฐ ๋ฐ ๋น๋
์คํ์๊ฐ : High
๋น๋ : Low
์คํ์๊ฐ : Medium
๋น๋ : Medium
์คํ์๊ฐ : Low
๋น๋ : High
ํ๋ก์ธ์ค ๋ฌธ์ํ ๋ฌธ์ํ ๋ถ๊ฐ
์ผ๋ถ ๋ฌธ์ ๋๋ Process
Map ๊ฐ๋ฅ
์์ธ ๋ฌธ์, Process Map,
ํ
์คํธ ๋ฌธ์ ๊ฐ๋ฅ
์ ํ๋/ํจ์จ์ฑ
๊ฐ์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ
๋ฎ์ ๋ณดํต ๋์
์๋ํ ์์ค ๋ฎ์, 30% ์ดํ ๋ณดํต, 30-70% ๋์,70% ์ด์
๊ฐ๋ฐ ๋ณต์ก์ฑ ๋์, 8์ฃผ ์ด์ ์์ ๋ณดํต, 6-8์ฃผ ์์ ๋ฎ์, 4์ฃผ ์ดํ ์์
์ธ๋ถ ์ดํ๋ฆฌ์ผ์ด์
ํตํฉ
์ฉ์ด์ฑ
๋งค์ฐ ๋ณต์ก ๋ณดํต ์ฌ์
- 23. ๊ตญ๋ด ์ฃผ์ Chatbot Player
Customizing
Channel
Chatbot Engine
(Builder)
C/S & Mktg. RPA
q ๊ตญ๋ด ์ฑ๋ด ์ฌ์
์ ๋๋ถ๋ถ์ ๋ค์ด๋ฒ, ์นด์นด์ค ๋ฐ ๊ตฌ๊ธ์ Dialogflow, MS์ ์ฑ๋ด ์์ง์
Customizingํ๋ ์ฌ์
๋ฐฉ์์
- 24. ์๋น์ค ์์ค๋ณ Chatbot
q Chatbot๊ณผ ํ ์์คํ
๊ณผ์ ์ฐ๊ณ์ฑ ์ธก๋ฉด์์๋ Microsoft chatbot์ด ์๋์ ์ผ๋ก ์ฐ์ํจ
ํ ์์คํ
์ฐ๊ณ
์๋น์ค
ํ์ฅ์ฑ
๊ณ
์
์ ๊ณ
์นด์นด์ค ์คํ ๋น๋
รผ STT, TTS, ์ด๋ฏธ์ง ์ธ์ ๋ฑ ์์ฒด AI ์๋น์ค ๋ถ์กฑ
รผ Chatbot์ ํ์ ๋ ์๋น์ค ์ ๊ณต
๋ค์ด๋ฒํด๋ก๋ฐ
รผ STT, TTS, ์ด๋ฏธ์ง ์ธ์ ๋ฑ
์์ฒด AI ์๋น์ค์ ์ฐ๋ ํ์
รผ Chatbot์ ํ์ ๋ ์๋น์ค ์ ๊ณต
Microsoft
รผ STT, TTS, ์ด๋ฏธ์ง ์ธ์ ๋ฑ
์์ฒด AI ์๋น์ค์ ์ฐ๋ ํ์
รผ RPA๊ณผ ์๋ ์ฐ๊ณ
- 25. Chatbot in RPA ์ญํ ๋ฐ ๊ตฌ์กฐ
q ์ฑ๋ด์ด ์ค์ ์๋๋๊ธฐ ์ํด์๋ AI(NLP), RPA ๋ฐ Legacy๊ฐ ํตํฉ๋๋ ๊ตฌ์กฐ๋ก ์ค๊ณ๋์ด์ผ ํจ
๋ด๋น์ Comm. 1.Chat E-Mail ์ ํ
AI 2. ์๋๋ฆฌ์ค ๊ธฐ๋ฐ NLP
RPA 3. Chatbot์ ๊ณ ๊ฐ ์๋๋ฅผ Legacy System์ ์ ๋ฌ
Legacy
Smart
Automation
Chatbot, RPA & Legacy Integration
1. ๋๊ธฐ์
๊ณ์ด์ฌ ๊ณ์ด ๋๋ ์ผ๋ฐ ์์ฉํ ์ฑ๋ด ์ฑํ
2. ํ ๊ธฐ์ ์์ค๊ณผ ์ฑ๋ด ๋์
๋ชฉ์ ์ ๋ง์ถฐ ๋๋ถ๋ถ ์๋๋ฆฌ์ค ๋๋ ์ ํ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ฑํ ์ค
3. ์ฑ๋ด์์ ์ธ์๋ ์ฌ์ฉ์ ์์ฒญ์ ์์คํ
์ ์ ๋ฌํ๊ธฐ ์ํด์๋ RPA์์ ์ฐ๋์ด ํ์์
- 26. Chatbot in RPA : Chatbot ์ ๊ณต ๊ธฐ๋ฅ
q ์ฑ๋ด์ ์์
์ง์, ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ ์๋ น ๋ฐ ์์
๊ฐ๋ฅํ ์์ ํ์
๋ฑ์ด ๊ฐ๋ฅ
โข ์์
์ฑ๊ณต๋ฐ์คํจ์
๋ด๋น์์๊ฒAlarm์ ๋ณด์ ๋ฌ
โข ์์
์ง์์๋ํ
๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์์๋ น๊ฐ๋ฅ
์์
๊ฒฝ๊ณผ ๋ฐ
๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ ์๋ น
โข ํ ๋น๋๋ด์ค์ผ์ฅด์์
์กฐํ
๊ฐ๋ฅ
โข ์์
๊ฐ๋ฅํ์๊ฐ์ ๋ณด์ ๋ฌ
์์
๊ฐ๋ฅ ์๊ฐ ์กฐํ
โข OCR+RPA์ฐ๋์์
์๊ฒฝ์ฐ
์ด๋ฏธ์ง๋ฅผ์นด์นด์คํก๋ฑ์์
๋ก๋ํ๋
๋ฐฉ์์ผ๋ก์์
์ง์
์์
์ง์
- 27. Chatbot in RPA ์ํ ๋ฐฉ์
q RPA์ ์ฑ๋ด ๋์ ์ํ ๊ฐ๋ฅํ ์
์ฒด๊ฐ ์งํํ๋ ๊ฒ์ด ์ ํฉํจ
ร ๋จ์ผ ์
์ฒด๊ฐ ์ฑ๋ด ๊ธฐํ, RPA
์ธํฐํ์ด์ค์ ์์คํ
์กฐ์์ ํตํฉํ์ฌ
๋ด๋นํ๋ ๋ฐฉ์
RPA+์ฑ๋ด ํตํฉ ์๋น์ค
ร ์ฑ๋ด ์๋๋ฆฌ์ค ๊ธฐํ ๋ฐ ๊ตฌ์ถ์
์ฑ๋ด ์
์ฒด๊ฐ ๋ด๋นํ๊ณ
ร RPA ์
์ฒด๋ ์ธํฐํ์ด์ค์ ์์คํ
์กฐ์์ ๋ด๋นํ๋ ๋ฐฉ์
์ฑ๋ด ์ ๋ฌธ ์
์ฒด
ร RPA+์ฑ๋ด ์ฐ๊ณ ๊ธฐํ๊ณผ ๊ฐ๋ฐ์ ํตํด
๋น์ฉ ์ ๊ฐ ๋ฐ ์์คํ
์์ฑ๋ ํ๋ณด
ร RPA์ ๊ด๋ จ๋ ์ฑ๋ด์ธ ๊ฒฝ์ฐ RPA ์ญ๋์ด
์ฐ์ ์
ร ์ฑ๋ด์ด ์์ฐ์ด ์ฒ๋ฆฌ ๋ฑ์ ์ํ๋
๋์ด๋๊ฐ ๋์ ๊ฒฝ์ฐ ์ ๋ฌธ์ฑ ๋ณด์ฅ
์ญํ
์ฅ์
ร ์ฑ๋ด์ด ์์ ํ์ ์์ฐ์ด ์ฒ๋ฆฌ์ผ ๊ฒฝ์ฐ
์ฌ์
๊ฐ๋ฐ์ ํต์ฌ ์ญ๋์ด ์ฑ๋ด์
ร ๋์ ๊ธฐํ๊ณผ ๊ฐ๋ฐ ๋น์ฉ
๋จ์