Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulosten esittely Helsingin yliopiston Digipäivässä 31.10.2014.

1. Intranetit nyt ja tulevaisuudessa
Asiantuntijaorganisaation näkökulma
Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulokset
HY:n Digifoorumi 31.10.2014 | Hanna P. Korhonen

2. North Patrol on
verkkopalveluhankintojen
riippumaton neuvonantaja
Hanna P. Korhonen
FM, Intranet & Web
Communications Specialist
Verkkopalvelut & viestintä
• Mm. Teknillinen korkeakoulu ja
Aalto-yliopisto
Twitter: @hannapkorhonen
linkedin.com/in/hannapkorhonen
Intranet-ostajanopas.fi

3. SELVITYKSEN TOTEUTUS
• Verkkokysely avoinna 6.5.-8.6.2014
• Vastaajiksi rekrytoitiin erityisesti organisaatioiden intranet-vastaavia.
• Yht. 113 vastausta, ainakin 94 eri organisaatiolta (osa anonyymejä vastaajia).
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
3
5 teemaa:
1. Ajankohtaistiedottaminen
2. Vuorovaikutus ja yhteisöllisyys
3. Ryhmätyö
4. Toiminnan johtaminen ja ohjaaminen
5. Perinteiset sisällöt ja toiminnallisuudet
40 sisältöä tai toiminnallisuutta 5 teemassa.
36 tyypiltään ja
laajuudeltaan
erilaista
kysymystä.

4. VASTAAJAORGANISAATIOIDEN TAUSTATIEDOT
TOIMIALA
6%
8%
8%
HENKILÖSTÖMÄÄRÄ
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
4
23%
19%
2%
15%
13%
5%
Julkishallinto
Koulutus
Teollisuus ja rakentaminen
Palvelut ja kauppa
Tieto- ja viestintätekniikka (ICT)
Järjestöt
Pankki, rahoitus ja vakuutus
Muu
Media
12%
9%
19%
30%
22%
8%
alle 50
50-150
150-500
500-2000
2000-10 000
yli 10 000
TOIMINTA-ALUE
45%
16%
4%
4%
31%
Vain Suomessa
Pääasiassa Suomessa
Pohjoismaissa
Euroopassa
Globaalisti

5. 70 % Viestinnän johtamia
23 % Strategian toteuttamisen välineitä
50 % Tehty SharePointilla
Perinteiset
sisällöt ja
toiminnalli-suudet
INTRANETIT NYT
Ajan-kohtais-tiedotta-minen
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
5
Vuorovaikutus
ja yhteisöllisyys
Ryhmä-työ
Toiminnan
johtaminen
ja
ohjaaminen

6. TYYPILLISIMMÄT SISÄLLÖT JA TOIMINNALLISUUDET NYT
Lähes kaikilta löytyy nämä:
Useimmilla on nämä:
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
6
Harvinaisuudet:
• Kilpailijakatsaukset
• Nimetty yhteisö-manageri
• Asiakaspalaute
• Integraatiot
• Sisäinen verkostoitu-minen
• Tapahtumat ja koulutukset
• Linkit työkaluihin
• Puhelinluettelo
• Organisaatioesittely ja ohjeet
• Ryhmätyötiloja
• Ruokalistat
• Sisäiset asiointipalvelut
• Mediaseuranta
• Kommentointi
• Kirpputori

7. NOUSEVAT TRENDIT
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
7
Mobiili
Suuren asiantuntijaorganisaation näkökulmasta

8. INTRANETIIN PÄÄSY JA MOBIILIKÄYTTÖ
Aiotteko parantaa työntekijöiden mahdollisuuksia päästä intranetiin?
44 % Kyllä, kehitämme mobiiliyhteyksiä
13 % Kyllä, hankimme lisää/parempia laitteita
11 % Kyllä, sallimme omien laitteiden käytön
5 % Kyllä, luomme lisää käyttäjätunnuksia
26 % Ei, tyydymme nykytilaan
8 Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

9. NOUSEVAT TRENDIT
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
9
Videot
Mobiili
Suuren asiantuntijaorganisaation näkökulmasta
Työskentely
ja ryhmätyö
Tarkoituksen-mukainen
sosiaalisuus
Avoimuus, läpinäkyvyys
Johtaminen
intranetin avulla
Näkymät

10. SISÄLLÖT JA TOIMINNALLISUUDET TULEVAISUUDESSA
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
10
Laskussa?
• Kirpputori
• Useita uutisvirtoja
eri aiheista
• Ruokalistat
Vähintään 6 vastaajaa arvioi
näiden ominaisuuksien
olevan laskussa.
Nousussa
1. Kannustaminen ja kiittäminen
2. Kysymykset ja vastaukset
3. Videot
4. Kommentointi
5. Sähköpostin korvaaminen
6. Aloitteet ja ideointi
7. Dokumenttien työstö työtiloissa
8. Omat blogit
9. Henkilöprofiilit
10. Tykkääminen

11. Megatrendit 2014
Videosisällöt
Mobiili
Personointi ja
profilointi
Sähköpostin
korvaaminen
11

12. Kiitos!
Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulosraportti: http://intranet-ostajanopas.fi/intranet-selvitys/
Hanna P. Korhonen | 050 563 2508 | hanna.korhonen@northpatrol.com | @hannapkorhonen

13. Intranet-palvelut 13 Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

14. TEEMAT
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
14
1. Ajankohtaistiedottaminen
2. Vuorovaikutus ja yhteisöllisyys
3. Ryhmätyö
4. Toiminnan johtaminen ja ohjaaminen
5. Perinteiset sisällöt ja toiminnallisuudet
40 sisältöä tai toiminnallisuutta 5 teemassa.
01
02
03
04
05

18. 18

20. INTRANETIN IKÄ JA NIMI
IKÄ
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
20
KOLME NIMEÄMISPERIAATETTA :
1. Väännös intra-termistä, esim. Sintra,
Santra, Vintra.
2. Organisaation omasta nimestä tai
sen kirjaimista muunneltu intran
nimi.
3. Organisaation toimialasta johdettu
termi, esim. Tutka, Miilu, Proppu.
17%
12%
26%
38%
8%
Alle 2 v. 3-5 v. 6-10 v.
Yli 10 v. En tiedä
55 % On antanut
intranetilleen
nimen

21. INTRANETIN OMISTAJUUS
Intranet-palvelut 21 Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

22. INTRANETIN JOHTAMINEN
Intranet-palvelut 22 Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

23. SISÄLLÖNTUOTANNON MALLI
11%
4%
2%
8%
50%
53%
4%
21%
37%
56%
0% 20% 40% 60%
Sisällöntuotantomalli nyt
Sisällöntuotantomalli tulevaisuudessa
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
23
Itsenäisesti toimivat avainhenkilöt yksiköissä
huolehtivat oman vastuualueensa
sisällöntuotannosta
Sisällöntuotanto on hajautettu
mahdollisimman suurelle määrälle
työntekijöitä
Sisältöjen ylläpito on
keskitetty muutamalle avainhenkilölle
Ei organisoitu
Nimetty intranet-tiimi
vastaa koordinoidusti
sisällöntuotannosta

24. VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT
VASTAAJAN ROOLI SUHTEESSA
INTRANETIIN
18%
10%
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
24
27%
19% 27%
Organisaation sisäisestä viestinnästä vastaava
Intranet-kehittämisprojektin projektipäällikkö
Intranetin sisällöllinen päätoimittaja
Jokin muu
Tekninen asiantuntija
MIHIN YKSIKKÖÖN KUULUT
ORGANISAATIOSSANNE?
71%
7%
14%
2%
6%
Viestintään / markkinointiin
Tietohallintoon
Muuhun
Yleisjohtoon
Henkilöstöhallintoon

25. Intranet-palvelut 25 Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

26. INTRANET-ALUSTAT
Suurten (2 000–10 000 hlön)
organisaatioiden suosikki.
2013-versioon siirtyneet 500–2 000 hlön
organisaatiot, joissa suosikkialusta.
Kakkosvaihtoehto SharePoint
2010:lle 150-500 henkilön
organisaatioiden kokoluokassa.
40%
7%
6%
5%
21%
20%
Microsoft SharePoint 2010
Microsoft SharePoint 2013
Atlassian Confluence
Liferay
Microsoft SharePoint MOSS 2007
Muu
6/7 käyttäjästä
koulutusalalta
Muita mainittuja alustoja: Alfresco, Crasman, Drupal, Elevation,
EPiServer, Humap inspiration platform HIP, IBM Notes/Domino, InfoWeb,
Itse kehitetty, Magnolia, Microsoft Office 365 / SharePoint pilvipalveluna,
Microsoft Sharepoint services 3.0, Midgard, Oracle Portal / UMC, Plone,
Prime, SharePoint2003, Stato, WebSphere, WordPress, Yammer
28 % Sama alusta julkisten
www-palvelujen
julkaisujärjestelmänä

27. KÄYTÖN AKTIIVISUUS
SÄÄNNÖLLINEN PÄÄSY INTRANETIIN
VAIKEAA/MAHDOTONTA
1%
4%
9%
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
27
57%
19%
11%
Ei juuri kenellekään (0-5 %:lle hlöstöstä vaikeaa päästä)
Harvalle (5-20 %:lle henkilöstöstä vaikeaa päästä)
Alle puolelle (20-50 %:lle henkilöstöstä vaikeaa päästä)
Yli puolelle (50-80 %:lle henkilöstöstä vaikeaa päästä)
Lähes kaikille (Yli 80 %:lle henkilöstöstä vaikeaa päästä)
En osaa sanoa
PÄIVITTÄIN INTRANETIÄ KÄYTTÄÄ
HENKILÖSTÖSTÄ
22%
38%
8%
23%
9%
Lähes kaikki (80-100 % henkilöstöstä)
Yli puolet (50-80 % henkilöstöstä)
Alle puolet (20-50 % henkilöstöstä)
Ei juuri kukaan (0-20 % henkilöstöstä)
En osaa sanoa