Dokumen ini merinci fitur layanan untuk sistem pemesanan kereta api, termasuk menu dropdown, slide show, form pengisian, dan sistem keamanan. Proses booking terdiri dari lima tahap, meskipun beberapa tahap tidak memiliki navigasi yang jelas, menyebabkan kebingungan bagi pengguna. Selain itu, terdapat pedoman desain antarmuka yang menekankan konsistensi, umpan balik informasi, dan pencegahan kesalahan.