presentatie Daphne van Lit Milestone hrm

1. Inspiratiesessie 11 september 2012
Inspiratiesessie
De HR en Recruitment professional
als strategisch partner
Inspiratiesessie verzorgd door
© Milestone hrm 2012

2. Welkom!
www.linkedin.com/company/milestone-hrm
@DaphnevanLit
# HRMI
© Milestone hrm 2012

3. Programma
3 sprekers tot +/- 17.15 uur
Bianca Stokman Femke Dekker Albert Smit
daarna borrel!
© Milestone hrm 2012

4. Vraag
© Milestone hrm 2012

5. Redenen
© Milestone hrm 2012

6. Redenen
ENPS
Voorspeller winstgroei
© Milestone hrm 2012

7. eNPS
“Zou u ons aanbevelen aan
vrienden of collega’s?”
Polst beide dimensies van loyaliteit …
Verstandelijk Gevoelsmatig
• Beste kenmerken • Ze kennen me
• Beste functie • Ze waarderen me
• Beste salaris ed • Ze luisteren naar me
• Ze delen mijn waarden
© Milestone hrm 2012

8. eNPS
Heel
waarschijnlijk
%Promoters
9-10
7-8 minus
0-6
%Critici
Extreem
onwaarschijnlijk Net Promoter Score
© Milestone hrm 2012
(ENPS)

9. Redenen
ENPS
Voorspeller winstgroei
© Milestone hrm 2012

10. Redenen
© Milestone hrm 2012

11. Redenen
© Milestone hrm 2012

12. Redenen
HR function or process Profit growth Profit margin Total
improvement
1 Recruiting 3,5 x 2,0 x 5,5 x
2 Onboarding & retention 2,5 x 1,9 x 4,4 x
3 Managing talent 2,2 x 2,1 x 4,3 x
4 Employer Branding 2,4 x 1,8 x 4,2 x
5 Performance 2,1 x 2,0 x 4,1 x
management & reward
© Milestone hrm 2012 Bron: Boston Consulting Group en Blog door dr John Sullivan

13. Wat is je rol?
HR adviseur: HR business partner:
Focus op Focus op impact
mogelijkheden of op de strategie
consequenties en organisatie-
van doelstellingen
ontwikkelingen
voor medewerker
© Milestone hrm 2012

14. Bekeken vanuit HRMarketing model
© Milestone hrm 2012

15. Bekeken vanuit HRMarketing model
© Milestone hrm 2012

16. Bekeken vanuit HRMarketing model
Operationeel √
© Milestone hrm 2012

17. Bekeken vanuit HRMarketing model
© Milestone hrm 2012

18. Bekeken vanuit HRMarketing model
© Milestone hrm 2012

19. Bekeken vanuit HRMarketing Model
HR function or process Profit growth Profit margin Total
improvement
1 Recruiting 3,5 x 2,0 x 5,5 x
2 Onboarding & retention 2,5 x 1,9 x 4,4 x
3 Managing talent 2,2 x 2,1 x 4,3 x
4 Employer Branding 2,4 x 1,8 x 4,2 x
5 Performance 2,1 x 2,0 x 4,1 x
management & reward
© Milestone hrm 2012

20. Bekeken vanuit HRMarketing model
© Milestone hrm 2012

21. Samen aan de slag? Wij staan klaar!
Milestone hrm Ilona Warnaer
Contactpersoon: Ilona Warnaer
Business Park Papendorp T +31 (0)6 42 12 82 60
T +31 (0)6 42 12 82 60
Orteliuslaan 850 E ilona.warnaer@milestonehrm.nl
E ilona.warnaer@milestonehrm.nl
3528 BB Utrecht W www.milestonehrm.nl
PO Box 13267 Daphne van Lit-Kempers
3507 LG Utrecht T +31 (0)6 55 99 59 40
The Netherlands E daphne.vanlit@milestonehrm.nl
© Milestone hrm 2012 21