SlideShare a Scribd company logo
1
Indicadors de la Carta
de Serveis
Programa Compartim
Seminari de biblioteques judicials juny 2015
Eulàlia Sau Baiget
Coordinadora de Biblioteques Judicials i Documentació
16 de juny de 2015
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la
comunicació del material sempre que se citi l’autoria del material i el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Departament
de Justícia) i no se'n faci un ús comercial ni es transformi per generar obres derivades. La llicència Reconeixement–No comercial–Sense
obres derivades es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca .
Usuaris enquestats
Usuaris satisfets
6 % Usuaris satisfets respecte enquestats #¡DIV/0!
Nombre de propostes de millora rebudes
7 Propostres de millora implementades
Gràcies!

More Related Content

Viewers also liked

Seminaris de treball de medi obert de Justícia Juvenil. Carles Mendieta
Seminaris de treball de medi obert de Justícia Juvenil. Carles MendietaSeminaris de treball de medi obert de Justícia Juvenil. Carles Mendieta
Seminaris de treball de medi obert de Justícia Juvenil. Carles Mendieta
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
La Xarxa de biblioteques judicials. Barcelona comarques. Diana Campos
La Xarxa de biblioteques judicials. Barcelona comarques. Diana CamposLa Xarxa de biblioteques judicials. Barcelona comarques. Diana Campos
La Xarxa de biblioteques judicials. Barcelona comarques. Diana Campos
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
La sistematització de l'experiència, la reflexió com a formes de recerca i cu...
La sistematització de l'experiència, la reflexió com a formes de recerca i cu...La sistematització de l'experiència, la reflexió com a formes de recerca i cu...
La sistematització de l'experiència, la reflexió com a formes de recerca i cu...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Gestió de recursos. Adquisicions compartides. Eulàlia Sau
Gestió de recursos. Adquisicions compartides. Eulàlia SauGestió de recursos. Adquisicions compartides. Eulàlia Sau
Gestió de recursos. Adquisicions compartides. Eulàlia Sau
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Vist a internet. Monserrat Aurin i Carme Sánchez
Vist a internet. Monserrat Aurin i Carme SánchezVist a internet. Monserrat Aurin i Carme Sánchez
Vist a internet. Monserrat Aurin i Carme Sánchez
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Coordinacions entre mediació i víctimes: abans i després de les entrevistes. ...
Coordinacions entre mediació i víctimes: abans i després de les entrevistes. ...Coordinacions entre mediació i víctimes: abans i després de les entrevistes. ...
Coordinacions entre mediació i víctimes: abans i després de les entrevistes. ...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Tractament dels llibres electrònics. B.Brugués, E.Sau
Tractament dels llibres electrònics. B.Brugués, E.SauTractament dels llibres electrònics. B.Brugués, E.Sau
Tractament dels llibres electrònics. B.Brugués, E.Sau
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Completar la taula de mediació. Espai de resolució
Completar la taula de mediació. Espai de resolucióCompletar la taula de mediació. Espai de resolució
Completar la taula de mediació. Espai de resolució
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Teoria de conflictes i metodologia del mapatge. Núria Mora i Sheila Moreno
Teoria de conflictes i metodologia del mapatge. Núria Mora i Sheila MorenoTeoria de conflictes i metodologia del mapatge. Núria Mora i Sheila Moreno
Teoria de conflictes i metodologia del mapatge. Núria Mora i Sheila Moreno
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
La intervenció en centres tancats: la ocupació del temps
La intervenció en centres tancats: la ocupació del tempsLa intervenció en centres tancats: la ocupació del temps
La intervenció en centres tancats: la ocupació del temps
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Guia d'activitats de lleure per a centres de justícia juvenil 2.0
Guia d'activitats de lleure per a centres de justícia juvenil 2.0Guia d'activitats de lleure per a centres de justícia juvenil 2.0
Guia d'activitats de lleure per a centres de justícia juvenil 2.0
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Grup de treball Sumaris de revistes
Grup de treball Sumaris de revistesGrup de treball Sumaris de revistes
Grup de treball Sumaris de revistes
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
La guia d’activitats de lleure a e-Catalunya. Francesc Molinero
La guia d’activitats de lleure a e-Catalunya. Francesc MolineroLa guia d’activitats de lleure a e-Catalunya. Francesc Molinero
La guia d’activitats de lleure a e-Catalunya. Francesc Molinero
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Taller. Pràctica sobre la utilització de la "Guia"
Taller. Pràctica sobre la utilització de la "Guia"Taller. Pràctica sobre la utilització de la "Guia"
Taller. Pràctica sobre la utilització de la "Guia"
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Ayudando en los procesos de ruptura. Laura Calvo
Ayudando en los procesos de ruptura. Laura CalvoAyudando en los procesos de ruptura. Laura Calvo
Ayudando en los procesos de ruptura. Laura Calvo
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Biblioteca Judicial de Girona. Janina Jurado
Biblioteca Judicial de Girona. Janina JuradoBiblioteca Judicial de Girona. Janina Jurado
Biblioteca Judicial de Girona. Janina Jurado
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
El model de justícia juvenil britànica: aproximació pràctica. Tracy Green
El model de justícia juvenil britànica: aproximació pràctica. Tracy GreenEl model de justícia juvenil britànica: aproximació pràctica. Tracy Green
El model de justícia juvenil britànica: aproximació pràctica. Tracy Green
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Desnivell de la taula de mediació. Resolució i acord
Desnivell de la taula de mediació. Resolució i acordDesnivell de la taula de mediació. Resolució i acord
Desnivell de la taula de mediació. Resolució i acord
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Guia per a la implementació d'activitats als centres educatius. Treball reali...
Guia per a la implementació d'activitats als centres educatius. Treball reali...Guia per a la implementació d'activitats als centres educatius. Treball reali...
Guia per a la implementació d'activitats als centres educatius. Treball reali...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 

Viewers also liked (20)

Seminaris de treball de medi obert de Justícia Juvenil. Carles Mendieta
Seminaris de treball de medi obert de Justícia Juvenil. Carles MendietaSeminaris de treball de medi obert de Justícia Juvenil. Carles Mendieta
Seminaris de treball de medi obert de Justícia Juvenil. Carles Mendieta
 
La Xarxa de biblioteques judicials. Barcelona comarques. Diana Campos
La Xarxa de biblioteques judicials. Barcelona comarques. Diana CamposLa Xarxa de biblioteques judicials. Barcelona comarques. Diana Campos
La Xarxa de biblioteques judicials. Barcelona comarques. Diana Campos
 
La sistematització de l'experiència, la reflexió com a formes de recerca i cu...
La sistematització de l'experiència, la reflexió com a formes de recerca i cu...La sistematització de l'experiència, la reflexió com a formes de recerca i cu...
La sistematització de l'experiència, la reflexió com a formes de recerca i cu...
 
Gestió de recursos. Adquisicions compartides. Eulàlia Sau
Gestió de recursos. Adquisicions compartides. Eulàlia SauGestió de recursos. Adquisicions compartides. Eulàlia Sau
Gestió de recursos. Adquisicions compartides. Eulàlia Sau
 
Vist a internet. Monserrat Aurin i Carme Sánchez
Vist a internet. Monserrat Aurin i Carme SánchezVist a internet. Monserrat Aurin i Carme Sánchez
Vist a internet. Monserrat Aurin i Carme Sánchez
 
Coordinacions entre mediació i víctimes: abans i després de les entrevistes. ...
Coordinacions entre mediació i víctimes: abans i després de les entrevistes. ...Coordinacions entre mediació i víctimes: abans i després de les entrevistes. ...
Coordinacions entre mediació i víctimes: abans i després de les entrevistes. ...
 
Tractament dels llibres electrònics. B.Brugués, E.Sau
Tractament dels llibres electrònics. B.Brugués, E.SauTractament dels llibres electrònics. B.Brugués, E.Sau
Tractament dels llibres electrònics. B.Brugués, E.Sau
 
Completar la taula de mediació. Espai de resolució
Completar la taula de mediació. Espai de resolucióCompletar la taula de mediació. Espai de resolució
Completar la taula de mediació. Espai de resolució
 
Teoria de conflictes i metodologia del mapatge. Núria Mora i Sheila Moreno
Teoria de conflictes i metodologia del mapatge. Núria Mora i Sheila MorenoTeoria de conflictes i metodologia del mapatge. Núria Mora i Sheila Moreno
Teoria de conflictes i metodologia del mapatge. Núria Mora i Sheila Moreno
 
La intervenció en centres tancats: la ocupació del temps
La intervenció en centres tancats: la ocupació del tempsLa intervenció en centres tancats: la ocupació del temps
La intervenció en centres tancats: la ocupació del temps
 
Guia d'activitats de lleure per a centres de justícia juvenil 2.0
Guia d'activitats de lleure per a centres de justícia juvenil 2.0Guia d'activitats de lleure per a centres de justícia juvenil 2.0
Guia d'activitats de lleure per a centres de justícia juvenil 2.0
 
Grup de treball Sumaris de revistes
Grup de treball Sumaris de revistesGrup de treball Sumaris de revistes
Grup de treball Sumaris de revistes
 
La guia d’activitats de lleure a e-Catalunya. Francesc Molinero
La guia d’activitats de lleure a e-Catalunya. Francesc MolineroLa guia d’activitats de lleure a e-Catalunya. Francesc Molinero
La guia d’activitats de lleure a e-Catalunya. Francesc Molinero
 
Taller. Pràctica sobre la utilització de la "Guia"
Taller. Pràctica sobre la utilització de la "Guia"Taller. Pràctica sobre la utilització de la "Guia"
Taller. Pràctica sobre la utilització de la "Guia"
 
Ayudando en los procesos de ruptura. Laura Calvo
Ayudando en los procesos de ruptura. Laura CalvoAyudando en los procesos de ruptura. Laura Calvo
Ayudando en los procesos de ruptura. Laura Calvo
 
Biblioteca Judicial de Girona. Janina Jurado
Biblioteca Judicial de Girona. Janina JuradoBiblioteca Judicial de Girona. Janina Jurado
Biblioteca Judicial de Girona. Janina Jurado
 
El model de justícia juvenil britànica: aproximació pràctica. Tracy Green
El model de justícia juvenil britànica: aproximació pràctica. Tracy GreenEl model de justícia juvenil britànica: aproximació pràctica. Tracy Green
El model de justícia juvenil britànica: aproximació pràctica. Tracy Green
 
Desnivell de la taula de mediació. Resolució i acord
Desnivell de la taula de mediació. Resolució i acordDesnivell de la taula de mediació. Resolució i acord
Desnivell de la taula de mediació. Resolució i acord
 
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
 
Guia per a la implementació d'activitats als centres educatius. Treball reali...
Guia per a la implementació d'activitats als centres educatius. Treball reali...Guia per a la implementació d'activitats als centres educatius. Treball reali...
Guia per a la implementació d'activitats als centres educatius. Treball reali...
 

More from Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.

Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia per a treballadors socia...
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia  per a treballadors socia...VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia  per a treballadors socia...
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia per a treballadors socia...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. La actual movilización yihadista desde una per...
VIII Jornada de Criminologia. La actual  movilización yihadista desde una per...VIII Jornada de Criminologia. La actual  movilización yihadista desde una per...
VIII Jornada de Criminologia. La actual movilización yihadista desde una per...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la radicalització en l’àmbit d...
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la  radicalització en l’àmbit d...VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la  radicalització en l’àmbit d...
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la radicalització en l’àmbit d...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa. ...
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa.  ...VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa.  ...
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa. ...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18) Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 

More from Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya. (20)

Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
 
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
 
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
 
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia per a treballadors socia...
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia  per a treballadors socia...VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia  per a treballadors socia...
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia per a treballadors socia...
 
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
 
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
 
VIII Jornada de Criminologia. La actual movilización yihadista desde una per...
VIII Jornada de Criminologia. La actual  movilización yihadista desde una per...VIII Jornada de Criminologia. La actual  movilización yihadista desde una per...
VIII Jornada de Criminologia. La actual movilización yihadista desde una per...
 
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
 
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la radicalització en l’àmbit d...
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la  radicalització en l’àmbit d...VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la  radicalització en l’àmbit d...
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la radicalització en l’àmbit d...
 
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
 
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa. ...
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa.  ...VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa.  ...
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa. ...
 
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
 
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
 
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18) Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
 
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
 
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
 
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
 
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
 
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
 
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
 

Recently uploaded

INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdfINFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
Ernest Lluch
 
Viceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatins
Viceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatinsViceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatins
Viceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatins
Daniel Fernández
 
Oferta definitiva de places Curs 2024-25
Oferta definitiva de places Curs 2024-25Oferta definitiva de places Curs 2024-25
Oferta definitiva de places Curs 2024-25
SuperAdmin9
 
INFORME_OFERTA_OME_INFORME_OFERTA (1).pdf
INFORME_OFERTA_OME_INFORME_OFERTA (1).pdfINFORME_OFERTA_OME_INFORME_OFERTA (1).pdf
INFORME_OFERTA_OME_INFORME_OFERTA (1).pdf
Ernest Lluch
 
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3TExhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
Institut-Escola Les Vinyes
 
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdfINFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
Ernest Lluch
 
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
LLuelles Perera Maria del Mar
 

Recently uploaded (7)

INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdfINFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
INFORME_PREINSCRITES_OME_INFORME_PREINSCRITES_OME.pdf
 
Viceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatins
Viceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatinsViceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatins
Viceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatins
 
Oferta definitiva de places Curs 2024-25
Oferta definitiva de places Curs 2024-25Oferta definitiva de places Curs 2024-25
Oferta definitiva de places Curs 2024-25
 
INFORME_OFERTA_OME_INFORME_OFERTA (1).pdf
INFORME_OFERTA_OME_INFORME_OFERTA (1).pdfINFORME_OFERTA_OME_INFORME_OFERTA (1).pdf
INFORME_OFERTA_OME_INFORME_OFERTA (1).pdf
 
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3TExhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
Exhibició pública - Programa de mà - 2324 3T
 
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdfINFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
INFORME_LLISTA_ESPERA_OME_LLISTA_ESPERA.pdf
 
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
Implica't+ amb la Carta de la Terra i l'Agenda 2030
 

Indicadors de la Carta de Serveis. Eulàlia Sau

  • 1. 1 Indicadors de la Carta de Serveis Programa Compartim Seminari de biblioteques judicials juny 2015 Eulàlia Sau Baiget Coordinadora de Biblioteques Judicials i Documentació 16 de juny de 2015 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació del material sempre que se citi l’autoria del material i el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Departament de Justícia) i no se'n faci un ús comercial ni es transformi per generar obres derivades. La llicència Reconeixement–No comercial–Sense obres derivades es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca .
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. Usuaris enquestats Usuaris satisfets 6 % Usuaris satisfets respecte enquestats #¡DIV/0!
  • 12. Nombre de propostes de millora rebudes 7 Propostres de millora implementades