Il Marketing Capovolto Società, Consumi e Brand Management nell’Era del Web 2.0, di Bernard Cova
•Download as PPT, PDF•
3 likes•966 views
Intervento tenuto da Bernard Cova al Web2.Oltre (13-14 giugno 2007)
![Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Il Marketing Capovolto Società, Consumi e Brand Management nell’Era del Web 2.0, di Bernard Cova
Similar to Il Marketing Capovolto Società, Consumi e Brand Management nell’Era del Web 2.0, di Bernard Cova (20)
More from Giuliano Prati
More from Giuliano Prati (11)
Il Marketing Capovolto Società, Consumi e Brand Management nell’Era del Web 2.0, di Bernard Cova
- 1. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 Il Marketing Capovolto: Società, Consumi e Brand Management nell’Era del Web 2.0 Bernard COVA Euromed Marseille – School of Management & Università Bocconi Milano
- 3. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 Fare click per inserire Testo CONSUMATORI?
- 4. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 CONSUMATORI WEB 2.0?
- 6. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007
- 7. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007
- 9. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007
- 10. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007
- 12. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007
- 14. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 Le marche sono diventate risorse simboliche importantissime: gli individui possono definire una parte della loro identità, del loro ‘multiple self’ affermando ‘Io sono un ipodista, un ducatista, un nutellaro, un mac-dipendente…’ e così via. Identità e Marche
- 16. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 Prima del Web 2.0
- 17. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 Col Web 2.0
- 19. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 Col Web 2.0
- 20. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007
- 21. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 Produzione (Offerta & Mix) Consumo (Esperienza e uso) Consumatori Creativi Consumatori Medi CO-PRODUZIONE (vicende e esperienze Consumer made ) CO-INNOVAZIONE (prodotti e servizi Consumer made) CO-PROMOZIONE (pubblicità e informazione Consumer made ) CO-DETERMINAZIONE (analisi e sviluppi Consumer made )
- 22. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 Produzione (Offerta & Mix) Consumo (Esperienza e uso) Consumatori Creativi Consumatori Medi CO-PRODUZIONE (vicende e esperienze Consumer made ) CO-INNOVAZIONE (prodotti e servizi Consumer made) CO-PROMOZIONE (pubblicità e informazione Consumer made ) CO-DETERMINAZIONE (analisi e sviluppi Consumer made ) COMUNITA TRIBU
- 24. FROM CUSTOMER TO TRIBE
- 25. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 OLD WISDOM NEO TRIBAL WISDOM To hire To co-opt Employee/worker Tribe member Customer Tribe member Customer-Company relationship Member – Member relationship Communicating with customer Sharing emotions Marketing activities Rituals Factory Cult place Keeping fans out Bringing members in
- 28. Milan Marriott Hotel - 13 e 14 Giugno 2007 Kathy Sierra tu ci credi fa che il cliente ci creda focus sugli utenti appassionati focus sul branding feedback degli utenti focus group contenuto creato dall’utente contenuto creato dall’azienda conversazione biunivoca messaggio univoco marca interpretata dai clienti marca controllata dall’azienda evangelizzare pubblicizzare gli utenti hanno il potere gli uomini di marketing hanno il potere lo fanno tutti lo fanno gli uomini di marketing e i pubblicitari NEO MARKETING 2.0 OLD SCHOOL MARKETING