Документ содержит ключевые рекомендации по выбору систем управления доступом (IDM) для крупных компаний, основанные на случаях неудачного внедрения. Основные выводы подчеркивают значимость выбора надежного продукта и опытного интегратора, а также предостерегают от политических и затратных решений. Успех проекта зависит от гибкости, функциональности и удобства интерфейса выбранной системы.