1. Trendovi promocije na
društvenim mrežama

2. Daniel Ackermann
CoFounder

3. Social Media Marketing
Kakva je situacija u regiji?

4. Situacija u regiji
Facebook dominantan
Država FB korisnici
Austrija 2 700 000
Slovenija 700 000
Mađarska 4 000 000
Srbija 3 000 000
BiH 1 250 000
Hrvatska 1 500 000
Izvor: www.socialnumbers.com

5. Situacija u regiji
Facebook dominantan
Država FB korisnici Granica
Austrija 2 700 000 200 000
Slovenija 700 000 50 000
Mađarska 4 000 000 300 000
Srbija 3 000 000 200 000
BiH 1 250 000 100 000
Hrvatska 1 500 000 100 000
Izvor: www.socialnumbers.com

6. Situacija u regiji
28
24
14
12
10
9
Austrija Slovenija Mađarska Srbija BiH Hrvatska

7. Trendovi

8. Trend 1 – Viralnost se smanjuje
Viralnost se smanjuje
Jako je teško napraviti super kampanju koja će se sama
proširiti
Potrebno više uložiti u
Jače koncepte
Veće budžete za oglašavanje

9. Trend 2 – Kompleksnost aplikacija
Aplikacije postaju kompleksnije
Standardne aplikacije (kviz, photo contest)
Rezultati srednji
Naprednije aplikacije
Rezultati mnogo bolji
Primjer:
Time in app:
60 minutes

10. Trend 3 – integrirane kampanje
Sve češće i uspješnije integrirane kampanje
Facebook aktivacija + digital kampanja
Facebook aktivacija + online&ofline kampanja

11. Trend 4 - SocialWeb
Mogućnost 1
Ugradnja social komponenti na web
Mogućnost 2
Integracija weba
u Facebook
Domena vodi
na FB

12. Trend 5 - mjerenja
Mjerenja postaju najbitnija!
Dosadašnja mjerenja:
Rast broj fanova
Interakcija
Talking about
Dostupno na socialnumbers.com
Novi trendovi
Mjerenje prodaje i ROI-a

13. Trend 6 – sSupport/ sCRM
Korisnici postavljaju upite gdje oni žele
Social Media sve prisutniji
Neke kompanije počele raditi support samo preko SM-a
sCRM
Dodavanje social informacija u CRM
Bolja targetiranja
Prilagođeniji pristup

14. Trend 7 - sales
Dosada
Brandovi SM koristili više za branding
2012
Orijentacija prema prodaji

15. Trend 8 - Budžeti
2010. i 2011.
Testiranje
Rezultati: većinom sjajni
2012.
Brandovi znaju što žele
Budžeti značajno rastu

16. Trend 9 - Content
Standardne objave sve teže prolaze
Dobro jutro
Kako ste?
Želimo vam ugodan vikend
Potreban veći trud oko sadržaja

17. Trend 10 – Social News
Social Reader (trenutno nedostupno)
Facebook Pages/Twitter
Sve manje direct posjeta
Sve više posjeta s Facebooka/Twittera …
Social Integrations
Prijedlozi prijatelja
Broj interakcija (share, like…)
Facebook komentari
Istraživanja tržišta (npr. ankete)

18. Mjerenja i prodaja
Casevi

19. Brandovi

20. BIPA case
Jedan od najvećih hrvatskih
kozmetičkih retail lanaca

21. Cilj kampanje
Željeli su razviti
Facebook prisutnost
Povećati prodaju
Target:
Žene
20-40

22. Svaki fan dobiva (poklon bod 15 %)

23. Rezultati
15 000 novih fanova 10 000 iskorištenih kupona
Ostvaren target: 95 % 150 % veća kupnja

24. BIPA Valentinovo
30 % popusta na bilo koji parfem

25. Rezultati
27,53%
Kanal Distribucija Iskorišteno Odaziv
Print no1 200000 124 0,06%
Print no2 15000 25 0,17%
Facebook 1729 476 27,53%
Letak 369000 640 0,17%
0,06% 0,17% 0,17%
Print no1 Print no2 Facebook Letak
Facebook je 150 do 450 puta bolji od drugih i jeftiniji

26. BIPA
Fanovi:
126 000
Interakcija po postu:
140
AVG talking about:
5000

27. Bipa rezultati
10 000 klikova
1 post
cca. 365 postova
AVG 1 po danu godišnje

28. Klinika Svjetlost
Najveća hrvatska klinika za oftalmologiju

29. Klinika
Fanovi:
22 300
Interakcija po objavi
110
AVG talking about:
2000

30. ROI mjerenje?
Pacijent dolazi u kliniku
Kako ste saznali za nas?

31. Rezultat
1€ 40 € +
Rezultati su mjereni za cijelu online kampanju, no Facebook je
jedan od najvažnijih dijelova

32. Work for the numbers and the
numbers will work for you

33. Pitanja?
daniel.ackermann@istudio.hr
facebook.com/danielackermann
@danielackermann
www.istudio.hr
www.socialnumbers.com
www.mediatoolkit.com