Irena Stanjko Meršol (Ceneje.si) je na mesečnem srečanju pojasnila, kako nam lahko podatki o digitalnem potrošniku pomagajo pri načrtovanju prodajnih aktivnosti - tudi v offline svetu.

1. E: irena.stanjko.mersol@ceneje.si
T: +386 51 696 738
IRENA STANJKO MERŠOL
Kako PODATKI o vedenju
digitalnega potrošnika vplivajo
na PRODAJNE aktivnosti

2. INTERNET =
NUJA ?
ČESAR NI NA INTERNETU, POTROŠNIK
TEŽKO NAJDE
POTROŠNIK NA INTERNETU:
- PREVERJA
- PRIMERJA
- KOMENTIRA
- SE ODLOČA 68%
vsak dan
69% : informacije o
izdelkih in storitvah
61% : spletne novice,
časopisi, revije
46% : spletna družbena
omrežja
39% : spletno bančništvo
@ Ecommerce report Slovenija 2017

3. DIGITALNI
POTROŠNIK
DIGITALNI POTROŠNIK NI LE
TISTI, KI KUPUJE ON-LINE,
AMPAK TUDI TISTI, KI
RAZISKUJE PREKO
INTERNETA !
@ Ecommerce report Slovenija 2017
Online sources for searching offers
before purchase
Consumers‘ Information gain
level

5. POTROŠNIKI
PROIZVAJALCI
TRGOVCI
AGENCIJE
• Kaj potrošnik išče?
(atributi izdelkov)
• Prodajni portfelj
• Kaj je primerna cena?
• Moja konkurenca
• Trendi, novosti
(atributi izdelkov)
• Kje lahko prodam?
(kateri trgovec)
• Kakšno ceno
postaviti?
• Moja konkurenca
• Kaj bom kupil?
(atributi, znamka)
• Kakšna je cena?
• Kje bom kupil?
• Kdaj oglaševati?
• Kako?
(vsebina in oblika)
• Merjenje rezultatov
(kaj deluje?)

6. Primer: ELEKTRIČNE ZOBNE ŠČETKE
TRGOVCI
AGENCIJE
@ Ceneje.si

7. POTROŠNIKI
PROIZVAJALCI
TRGOVCI
@ Ceneje.si @ Ceneje.si

8. Product Brand Preusmeritve_% Povp_cena
1 PHILIPS električna zobna ščetka HX6932/36 Sonicare FlexCare PHILIPS SONICARE 16,4% 413,4 €
2 BRAUN ustna prha Oral-B Professional Care Oxy Jet, MD20 BRAUN 11,3% 79,0 €
3 PHILIPS električna zobna ščetka Sonicare Diamondclean HX9332 PHILIPS SONICARE 9,2% 180,2 €
4 PHILIPS sonična električna zobna krtačka Sonicare HealthyWhite DUO (HX6732/37)PHILIPS SONICARE 7,6% 99,8 €
5 PHILIPS električna zobna prha Sonicare AirFloss HX8211 PHILIPS SONICARE 7,0% 73,8 €
6 PHILIPS električna zobna ščetka Sonicare DiamondClean Black HX9352 PHILIPS SONICARE 6,0% 171,6 €
7 PHILIPS Sonicare AirFloss Ultra HX8331/01 PHILIPS SONICARE 4,8% 84,3 €
8 PHILIPS električna ščetka za zobe Sonicare Easy Clean HX6511/35 PHILIPS SONICARE 4,5% 65,6 €
9 PHILIPS sonična zobna ščetka za otroke Sonicare For Kids HX6311 PHILIPS SONICARE 4,4% 42,8 €
10 PHILIPS zobna ščetka Sonicare HealthyWhite Green (HX6712/43) PHILIPS SONICARE 4,4% 76,6 €
POTROŠNIKI
PROIZVAJALCI
TRGOVCI
@ Ceneje.si

9. Seller Extreme Digital
Values
Product Preusmeritve_% Povp_cena
1 BRAUN električna zobna ščetka Oral-B Genius Pro 8900 + 8900 zobna ščetka 7,2% 123,9 €
2 BRAUN ustna prha Oral-B Professional Care Oxy Jet, MD20 31,1% 55,6 €
3 BRAUN zobna ščetka Oral B Vitality 3DWhite + 2 brush heads 3,9% 20,1 €
4 ORAL B električna ščetka Pro 6900 White + bonus handle 3,5% 97,5 €
5 ORAL B električna zobna ščetka D4 Battery Precision Clean Brush 1,4% 10,8 €
6 ORAL B električna zobna ščetka Genius 9000 (D701.545.6XC) 2,1% 149,6 €
7 ORAL B električna zobna ščetka Vitality Cross Action D12.523 (2D Action) 4,5% 18,5 €
8 ORAL B električna zobna ščetka Vitality Precision Clean + Blend-A-Med AIO Kratos 75ml 2,0% 17,0 €
9 ORAL B električna zobna ščetka Vitality Sensitive D12.513S 2,5% 17,3 €
10 ORAL B električna zobna ščetka za otroke D10.513K 0,7% 25,8 €
TRGOVCI@ Ceneje.si

10. ATRIBUTI:
• Električne ali baterijske ?
• Čistilna glava: okrogla ali podolgovata?
• Krožna ali vibracijska?
• Teža
• …
POTROŠNIKI
PROIZVAJALCI
TRGOVCI

11. TRGOVCI
AGENCIJE

12. Domača naloga za Prodajo:
Kako bom pridobil(a) NOVE KUPCE ?
Kakšen UP-SELL & CROSS-SELL bom naredil(a) na obstoječih kupcih ?
Kako učinkovite so moje SPODBUDE za večjo prodaje ?
Kako bom optimiziral(a) CENE in PORTFELJ, da povečam prodajo in dobiček ?
& ocenite svojo PRODAJNO učinkovitost