SlideShare a Scribd company logo
1 of 25
İŞ DÜNYASI VE SOSYAL MEDYA


             fatih.cengiz@turktelekom.com.tr
                    www.twitter.com/osmanfc
http://www.linkedin.com/in/osmanfatihcengiz
SOSYAL MEDYA ile Hayatımızda neler değişti?




                                              2
Terimler, Kavramlar…



                       Hashtag

  Trend Topic



                                 3
İletişim dili…

                 • Feys’te….!
              • Google’lamak!
                • Twitlemek!
                 • RT… FAV…
            • DM’den görüşelim!
           • Reyiz, Başkan, Hacı 




                                     4
Tarzlar…




           5
Meşhurlar…




             6
Haber Başlıkları…




                    7
İlişkiler…




             8
Tepkiler…




            9
Şikayetler, dertler…




                       10
Tercihler, alışkanlıklar…




Ipsos Global @dvisor’ın Haziran 2012’de açıkladığı bazı bulgulara göre, 24 ülkedeki online nüfusun %42’si
Sosyal Ağdansa TV’den vazgeçerim demiş.
                                                                                                            11
Meslekler…




             12
İş yapış şekilleri 




                       13
Patronlar…




             14
Ya Pazarlama?




                15
• İçeriğin kontrolü!
• Markalar kullanıcı; bireyler marka…
• Güçler eşit!

                                        16
Adamı hasta etmeyin!




                       17
18
Hedefler…




     Küresel PR ve Hükümet İlişkileri şirketi Grayling PULSE Arş. (1.119 küresel katılımcı)


                                                                                         19
20
Sosyal medyacılar ne diyor?
 Her 3 sosyal medyacıdan 2’si: “Facebook markanın bana ulaşmasında etkili”

Her 4 sosyal medyacıdan biri, “Twitter markanın bana ulaşmasında etkili” diyor.

       Sosyal medyacıların %65’i sosyal medyada bir ürün veya markayı tavsiye etmiş.

 Sosyal medyacıların %69’u sosyal medyada bir ürün veya marka ile ilgili tavsiye almış.

                       Her 5 sosyal medyacının 4’ü sosyal medyada marka takip ediyor!

 Marka takipçilerinin %32’si sahip olmak istedikleri markayı takip ediyor.

         %55, sosyal medyadan etkilenerek bir ürün satın almış!

    %38, sosyal medyadan etkilenerek bir ürünü satın almaktan vazgeçmiş.

                       %61, markalarla ilgili en güncel bilgiyi sosyal medyada arıyor!

 Sosyal medya reklamlarından sadece %14 rahatsız oluyor.
                                                                                         21
Neden takip ediyorlar?
                                                                               52
              yeniliklerden haberdar olmak için



         takipçilerine sunduğu özel fırsatlar için                        42



                     Şu anda kullandığım marka                            41



                                                                     35
          duyulan memnuniyeti göstermek için


                                                                32
                   Sahip olmak istediğim marka



        hissedilen duygusal bağı göstermek için            26



                                                          26
               Bu marka kişiliğimi yansıttığı için


                                                     23
    duyulan memnuniyetsizliği anlatabilmek için




                                                                                    22
Ne görmek istiyorlar?




                        23
Kaynaklar:

•   Slayt 11, 21,22,23: IPSOS KMG’nin Haziran 2012 tarihli «Sosyal Medya ve Markalar» Raporu
•   Slayt 18: http://www.slideshare.net/atesadam/gerek-zamanl-pazarlama-sosyal-medya
•   Slayt 10: Campaign Dergisi (Kasım 2012)




                                                                                               24
Teşekkürler!

             fatih.cengiz@turktelekom.com.tr
                    www.twitter.com/osmanfc
http://www.linkedin.com/in/osmanfatihcengiz
                                               25

More Related Content

Similar to İş dünyası ve sosyal medya

Sosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişimSosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişimOsman Fatih Cengiz
 
Sosyal Medya Yatırımı Getirisi (ROI)
Sosyal Medya Yatırımı Getirisi (ROI)Sosyal Medya Yatırımı Getirisi (ROI)
Sosyal Medya Yatırımı Getirisi (ROI)SlaytSunum
 
Adnity Sosyal Medya Pazarlama Platformu
Adnity Sosyal Medya Pazarlama PlatformuAdnity Sosyal Medya Pazarlama Platformu
Adnity Sosyal Medya Pazarlama Platformuegnity
 
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya KullanımıMarkalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımısosyalmedyakulubu
 
ÇAYKUR Çay Evi
ÇAYKUR Çay EviÇAYKUR Çay Evi
ÇAYKUR Çay EviZahit Tosun
 
Sosyal Medya ve Uygulamaları
Sosyal Medya ve UygulamalarıSosyal Medya ve Uygulamaları
Sosyal Medya ve Uygulamalarıçağrı Dilmen
 
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013Xerox
 
Sosyal Medya ve Yeni Kariyer Fırsatları
Sosyal Medya ve Yeni Kariyer FırsatlarıSosyal Medya ve Yeni Kariyer Fırsatları
Sosyal Medya ve Yeni Kariyer FırsatlarıBaturay Özden
 
Başarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi ÖrnekleriBaşarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi ÖrnekleriPointro TR
 
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...Nergis Tamer
 
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012Sosyal Medya ve İK mayıs 2012
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012Ipek Aral
 
Pazarlama iletişiminde sosyal medya
Pazarlama iletişiminde sosyal medyaPazarlama iletişiminde sosyal medya
Pazarlama iletişiminde sosyal medyaBetül Alda
 
Wag The Dog : Facebook
Wag The Dog : FacebookWag The Dog : Facebook
Wag The Dog : FacebookWAG THE DOG
 
Sosyal Ağ Pazarlama
Sosyal Ağ PazarlamaSosyal Ağ Pazarlama
Sosyal Ağ PazarlamaSelin Kardas
 
Sosyal Medya Takibi - Dijital Akademi
Sosyal Medya Takibi - Dijital AkademiSosyal Medya Takibi - Dijital Akademi
Sosyal Medya Takibi - Dijital AkademiFatih Guner
 
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...İtibar Yönetimi Enstitüsü
 
Goodjob Insight & Strategy Company
Goodjob Insight & Strategy CompanyGoodjob Insight & Strategy Company
Goodjob Insight & Strategy CompanyGoodjob
 

Similar to İş dünyası ve sosyal medya (20)

Sosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişimSosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişim
 
Sosyal Medya Yatırımı Getirisi (ROI)
Sosyal Medya Yatırımı Getirisi (ROI)Sosyal Medya Yatırımı Getirisi (ROI)
Sosyal Medya Yatırımı Getirisi (ROI)
 
Adnity Sosyal Medya Pazarlama Platformu
Adnity Sosyal Medya Pazarlama PlatformuAdnity Sosyal Medya Pazarlama Platformu
Adnity Sosyal Medya Pazarlama Platformu
 
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya KullanımıMarkalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
 
ÇAYKUR Çay Evi
ÇAYKUR Çay EviÇAYKUR Çay Evi
ÇAYKUR Çay Evi
 
Sosyal Medya ve Uygulamaları
Sosyal Medya ve UygulamalarıSosyal Medya ve Uygulamaları
Sosyal Medya ve Uygulamaları
 
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013
Trakya-Universitesi-Sunum-02-2013
 
Sosyal Medya ve Yeni Kariyer Fırsatları
Sosyal Medya ve Yeni Kariyer FırsatlarıSosyal Medya ve Yeni Kariyer Fırsatları
Sosyal Medya ve Yeni Kariyer Fırsatları
 
Başarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi ÖrnekleriBaşarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
Başarılı Sosyal Medya İletişimi Örnekleri
 
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...
Firmalar Açısından Sosyal Medya Kanalları & Sosyal Medya Kullanımının Faydala...
 
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012Sosyal Medya ve İK mayıs 2012
Sosyal Medya ve İK mayıs 2012
 
Pazarlama iletişiminde sosyal medya
Pazarlama iletişiminde sosyal medyaPazarlama iletişiminde sosyal medya
Pazarlama iletişiminde sosyal medya
 
Sosyal Medyayı Anlamak ve Yönetmek
Sosyal Medyayı Anlamak ve YönetmekSosyal Medyayı Anlamak ve Yönetmek
Sosyal Medyayı Anlamak ve Yönetmek
 
Wag The Dog : Facebook
Wag The Dog : FacebookWag The Dog : Facebook
Wag The Dog : Facebook
 
Sosyal Ağ Pazarlama
Sosyal Ağ PazarlamaSosyal Ağ Pazarlama
Sosyal Ağ Pazarlama
 
Sosyal Medya Takibi - Dijital Akademi
Sosyal Medya Takibi - Dijital AkademiSosyal Medya Takibi - Dijital Akademi
Sosyal Medya Takibi - Dijital Akademi
 
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...
Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem ...
 
Goodjob Insight & Strategy Company
Goodjob Insight & Strategy CompanyGoodjob Insight & Strategy Company
Goodjob Insight & Strategy Company
 
Sosyal Medya Dedikleri
Sosyal Medya DedikleriSosyal Medya Dedikleri
Sosyal Medya Dedikleri
 
Proje Sunumu
Proje SunumuProje Sunumu
Proje Sunumu
 

İş dünyası ve sosyal medya

  • 1. İŞ DÜNYASI VE SOSYAL MEDYA fatih.cengiz@turktelekom.com.tr www.twitter.com/osmanfc http://www.linkedin.com/in/osmanfatihcengiz
  • 2. SOSYAL MEDYA ile Hayatımızda neler değişti? 2
  • 3. Terimler, Kavramlar… Hashtag Trend Topic 3
  • 4. İletişim dili… • Feys’te….! • Google’lamak! • Twitlemek! • RT… FAV… • DM’den görüşelim! • Reyiz, Başkan, Hacı  4
  • 11. Tercihler, alışkanlıklar… Ipsos Global @dvisor’ın Haziran 2012’de açıkladığı bazı bulgulara göre, 24 ülkedeki online nüfusun %42’si Sosyal Ağdansa TV’den vazgeçerim demiş. 11
  • 16. • İçeriğin kontrolü! • Markalar kullanıcı; bireyler marka… • Güçler eşit! 16
  • 18. 18
  • 19. Hedefler… Küresel PR ve Hükümet İlişkileri şirketi Grayling PULSE Arş. (1.119 küresel katılımcı) 19
  • 20. 20
  • 21. Sosyal medyacılar ne diyor? Her 3 sosyal medyacıdan 2’si: “Facebook markanın bana ulaşmasında etkili” Her 4 sosyal medyacıdan biri, “Twitter markanın bana ulaşmasında etkili” diyor. Sosyal medyacıların %65’i sosyal medyada bir ürün veya markayı tavsiye etmiş. Sosyal medyacıların %69’u sosyal medyada bir ürün veya marka ile ilgili tavsiye almış. Her 5 sosyal medyacının 4’ü sosyal medyada marka takip ediyor! Marka takipçilerinin %32’si sahip olmak istedikleri markayı takip ediyor. %55, sosyal medyadan etkilenerek bir ürün satın almış! %38, sosyal medyadan etkilenerek bir ürünü satın almaktan vazgeçmiş. %61, markalarla ilgili en güncel bilgiyi sosyal medyada arıyor! Sosyal medya reklamlarından sadece %14 rahatsız oluyor. 21
  • 22. Neden takip ediyorlar? 52 yeniliklerden haberdar olmak için takipçilerine sunduğu özel fırsatlar için 42 Şu anda kullandığım marka 41 35 duyulan memnuniyeti göstermek için 32 Sahip olmak istediğim marka hissedilen duygusal bağı göstermek için 26 26 Bu marka kişiliğimi yansıttığı için 23 duyulan memnuniyetsizliği anlatabilmek için 22
  • 24. Kaynaklar: • Slayt 11, 21,22,23: IPSOS KMG’nin Haziran 2012 tarihli «Sosyal Medya ve Markalar» Raporu • Slayt 18: http://www.slideshare.net/atesadam/gerek-zamanl-pazarlama-sosyal-medya • Slayt 10: Campaign Dergisi (Kasım 2012) 24
  • 25. Teşekkürler! fatih.cengiz@turktelekom.com.tr www.twitter.com/osmanfc http://www.linkedin.com/in/osmanfatihcengiz 25