Online İtibar Yönetimi       Dr. Cem Çınlar            2012                         1
Dijital iletişim                   2
Veri Transferi                 3
Geniş-Bant İnternet Kullanımı                                4
Geniş-Bant İnternet Kullanımı                                5
Toplam Yıllık Arama Miktarı          (milyar dakika)                              6
Toplam Üç Aylık Arama Miktarı           (milyar dakika)                                7
Küresel ICT Gelişmeleri                 ITU Trends in Telecommunications, 2011                                            ...
Medyadaki etkisi                   9
DönüşümBüyüme oranları                  10
Dr. Cem Çınlar - 2012   11
Konuşma Biçimi: Vücut, Ton ve İçerik                     Kelimeler: 7%                     Dil. İsimler. Yerler. Raporlar....
Dönüşüm              mobil sosyal ağ kullanımı             mobil satın alım      aynı anda TV kullanımı           günde bi...
Kime, Nasıl Ulaşırım?                    14
ADIMLAR   DİNLE   KATIL   ÖLÇÜMLE   RAPORLA             15
16
İlk sayfa      :   % 89.7İkinci sayfa   :   % 4.4                            17
Sıralama = İçerik + Link + Trafik                                18
İçerik     Bağlam         Ömür boyu proje                           19
PozitifOrtamCesaret Besle  İzle           20
Sosyal           Oylama               Arama Ağlar           Yorum               Motorları          Blog             Forum ...
Sosyal MedyayıDoğru Kullanmak İtibarınızı Artırır!                        22
>> İzinsiz alınmış kullanıcı adları   >> Marka hakkına tecavüz     >> İzinsiz alınmış alan adları        >> Kötü haber yay...
Müşteri                           İş Ortakları                        Hisse Sahipleri                        Pazarlamacıla...
Çalışanların Entegrasyonu                        25
Şikayet Yönetimi                   26
Social CRM
Kriz Yönetimi                28
Kriz Yönetimi – Yapılması Gerekenler                                          Mesajlar ve Kategorilendirme   Strateji ve t...
Bir anlık heves değil,“Sosyal Dönüşüm”
BasitAnlaşılırİçten
AraçlarınıDoğruSeç
Facebook.com/cemcinlar                         Twitter.com/cemcinlarTeşekkür Ederim      Linkedin.com/in/cemcinlar        ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem Çınlar

1,088 views

Published on

Cumhurbaşkanlığı himayelerinde, İtibar Yönetimi Enstitüsü ve Kadir Has Üniversitesi işbirliğiyle 17–19 Ekim 2012 tarihlerinde İstanbul’da Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı düzenlenmiştir. http://tr.reputationconference.org/

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,088
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
28
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012- Online İtibar Yönetimi- Dr.Cem Çınlar

  1. 1. Online İtibar Yönetimi Dr. Cem Çınlar 2012 1
  2. 2. Dijital iletişim 2
  3. 3. Veri Transferi 3
  4. 4. Geniş-Bant İnternet Kullanımı 4
  5. 5. Geniş-Bant İnternet Kullanımı 5
  6. 6. Toplam Yıllık Arama Miktarı (milyar dakika) 6
  7. 7. Toplam Üç Aylık Arama Miktarı (milyar dakika) 7
  8. 8. Küresel ICT Gelişmeleri ITU Trends in Telecommunications, 2011 8
  9. 9. Medyadaki etkisi 9
  10. 10. DönüşümBüyüme oranları 10
  11. 11. Dr. Cem Çınlar - 2012 11
  12. 12. Konuşma Biçimi: Vücut, Ton ve İçerik Kelimeler: 7% Dil. İsimler. Yerler. Raporlar. Veriler. Fikirler. Brifing içeriği. Öyküler. Ses Tonu: 38% Hacim. Hız. Samimiyet. Tonlama. Vurgu. Ses perdesi. Yapı. Duygu. Vücut Dili: 55% Duruş. Hareket. Enerji. Gözler. Fizyoloji. Nefes. Jestler. Yüz ifadeleri.
  13. 13. Dönüşüm mobil sosyal ağ kullanımı mobil satın alım aynı anda TV kullanımı günde bir kez ya daya da daha çok günde bir kez daha çok en az bir kez satın alım günde bir kez ya da daha çokBağlantı - kullanım 13
  14. 14. Kime, Nasıl Ulaşırım? 14
  15. 15. ADIMLAR DİNLE KATIL ÖLÇÜMLE RAPORLA 15
  16. 16. 16
  17. 17. İlk sayfa : % 89.7İkinci sayfa : % 4.4 17
  18. 18. Sıralama = İçerik + Link + Trafik 18
  19. 19. İçerik Bağlam Ömür boyu proje 19
  20. 20. PozitifOrtamCesaret Besle İzle 20
  21. 21. Sosyal Oylama Arama Ağlar Yorum Motorları Blog Forum Haber Paylaşım
  22. 22. Sosyal MedyayıDoğru Kullanmak İtibarınızı Artırır! 22
  23. 23. >> İzinsiz alınmış kullanıcı adları >> Marka hakkına tecavüz >> İzinsiz alınmış alan adları >> Kötü haber yayılımı >> Kötü ikizler >> Legal dosyalar >> İş değişiklikleri >> Şikayetler ve şikayet siteleri >> İsim değişiklikleri >> Rakip saldırıları >> Negatif iletiler >> Nefret söylemli siteler >> Yanlış bilgilendirmeler >> Çalışan skandalları >> Sahte hesaplar >> Şirket skandalları >> Endüstri algısıOnline İtibar YönetimiEn çok karşılaşılan sorunlar 23
  24. 24. Müşteri İş Ortakları Hisse Sahipleri Pazarlamacılar Gazeteciler Çalışanlar Kişisel Bağlantılar Çalışmaya NiyetlenenlerKimleri Etkiler? 24
  25. 25. Çalışanların Entegrasyonu 25
  26. 26. Şikayet Yönetimi 26
  27. 27. Social CRM
  28. 28. Kriz Yönetimi 28
  29. 29. Kriz Yönetimi – Yapılması Gerekenler Mesajlar ve Kategorilendirme Strateji ve taktik bilgiler Ekip toplantısı Hedef kitle Aksiyon Raporlama Durum analizi Kanal İzleme ve takip Dosyalar Olası fırsatlar Öneriler Değerlendirme İmaj 29
  30. 30. Bir anlık heves değil,“Sosyal Dönüşüm”
  31. 31. BasitAnlaşılırİçten
  32. 32. AraçlarınıDoğruSeç
  33. 33. Facebook.com/cemcinlar Twitter.com/cemcinlarTeşekkür Ederim Linkedin.com/in/cemcinlar Soundcloud.com/cemcinlar Foursquare.com/cemcinlar Pinterest/cemcinlar Slideshare.net/cemcinlar 33

×