HR Accounting: sommige vakgenoten zijn er bang voor, anderen lopen er mee weg...
Korte inleiding op het thema; wat is het belang van meer rekenschap voor HR?
Tips & Trucs
HR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductieAnalitiQs
HR analytics, wat is het, wat kan ik er mee en hoe kan ik er mee starten? Wat is het verschil tussen analytics en reporting? HR analytics of HR intelligence? Wat zijn de valkuilen? Wat zijn de successen? Dit en andere vragen worden beantwoord in deze presentatie over HR analytics, HR Intelligence, Workforce analytics, People analytics of Talent analytics, hoe je het ook wilt noemen. Veel leesplezier!
Op dinsdag 29 november organiseerde Kroon + Partners Advocaten en All Human het seminar 'Het Nieuwe Werken'. Boordevol praktijktips om HNW succes in te voeren in uw organisatie met aandacht voor juridische en HR kaders.
Ronde tafel zelforganisatie en ICT in de zorgBerenschot
Na een algemene inleiding over het onderwerp kregen deelnemers werkende principes aangereikt door Berenschot om zelforganisaties in de eigen praktijk vorm te geven. Verder werd een casus in de VVT behandeld en werden trends rond ICT in landurige zorg belicht. U kunt hier de presentatie van Berenschot downloaden.
Kwaliteit van binnen uit - de methodiek van de leer- en werkomgeving voor de ...Evelien Verkade
In de slides staat uitgelegd hoe het werkt met de leer- en werkomgeving voor de zorgpartners, om zo kwaliteit van binnenuit het zorgproces te ondersteunen, zodat voeding en groei van dit primaire proces mogelijk gemaakt wordt.
Goedmanagement.nl biedt deze korte presentatie aan waarin wordt uitgelegd wat de basisprincipes van Lean zijn.
Wat kan ik er mee
Waar komt het verschil tussen wel willen veranderen en niet veranderd willen worden vandaan?
Veel inspiratie toegewenst
Nationale supply chain monitor 2019 2020 - Deelconclusie 3Michel van Buren
BLMC publiceert in samenwerking met Nyenrode Business Universiteit de resultaten van de vierde editie van de Nationale Supply Chain Monitor. De NSCM meet de mate van toepassing (volwassenheid) van supply chain management in het Nederlandse bedrijfsleven.
Eén van de conclusies uit de Nationale Supply Chain Monitor 2019-2020 is: Er is nauwelijks sprake van digitale gegevens uitwisseling met ketenpartners.
Lees meer over de Nationale Supply Chain Monitor: https://www.blmc.nl/supply-chain-optimalisatie/nationale-supply-chain-monitor/
HR Accounting: sommige vakgenoten zijn er bang voor, anderen lopen er mee weg...
Korte inleiding op het thema; wat is het belang van meer rekenschap voor HR?
Tips & Trucs
HR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductieAnalitiQs
HR analytics, wat is het, wat kan ik er mee en hoe kan ik er mee starten? Wat is het verschil tussen analytics en reporting? HR analytics of HR intelligence? Wat zijn de valkuilen? Wat zijn de successen? Dit en andere vragen worden beantwoord in deze presentatie over HR analytics, HR Intelligence, Workforce analytics, People analytics of Talent analytics, hoe je het ook wilt noemen. Veel leesplezier!
Op dinsdag 29 november organiseerde Kroon + Partners Advocaten en All Human het seminar 'Het Nieuwe Werken'. Boordevol praktijktips om HNW succes in te voeren in uw organisatie met aandacht voor juridische en HR kaders.
Ronde tafel zelforganisatie en ICT in de zorgBerenschot
Na een algemene inleiding over het onderwerp kregen deelnemers werkende principes aangereikt door Berenschot om zelforganisaties in de eigen praktijk vorm te geven. Verder werd een casus in de VVT behandeld en werden trends rond ICT in landurige zorg belicht. U kunt hier de presentatie van Berenschot downloaden.
Kwaliteit van binnen uit - de methodiek van de leer- en werkomgeving voor de ...Evelien Verkade
In de slides staat uitgelegd hoe het werkt met de leer- en werkomgeving voor de zorgpartners, om zo kwaliteit van binnenuit het zorgproces te ondersteunen, zodat voeding en groei van dit primaire proces mogelijk gemaakt wordt.
Goedmanagement.nl biedt deze korte presentatie aan waarin wordt uitgelegd wat de basisprincipes van Lean zijn.
Wat kan ik er mee
Waar komt het verschil tussen wel willen veranderen en niet veranderd willen worden vandaan?
Veel inspiratie toegewenst
Nationale supply chain monitor 2019 2020 - Deelconclusie 3Michel van Buren
BLMC publiceert in samenwerking met Nyenrode Business Universiteit de resultaten van de vierde editie van de Nationale Supply Chain Monitor. De NSCM meet de mate van toepassing (volwassenheid) van supply chain management in het Nederlandse bedrijfsleven.
Eén van de conclusies uit de Nationale Supply Chain Monitor 2019-2020 is: Er is nauwelijks sprake van digitale gegevens uitwisseling met ketenpartners.
Lees meer over de Nationale Supply Chain Monitor: https://www.blmc.nl/supply-chain-optimalisatie/nationale-supply-chain-monitor/
2. Wat zien we in
organisatieland?
• Oude instituties lopen vast in regels en controle
• Organisaties verdwijnen
• De mens staat soms niet meer centraal
• Systemen en structuren domineren
• De wereld verandert ingrijpend maar hoe we organisaties inrichten en besturen…
3. Wat zien we binnen HR?
• We voeren soms POP gesprekken maar mensen leren niet
• We voeren functioneringsgesprekken die niet over het functioneren gaan
• We voeren medewerkerstevredenheidsonderzoeken uit omdat het moet voor het
kwaliteitssysteem
• HR is een domein binnen de bureaucratische domeinen
• We hobbelen soms wat voort en iedereen is druk en onderweg…
4. Krachten
• De boven- of buitenkracht: verantwoording, legitimatie, benchmarkgegevens,
vergelijking, zorginkoop, inspecties, de P&C cycli, het jaarplan, de begroting
• De onderstroom: het gaat om mensen, succes van zorg zit vooral in de zachtere
factoren
6. Het gaat niet om cijfers, maar om...de
roze muur
• Geluk zit hem vaak in kleine dingen...
• Medewerkers (en cliënten) weten het vaak het beste...
• Essentie is: hoe kunnen we het welbevinden van onze cliënten vergroten?
7. Value profit chain
• Model Harvard
• Samenhang medewerkers, klanten en organisatie
• Blije medewerkers blije klanten blije organisatie
• HR vitaal voor het succes van een organisatie
Medewerkers-waarde
Klantwaarde
Maatschappelijke
waarde
8. In de praktijk vaak
silo’s
Klantwaarde
? ?
?
Medewerkers-waarde
Maatschappelijke
waarde
• Metingen zijn gescheiden (MTO, CQ-index, etc.)
• Uitkomsten op het ene vlak worden niet doorvertaald naar het andere vlak
9. Onze visie: twee
pijlers
Medewerkers-waarde
Klantwaarde
Maatschappelijke
waarde
Continu (bottom up) meten Koppelen van gegevens
10. Onze visie: twee
pijlers
Continu (bottom up) meten Koppelen van gegevens
12. Traditionele performancemetingen
• Gericht op ‘tevreden’?
• Afstand tussen metingen doen en praktijk (domein kwaliteitsafdelingen)
• Uitkomsten vertalen in concrete en zichtbare acties blijkt vaak lastig
• Teams niet altijd op de hoogte van metingen en uitkomsten
• HR beleid is niet direct gekoppeld aan performanceverbeteringen
• Metingen vaak projectmatig en niet continu
• Sturing veelal gericht op ‘harde’ meetbare factoren zoals productie en begroting, terwijl de
klantwaarde vaak meer zit in de zachte prestatiedrijfkrachten (verschilmakers)
• Resultaten onderling niet te koppelen (MTO, CQ-index, etc.)
14. Hoe is dat anders?
Huidig HR beleid en jaarplannen
• Vaak gebaseerd op inschattingen en waarnemingen en lastig meetbaar
• Geen directe koppeling met performance van de organisatie
• ‘Zachte kant’ meten of integreren in beleidscycli blijkt lastig
• Staf en management- gedreven
Realtime feedbackloop
• Continu en realtime gemeten
• Concreet en actueel
• O.b.v. unieke prestatiedrijfkrachten
• Bottom up aanpak
15. Onze visie: twee
pijlers
Continu (bottom up) meten Koppelen van gegevens
16. Waar we naartoe
willen
• Het koppelen van patiënt- en medewerkertevredenheid
• Het combineren van ‘zachte’ gegevens met ‘harde’ data
Wat vinden onze cliënten
belangrijk?
(Patiënttevredenheid)
Hoe scoren we daar op?
(Patiënttevredenheid)
Hebben we die
medewerkers?
(Competentieframework)
Wat vraagt dat van onze
medewerkers?
(Beleid)
Wat vinden onze medewerkers daarvan?
(MTO)
Wat gaan we concreet
doen?
(Acties)