Alessandro Durello presenta il concetto di 'digital HR' associandolo al ruolo dello scrum master, enfatizzando l'importanza dell'integrazione tra modelli di business e gestione del capitale umano. Viene delineato un framework che include processi HR specializzati e l'adozione di pratiche moderne come la digitalizzazione e il coinvolgimento attivo delle persone. I cinque dogmi del digital HR evidenziano la necessità di rendere il lavoro piacevole, eliminare documentazione cartacea, e costruire relazioni di fiducia e coinvolgimento.