Dit college gaat over doelstelling van content en hoe je onderscheidend kunt zijn. Tevens komt de interne organisatie rondom CM aan de orde. De slides sluiten af met contentcases en hun resultaten.
Op donderdag 23 en 30 mei 2013 gaf SIR Communicatiemanagement uit Enschede een kennissessie over Internal Branding. Hoe maak je van je medewerkers merkambassadeurs?
Wie ben ik als leider? Hoe inspireer en motiveer ik dagdagelijks mijn medewerkers? Hoe spreek ik hun talenten aan en begeleid ik hen door een veranderingsomgeving? Hoe worden mijn teamleden nog meer team? Vanuit enkele heldere statements en concepten werkt Erik Geboers, lector Leiderschap en Change aan UC Leuven Limburg, samen met jou interactief rond deze vragen.
Als directeur / eigenaar heb je de ambitie om je bedrijf te laten groeien. Helaas is de praktijk weerbarstig. Met gemak kun je omkomen in de waan van de dag en zie je dat alle projecten niet even vlot gerealiseerd worden. De twijfel die ontstaat omdat je personeel niet dat doet wat je eigenlijk van ze verwacht. Je vraagt jezelf af of iedereen wel op een goede plek zit, aangezien jij het gevoel krijgt dat je er alleen voor staat. Voor alle basale vragen, komen je mensen bij je om jouw goedkeuring te vragen.
Wil je als directeur vooruit en realiseer je dat het tijd is voor een andere aanpak, bekijk dan deze presentatie.
Ronde tafel zelforganisatie en ICT in de zorgBerenschot
Na een algemene inleiding over het onderwerp kregen deelnemers werkende principes aangereikt door Berenschot om zelforganisaties in de eigen praktijk vorm te geven. Verder werd een casus in de VVT behandeld en werden trends rond ICT in landurige zorg belicht. U kunt hier de presentatie van Berenschot downloaden.
Op 19/2 gaf ik voor de 3de keer een gastcollege aan de HR postgraduaat studenten van de Artevelde Hogeschool in Gent. En deze keer waren ze opnieuw te gast bij Wijs. In deze presentatie krijg je een blik achter de schermen van HR bij Wijs tussen 2011 en 2018. Voor vragen of bijkomende info, contacteer me op ilse.jansoone@wijs.be.
iChange Congres - 23-05-2013 - Eigen regelruimte, eigen verantwoordelijkheid ...Adformatie Groep
Veel zorginstellingen staan bol van de regels, protocollen en planningen. Taken zijn vergaand opgesplitst. Een gevolg van de verantwoordingscultuur en focus op efficiency van de laatste decennia. Maar ook verstikkend voor medewerkers. Kan het niet anders dacht Trees Hogema regiodirecteur van Zorggroep Roermond. Ze creëerde proeftuinen met medewerkers huishoudelijke verzorging en gaf ze de ruimte om weer zelf met de klant hun werk af te stemmen en te plannen. De case gaat in op eigen regelruimte, eigen verantwoordelijkheid in de praktijk en wat dat betekent voor de medewerkers, de klanten, de managers en de veranderaars.
Dit college gaat over doelstelling van content en hoe je onderscheidend kunt zijn. Tevens komt de interne organisatie rondom CM aan de orde. De slides sluiten af met contentcases en hun resultaten.
Op donderdag 23 en 30 mei 2013 gaf SIR Communicatiemanagement uit Enschede een kennissessie over Internal Branding. Hoe maak je van je medewerkers merkambassadeurs?
Wie ben ik als leider? Hoe inspireer en motiveer ik dagdagelijks mijn medewerkers? Hoe spreek ik hun talenten aan en begeleid ik hen door een veranderingsomgeving? Hoe worden mijn teamleden nog meer team? Vanuit enkele heldere statements en concepten werkt Erik Geboers, lector Leiderschap en Change aan UC Leuven Limburg, samen met jou interactief rond deze vragen.
Als directeur / eigenaar heb je de ambitie om je bedrijf te laten groeien. Helaas is de praktijk weerbarstig. Met gemak kun je omkomen in de waan van de dag en zie je dat alle projecten niet even vlot gerealiseerd worden. De twijfel die ontstaat omdat je personeel niet dat doet wat je eigenlijk van ze verwacht. Je vraagt jezelf af of iedereen wel op een goede plek zit, aangezien jij het gevoel krijgt dat je er alleen voor staat. Voor alle basale vragen, komen je mensen bij je om jouw goedkeuring te vragen.
Wil je als directeur vooruit en realiseer je dat het tijd is voor een andere aanpak, bekijk dan deze presentatie.
Ronde tafel zelforganisatie en ICT in de zorgBerenschot
Na een algemene inleiding over het onderwerp kregen deelnemers werkende principes aangereikt door Berenschot om zelforganisaties in de eigen praktijk vorm te geven. Verder werd een casus in de VVT behandeld en werden trends rond ICT in landurige zorg belicht. U kunt hier de presentatie van Berenschot downloaden.
Op 19/2 gaf ik voor de 3de keer een gastcollege aan de HR postgraduaat studenten van de Artevelde Hogeschool in Gent. En deze keer waren ze opnieuw te gast bij Wijs. In deze presentatie krijg je een blik achter de schermen van HR bij Wijs tussen 2011 en 2018. Voor vragen of bijkomende info, contacteer me op ilse.jansoone@wijs.be.
iChange Congres - 23-05-2013 - Eigen regelruimte, eigen verantwoordelijkheid ...Adformatie Groep
Veel zorginstellingen staan bol van de regels, protocollen en planningen. Taken zijn vergaand opgesplitst. Een gevolg van de verantwoordingscultuur en focus op efficiency van de laatste decennia. Maar ook verstikkend voor medewerkers. Kan het niet anders dacht Trees Hogema regiodirecteur van Zorggroep Roermond. Ze creëerde proeftuinen met medewerkers huishoudelijke verzorging en gaf ze de ruimte om weer zelf met de klant hun werk af te stemmen en te plannen. De case gaat in op eigen regelruimte, eigen verantwoordelijkheid in de praktijk en wat dat betekent voor de medewerkers, de klanten, de managers en de veranderaars.
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Plenair - Reinventing de corporate esse...Adformatie Groep
The presentation discussed DSM's efforts to reposition its brand to reflect its transition from a commodity chemicals company to a life sciences and materials sciences company focused on sustainability and improving lives, including aligning its enterprise brand, mission, values and culture, translating this into an employee value proposition, and measuring engagement through programs, awards and storytelling.
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Met hoofd, hart en handen - Silke LockAdformatie Groep
The document describes DLL's brand journey from an internally focused company to a unified global brand. It involved collecting over 600 stories from employees and customers worldwide to understand DLL's identity and purpose. Regional working sessions validated the brand purpose and identity. A sales kick-off was used to engage employees and unlock the value proposition through interactive exercises and customer stories. The key learnings were to balance internal and external perspectives, leverage the power of storytelling, and engage stakeholders throughout the process. Next steps involved integrating the brand into communications, visual design, employee behavior, and business strategy.
Praktijkdag iChange - 07-02-2013 - Thought Leadership; Leiding geven aan vera...Adformatie Groep
Thought leadership is defined as promoting thought-provoking viewpoints that help stakeholders rethink key issues and find new insights and solutions. The document discusses Mignon van Halderen's Thought Leadership Framework, which provides a process for organizations to pursue thought leadership grounded in novelty and trust. It involves analyzing trends to identify opportunities for a Novel Point of View, openly sharing knowledge to articulate this viewpoint, and acting consistently with the viewpoint to build trust. Examples are provided of how companies like IBM, Dove, BP, and Philips have applied or struggled with this framework. Key takeaways emphasize that thought leaders must commit to their viewpoints through both words and actions to be successful over the long term.
Praktijkdag iChange - 07-02-2013 - Identiteit als katalysator voor veranderin...
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Plenair - Presentatie Onderzoeksresultaten - Tibor van Bekkum
1. ORGANISATIE IDENTITEIT
IN DE PRAKTIJK
Dit onderzoek is een gezamenlijk initiatief van:
• Valuebridge; www.valuebridge.nl (Tibor van Bekkum en Aty Boers)
• Auteurs De Merkrolmethode; www.demerkrolmethode.nl (Jeroen Kemperman & Liedewij Trampe)
• Adformatie Groep
2. Achtergrond onderzoek
Wie?
• Initiatief van Jeroen Kemperman, Liedewij Trampe, Adformatie Groep en
Valuebridge
Waarom?
• Eigenlijk nog heel beperkt zicht op hoe Nederlandse organisaties omgaan met
identiteitvraagstukken
Wat?
• Onderzoek onder professionals
• Aantal fundamentele proposities uit de identiteitsliteratuur getest
1. Mate waarin identiteit richting geeft bij het maken van keuzes
2. Mate waarin identiteit verankerd is in de organisatie
3. Mate waarin identiteitontwikkeling een ‘collectief’ proces is
6. Identiteit
“De visie van een organisatie
op wie zij is en wat zij wil zijn voor klanten”
Geeft antwoord op belangrijke vragen als
• Waarom bestaan wij? (purpose)
• Waarheen gaan wij? (gewaagd doel)
• Waarvoor staan wij? (kernwaarden)
• Waarin blinken wij uit? (kernkwaliteiten)
7. Welke rol is weggelegd voor identiteit?
1. Bij het aantrekken van klanten, medewerkers, aandeelhouders
2. Bij het geven van richting en het maken van keuzes
Geen Cruciale
enkele rol rol
1 2 3 4 5
Rol die identiteit kan spelen
Rol die identiteit nu speelt
• Groot verschil rol identiteit tussen wens en werkelijkheid.
• Verschil tussen wens en werkelijkheid is significant voor alle afzonderlijke items.
• Rol identiteit minder groot voor aantrekken aandeelhouders, maar zeker positief (4.08).
• Alg. dir. significant positiever over werkelijke rol identiteit dan adviseurs (3.79 <> 3.29).
• De werkelijke rol die identiteit speelt is significant lager in de zorg (3.02 <> 3.45).
8. Mate van verankering van identiteit (I)
1. In positionering merk en keuzes voor marktsegmenten
2. Leveringsprocessen en operationele processen
3. Samenstelling medewerkersbestand en ontwikkeling van medewerkers
4. Hoofden en harten van medewerkers
Helemaal Deels Helemaal
oneens mee eens mee eens
1 2 3 4 5
Gewenste mate van verankering
Werkelijke mate van verankering
• Groot verschil mate van verankering tussen wens en werkelijkheid.
• Verschil tussen wens en werkelijkheid is significant voor alle afzonderlijke items.
• Gewenste mate verankering significant lager voor 1-5jr werkervaring (3.99 <> 4.34).
• Gewenste mate verankering significant lager voor mensen die alleen een
merkportfoliovraagstuk meemaakten (4.02 <> 4.34).
• Alg. dir. zijn significant positiever over werkelijke verankering van identiteit (3.83 <> 3.16).
9. Mate van verankering van identiteit (II)
1. In positionering merk en keuzes voor marktsegmenten
2. Leveringsprocessen en operationele processen
3. Samenstelling medewerkersbestand en ontwikkeling van medewerkers
4. Hoofden en harten van medewerkers
Helemaal Deels Helemaal
oneens mee eens mee eens
1 2 3 4 5
Gewenste mate van verankering
Werkelijke mate van verankering
• Samenstelling van het medewerkersbestand (0.287) en de beoordelingsystematiek van
medewerkers (0.445) hebben de grootste invloed op het verankeren van de identiteit in de
hoofden en harten van medewerkers.
• Identiteit is significant minder verankerd binnen organisaties met 100-500 werknemers en
organisatie met meer dan 10.000 werknemers.
10. Geachte belang van:
het betrekken van doelgroepen bij (her)positionering en
merkportfolio en hun tevredenheid met het resultaat
Helemaal Deels Helemaal
oneens mee eens mee eens
1 2 3 4 5
bestuurders
Betrekken positionering
professionals
Tevredenheid positionering
Betrekken merkportfolio
medewerkers
Tevredenheid merkportfolio
klanten
• Marketing- en communicatiedirecteuren vinden het betrekken van medewerkers significant
minder belangrijk dan mensen in andere functies (medewerkers, adviseurs en algemeen
directeuren).
11. Feitelijke relatie tussen:
het betrekken van doelgroepen bij (her)positionering en
merkportfolio en hun tevredenheid met het resultaat
bestuur + 0.18 Positionering
tevreden en 67,9%
+ 0.24 succesvol
professionals + 0.25
+ 0.31
+ 0.19
medewerkers + 0.22
+ 0.28
Merkportfolio
tevreden en 66,2%
klanten + 0.21
succesvol
12. Het verankeren van identiteit in hoofden en
harten van medewerkers
Positionering merk
Keuzes segmenten + 0.16
- 0.58
Leveringsprocessen
+ 0.10 62%
In hoofden en
Operationele + 0.09
harten van
processen medewerkers
+ 0.39 77%
Werving, selectie en
afscheid nemen
+ 0.27
Ontwikkelen van + 0.21
mensen
Betrekken doelgroepen
in het proces
13. Dus…
• Er is nog een aanzienlijk gat tussen wens en werkelijkheid als het om identiteit
gaat:
– De rol die identiteit speelt in het maken van keuzes
– De mate waarin identiteit verankerd is binnen organisaties
• Men vindt het niet belangrijk om alle doelgroepen in dezelfde mate te betrekken
bij identiteitvraagstukken, maar zij moeten wel in vergelijkbare mate tevreden
zijn met het eindresultaat
• De tevredenheid met het eindresultaat is echter in sterk afhankelijk van de mate
waarin men betrokken is: een collectief proces
• Het lijken met name de HR processen te zijn (i.c.m. het collectieve proces) die
helpen identiteit te verankeren in de hoofden en harten van medewerkers