Presentation by Hannu Kokko, Chief Technical Advisor of IPP at Hai Phong Enterprise Forum on March 29th 2011 Trình bầy của ông Hannu Kokko, Cố vấn Trưởng Chương trình IPP tại Diễn đàn IPP và Doanh nghiệp Hải Phòng ngày 29/3/2011

1. Innovations and Success of HaiPhong EnterprisesĐổimới-SángtạovàThànhcôngcủaDoanhnghiệpHảiPhòng Hannu Kokko Chief Technical Advisor- CốvấnTrưởng Innovation Partnership Programmed- ChươngtrìnhĐốitácĐổimớisángtạo HaiPhong, 29 March 2011

2. Good Partners- Đốitáctốt Vietnam Diệntích 331 210 km2; Dânsố: 87 million people ; (87 triệungười) GDP: 1 350 USD/person; TốcđộTăng GDP Growth (2010) 6.7%; Export: Oil, marine products, rice, coffee, rubber, light industry products; Xuấtkhẩu: Dầu, thủyhảisản, gạo, càphê, caosu, sảnphẩmcôngnghiệpnhẹ No. enterprises Sốdoanhnghiệp: 475 000; Finland 338 424 km2; 5.3 million people; (5,3 triệungười) GDP: 35 300 USD/person; Tốcđộtăng GDP Growth (2010) 3.5 %; Export: Electronic and optical equipment, machinery, paper, pulp, chemicals; Xuấtkhẩu: Trangthiếtbịđiệntửvàquanghọc, máymóc, giấy, bộtgiấy, hóachất; No. of enterprises Sốdoanhnghiệp: 250 000;

3. Contents- Nội dung What is the key to business success? What are innovations in Business? Why to innovate? What are the steps of Innovations? How IPP can help? Chìakhóathànhcôngcủadoanhnghiệplàgì? Đổimớisángtạotrongdoanhnghiệplàgì? Tạisaocầnđổimớisángtạo? Cácbướctiếnhành ĐMST làgì? IPP cóthểgiúpgì?

4. What is the Key to the Business? CHÌA KHÓA CỦA DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?

5. This Is What Enterprises Want!Đâylàđiềudoanhnghiệpcần ! Firms aim to offer optimum quality products or services in highest possible prices, while keeping costs low and competitors out; But this is not easy to do! “80 % of companies believe that they provide superb service, but only 8 % customers agree” Mụcđíchcủadoanhnghiệplàcungcấpsảnphẩm/dịchvụchấtlượngtốiưuvớigiácaonhấtcóthểtrongkhiduytrì chi phí ở mứcthấpvàloạibỏđốithủcạnhtranh; Nhưngđiềunàyđâucódễ! “80% côngty tin rằnghọcungcấpdịchvụcựctốtnhưngchỉcó 8% kháchhàngđồng ý nhưvậy”

6. How Your Success Is Measured? – Làmsaođểđođượcthànhcông? Increasing profitability and shareholder value; Increasing return on investment and size of market share; Meeting customer needs; Elevating the quality of customer service; Improving product or service quality; Enhancing growth rates; Tăngcườngkhảnăngcólãivàgiátrịcổđông; Tănglợinhuậntừđầutưvàtăngthịphần; Đápứngnhucầucủakháchhàng; Nângcaochấtlượngchămsóckháchhàng Cảitiếnsảnphẩmhoặcchấtlượngdịchvụ Tăngcườngtốcđộtăngtrưởng;

7. You Seek Right Answers to These Questions!Tìmcâutrảlờiđúngchocáccâuhỏinày ! Which customers can we target? Which distribution channels to use? What total revenues are needed? What margins we need? What is our offering? What geographics are to target? What brand to use? How to generate revenues? Which partners/suppliers to use? What go-to-market approach to use? What happens around us? Etc Chúngtanhằmvàođốitượngkháchhàngnào ? Chúngtadùngkênhphânphốinào? Cầncótổngdoanhthubaonhiêu? Cầnlãisuấtbaonhiêu? Đềxuấtcủachúngtalàgì? Nhằmvàokhuvựcđịalýnào? Sửdụngthươnghiệugì? Làmsaođểtạodoanhthu? Sửdụngđốitác /nhàcungcấpnào? Sửdụngcáchtiếpcậnthịtrườngnào? Cógìxẩyrachungquanhtakhông? Vânvân

8. You have to be faster…Bạnphảinhanhchânlên Enterprises must keep improving all the time, even to keep their market share how it is now! If you want to grow, you have to do your business a new way; How to do it? Doanhnghiệpphảiluôncảitiến, ngaycảkhichỉmuốngiữthịphầnnhưhiện nay ! Nếubạnmuốnpháttriểnbạnphảitiếnhànhkinhdoanhtheomộtcáchmới Bạnphảilàmnhưthếnào?

10. What Are Innovations In Business? ĐổimớisángtạotrongDoanhnghiệplàgì?

11. Innovation- Đổimớisángtạo Innovation is the use of a new idea, invention or knowledge and process it to be a commercial product or service. Essential features are that innovations are NEW NEEDED SUCCESSFUL ĐMST làviệcsửdụng ý tưởngmới, phát minh hoặckiếnthứcvàxửlýnóđểnótrởthànhmộtsảnphẩmhoặcdịchvụmangtínhthươngmại Cácđặcđiểmchínhcủa ĐMST là: MỚI LẠ CẦN THIẾT THÀNH CÔNG

12. Types of Innovations 85 % of innovations are incremental, small changes in products; 15 % of innovations are radical, totally new; Innovations can be global but that is rare, normally they are local; Radical Innovations bring most of the profits. However, there is also a big risk of failure; 85% ĐMST mangtínhtăngdầnvớinhữngthayđổinhỏtrongsảnphẩm; 15% ĐMST mangtínhcơbản, tạorasảnphẩm/dichvụmớihoàntoàn ; ĐMST cóthểmangtínhtoàncầunhưnghiếm, thườnglàmangtínhđịaphương; ĐMST Cơbảntạorahầuhếtlợinhuận Tuynhiêncũngcónhiềurủirovềsựthấtbại;

13. Invention ≠ Innovation Phát minh ≠ Đổimớisángtạo Inventions = ideas or research results and they come from inside company or from outside; But it is a long way from invention to the innovation = to make the idea successful in the market place; Phát minh = ý tưởnghoặckếtquảnghiêncứu , cóthểxuấtpháttừbêntronghoặctừngoàicôngty; Nhưngtừphát minh đếnđổimớisángtạolàmột con đườngdài = làmthếnàođể ý tưởngsángtạothànhcôngtrênthịtrường

15. Tínhsángtạolàmộtthànhphầncủa ĐMSTCreativity Is An Ingredient In Innovations Creativity is an essential building block of innovations; You can increase creativity in your organization, it is done by teams; But you need also implementation to make innovations; Tínhsángtạolàmộtthànhphầnquantrọnglàmnên ĐMST ; Bạncóthểtăngtínhsángtạotrongtổchứccủamình-vớicácnhómlàmviệc; Nhưngbạncũngcầncóquátrìnhthựchiệnđể ĐMST xẩyra ;

16. Why To Innovate? TạisaophảiĐổimới- Sángtạo

17. Innovations Are Essential…/ Đổimớisángtạolàcầnthiếtđể Accelerates the growth of the enterprise and changes the business models; Makes you better than competitors; Is necessary for the long term survival of the company; Đẩynhanhtăngtrưởngcủadoanhnghiệpvàthayđổimôhìnhkinhdoanh; Khiếnbạntốthơncácđốithủ; Cầnthiếtchosựtồntạilâudàicủacôngty;

18. Innovations Help You To Make Competitive OfferingsĐMST giúpbạntạora ý tưởngđổimớimangtínhcạnhtranh Offerings include Products Services Customer Interaction The most successful companies are clever to combine the all three; Ý tưởngđốimớibaogồm: Sảnphẩm Dịchvụ Tươngtácvớikháchhàng Cáccôngtythànhcôngnhấtkếthợpcả 3 nhântốtrênmộtcáchthông minh;

19. What are the steps of Innovations? Cácbướctiếnhành ĐổimớiSángtạo

20. Where are the Ideas From? Các ý tưởngtừđâuđến? Most of the ideas come from inside the company, to improve the product; A few inventions come from reasearch? Some innovations come from megatrends around us; Hầuhếtcác ý tưởngđếnxuấtpháttừbêntrongcôngtynhằmcảitiếnsảnphẩm; Mộtsốphát minh làkếtquảcủanghiêncứu? Mộtsố ĐMST đếntừcáctràolưuxungquanhta;

21. A Typical Innovation Process-Mộtquátrình ĐMST điểnhình Strategy analysis; Team work and its report; Do we go for it? Planning; Prototype and testing; Business model; Production; Distribution; Back to the front end; Phântíchchiếnlược Làmviệctheonhómvàbáocáo ; Cóđầutưvào ĐMST không? Lậpkếhoạch; Làmsảnphẩmmẫuvàthửnghiệm; Môhìnhkinhdoanh; Sảnxuất; Phânphối; Trởvềgiaiđoạntiềnthân;

22. How Can IPP Help? IPP CÓ THỂ GIÚP GÌ?

23. We Work with Enterprises … ChúngtôilàmviệcvớiDoanhnghiệp > IPP works on grant basis; > IPP provides innovation know-how; business development know-how; contacts; training co-financing; > IPP làmviệctrêncơsởhỗtrợmiễnphí; > IPP cungcấp Kiếnthứcvề ĐMST; Kiếnthứcpháttriểnkinhdoanh; Cácmốiliênhệ; Đàotạo; Đồngtàitrợ

24. We seek especially enterprises-Chúngtôiđặcbiệttìm WHO HAVE Innovation processes going on; Product development ideas; Service development ideas; Business model ideas; Technology issues; Marketing ideas; Cácdoanhnghiệpsau : Đangthựchiệnquátrìnhđổimớisángtạo; Có ý tưởngpháttriểnsảnphẩm; Có ý tưởngpháttriểndịchvụ; Có ý tưởngvềmôhìnhkinhdoanh; Cácchủđềvềcôngnghệ; Ý tưởngvềtiếpthị;

25. IPP Office# 6th Floor, 27 Hang Bai Str., HoanKiem, HanoiTel.: (844) 39393982 Fax: (844) 39387047Website: http://ipp.gov.vn http://oif.gov.vnEmail: ipp@most.gov.vn Văn Phòng Chương trình Đối tác Đổi mới Sáng tạo Việt Nam– Phần Lan (IPP) # Tầng 6, tòa nhà 27 Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel.: (844) 39393982 Fax: (844) 39387047 Websites: http://ipp.gov.vn http://oif.gov.vn Email: ipp@most.gov.vn CONTACT US LIÊN HỆ