Un corso di base sul "mondo" di Google Adwords, il pay per click più interessante nel mondo del business.

1. GOOGLE: UN MONDO
DOCENTE MARCO BALDOCCHI
STRATEGIC PLANNER ON WEB SNC

2. Come funziona Google Adwords?
il 97% degli utenti in Italia utilizza
Google per fare ricerche online.

3. Come funziona Google Adwords?
E' ormai consuetudine per qualsiasi persona che abbia accesso ad un pc collegato ad
internet (o anche un telefonino) fare ricerche su internet prima di acquistare un
prodotto piuttosto che prenotare una vacanza.
Immaginiamo ad esempio che tu debba prenotare l'hotel per la tua vacanza a Parigi. Molto
probabilmente farai una ricerca su google con la keywords "Hotel a Parigi" (o similari) e
consulterai gli hotel che google "ti consiglia" attraverso i risultati organici e quelli a
pagamento (adwords).
I consumatori oramai si sono evoluti, e proprio grazie ad internet possono acquisire una
miriade di informazioni sui prodotti che hanno intenzione di acquistare.
A questo punto immagina quanto sia importante trovarsi nelle prime posizioni di Google
quando i tuoi potenziali acquirenti stanno cercando una casa nella tua area di competenza.

4. L’uso dei motori di ricerca nel mondo

5. Come funziona Google Adwords?
AdWords è la piattaforma pubblicitaria ideata da Google (nel 2002)
che consente agli inserzionisti di far comparire il loro annuncio
pubblicitario agli occhi degli utenti che stanno cercando i loro prodotti
e servizi, attraverso l'uso di parole chiave.
Hai capito perché dico che Google Adwords è uno strumento
rivoluzionario?
Come ben sai, la pubblicità tradizionale funziona in modo ben
diverso.

6. Come funziona Google Adwords?
Generalmente sono gli spot pubblicitari (TV, giornali, magazines, radio
ecc..) ad inseguire/bombardare gli utenti, mentre nel caso di
Adwords sono proprio gli utenti a cercare prodotti e servizi, e la
grandezza di questo sistema è che puoi far vedere il tuo annuncio
pubblicitario proprio nel momento in cui l'utente ne manifesta il
bisogno!

7. Come funziona Google Adwords?
Se ad esempio provi a fare una ricerca su Google con la keyword
"Appartamenti in vendita a Milano" potrai notare sulla destra o nelle
prime 3 posizioni in alto (contrassegnate con un colore giallino chiaro
e la scritta "annunci") degli annunci pubblicitari pertinenti di siti che
propongono annunci pubblicitari a tema, appunto, pertinenti.
Ed è stato, in un certo senso, proprio l'utente a chiedere a Google
suggerimenti per ciò che stava cercando!

8. Come funziona Google Adwords?

9. Come funziona Google Adwords?
Se ad esempio provi a fare una ricerca su Google con la keyword
"Appartamenti in vendita a Milano" potrai notare sulla destra o nelle
prime 3 posizioni in alto (contrassegnate con un colore giallino chiaro
e la scritta "annunci") degli annunci pubblicitari pertinenti di siti che
propongono annunci pubblicitari a tema, appunto, pertinenti.
Ed è stato, in un certo senso, proprio l'utente a chiedere a Google
suggerimenti per ciò che stava cercando!

10. Come funziona Google Adwords?
Con Google AdWords sono i clienti che ti cercano e non viceversa.
Senza contare che gli annunci pubblicitari che vedi quando fai
ricerche su Google sono sempre pertinenti con quello che stai
cercando.
Con Google AdWords sei tu che scegli con quali parole chiave
(keyword) vuoi che compaia il tuo annuncio fra gli annunci
sponsorizzati. ESEMPIO:

11. Come funziona Google Adwords?

12. Come funziona Google Adwords?
Semplicemente si paga un Costo per click (CPC) solo quando l’utente
che ha effettuato una ricerca su Google vede il tuo annuncio e clicca
sullo stesso, dopo il click l'utente viene indirizzato al sito web dell’
inserzionista.
Se ad esempio dovessimo promuovere un appartamento in vendita a
Roma imposteremmo Google AdWords in modo di far visualizzare il
nostro annuncio pubblicitario quando l’utente cerca “appartamenti
Roma”, che a sua volta indirizzerebbe l'utente (dopo il click) sulla
pagina che illustra gli appartamenti di Roma della nostra bacheca
immobiliare.

13. Come funziona Google Adwords?
La sola visualizzazione dell'annuncio invece non comporta alcun
costo. Sei tu a decidere quanto sei disposto a spendere per ogni click
(e quindi keyword) che farà comparire il tuo annuncio.
Stiamo parlando del CPC (costo per click). Oltre il CPC puoi decidere
in anticipo quanto sei disposto a spendere quotidianamente, avendo
comunque l’opportunità di modificare in quando vuoi sia il costo per
click che BUDGET giornaliero, oppure mettere “in pausa” la
campagna. Piena libertà insomma, libertà che nessuna forma di
pubblicità tradizionale ti può dare.

14. Gli errori più comuni
KEYWORD GENERICHE : spesso gli utenti alle prime armi puntano
su keywords troppo generiche (es: agenzia immobiliare) che se
utilizzate senza le dovute precauzioni non fanno altro che creare un
buco nero nel budget dell'inserzionista producendo risultati irrisori
rispetto a quanto speso. Come si suol dire "La montagna che
partorisce il topolino". Ricorda che il tuo mercato ha una collocazione
precisa, e che il tuo interesse è di farti "cliccare" solo da utenti
potenzialmente interessati a te.

15. Gli errori più comuni
PAGINA SBAGLIATA : un classico esempio di "pagina sbagliata" è la
home page del sito che spesso e volentieri non è la risposta migliore
all'utente che sta esprimendo una esatta intenzione quando digita la
sua parola/e chiave.

16. Gli errori più comuni
PUNTARE TROPPO : come abbiamo visto, per ogni keyword siamo
noi a decidere quanto siamo disposti a spendere, e questo
determinerà (in parte) la posizione del nostro annuncio rispetto ai
nostri concorrenti. Spesso gli utenti inesperti, presi dalla frenesia di
stare in prima posizione puntano eccessivamente vanificando il loro
margine di guadagno.

17. Un po’ di termini
IMPRESSIONI: numero di visualizzazioni di un annuncio;
CLICK: l’azione che l’utente compie sull’annuncio per andare sul vostro sito/landing page;
CTR: rapporto tra click/impressioni
Esempio: 10 click/100 impressioni = 10% di CTR;
CPC: Costo per click;
CONVERSIONI: l’azione che i navigatori hanno eseguito per contattarvi (compilazione modulo contatto);
COSTO CONVERSIONE : la media di spesa AdWords per ottenere una conversione Esempio: se ho speso € 100 per
ottenere 1 conversione
il costo per conversione è di € 100;
TASSO DI CONVERSIONE : rapporto tra conversioni/click.
Esempio: 100 click/1 conversione = 1% tasso di conversione.

18. Come scegliere le keyword giuste
La scelta delle parole chiave (keywords) è determinante per la creazione di una campagna che
abbia efficacia, su Google AdWords.
Parti da questo presupposto: mettiti nella testa dei tuoi clienti, e butta giù con carta e penna
una lista di parole chiave che identificano i tuoi prodotti immobiliari (es: case al mare, ville,
appartamenti ecc...).
Una volta che abbiamo questo elenco da "raffinare" lo suddivideremo per categorie di
prodotto, dandogli un senso logico e di appartenenza.
Non dimenticare mai di collegare la keyword al luogo dove si trova, per non incorrere nel
rischio di far visualizzare l’annuncio a chi non è interessato.
Fatto questo primo step puoi passare all'utilizzo di strumenti scientifici che Google ti mette a
disposizione.

19. Come scegliere le keyword giuste
La scelta delle parole chiave (keywords) è determinante per la creazione di una campagna che
abbia efficacia, su Google AdWords.
Parti da questo presupposto: mettiti nella testa dei tuoi clienti, e butta giù con carta e penna
una lista di parole chiave che identificano i tuoi prodotti immobiliari (es: case al mare, ville,
appartamenti ecc...).
Una volta che abbiamo questo elenco da "raffinare" lo suddivideremo per categorie di
prodotto, dandogli un senso logico e di appartenenza.
Non dimenticare mai di collegare la keyword al luogo dove si trova, per non incorrere nel
rischio di far visualizzare l’annuncio a chi non è interessato.
Fatto questo primo step puoi passare all'utilizzo di strumenti scientifici che Google ti mette a
disposizione.

20. Google Suggest;
Ricerche correlate;
Strumento per le parole chiave di AdWords
Google Trends
Keyfisher

21. Google Suggest
Nell'immagine qui sopra vedi
all'azione Google Suggest, ovvero
i risultati che Google suggerisce
mentre l'utente inizia a digitare le
keyword nella barra di ricerca.
Come vedi, iniziando a scrivere
“appartamenti Roma” Google
Suggest suggerisce altre keyword
che l’utente potrebbe inserire.
Questi suggerimenti che Google
fa,costituiscono le ricerche più
frequenti effettuate dagli utenti.
Suggest può aiutarti molto ad
espandere le combinazioni di una
particolare parola chiave.

22. Una cosa ovvia…
RICORDA: mettersi nei panni del potenziale cliente che sta cercando
uno degli immobili che hai da vendere, è il miglior punto di partenza

23. Ricerche correlate
Nell'immagine qui sopra vedi
all'azione Google Suggest, ovvero
i risultati che Google suggerisce
mentre l'utente inizia a digitare le
keyword nella barra di ricerca.
Come vedi, iniziando a scrivere
“appartamenti Roma” Google
Suggest suggerisce altre keyword
che l’utente potrebbe inserire.
Questi suggerimenti che Google
fa,costituiscono le ricerche più
frequenti effettuate dagli utenti.
Suggest può aiutarti molto ad
espandere le combinazioni di una
particolare parola chiave.

24. Ricerche correlate
Lo strumento Ricerche correlate anch'esso è visibile solo dopo aver
effettuato una ricerca e si trova sotto i risultati. Anch'esso similmente
al "vecchio Wonder Wheel" ti permette di spaziare con altre keywords
in merito ai termini correlati alla keyword sulla quale cerchi
suggerimenti.

25. Strumento ricerca parole chiave
AdWords
Lo “strumento per le parole
chiave” messo a disposizione
dal pannello dell'account
AdWords, chiude il cerchio
perché ti permette di venire a
conoscenza del numero di
ricerche mensili su una
determinata keyword e parole
simili.

26. Lo “strumento per le parole chiave” messo a disposizione dal
pannello dell'account AdWords, chiude il cerchio perché ti permette
di venire a conoscenza del numero di ricerche mensili su una
determinata keyword e parole simili.
Strumento ricerca parole chiave
AdWords

27. Quindi se hai fatto un buon lavoro, creando una folta lista di parole
chiave, questo strumento è la prova del nove, in quanto ti consente di
capire dove conviene investire maggiormente conoscendo i volumi di
ricerca delle keywords che andrai a interrogare.
Oltre al numero di ricerche mensili per una keyword ti mostra anche il
livello di concorrenza fra gli inserzionisti e i trend di ricerca mensili,
piuttosto che stimare il traffico e conoscere (approssimativamente) il
CPC medio, la posizione dell’annuncio, la quantità dei click ed il
budget giornaliero stimato.
Strumento ricerca parole chiave
AdWords

28. Ricordi quando ti ho detto di stilare una lista di keywords interessanti per il tuo business?
Bene, allora pensane anche una di keywords per cui tu non voglia mai essere trovato su google
(Ad esempio: Case in Affitto se ti occupi solo di vendite).
Devi sapere infatti che Adwords ti da la possibilità di filtrare il traffico cattivo tramite l'uso delle
CORRISPONDENZE.
E siccome dobbiamo mirare a farci cliccare (perché paghiamo) solo da persone potenzialmente
interessate a ciò che offriamo, l'uso delle corrispondenze diventa VITALE per raggiungere
questo obiettivo.
E' proprio qui che si vede la differenza fra il principiante e l'esperto Adwords.
Dunque le corrispondenze permettono una selezione accurata del target, e ti evitano di
spendere denaro per utenti che non sono interessati ai tuoi prodotti/immobili.
Come evitare di sprecare soldi

29. Le corrispondenze possono essere di 4 tipi:
[corrispondenza esatta]: l'annuncio compare esclusivamente per la parola
specifica inserita fra le parentesi quadre.
corrispondenza “a frase”: l'annuncio compare per la parola chiave specifica e
per frasi che la contengono (ciò che è scritto prima e dopo).
corrispondenza generica: Google fa visualizzare l’annuncio per tutte le parole
chiave che considera pertinenti (sinonimi, singolari e plurali).
corrispondenza - inversa: l’annuncio non compare per frasi che contengono la
parola indicata con il “-” davanti
Come evitare di sprecare soldi

30. Il corretto uso delle corrispondenze migliora il rendimento delle tue campagne
adwords. Se ad esempio non vuoi che i tuoi annunci vengano visualizzati quando
l'utente usa la parola affitto, con la corrispondenza inversa potrai evitarlo.
Se non vuoi escludere la visualizzazione della tua keyword principale (es: case
roma) quando l'utente aggiunge delle parole, usando la corrispondenza a frase
renderai possibile la cosa (es: cerco case roma).
La generica è la corrispondenza più pericolosa, in quanto se usata male rischia di
farti spendere un mucchio di soldi per via della forte concorrenza che c'è sulle
keywords generiche.
Come evitare di sprecare soldi

31. La corrispondenza esatta invece è quella che filtra più di tutte il traffico,
perché impone a google di far visualizzare l'annuncio con le keywords
che hai inserito senza alcuna variazione (singolare, plurale, sinonimi
ecc...)
Come evitare di sprecare soldi

32. Molto probabilmente ti sarai chiesto come fa Google Adwords a decidere in
quale posizione si troverà il tuo annuncio.
Parti dal presupposto che Adwords così come la filosofia stessa di Google,
cerca di dare un servizio di qualità ai suoi utenti, tale da rendere la loro
esperienza su google sempre utile ed efficace.
Da questo puoi comprendere che Adwords decide le posizioni in base ad un
"Punteggio di Qualità" che assegna singolarmente ai vari annunci, che a loro
volta sono collegati ad un gruppo di keywords.
E la posizione?

33. Quindi sostanzialmente i fattori che determinano maggiormente la
posizione (ma ce ne sono altri) sono il CTR, ovvero la percentuale di
click che riceve un determinato annuncio e l'offerta CPC, quindi quanto
si è disposti a pagare per una determinata parola chiave.
E la posizione?

34. Detto in soldoni gli annunci che ricevono maggiori click (quindi di
qualità) otterranno una migliore posizione ad un costo per click (CPC)
più basso rispetto ai concorrenti con punteggio di qualità inferiore.
!
Paradossalmente l'inserzionista in prima posizione potrebbe pagare
meno di quello in quinta, perché con un punteggio di qualità superiore.
E la posizione?

35. Uno dei motivi per cui preferire Adwords è proprio questo, puoi conoscere quali
sono le keywords che ti procurano maggiori contatti, ovvero le CONVERSIONI.
Questo è possibile tramite l'implementazione di un codice all'interno del tuo sito
che traccia ogni qualvolta un click proveniente da adwords si tramuta in una
compilazione di un form contatto.
Detto questo puoi conoscere il costo effettivo di ogni contatto. Se infatti per
ottenere un contatto hai dovuto pagare 100 click e spendere 50 euro, sai che un
contatto (conversione) ti è costato 50 euro.
Se per chiudere una vendita ci sono voluti 5 contatti, una vendita sai che ti è
costata 250 euro. FENOMENALE NO?
E la posizione?

36. iniziamo a giocare