Presentatie van Christiaan Mensink bij de bijeenkomst Debiteurenbeheer. Uitleg over de juridische kanten van oplopende debiteurentermijnen, surseance van betaling of in het ergste geval faillissement bij klanten.
Over vertragingstactieken, uitvluchten en andere omtrekkende bewegingen van slecht betalende klanten. Het ideale inningtraject is per onderdeel behandeld.
Uit onderzoek blijkt dat vrijwel elk MKB-bedrijf in Nederland in meer of mindere mate te maken heeft met wanbetaling. De hoogte van de gederfde inkomsten loopt voor veel MKB-bedrijven al snel op tot duizenden of zelfs tienduizenden euro's. Wilt u weten of u ook geld laat liggen? Tijdens de boodcamp 'Optimalisatie Cashflow' op Groen Gras gaven wij ondernemers uitleg en tips over het inrichten van effectief debiteurenbeheer.
Blue Legal: seminar 'Succesvolle incasso'BlueLegal
In september 2011 organiseerde Blue Legal advocaten | adviseurs (voorheen: Kroon + Partners advocaten) het gratis seminar 'Succesvolle incasso. Boordevol praktijktips om betalingen van uw klanten tijdig te kunnen ontvangen.
Presentatie tijdens Het Netwerkontbijt Eindhoven als licentiehouder van de FaillissementsVerzekering.
Gepresenteerd door Jürgen van de Sande.
Vragen? Of interesse in de Risicoscan? Neem contact op via:
E-mail: info@dewert.nl
Twitter: @jurgenvdsande
Uitspraak, geen extra kosten acceptgiroFriso de Jong
Consumentenrecht. Extra kosten voor klant, die via internet betaalt in plaats via een machtiging tot automatische afschrijving. Ktr: voor deze kostenopslag is geen basis te vinden in algemene voorwaarden. Bovendien zou een dergelijk beding in die voorwaarden onredelijk bezwarend zijn.
Uit onderzoek blijkt dat vrijwel elk MKB-bedrijf in Nederland in meer of mindere mate te maken heeft met wanbetaling. De hoogte van de gederfde inkomsten loopt voor veel MKB-bedrijven al snel op tot duizenden of zelfs tienduizenden euro's. Wilt u weten of u ook geld laat liggen? Tijdens de boodcamp 'Optimalisatie Cashflow' op Groen Gras gaven wij ondernemers uitleg en tips over het inrichten van effectief debiteurenbeheer.
Blue Legal: seminar 'Succesvolle incasso'BlueLegal
In september 2011 organiseerde Blue Legal advocaten | adviseurs (voorheen: Kroon + Partners advocaten) het gratis seminar 'Succesvolle incasso. Boordevol praktijktips om betalingen van uw klanten tijdig te kunnen ontvangen.
Presentatie tijdens Het Netwerkontbijt Eindhoven als licentiehouder van de FaillissementsVerzekering.
Gepresenteerd door Jürgen van de Sande.
Vragen? Of interesse in de Risicoscan? Neem contact op via:
E-mail: info@dewert.nl
Twitter: @jurgenvdsande
Uitspraak, geen extra kosten acceptgiroFriso de Jong
Consumentenrecht. Extra kosten voor klant, die via internet betaalt in plaats via een machtiging tot automatische afschrijving. Ktr: voor deze kostenopslag is geen basis te vinden in algemene voorwaarden. Bovendien zou een dergelijk beding in die voorwaarden onredelijk bezwarend zijn.
Ook bedrijven in de ICT-branche krijgen in deze economische tijden te maken met veranderend betalingsgedrag van klanten.
Facturen blijven langer open staan. Daarnaast belanden klanten vaker in zwaar weer en dat kan eindigen in faillissement en het afboeken van onbetaalde facturen. Tien praktische tips om betaling van facturen zeker te stellen.
Een provisieverbod betekent dat u als adviseur zelf een vergoeding in rekening moet brengen en zelf het geld moet gaan innen. Dit artikel licht een aantal belangrijke zaken toe over de betaaladministratie: van het opstellen van een factuur tot het incasseren van betalingen. Inclusief een stappenplan voor het inrichten van een goed debiteurenbeheer.
Presentatie van de Tulpenborrel bij BMC te Amersfoort. http://www.bmc.nl/vriendenvanamersfoort
Ondernemerschap anno 2012: Kansen zien en benutten. Seminar en netwerkborrel Vrienden van Amersfoort bij Gastheer BMC Groep
Ondernemerschap is een open oog hebben voor kansen en het vanuit je kracht benutten van kansen. In het ontluikende voorjaar is het een goed moment om daar bij stil te staan en de activiteiten van de onderneming nieuw leven in te blazen. In samenwerking met de Vrienden van Amersfoort organiseert de BMC Groep op 30 maart 2012 een seminar, waarin het thema “Kansen zien en benutten” centraal staat.
4 interactieve workshops over geld en ondernemen, acquisitie via netwerken, inspelen op trends in de publieke sector, het ontdekken van je persoonlijke kracht en een kennismaking met een interessant initiatief voor de zelfstandig ondernemer van de BMC Groep. Met een netwerkborrel van en voor de Vrienden van Amersfoort afgesloten. Een uitstekende gelegenheid om opgedane ideeën uit te wisselen en wie weet, kansen te signaleren en te benutten.
Voor startende en 'kleine' MKB-ondernemers bieden wij een laagdrempelige juridische ondersteuning in de vorm van een basis abonnement. Voor een vast laag bedrag per jaar kunt u al gebruik maken van een aantal diensten en producten.
Wanneer u als ondernemer betalingsproblemen heeft, kunt u onder omstandigheden uitstel van betaling krijgen voor uw belastingschulden. Vanaf dit jaar hanteert de Belastingdienst een soepeler uitstelbeleid.
Column Raymond de Mooij - GMW AdvocatenGMW Advocaten
"Kampers in de aanval."
In de columns die Raymond de Mooij in Business Haaglanden publiceert, verhaalt hij over geestige, ontroerende en opzienbarende gevallen uit zijn praktijk. Deze keer over het kraken van een standplaats op een woonwagenkamp.
Gmw raymond de mooij de barones en de zigeunerinGMW Advocaten
In de columns die Raymond de Mooij in Business Haaglanden publiceert, verhaalt hij over geestige, ontroerende en opzienbarende gevallen uit zijn praktijk.
More Related Content
Similar to GMW Advocaten Presentatie debiteurenbeheer 28-1-14
Ook bedrijven in de ICT-branche krijgen in deze economische tijden te maken met veranderend betalingsgedrag van klanten.
Facturen blijven langer open staan. Daarnaast belanden klanten vaker in zwaar weer en dat kan eindigen in faillissement en het afboeken van onbetaalde facturen. Tien praktische tips om betaling van facturen zeker te stellen.
Een provisieverbod betekent dat u als adviseur zelf een vergoeding in rekening moet brengen en zelf het geld moet gaan innen. Dit artikel licht een aantal belangrijke zaken toe over de betaaladministratie: van het opstellen van een factuur tot het incasseren van betalingen. Inclusief een stappenplan voor het inrichten van een goed debiteurenbeheer.
Presentatie van de Tulpenborrel bij BMC te Amersfoort. http://www.bmc.nl/vriendenvanamersfoort
Ondernemerschap anno 2012: Kansen zien en benutten. Seminar en netwerkborrel Vrienden van Amersfoort bij Gastheer BMC Groep
Ondernemerschap is een open oog hebben voor kansen en het vanuit je kracht benutten van kansen. In het ontluikende voorjaar is het een goed moment om daar bij stil te staan en de activiteiten van de onderneming nieuw leven in te blazen. In samenwerking met de Vrienden van Amersfoort organiseert de BMC Groep op 30 maart 2012 een seminar, waarin het thema “Kansen zien en benutten” centraal staat.
4 interactieve workshops over geld en ondernemen, acquisitie via netwerken, inspelen op trends in de publieke sector, het ontdekken van je persoonlijke kracht en een kennismaking met een interessant initiatief voor de zelfstandig ondernemer van de BMC Groep. Met een netwerkborrel van en voor de Vrienden van Amersfoort afgesloten. Een uitstekende gelegenheid om opgedane ideeën uit te wisselen en wie weet, kansen te signaleren en te benutten.
Voor startende en 'kleine' MKB-ondernemers bieden wij een laagdrempelige juridische ondersteuning in de vorm van een basis abonnement. Voor een vast laag bedrag per jaar kunt u al gebruik maken van een aantal diensten en producten.
Wanneer u als ondernemer betalingsproblemen heeft, kunt u onder omstandigheden uitstel van betaling krijgen voor uw belastingschulden. Vanaf dit jaar hanteert de Belastingdienst een soepeler uitstelbeleid.
Column Raymond de Mooij - GMW AdvocatenGMW Advocaten
"Kampers in de aanval."
In de columns die Raymond de Mooij in Business Haaglanden publiceert, verhaalt hij over geestige, ontroerende en opzienbarende gevallen uit zijn praktijk. Deze keer over het kraken van een standplaats op een woonwagenkamp.
Gmw raymond de mooij de barones en de zigeunerinGMW Advocaten
In de columns die Raymond de Mooij in Business Haaglanden publiceert, verhaalt hij over geestige, ontroerende en opzienbarende gevallen uit zijn praktijk.
Raymond de Mooij (GMW) in Business Haaglanden nov. 2013GMW Advocaten
"Levenslange wedstrijd zonder winnaars"
In de columns die Raymond de Mooij in Business Haaglanden publiceert, verhaalt hij over geestige, ontroerende en opzienbarende gevallen uit zijn praktijk. Deze keer over de jarenlange vete tussen twee ondernemers.
Als ondernemer heeft u met tal van ondernemingsrechtkwesties te maken. Van intellectueel eigendom en overnames tot mededinging, reorganisaties en aansprakelijkheid. GMW Advocaten adviseert u op alle terreinen van dit vakgebied.
Als een huurder failliet gaat blijft de verhuurder niet alleen met een oninbare huurschuld zitten, maar vaak ook nog met veel schade. Marie Christine Veltkamp-Van Paassen legt in haar artikel in Business Haaglanden uit hoe u de kosten zoveel mogelijk kunt beperken en verhalen op de boedel.
Legal Expat Desk Meeting bij GMW Advocaten 27 november 2012GMW Advocaten
"Find out what Dutch law means for you, as an expat", meeting of expats organised by Legal Expat Desk at the offices of GMW Advocaten in The Hague. Topics where employment law and divorce.
3. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Tips vooraf:
Beperk je debiteurenrisico
– Boter bij de vis / gelijk oversteken
• De melk in de supermarkt krijg je ook niet mee op krediet
– Voorschot of aanbetaling
• Bijvoorbeeld bij dienstverlening, inkoop van zaken t.b.v. de klant
– Algemene voorwaarden
• Regel je zaken met algemene voorwaarden: boeterentes,
betaaltermijnen, bewijsvermoedens, enz.
4. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Debiteurenbeleid (1)
Bewaking van vorderingen
– Incassoresultaat staat of valt met bewaking
– Schuldeiser die niet adequaat signaleert en acteert,
betaalt de prijs
5. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Debiteurenbeleid (2)
Termijnen
– Alert debiteurenbeleid leidt tot betaling binnen twee
maanden
– Factuur vermeldt betalingstermijn (14 / 21 dagen)
– Herinnering op dag 15 / 22 (10 dagen)
– Sommatie op dag 26 (5 dagen)
– Incassoprocedure:
• Bellen
• Dagvaarding
6. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Debiteurenbeleid (3)
Bezinning
– Na herinnering: controleer de vordering
– Wijkt betalingsgedrag af van normaal?
– Bestaat de vordering wel echt?
• mankeert er iets aan de geleverde dienst / producten
• after sales-service?
– Waarom wordt er niet betaald?
• betalingsonwil
• betalingsonmacht
• onnauwkeurigheid
7. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Debiteurenbeleid (4)
Contact met de debiteur
– Telefonisch contact met debiteur kan helpen:
• Klachten boven tafel
• Reden voor niet betalen
• Aandringen op snelle betaling
– Houd telefonisch contact
• Zakelijk
• Correct
• Kort (geen discussies)
8. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Incasso (1)
– Buitengerechtelijk
– Gerechtelijk (incasso via de rechtbank)
– Genoeg aanbieders voor beide trajecten
– Aan alles hangt een prijs
– Succes hangt af van voorwerk + dossier
9. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Incasso (2)
Buitengerechtelijke invordering
– Vriendelijk maar dringend zoeken naar betaling
– Dossier klaarstomen voor gerechtelijke incasso
– Let op “verzuim”
• Incasso niet mogelijk zonder verzuim
• Vordering opeisbaar na verstrijken betalingstermijn: daarmee is
de debiteur “in gebreke”
• Verzuim treedt in nadat een laatste redelijke termijn is gesteld.
Hiervoor dient de sommatie.
10. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Incasso (3)
Schadevergoeding
– Wettelijke rente als gefixeerde schadevergoeding
– Verschil handelsrente – gewone wettelijke rente
– Of: contractueel rentetarief overeenkomen,
bijvoorbeeld in algemene voorwaarden
Tarieven te vinden op www.wettelijkerente.info
11. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Incasso (5)
Incassokosten
– Vergoeding voor ander nadeel dan rentederving
– Voorbeelden
• Redelijke kosten om voldoening buiten rechte te krijgen
• Welke kosten zijn redelijk gemaakt
• Rapport BGK-Integraal 2013 (voorheen: Voor-Werk II)
– Aanbevelingen voor rechters; in de praktijk vaak gevolgd
– Voor toewijzing van incassokosten is noodzakelijk dat naast de
wettelijk vereiste eerste aanmaning, de debiteur nog een
tweede keer is gesommeerd
– Kosten gemaakt door schuldeiser zelf of ingeschakelde derde
12. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Incasso (6)
Incassokosten (2)
Sinds 1 juli 2012: besluit BIK
Forfaitaire bedragen voor incassokosten
Verplicht voor consumenten; B2B mag anders afspreken
Hoofdsom t/m Toepasselijk percentage Maximum
€ 2.500,-- 15% over de hoofdsom € 375,-- (min. € 40,--)
€ 5.000,-- € 375,-- + 10% over
(hoofdsom minus € 2.500,--) € 625,--
€ 10.000,-- € 625,-- + 5% over
(hoofdsom minus € 5.000,--) € 875,--
€ 200.000,-- € 875,-- + 1% over
(hoofdsom minus € 10.000,--) € 2.775,--
Boven € 200.000,-- € 2.775,-- + 0,5% over
(hoofdsom minus € 200.000,--) € 6.775,--
13. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Gerechtelijk: procedure
< € 25.000,- zonder advocaat
> € 25.000,- verplicht met advocaat
– Dagvaarding + inschrijven bij rechtbank
– Conclusie van antwoord
– Comparitie
– Evt. 2e schriftelijke ronde (repliek + dupliek)
– Vonnis
– Executie door deurwaarder
– Europees Betalingsbevel
14. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Gerechtelijk: kosten
– Griffierechten: vergoed
– Deurwaarder: vergoed
– Kosten advocaat of gemachtigde
• gedeeltelijk vergoed: alleen forfaitair bedrag
– Nasalaris en nakosten
Tips:
– Maak vooraf analyse: zijn de hoogte v/d vordering en de persoon
v/d debiteur het maken van de kosten waard?
– Procederen bij Kantonrechter goedkoper en sneller
– Je kunt bij de rechter de hoogte van de vordering beperken
15. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Overige drukmiddelen
Pressiemogelijkheden:
– Incasso kort geding
– Faillissementsaanvraag
– Conservatoir beslag
• Kan averechts werken
Let verder op:
– Verjaring
– Betalingsregelingen en bewaking daarvan
16. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Beschermingsmogelijkheden
1. Zie sheet 1: tips
2. Recht van reclame
• Inroepen binnen zes weken na levering van “roerende zaken”
• Eigendom automatisch terug bij leverancier
• Wettelijk recht om zaken terug te halen bij de afnemer
• Kan ook bij faillissement van de debiteur worden ingeroepen, mits
binnen de zes weken-termijn
3. Eigendomsvoorbehoud
• Schriftelijk overeenkomen, bijvoorbeeld in algemene voorwaarden
• Eigendom blijft bij leverancier totdat is betaald
• Ook na faillissement van debiteur kunnen zaken worden teruggehaald
17. Debiteurenbeheer - www.gmw.nl
Beschermingsmogelijkheden (2)
4. Retentierecht
5. Andere opschortingsrechten
4. Verzekering of factoring van debiteuren
5. Andere contractuele mogelijkheden
• Pandrecht op inventaris, debiteuren
• Garanties van directeur, moedermaatschappij
• Check de Kamer van Koophandel voor de 403-verklaring