22 Temmuz 2015'te Istanbul Sabanci Universitesi'nde yapılan Hızlı Başla eğitim sunumu.
BiGG-SEA, TÜBİTAK resmi uygulayıcısı olarak, 1512 Teknogirişim Sermaye Desteği Programı'nın Marmara, Ege ve Akdeniz bölgeleri öncelikli olmak üzere başvurularını toplayan; girişimcilere iş modelleme, mentorluk ve ön kuluçka hizmetleri sağlayan ve iş fikrinden iş planına giden süreçte girişimciye destek sağlayan; Sabancı Üniversitesi İnovent, Ege Üniversitesi ideEGE-TGB ve Adana ÜSAM tarafından uygulanan bir programdır.
www.biggsea.com
Already for 20 years, GURT Resource Centre is dedicated to serving active citizens and helping them to implement societal change in communities. As a communication, knowledge and resource platform, GURT creates an information and action network of above 19 000 CSO and community leaders, change-makers from all regions of Ukraine and supports them in meeting the challenges of a changing Ukraine.
The old ITpreneurs Store had an old look and fell, too many pages, no very usable, not responsive and performed below average. After I wrote the redesign brief both Mur and Kheema, web graphic designs, brought to life my concept for the new store. Several of the new concepts come after analysing the analytics of the ITpreneurs Store and A/B testing. This also meant upgrading the Nopcommerce eCommerce platform from 1.4 to 2.0.
The new ITpreneurs Store was launch and soon after I saw that the performance improved dramatically
22 Temmuz 2015'te Istanbul Sabanci Universitesi'nde yapılan Hızlı Başla eğitim sunumu.
BiGG-SEA, TÜBİTAK resmi uygulayıcısı olarak, 1512 Teknogirişim Sermaye Desteği Programı'nın Marmara, Ege ve Akdeniz bölgeleri öncelikli olmak üzere başvurularını toplayan; girişimcilere iş modelleme, mentorluk ve ön kuluçka hizmetleri sağlayan ve iş fikrinden iş planına giden süreçte girişimciye destek sağlayan; Sabancı Üniversitesi İnovent, Ege Üniversitesi ideEGE-TGB ve Adana ÜSAM tarafından uygulanan bir programdır.
www.biggsea.com
Already for 20 years, GURT Resource Centre is dedicated to serving active citizens and helping them to implement societal change in communities. As a communication, knowledge and resource platform, GURT creates an information and action network of above 19 000 CSO and community leaders, change-makers from all regions of Ukraine and supports them in meeting the challenges of a changing Ukraine.
The old ITpreneurs Store had an old look and fell, too many pages, no very usable, not responsive and performed below average. After I wrote the redesign brief both Mur and Kheema, web graphic designs, brought to life my concept for the new store. Several of the new concepts come after analysing the analytics of the ITpreneurs Store and A/B testing. This also meant upgrading the Nopcommerce eCommerce platform from 1.4 to 2.0.
The new ITpreneurs Store was launch and soon after I saw that the performance improved dramatically
"Tienen a Francis también, Payton" Richard me dijo exasperado, ambos caminando de un lado a otro sin saber qué hacer, cómo escapar y dónde demonios esconder toda la evidencia.
"No dirá nada, Richard, nadie lo hará. Ahora compórtate como un hombre y ayúdame a cargar esto" señalé el gran archivero que se encontraba junto a mi escritorio. "Mientras, yo me encargo de los discos duros de las computadoras."
"Sabía que esto pasaría" rompió el silencio Richard después de estar conduciendo por dos horas hacia Liverpool, donde nos esperaba el único compañero que quedaba aparte de nosotros. Dee-dee. "No sé por qué estúpida razón me metí en este lío. ¡Los odio a todos!" Dijo soltando un par de lágrimas, cosa que me hizo poner los ojos en blanco. Qué patético se veía.
"Cierra la maldita boca de una ves, marica" exploté harta de escuchar tantos reclamos de él en toda la semana que llevabamos con este problema. "Entiende que a nadie le importa un maldito pepino si nos odias o no, ¿qué se te olvida que fue por tu odiosa culpa que nos hayan atrapado? O, ¿acaso ya lo olvidaste? Todos estamos metidos en esto por diferentes razones, y le debemos al grupo salvar todo los que nos queda, pero no puedo hacer nada de eso si no te agarras tus huevos y los llevas contigo todo el tiempo, lo menos que necesito es un cobarde chillón" Richard dejó de llorar para dirigirme después una cara fría y calculadora, al igual que la mía.
Ambos soltamos un largo suspiro antes de pisar el pedal del acelerador a su máxima potencia. Yo no caería, preferiría estar muerta a caer.
Charla impartida dentro de la LAN Party "Juventud Cantabria Net", en Santander, del 10 al 13 de Noviembre de 2011. Está modificada para omitir las animaciones y contiene un glosario de terminología.
Critical software For the First European Rail Traffic Management Systemana isabel rodriguez
SILVER ATENA participates in various projects on Advance Traffic Management & Control (ATMC) Systems which aim to develop a new generation of signalling and control systems, building on current European Rail Traffic Management System (ERTMS), to enable intelligent traffic management with automatically driven trains and optimise capacity, reliability and minimise life-cycle cost.
Fremdsprachen lernen leicht gemacht mit der Birkenbihl-MethodeBirkenbihl Approach
COMPUTER- UND AUDIO-SPRACHKURSE für Kinder und Erwachsene.
Auf den Erkenntnissen der modernen Gehirnforschung basierend, bietet die Birkenbihl-Methode die Möglichkeit, eine Fremdsprache sowohl effektiver als auch mit mehr Freude zu lernen. Vokabeln pauken ist dabei verboten!
Servizi informatici - gestione della distribuzione - brescia 2009giovanni cortelezzi
cloud computing - presentazione della applicazione su piattaforma entrerprise del sistema di gestione dell'attività di distribuzione del gas naturale e del sistema di rilevazione consumi
epart è il Social Netwowrk per la e-partecipation dei cittadini alla vita della loro città con la possibilità di segnalare alla PA disservizi sul territorio
"Tienen a Francis también, Payton" Richard me dijo exasperado, ambos caminando de un lado a otro sin saber qué hacer, cómo escapar y dónde demonios esconder toda la evidencia.
"No dirá nada, Richard, nadie lo hará. Ahora compórtate como un hombre y ayúdame a cargar esto" señalé el gran archivero que se encontraba junto a mi escritorio. "Mientras, yo me encargo de los discos duros de las computadoras."
"Sabía que esto pasaría" rompió el silencio Richard después de estar conduciendo por dos horas hacia Liverpool, donde nos esperaba el único compañero que quedaba aparte de nosotros. Dee-dee. "No sé por qué estúpida razón me metí en este lío. ¡Los odio a todos!" Dijo soltando un par de lágrimas, cosa que me hizo poner los ojos en blanco. Qué patético se veía.
"Cierra la maldita boca de una ves, marica" exploté harta de escuchar tantos reclamos de él en toda la semana que llevabamos con este problema. "Entiende que a nadie le importa un maldito pepino si nos odias o no, ¿qué se te olvida que fue por tu odiosa culpa que nos hayan atrapado? O, ¿acaso ya lo olvidaste? Todos estamos metidos en esto por diferentes razones, y le debemos al grupo salvar todo los que nos queda, pero no puedo hacer nada de eso si no te agarras tus huevos y los llevas contigo todo el tiempo, lo menos que necesito es un cobarde chillón" Richard dejó de llorar para dirigirme después una cara fría y calculadora, al igual que la mía.
Ambos soltamos un largo suspiro antes de pisar el pedal del acelerador a su máxima potencia. Yo no caería, preferiría estar muerta a caer.
Charla impartida dentro de la LAN Party "Juventud Cantabria Net", en Santander, del 10 al 13 de Noviembre de 2011. Está modificada para omitir las animaciones y contiene un glosario de terminología.
Critical software For the First European Rail Traffic Management Systemana isabel rodriguez
SILVER ATENA participates in various projects on Advance Traffic Management & Control (ATMC) Systems which aim to develop a new generation of signalling and control systems, building on current European Rail Traffic Management System (ERTMS), to enable intelligent traffic management with automatically driven trains and optimise capacity, reliability and minimise life-cycle cost.
Fremdsprachen lernen leicht gemacht mit der Birkenbihl-MethodeBirkenbihl Approach
COMPUTER- UND AUDIO-SPRACHKURSE für Kinder und Erwachsene.
Auf den Erkenntnissen der modernen Gehirnforschung basierend, bietet die Birkenbihl-Methode die Möglichkeit, eine Fremdsprache sowohl effektiver als auch mit mehr Freude zu lernen. Vokabeln pauken ist dabei verboten!
Servizi informatici - gestione della distribuzione - brescia 2009giovanni cortelezzi
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Portafoglio ICT e Piattaforma di monitoraggio dell’Agenda digitale dell'UmbriaAgenda digitale Umbria
Giovanni Gentili - Regione Umbria
Prospettive dell'Agenda Digitale dell'Umbria - Strumenti
Strumenti di programmazione, gestione e monitoraggio dei progetti ICT. Workshop #ADUMBRIA2018 #2 Orvieto - Palazzo comunale, sala consiliare, 5 novembre 2018.
http://www.regione.umbria.it/agenda-digitale/adumbria2018
Progetto ELI4U - Convegno Conclusivo - WP3 - Attività 4 - Comune di FirenzeProgettoELI4U
Presentazione, nell'ambito del Convegno Conclusivo del Progetto ELI4U intitolato "Innovare nella PA in tempi di crisi" tenutosi a Cesena il 6 Dicembre 2012, delle attività effettuate e dei prodotti realizzati nell'ambito del Work Package 3 - Attività 4, 5 e 6, da parte del Comune di Firenze.
Come gestire in modo efficiente le richieste dei propri utenti, clienti o cittadini?
Una piattaforma per Servizi Online basata su Plone e su GisClient.
Similar to Gestione delle attività IT presso l’Aeroporto di Bologna - CMDBuild Day, 15 aprile 2010 (11)
CMDBuild READY2USE, the pre-configured CMDBuild READY TO BE USED within the p...CMDBuild org
CMDBuild READY2USE is the complete CMDB for the IT governance in a medium or big organization.
It follows the ITIL best practices and implements its most widespread workflows (Incident Management, Request Fulfillment, Change Management, Asset Management)
It manages services and dependences, software and hardware configuration items, client and infrastructural items, physical and virtual ones.
It includes connectors with automatic discovery systems to point out misalignments in data.
It includes a self-service interface to interact with CMDBuild, a mobile interface to operate on the field and allows to reuse CMDBuild mechanisms to customise the suggested standard configurations.
CMDBuild, the open source software for the IT service and asset managementCMDBuild org
CMDBuild is an open source web application that allows every user to “build” his own CMDB.
CMDBuild is intended to shape and manage the IT asset database and support management workflows according to ITIL Best Practices.
The goal of CMDBuild is to facilitate the operators in keeping IT assets under complete control. It lets you know at any time the composition, dislocation and the functional relations of the assets, and help you their life cycle in a comprehensive manner.
CMDBuild is not only a CMDB.
CMDBuild provides what ITIL calls a CMS system (Configuration Management System), that is a complete CMDB (data and relations), processes (Service Desk workflows, changes management, asset life cycle, etc.), reports, dashboards, diversified interfaces management, authentication and profiling systems, automatic control mechanisms, interoperability mechanisms, documentation, procedures, etc.
CMDBuild, il software open source per l' IT service and asset managementCMDBuild org
CMDBuild è una applicazione web open source che consente a ciascun utilizzatore di "costruire" (build) il proprio CMDB.
CMDBuild permette di modellare ed amministrare il database degli asset informatici e supportarne i workflow di gestione sulla base delle Best Practice ITIL.
L'obiettivo di CMDBuild è quello di agevolare gli operatori nel mantenere sotto completo controllo la situazione degli asset informatici utilizzati, conoscendone in ogni momento la composizione, la dislocazione, le relazioni funzionali e la loro storia.
Ma CMDBuild non è solamente un CMDB.
CMDBuild mette a disposizione quello che ITIL chiama un sistema CMS (Configuration Management System), cioè un sistema completo di CMDB (dati e correlazioni), processi (workflow del Service Desk, controllo dei Change, ciclo di vita degli asset, ecc), report, dashboard, interfacce di gestione diversificate, sistemi di profilazione e autenticazione, meccanismi automatici di controllo, meccanismi di interoperabilità, documentazione, procedure, ecc.
4. BLQ Dati Chiave
Dati di Traffico ed Economici Dal 3 maggio al 2 luglio 2004, aeroporto chiuso per lavori di prolungamento pista
Traffico Passeggeri Fatturato
Movimenti aeromobili generali
2009
Passeggeri: 4.774.697 (+13,3%)
Movimenti pax totali: 60.127 (+5,5%)
Marzo 2010*
Passeggeri: 421.428
Movimenti pax totali: 5.245
CMDBuilDay – Udine 15 Aprile 2010
5. BLQ Dati Chiave
Core Business
• Impianti centralizzati ed altri ricavi
aeronautici: 7% (*)
• Tasse aeroportuali: 51% (*)
(Landing/Take-Off, Pax, Security)
Ricavi non aeronautici e altri ricavi: 42% (*)
(*) del totale entrate
CMDBuilDay – Udine 15 Aprile 2010
6. L’Organizzazione e la Struttura IT
ICT SAB Fornitore
1 responsabile
2 analisti
3 sistemisti
2 impianti speciali
Fornitore
SISTEMI
SAP, GroundStar, FIDS, TVCC,
Parcheggi, Biglietteria, Cargo,
Sistemi aeroportuali (CUTE), Fornitore
Office automation, Internet,
Intranet, Badge, Controllo
accessi, Gestione personale,
MBL, Protocollazione, etc. >40
+Interfacce
Servizio HelpDesk
5 tecnici (turnisti) 16x7
Utenti finali
CMDBuilDay – Udine 15 Aprile 2010
7. Obiettivi
Necessità:
Gestione e conduzione infrastrutture informatiche
(esecuzione e controllo delle procedure per assicurare la
disponibilità dei sistemi, delle postazioni di lavoro e della rete di
telecomunicazioni)
Gestione asset informatici
Gestione dei cambiamenti (configurazioni hardware e software,
nuove installazioni, gestione licenze software, garanzie e contratti di
manutenzione)
Gestione e risoluzione dei problemi (supporto applicativo e
sistemistico, assistenza hardware)
Controllo attività fornitore nel rispetto degli accordi contrattuali
CMDBuilDay – Udine 15 Aprile 2010
8. Milestone
Fase 1
• OCS Inventory
• Alfresco
• CMDBuild
Fase 2
Trouble Ticketing (Liferay)
Change Management
Fase 3
• Rendicontazione attività fornitore (in corso)
CMDBuilDay – Udine 15 Aprile 2010
12. Risultati ottenuti
Schema semplificato
Direttore/Responsabile
@
change
Change
Utente Scambio info utente
Apertura
ticket @
Help Desk investimento @
Escalation
Specialista
@
Responsabile IT
Intervento on-site/ pianificazione
remoto @ @
Intervento on-site/
risolt no
remoto
o?
si
no @
risolt Fornitore
Chiusura
@ o?
si
Chiusura Intervento remoto
@
CMDBuilDay – Udine 15 Aprile 2010
13. Risultati ottenuti
In breve…
Asset
Tracciabilità e ubicazione asset
Piani di rinnovo parco hardware
Storico attività
Ticketing, Change Management e Gestione fornitori
Verifica SLA
Migliore comunicazione verso utenti finali
No rapporti di intervento cartacei
Controllo puntuale fornitori (attività da remoto)
CMDBuilDay – Udine 15 Aprile 2010
14. Next Steps
Sviluppo gestione fornitori (in corso)
Gestione richieste di magazzino
Ticket officina
E oltre…
CMDBuilDay – Udine 15 Aprile 2010