La gestione degli interventi dei fornitori esterni con       CMDBuild: manutenzione a guasto e schedulataBologna, 10 maggi...
CONTENUTI    BLQ Dati chiave    Organizzazione e Struttura ICT    Scenario attuale    Gestione Fornitori    Prossimi passi
BOLOGNA AIRPORT    BLQ DATI CHIAVE                                                             CODICE IATA: BLQ           ...
BOLOGNA AIRPORT    BLQ DATI CHIAVE: RIQUALIFICAZIONE TERMINAL
BOLOGNA AIRPORT     ORGANIZZAZIONE E STRUTTURA ICT                                        ICT SAB                         ...
BOLOGNA AIRPORT    SCENARIO ATTUALE    Utilizzo di CMDBuild per:       Gestione asset informatici       Gestione applicazi...
BOLOGNA AIRPORT    CMDBUILD: PANORAMICA SISTEMISTICA
BOLOGNA AIRPORT    GESTIONE FORNITORI: ATTIVITA’ LATO GESTORE
BOLOGNA AIRPORT    GESTIONE FORNITORI: PORTLET LIFERAY LATO FORNITORE
BOLOGNA AIRPORT    PROSSIMI PASSI: IL FUTURO CON CMDBUILD       Profiling del personale (in realizzazione)       Gestione ...
Bologna, 10 maggio 2012 m.gamberini@bologna-airport.it
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La gestione degli interventi dei fornitori esterni con CMDBuild: manutenzione a guasto e schedulata

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CMDBuild Day 2012 - Aeroporto di Bologna - Matteo Gamberini, Alberto Bini - ICT Dept

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La gestione degli interventi dei fornitori esterni con CMDBuild: manutenzione a guasto e schedulata

  1. 1. La gestione degli interventi dei fornitori esterni con CMDBuild: manutenzione a guasto e schedulataBologna, 10 maggio 2012 Matteo Gamberini, Alberto Bini ICT Dept.
  2. 2. CONTENUTI BLQ Dati chiave Organizzazione e Struttura ICT Scenario attuale Gestione Fornitori Prossimi passi
  3. 3. BOLOGNA AIRPORT BLQ DATI CHIAVE CODICE IATA: BLQ 5,8 MILIONI PAX NEL 2011 (+6,8% VS. 2010) 70 % TRAFFICO INTERNAZIONALE 32 COMPAGNIE (LINEA + LOW COST) 4° AEROPORTO IN ITALIA PER CONNETTIVITA’ MONDIALE 97 DESTINAZIONI (SUMMER 2012) CARGO: 3.800.000 Kg, +20,4% nel 2011 (Italia +2%) CRESCITA PAX MEDIA ANNUA DEL 10% NEGLI ULTIMI 3 ANNI RIQUALIFICAZIONE TERMINAL IN CORSO
  4. 4. BOLOGNA AIRPORT BLQ DATI CHIAVE: RIQUALIFICAZIONE TERMINAL
  5. 5. BOLOGNA AIRPORT ORGANIZZAZIONE E STRUTTURA ICT ICT SAB Fornitore 1 responsabile 2 sistemisti 4 analisti (NEW: area innovazione) 2 impianti speciali Fornitore SISTEMI Active Directory, MS Exchange, VMWare Vsphere 4.1, Oracle, MS SQL, AIX, SAP, GroundStar, FIDS, TVCC, Parcheggi, Biglietteria, Fornitore Cargo, Sistemi aeroportuali (CUTE), Office automation, Internet, Intranet, Badge, Controllo accessi, Gestione personale, VIP Lounge, 130 server di cui 75 virtualizzati , Protocollo aziendale, etc. etc. su 2 farm geograficamente isolate, Servizio HelpDesk HA Veritas Cluster, storage NetApp 5 tecnici (turnisti) 16x7 Utenti finali >500 (interni + esterni)
  6. 6. BOLOGNA AIRPORT SCENARIO ATTUALE Utilizzo di CMDBuild per: Gestione asset informatici Gestione applicazioni software e relazioni tra esse (interfacce, etc.) Gestione dei cambiamenti (configurazioni hardware e software, nuove installazioni, garanzie) Gestione e risoluzione dei problemi – Servizio HelpDesk ICT(supporto applicativo e sistemistico, assistenza hardware) Gestione degli interventi dei fornitori esterni: manutenzione a guasto e schedulata
  7. 7. BOLOGNA AIRPORT CMDBUILD: PANORAMICA SISTEMISTICA
  8. 8. BOLOGNA AIRPORT GESTIONE FORNITORI: ATTIVITA’ LATO GESTORE
  9. 9. BOLOGNA AIRPORT GESTIONE FORNITORI: PORTLET LIFERAY LATO FORNITORE
  10. 10. BOLOGNA AIRPORT PROSSIMI PASSI: IL FUTURO CON CMDBUILD Profiling del personale (in realizzazione) Gestione Ticketing Officina Meccanica Gestione Ticketing Man. Infrastrutture Interfacciamento con SAP PM
  11. 11. Bologna, 10 maggio 2012 m.gamberini@bologna-airport.it

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