How can we make email marketing more interesting and engaging by using games mechanics? Jordie van Rijn and Ernst Muller gave this presentation at We Love Email of the Dutch Marketing organisation DeMeter.
Hoe doe je integere online marketing - als coach, therapeut?Hennie Tibben
Hoe doe je integere online marketing - als coach, therapeut? De basispresentatie uit de workshop van Hennie Tibben op Het Grote Coach Netwerkevent 24 maart 2017
Klanten vinden in 2014 | Ga voor leads om te nurterenPieter stouten
De (marketing)wereld verandert. Het spel van klanten vinden en verleiden wordt ingewikkelder.
Bureau Pieper heeft m.b.t. het spel van verleiden twee sessies uitgewerkt (sessie vinden & sessie binden) Deze presentatie is van de sessie vinden welke ingaat op de werkwijze van het spel om bezoekers naar je site te krijgen en te converteren als klant of lead. De sessie "binden" gaat over het spel na deze conversie.
Adverteren werkt niet meer zoals vroeger, bannering verliest zijn effect en SEA wordt ook minder krachtig, SEO is in 2014 moeilijker dankzij nieuwe algoritme's van Google en uiteindelijk kost het meer tijd en geld om een potentiële klant te bereiken.
Anno 2014 is het spel van verleiden het vangen van een lead om deze vervolgens via marketingacitviteiten warm te houden, te nurteren en pas op het moment dat alle vlaggen groen zijn als sales lead te behandelen.
Klanten binden ofwel CRM biedt kansen om met kleine stappen te investeren in relaties, leadwerving te digitaliseren en te werken aan een database vol met relaties die u op het juiste moment een passende boodschap kunt sturen/ tonen. Zeker met de komst van nieuwe technologie een goede zet.
Bureau Pieper heeft een draaiboek ontwikkeld om samen met de klant verschillende marketing activiteiten op verschillende levels te ontdekken, te leren en onderdeel te maken van de bedrijfsvoering.
Met deze presentatie komen wij graag langs om ons verhaal over klanten binden uit te leggen. Vervolgens kunnen we samen kijken naar de mogelijkheden van uw bedrijf.
Bol.com presented their personalisation case on the 10th of February on the Email Marketing session in Rotterdam. It was the kickoff of the DeMeter events for 2015, hosted by their sponsor 2organize
LinkedIn 2017: B2B linkedin strategie voor ondernemers en managerMassimo Gagliotti
LinkedIn lijkt o.a. door haar verandering minder aantrekkelijk. Echter is dit juist waar de kansen ontstaan. 97% gebruikt LinkedIn nog als visitekaartje of als CV.
Nog nooit was er zo'n mooie potentiele database voor handen waar je exact jouw doelgroep kunt bekijken en benaderen op en manier die je nooit had kunnen voorstellen.
Als je dit netwerk goed gebruikt ontvang je de beste warme leads die je nieuwe business en mooie relaties opleveren.
Hoe doe je integere online marketing - als coach, therapeut?Hennie Tibben
Hoe doe je integere online marketing - als coach, therapeut? De basispresentatie uit de workshop van Hennie Tibben op Het Grote Coach Netwerkevent 24 maart 2017
Klanten vinden in 2014 | Ga voor leads om te nurterenPieter stouten
De (marketing)wereld verandert. Het spel van klanten vinden en verleiden wordt ingewikkelder.
Bureau Pieper heeft m.b.t. het spel van verleiden twee sessies uitgewerkt (sessie vinden & sessie binden) Deze presentatie is van de sessie vinden welke ingaat op de werkwijze van het spel om bezoekers naar je site te krijgen en te converteren als klant of lead. De sessie "binden" gaat over het spel na deze conversie.
Adverteren werkt niet meer zoals vroeger, bannering verliest zijn effect en SEA wordt ook minder krachtig, SEO is in 2014 moeilijker dankzij nieuwe algoritme's van Google en uiteindelijk kost het meer tijd en geld om een potentiële klant te bereiken.
Anno 2014 is het spel van verleiden het vangen van een lead om deze vervolgens via marketingacitviteiten warm te houden, te nurteren en pas op het moment dat alle vlaggen groen zijn als sales lead te behandelen.
Klanten binden ofwel CRM biedt kansen om met kleine stappen te investeren in relaties, leadwerving te digitaliseren en te werken aan een database vol met relaties die u op het juiste moment een passende boodschap kunt sturen/ tonen. Zeker met de komst van nieuwe technologie een goede zet.
Bureau Pieper heeft een draaiboek ontwikkeld om samen met de klant verschillende marketing activiteiten op verschillende levels te ontdekken, te leren en onderdeel te maken van de bedrijfsvoering.
Met deze presentatie komen wij graag langs om ons verhaal over klanten binden uit te leggen. Vervolgens kunnen we samen kijken naar de mogelijkheden van uw bedrijf.
Bol.com presented their personalisation case on the 10th of February on the Email Marketing session in Rotterdam. It was the kickoff of the DeMeter events for 2015, hosted by their sponsor 2organize
LinkedIn 2017: B2B linkedin strategie voor ondernemers en managerMassimo Gagliotti
LinkedIn lijkt o.a. door haar verandering minder aantrekkelijk. Echter is dit juist waar de kansen ontstaan. 97% gebruikt LinkedIn nog als visitekaartje of als CV.
Nog nooit was er zo'n mooie potentiele database voor handen waar je exact jouw doelgroep kunt bekijken en benaderen op en manier die je nooit had kunnen voorstellen.
Als je dit netwerk goed gebruikt ontvang je de beste warme leads die je nieuwe business en mooie relaties opleveren.
Steeds meer bedrijven zien de kansen in het online bedienen van klanten. Een webshop opzetten is hierbij het begin. Maar hoe trek je dan bezoekers aan om jouw webshop te bezoeken? En hoe kun je ervoor zorgen dat deze bezoekers ook daadwerkelijk kopers worden? Bovendien hoe krijg je jouw klanten vervolgens dan zo ver dat ze als merk ambassadeurs jouw marketing activiteiten voor jou gaan doen? Eigenlijk is de vraag, hoe ga je de online marketing uitdaging aan? Tijdens deze middag zullen deze vragen beantwoord worden aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en bestaande klantencases.
Op 17/09 was ik, Frederik Vermeire (SEO en online marketing specialist) spreker op de Digitale Dag van de Communicatie in het Vlaams Parlement. Mijn sessie over SEO - meer zichtbaar in Google vind je hier.
Jurjen Jongejan, Manager Online Marketing bij ISM eCompany signaleert 12 e-Commerce trends die van invloed zijn op het huidige en toekomstige e-commerce landschap. Trends die Jurjen signaleert zijn onder andere: Dynamic pricing, behavorial pricing, behavioral targeting, mobile e-Commere, image recognition, cross channel e-commerce en online persuasion
Dit is MBO - Zakelijke mogelijkheden social mediaJochem Koole
Presentatie over de zakelijke mogelijkheden van social media voor MBO studenten; Uitblinkers, Skills, Worldskills en leden van JOB (Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs) i.o.v. de MBO Raad.
5 e-mailmarketingtips waarmee je direct jouw klantbeleving verbetertvalantic NL
Een goede klantbeleving bestaat uit verschillende elementen. Een daarvan is e-mailmarketing. Michelle Brinkhuis van ISM deelt vijf praktische tips om je klantbeleving te verbeteren door de inzet van e-mailmarketing. Tijdens de sessie zal zij aan de hand van voorbeelden laten zien hoe jij met je merk de klant het beste begeleid door zijn of haar individuele reis en zo een rake klantbeleving biedt.
Jurjen start met een introductie over ISM en e-Mailmarketing. Waarna het programma van start gaat. Diverse online marketing experts verzorgen sessies over verschillende e-Mailmarketing gebieden. Door middel van inspirerende praktijkcases en succesverhalen kom je alles te weten hoe je als webwinkel succesvol en daadkrachtig e-mailmarketing inzet voor meer bezoekers, leads en kopende klanten.
Van het sturen van een wekelijkse nieuwsbrief naar een gehele database, naar gepersonaliseerde, geautomatiseerde e-mailcampagnes die zijn afgestemd op de customer journey. Een jaar optimaliseren levert Warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarketing op! In deze presentatie laten Bernedien Verburg en Patrick van Wattum uit hoe zij dit hebben aangepakt.
WWV 2017: datagedreven conversie-optimalisatie bij Lucardivalantic NL
Deze sessie op de Webwinkel Vakdagen ging over het succes van datagedreven conversie-optimalisatie bij juwelier Lucardi. Wat zijn de learnings? Bekijk ze in deze presentatie.
Gelaagde campagnes: dé strategie voor meer resultaat met social media ads valantic NL
Gelaagde campagnes zorgen dat uw advertenties op social media impact maken in alle fases van de klantreis. Door lagen aan te brengen in de campagnes kunt u met herkenning en herhaling uw doelgroep overtuigen om een aankoop te doen en meer resultaat behalen. Aan de hand van praktijkvoorbeelden vertelde ISM’er Alain hoe u direct meer resultaat behaalt met uw socialmediacampagnes.
AdReport is de eerste dienst die continue online-advertenties trackt en organiseert. Yorgos Mersinis legt uit hoe AdReport 24/7 Nederlandse websites op reclame-uitingen, displaybanners, prerolls (ook van YouTube), skins, etc. scant en organiseert. En hoe het campagne managers veel overzicht geeft door uitingen onder andere per adverteerder, campagne, product, categorie en subcategorie en per website te tonen.
Yorgos laat zien hoe uitgevers direct inzicht krijgen in alle lopende campagnes op concurrerende websites waardoor zij reclame-inkomsten kunnen maximaliseren. Ook adverteerders en mediabureaus helpt hij met een overzicht in eigen advertenties en die van de concurrent. Door middel van een overzicht met startdatum, boodschap en weblocatie, én de mogelijkheid de uitingen te downloaden.
Weet je hoe het mogelijk is dat bedrijven als Booking.com, BOL.com, Netflix, Uber zo snel zijn gegroeid zonder eigen assets? Hoe innovatieve airlines er voor zorgen dat de je als consument van oriëntatie tot vervoer naar de luchthaven en daarna op Schiphol tot en met je hotel kan worden begeleid? Dat is omdat ze hun data en slim, snel en veilig weten te combineren met die van derden en vertalen naar 1 user experience. Als marketeer moet je weten waarom dit mogelijk is: met API management. Als je dit weet dan kan je de customer journey verbeteren, klanttevredenheid vergroten, kosten besparen en nieuwe businessmodellen realiseren. Jan Hendrik laat diverse use cases zien die je als marketeer inspireren om ‘interconnected’ te worden en vol vertrouwen digitaal te transformeren.
Steeds meer bedrijven zien de kansen in het online bedienen van klanten. Een webshop opzetten is hierbij het begin. Maar hoe trek je dan bezoekers aan om jouw webshop te bezoeken? En hoe kun je ervoor zorgen dat deze bezoekers ook daadwerkelijk kopers worden? Bovendien hoe krijg je jouw klanten vervolgens dan zo ver dat ze als merk ambassadeurs jouw marketing activiteiten voor jou gaan doen? Eigenlijk is de vraag, hoe ga je de online marketing uitdaging aan? Tijdens deze middag zullen deze vragen beantwoord worden aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en bestaande klantencases.
Op 17/09 was ik, Frederik Vermeire (SEO en online marketing specialist) spreker op de Digitale Dag van de Communicatie in het Vlaams Parlement. Mijn sessie over SEO - meer zichtbaar in Google vind je hier.
Jurjen Jongejan, Manager Online Marketing bij ISM eCompany signaleert 12 e-Commerce trends die van invloed zijn op het huidige en toekomstige e-commerce landschap. Trends die Jurjen signaleert zijn onder andere: Dynamic pricing, behavorial pricing, behavioral targeting, mobile e-Commere, image recognition, cross channel e-commerce en online persuasion
Dit is MBO - Zakelijke mogelijkheden social mediaJochem Koole
Presentatie over de zakelijke mogelijkheden van social media voor MBO studenten; Uitblinkers, Skills, Worldskills en leden van JOB (Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs) i.o.v. de MBO Raad.
5 e-mailmarketingtips waarmee je direct jouw klantbeleving verbetertvalantic NL
Een goede klantbeleving bestaat uit verschillende elementen. Een daarvan is e-mailmarketing. Michelle Brinkhuis van ISM deelt vijf praktische tips om je klantbeleving te verbeteren door de inzet van e-mailmarketing. Tijdens de sessie zal zij aan de hand van voorbeelden laten zien hoe jij met je merk de klant het beste begeleid door zijn of haar individuele reis en zo een rake klantbeleving biedt.
Jurjen start met een introductie over ISM en e-Mailmarketing. Waarna het programma van start gaat. Diverse online marketing experts verzorgen sessies over verschillende e-Mailmarketing gebieden. Door middel van inspirerende praktijkcases en succesverhalen kom je alles te weten hoe je als webwinkel succesvol en daadkrachtig e-mailmarketing inzet voor meer bezoekers, leads en kopende klanten.
Van het sturen van een wekelijkse nieuwsbrief naar een gehele database, naar gepersonaliseerde, geautomatiseerde e-mailcampagnes die zijn afgestemd op de customer journey. Een jaar optimaliseren levert Warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarketing op! In deze presentatie laten Bernedien Verburg en Patrick van Wattum uit hoe zij dit hebben aangepakt.
WWV 2017: datagedreven conversie-optimalisatie bij Lucardivalantic NL
Deze sessie op de Webwinkel Vakdagen ging over het succes van datagedreven conversie-optimalisatie bij juwelier Lucardi. Wat zijn de learnings? Bekijk ze in deze presentatie.
Gelaagde campagnes: dé strategie voor meer resultaat met social media ads valantic NL
Gelaagde campagnes zorgen dat uw advertenties op social media impact maken in alle fases van de klantreis. Door lagen aan te brengen in de campagnes kunt u met herkenning en herhaling uw doelgroep overtuigen om een aankoop te doen en meer resultaat behalen. Aan de hand van praktijkvoorbeelden vertelde ISM’er Alain hoe u direct meer resultaat behaalt met uw socialmediacampagnes.
AdReport is de eerste dienst die continue online-advertenties trackt en organiseert. Yorgos Mersinis legt uit hoe AdReport 24/7 Nederlandse websites op reclame-uitingen, displaybanners, prerolls (ook van YouTube), skins, etc. scant en organiseert. En hoe het campagne managers veel overzicht geeft door uitingen onder andere per adverteerder, campagne, product, categorie en subcategorie en per website te tonen.
Yorgos laat zien hoe uitgevers direct inzicht krijgen in alle lopende campagnes op concurrerende websites waardoor zij reclame-inkomsten kunnen maximaliseren. Ook adverteerders en mediabureaus helpt hij met een overzicht in eigen advertenties en die van de concurrent. Door middel van een overzicht met startdatum, boodschap en weblocatie, én de mogelijkheid de uitingen te downloaden.
Weet je hoe het mogelijk is dat bedrijven als Booking.com, BOL.com, Netflix, Uber zo snel zijn gegroeid zonder eigen assets? Hoe innovatieve airlines er voor zorgen dat de je als consument van oriëntatie tot vervoer naar de luchthaven en daarna op Schiphol tot en met je hotel kan worden begeleid? Dat is omdat ze hun data en slim, snel en veilig weten te combineren met die van derden en vertalen naar 1 user experience. Als marketeer moet je weten waarom dit mogelijk is: met API management. Als je dit weet dan kan je de customer journey verbeteren, klanttevredenheid vergroten, kosten besparen en nieuwe businessmodellen realiseren. Jan Hendrik laat diverse use cases zien die je als marketeer inspireren om ‘interconnected’ te worden en vol vertrouwen digitaal te transformeren.
Na ecommerce en online marketing ervaring te hebben opgedaan bij CapGemini, KLM en Netsociety, is Rene sinds 2012 commercieel verantwoordelijk bij Relay42. Relay42 is een snelgroeiende tech start-up en werkt voor bedrijven als KLM, BMW, Nuon, Ziggo, etc. Het faciliteert organisaties om real-time persoonlijk te communiceren in alle customer touchpoints en op meerdere devices. Tijdens #wlmt15 presenteert Rene zijn visie op de toekomst van digitale marketing. Hij laat voorbeelden zien hoe klanten van Relay42 (marketing) technologie inzetten om persoonlijk te communiceren over meerdere kanalen heen. Hoe maak je een concreet begin? Hoe bouw je dit uit en wat is daar voor nodig? Wat doen andere adverteerders op dit vlak?
Annick Oosterlee of Schiphol Real Estate @ We Love SocialDeMeter
Annick Oosterlee of Schiphol Real Estate presenting her view on communities and social media on Schiphol. Presentation was part of the Social Media event of DeMeter held in The Hague.
The intelligence that creates an individual approach and gets results. The role of direct Mail in today’s
media mix / study results. How to create an omni-channel
experience using Big Data and smart technology
10. @emailmonday @ernstonline
Wat kan een bedrijf daar nu mee?
• Sales
• Data collection
• Lead generation & Lijstgroei
• Branding
• Conversie optimalisatie
• Engagement
• Informeren (product awareness)
• User Generated Content (UGC)
Ik zet gamified e-mail in voor…
13. @emailmonday @ernstonline
.G.A.M.E.
• Goal - Wat willen we bereiken?
• Audience - Voor welke groep?
• Method - Op welke manier?
• Email Experience: Daarom is dat zo tof
25. @emailmonday @ernstonline
RULES of the GAME
• We maken er een spelletje van
• Aantonen dat gamification in elke branche
mogelijk is
• Iedereen mag meedoen
• 30 sec. voor onze G.A.M.E.
Iedereen speelt de hele dag door games!
* Wie koopt staatsloten?
* Wie koopt krasloten?
* Wie speelt (niet) Postcode loterij?
We dromen allemaal vd hoofdprijs.
En willen er niet dat de buurman die wint.
Bron: http://thecuriousbrain.com/?p=29046
Trashketball
AfvalsketballDunk your junk
ZWEDEN - Stockholm
Lagere snelheden belonen - afname snelheid met 20%
Andere manieren hebben niets opgeleverd.
The fun theory
Tweet & win
+kabouter in de pot
+boekje in de pot
Jordie
JordieGa eens even terug in de tijd rond 5 uur vanmiddag?
Of misschien zelfs het begin van de presentatie toen ernst startte?
Business as usual is business as boring?
Dat je denkt ik zit in een slechte stockfoto en mijn broek is te glimmend?
JordiePsychology of games
Als iets van mij is, is het meer waard. Mensen zijn meer geneigd om mee te doen, Zijn langer met je product bezig, etc
Rationalisatie: Als ik ergens tijd in stop is het meer waard, als ik ergens moeite voor doe is het meer waard.
Daar moeten we gebruik van maken. Toch?
Jordie
->
Ernst
Maar je moet ze wel prikkelen - de air guitars staan er nu al zo lang, je moet het bord er boven hangen.
Ernst
Opens: identiek (14,5%)
Clicks: 27% vs 14% ( +95%)
Sales: +22%
Ernst
G – Informeren / Activeren / Churn / Loyalty / Verkoop
A – spreekt voor zich
M – Volgende slide
E – Gevoel dat je meegeeft
->
Jordie
Design
Elementen
Techniek van games
Volledig werkende games
Jordie
Jordie
Jordie
Jordie
Jordie
Reveal based marketing
Jordie
->
Ernst
G – Zorg dat duidelijk is wat het doel is van de speler
A - Voor iedereen te spelen
M – Herkenbaar en duidelijk
E – Passend bij je product / dienstHoe simpel ook. Nog steeds opmerkingen over antwoorden. (dit zou ook Kazachstan kunnen zijn)
Ernst
Relevantie en een spelelement zorg voor een goede conversie
+600% sales(opens +163%, klik +244%, ctr +775%)
Ernst
Ernst
Ernst
Volgens de GAME methode
Goal – Audience – Methode – Experience
20% leuker en meer respons door een spel te spelen
Omroep Max Ernst
G - Engagement
A – De oudere tv kijkende Nederlanders
M – Puzzel / Game elementen
E - Simpele sudoko, woordzoeker, kruiswoordpuzzel
* Doelgroep heeft meer tijd
* Meer geduld
* Meer betrokkenheid bij merk
* Beloning kan zijn ‘Bijwonen uitzending’
Vodafone Jordie
G - Churn / loyaliteit + contract verlenging
A – Abonnees met een abonnement dat bijna afloopt
M - Game
E - Het Belminutenspel – bijv. in de vorm van PACMAN
* Verdien voor deze maand extra belminuten
* Extra kans = nieuwe telefoon bij het volgende abonnement
* Tijdelijk gratis 4G
Keukenconcurrent Ernst
G - Bezoek showroom
A - Eigenaar keuken van >15 jr
M - Game
E - Zoek je GRATIS cadeau?
* Open kastdeurtjes en lades
* Bij elk deurtje dat je opent gebeurt er iets.
* Kastdeurtjes vallen uit elkaar, lades zakken door, etc. Realistische dingen voor een oude keuken
Dela Zaalvraag door Ernst
G – Leef lang en gelukkig / Betaal veel premie of Bewustwording?
A – Wij allemaal
M – Game? Elementen? Design? Techniek?
E – Wil je wel pijnlijke momenten creëren
(dus NIET: Aftellende klok / euthanisiespel / kies je kist / welke krans is voor jouw / Earn your Urn spel
Met sommige dingen moet je het spelelement voorkomen
Het kan gewoon niet altijd
Landal Jordie
G - Informeren + reserveren voor activiteiten
A - Boekers van een huisje
M – Game elementen
E - Je mag niets missen – 100% op de hoogte
* Op een speelse wijze vooraf informeren wat er te doen is. (van boogschieten, bowlen tot de kidsclub op zondagochtend)
* ‘Nee zeggen tegen de e-mails is geen optie’
* Door te reageren kun je punten / korting verdienen
* BELONING: Je verdient een welkomstpakket als je helemaal meedoet
Belastingdienst Ernst
(ook leuk voor afd. Toeslagen. Die zich intern ‘Robin Hood afdeling’ noemen)
G – Informeren
A – Wij allemaal
M –Game design
E – Fruitmachine of je wel of geen inspectie krijgt
Jackpot met bedrag dat je moet betalen of terug krijgtLEUKER KUNNEN WE HET WEL MAKEN