www.fut.ru   1
Управление воронкой отбора
Выступление на круглом столе «Опыт и технологии отбора от ведущих компаний» на
Экономическом факультете МГУ имени М.В. Ломоносова


                              26 сентября 2012




                                      www.fut.ru                                 2
СОДЕРЖАНИЕ

•   Почему важно работать с воронкой отбора
•   Простейший случай управления воронкой отбора
•   Продвинутые практики управления воронкой




                                       www.fut.ru   3
Все уже видели эти прогнозы…




                               www.fut.ru   4
Они начинают сбываться…


                   Прием в вузы, тыс. чел.
    1800
            1681,6
    1700                  1641,7

    1600    Выпуск                                1544,2
           2011/2012     Выпуск
    1500                2012/2013
                                                               1399,5
                                                   Выпуск
    1400                                         2013/2014:
                                                  эта весна    Выпуск
    1300
                                                              2014/2015
    1200
    1100        -17%
    1000
            2007          2008                     2009         2010

                                                                Источник: ЕМИСС

                                    www.fut.ru                                    5
Значимость поиска и подбора для компаний будет расти…




                             www.fut.ru                 6
Давление на HR
со стороны руководства и бизнес-подразделений будет расти




          Мне нужно 100 человек в отделения через 2 недели!
                     Неужели я многого прошу?
                                www.fut.ru                    7
В этой ситуации важно говорить на языке цифр


•   Воронка отбора (recruitment funnel
    или recruitment pipeline) — это
    специальное представление
    принятого в компании процесса
    привлечения кандидатов,
    иллюстрирующее вероятность
    прохождения кандидатом каждого
    из этапов отбора

•   Также известная как воронка
    кандидатов, труба кандидатов, труба
    отбора, воронка найма и т.п.




                                          www.fut.ru   8
Простейшая ситуация — сбор статистики

•   Анализируем поток кандидатов
•   Регистрируем статистику
•   Получаем воронку кандидатов


                   Этап                            Воронка отбора
    Кандидатов на вход                                  3679
    Тестирование                                        2575
    Телефонное 1-е собеседование                        1030
    Приглашено на 2-е собеседование                     206
    Приглашено на 3-е собеседование                      82
    Сделано офферов                                      74
    Вышло на работу                                      52

    Общие показатели воронки                             =)




                                      www.fut.ru                    9
Простейшая ситуация — расчёт потребности в откликах

•  Рассчитываем процент перехода по этапам воронки
Обратите внимание на выделенные цифры — их можно и нужно интерпретировать
                                                     Дней до
                       Этап             % перехода следующего                     Воронка отбора
                                                      этапа
        Кандидатов на вход                 100%         5                              3679
        Тестирование                        70%         7                              2575
        Телефонное 1-е собеседование        40%         7                              1030
        Приглашено на 2-е собеседование     20%        10                               206
        Приглашено на 3-е собеседование     40%         4                               82
        Сделано офферов                     90%         7                               74
        Вышло на работу                     70%                                         52

        Общие показатели воронки          1%          40                                =)


•   Рассчитываем требуемое количество кандидатов «на вход» — в обратном порядке
                                                    Дней до
                    Этап               % перехода следующего                 Обратная воронка отбора
                                                     этапа
       Кандидатов на вход                 100%          5                              709
       Тестирование                        70%          7                              496
       Телефонное 1-е собеседование        40%          7                              198
       Приглашено на 2-е собеседование     20%         10                              40
       Приглашено на 3-е собеседование     40%          4                              16
       Сделано офферов                     90%          7                              14
       Вышло на работу                     70%                                         10

       Общие показатели воронки           1%          40                               =)

                                                                www.fut.ru                             10
Простейшая ситуация — расчёт затрат на отбор

                                             Дней до
                                                                    Средние
             Этап               % перехода следующего Затраты                     Воронка отбора
                                                                    затраты
                                              этапа
Кандидатов на вход                 100%         5     4 000 000       1 087            3679
Тестирование                        70%         7     2 060 240         800            2575
Телефонное 1-е собеседование        40%         7       618 072         600            1030
Приглашено на 2-е собеседование     20%        10       206 024       1 000             206
Приглашено на 3-е собеседование     40%         4       164 819       2 000             82
Сделано офферов                     90%         7        22 251         300             74
Вышло на работу                     90%                                 -               67

Общие показатели воронки           2%          40       7 071 406   105 936             =)

                                             Дней до
                                                                    Средние
               Этап             % перехода следующего   Затраты               Обратная воронка отбора
                                                                    затраты
                                              этапа
Кандидатов на вход                 100%         5        599 235      1 087             551
Тестирование                        70%         7        308 642        800             386
Телефонное 1-е собеседование        40%         7         92 593        600             154
Приглашено на 2-е собеседование     20%        10         30 864      1 000             31
Приглашено на 3-е собеседование     40%         4         24 691      2 000             12
Сделано офферов                     90%         7          3 333        300             11
Вышло на работу                     90%                      -          -               10

Общие показатели воронки           2%          40       1 059 358   105 936             =)




                                                                www.fut.ru                              11
Простая работа с воронкой отбора позволяет оптимизировать
расходы и аргументировано общаться с руководством




                             www.fut.ru                     12
Продвинутые практики —
планирование рекламных кампаний
                                                   Дней до
                    Этап              % перехода следующего               Воронка отбора
                                                    этапа
      Рекламных контактов                100%         21                     36 000 000
      Переходов на сайт рекламодателя    0,10%        0                        36 000
      Переходов на страницу отклика       10%         0                         3 600

      Кандидатов на вход                100%         5                         3679
      Тестирование                       70%         7                         2575
      Телефонное 1-е собеседование       40%         7                         1030
      Приглашено на 2-е собеседование    20%        10                          206
      Приглашено на 3-е собеседование    40%         4                          82
      Сделано офферов                    90%         7                          74
      Вышло на работу                    70%                                    52

      Общие показатели воронки          1%          40                          =)

                                                   Дней до
                    Этап              % перехода следующего           Обратная воронка отбора
                                                    этапа
      Рекламных контактов                100%         21                     7 086 168
      Переходов на сайт рекламодателя    0,10%        0                        7 086
      Переходов на страницу отклика       10%         0                         709

      Кандидатов на вход                100%         5                          709
      Тестирование                       70%         7                          496
      Телефонное 1-е собеседование       40%         7                          198
      Приглашено на 2-е собеседование    20%        10                          40
      Приглашено на 3-е собеседование    40%         4                          16
      Сделано офферов                    90%         7                          14
      Вышло на работу                    70%                                    10

      Общие показатели воронки          1%          40                          =)
                                                         www.fut.ru                             13
Продвинутые практики —
оценка и сравнение различных рекламных каналов




                            www.fut.ru           14
Продвинутые практики —
разные воронки на разные позиции и в разных регионах

                            709
                            496
                            198
                            40
                            16
                            14
                            10



                              3 000
                             1 500
                             700
                             500
                             16
                             14
                             10

                             www.fut.ru                15
Итого, идеальное управление воронкой




                             www.fut.ru   16
Вопросы?




           Каминский Денис
           dkaminsky@futuretoday.ru


           +7 (495) 664–46–43 




           www.fut.ru                 17
www.fut.ru   18

Управление воронкой отбора — Денис Каминский, FutureToday

  • 1.
  • 2.
    Управление воронкой отбора Выступлениена круглом столе «Опыт и технологии отбора от ведущих компаний» на Экономическом факультете МГУ имени М.В. Ломоносова 26 сентября 2012 www.fut.ru 2
  • 3.
    СОДЕРЖАНИЕ • Почему важно работать с воронкой отбора • Простейший случай управления воронкой отбора • Продвинутые практики управления воронкой www.fut.ru 3
  • 4.
    Все уже виделиэти прогнозы… www.fut.ru 4
  • 5.
    Они начинают сбываться… Прием в вузы, тыс. чел. 1800 1681,6 1700 1641,7 1600 Выпуск 1544,2 2011/2012 Выпуск 1500 2012/2013 1399,5 Выпуск 1400 2013/2014: эта весна Выпуск 1300 2014/2015 1200 1100 -17% 1000 2007 2008 2009 2010 Источник: ЕМИСС www.fut.ru 5
  • 6.
    Значимость поиска иподбора для компаний будет расти… www.fut.ru 6
  • 7.
    Давление на HR состороны руководства и бизнес-подразделений будет расти Мне нужно 100 человек в отделения через 2 недели! Неужели я многого прошу? www.fut.ru 7
  • 8.
    В этой ситуацииважно говорить на языке цифр • Воронка отбора (recruitment funnel или recruitment pipeline) — это специальное представление принятого в компании процесса привлечения кандидатов, иллюстрирующее вероятность прохождения кандидатом каждого из этапов отбора • Также известная как воронка кандидатов, труба кандидатов, труба отбора, воронка найма и т.п. www.fut.ru 8
  • 9.
    Простейшая ситуация —сбор статистики • Анализируем поток кандидатов • Регистрируем статистику • Получаем воронку кандидатов Этап Воронка отбора Кандидатов на вход 3679 Тестирование 2575 Телефонное 1-е собеседование 1030 Приглашено на 2-е собеседование 206 Приглашено на 3-е собеседование 82 Сделано офферов 74 Вышло на работу 52 Общие показатели воронки =) www.fut.ru 9
  • 10.
    Простейшая ситуация —расчёт потребности в откликах • Рассчитываем процент перехода по этапам воронки Обратите внимание на выделенные цифры — их можно и нужно интерпретировать Дней до Этап % перехода следующего Воронка отбора этапа Кандидатов на вход 100% 5 3679 Тестирование 70% 7 2575 Телефонное 1-е собеседование 40% 7 1030 Приглашено на 2-е собеседование 20% 10 206 Приглашено на 3-е собеседование 40% 4 82 Сделано офферов 90% 7 74 Вышло на работу 70% 52 Общие показатели воронки 1% 40 =) • Рассчитываем требуемое количество кандидатов «на вход» — в обратном порядке Дней до Этап % перехода следующего Обратная воронка отбора этапа Кандидатов на вход 100% 5 709 Тестирование 70% 7 496 Телефонное 1-е собеседование 40% 7 198 Приглашено на 2-е собеседование 20% 10 40 Приглашено на 3-е собеседование 40% 4 16 Сделано офферов 90% 7 14 Вышло на работу 70% 10 Общие показатели воронки 1% 40 =) www.fut.ru 10
  • 11.
    Простейшая ситуация —расчёт затрат на отбор Дней до Средние Этап % перехода следующего Затраты Воронка отбора затраты этапа Кандидатов на вход 100% 5 4 000 000 1 087 3679 Тестирование 70% 7 2 060 240 800 2575 Телефонное 1-е собеседование 40% 7 618 072 600 1030 Приглашено на 2-е собеседование 20% 10 206 024 1 000 206 Приглашено на 3-е собеседование 40% 4 164 819 2 000 82 Сделано офферов 90% 7 22 251 300 74 Вышло на работу 90% - 67 Общие показатели воронки 2% 40 7 071 406 105 936 =) Дней до Средние Этап % перехода следующего Затраты Обратная воронка отбора затраты этапа Кандидатов на вход 100% 5 599 235 1 087 551 Тестирование 70% 7 308 642 800 386 Телефонное 1-е собеседование 40% 7 92 593 600 154 Приглашено на 2-е собеседование 20% 10 30 864 1 000 31 Приглашено на 3-е собеседование 40% 4 24 691 2 000 12 Сделано офферов 90% 7 3 333 300 11 Вышло на работу 90% - - 10 Общие показатели воронки 2% 40 1 059 358 105 936 =) www.fut.ru 11
  • 12.
    Простая работа своронкой отбора позволяет оптимизировать расходы и аргументировано общаться с руководством www.fut.ru 12
  • 13.
    Продвинутые практики — планированиерекламных кампаний Дней до Этап % перехода следующего Воронка отбора этапа Рекламных контактов 100% 21 36 000 000 Переходов на сайт рекламодателя 0,10% 0 36 000 Переходов на страницу отклика 10% 0 3 600 Кандидатов на вход 100% 5 3679 Тестирование 70% 7 2575 Телефонное 1-е собеседование 40% 7 1030 Приглашено на 2-е собеседование 20% 10 206 Приглашено на 3-е собеседование 40% 4 82 Сделано офферов 90% 7 74 Вышло на работу 70% 52 Общие показатели воронки 1% 40 =) Дней до Этап % перехода следующего Обратная воронка отбора этапа Рекламных контактов 100% 21 7 086 168 Переходов на сайт рекламодателя 0,10% 0 7 086 Переходов на страницу отклика 10% 0 709 Кандидатов на вход 100% 5 709 Тестирование 70% 7 496 Телефонное 1-е собеседование 40% 7 198 Приглашено на 2-е собеседование 20% 10 40 Приглашено на 3-е собеседование 40% 4 16 Сделано офферов 90% 7 14 Вышло на работу 70% 10 Общие показатели воронки 1% 40 =) www.fut.ru 13
  • 14.
    Продвинутые практики — оценкаи сравнение различных рекламных каналов www.fut.ru 14
  • 15.
    Продвинутые практики — разныеворонки на разные позиции и в разных регионах 709 496 198 40 16 14 10 3 000 1 500 700 500 16 14 10 www.fut.ru 15
  • 16.
  • 17.
    Вопросы? Каминский Денис dkaminsky@futuretoday.ru +7 (495) 664–46–43  www.fut.ru 17
  • 18.