Networked business for fonde

Fra Sociale Medier til
Networked Business

Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen
www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk

“Through 2012, over 70 percent of
social media initiatives will fail”


FACTBOOK 2012 - FACTS
• 450+ inviterede organisationer
• 100+ aktive projekt partner org.
(Universitets netværk, Faglige netværk,
rådgivningsvirksomheder, fagforeninger, brancheforeninger)

• 150.000 inviterede respondenter
• 2.757 aktive respondenter
• 50+ Co-creators
• ”Netværket” 10.000+

Kommende udgivelser
• NBIRC Forskning
• Casebook 2012
• Branche summeries
Detail sponsoreres bl.a. af Isobar

• Workbooks:
Fagområder X 5
5 • 25 % Best of

Claus Johnsen


Fonde og Networked Business

Vi tænker på samfundet
Vi tænker på økonomi
Vi tænker ansvarlighed


Gode grunde

200.000.000.000
I længden vil et demokratisk samfund ikke
kunne acceptere, at fondene bliver mere
magtfulde, uden at der er offentlig indsigt i
deres aktiviteter, og uden at det for
omverdenen er tydeligt, at de er til gavn for
almenvellet.
MandagMorgen


Fondsanalysen
• Fondenes omgivelser efterspørger åbenhed, gennemsigtighed og dialog
Både eksperter, medier, myndigheder og politikere peger på, at fondene skal styrke deres legitimitet gennem
forøget åbenhed, gennemsigtighed, dialog og demokratisk respekt.

• Politikerne er interesserede i fondene
Fondene nyder generelt set bred politisk opbakning. Det giver gode muligheder for at etablere et samarbejde om
det, fondene kan tilbyde.

• Forholdet til medierne skal udvikles
Manglende viden hos journalister og manglende lyst eller evne til at gå i dialog med medierne i mange fonde
betyder, at det ofte er den kritiske pen, der bliver spidset, når medierne skriver om fondenes interne forhold og
deres engagement i processer i samfundet.

• Fondene har strategiske udfordringer i forbindelse med egen udvikling
Intern professionalisering er nødvendig for at kunne udvikle, implementere og gennemføre en fondsstrategi og for
at kunne gennemføre projekter, der sikrer maksimal effekt. Flere af de største fonde er godt i gang, men endnu
flere skal i gang, hvis de vil være med til at udvikle Danmarks fremtid.

Kraft & Partners

Strudsen og bagdelen

Fra opmærksomhed til interesse


PFA – ”brug livet Fonden”

”…involveringen på hjemmesiden var
begrænset. Så besluttede vi at oprette
en Facebookside med PFA’s ”Brug Livet
Fonden”, og dér fik vi en helt anden
aktivitet i forhold til afstemning og
debat.”


PFA – Årets hjerte sag App

ÅRETS HJERTESAG :
”Det her viser, at sociale formål hører
hjemme på sociale medier. Vi har brugt
Facebook til at skabe en meget
demokratisk proces, hvor alle kommer til
orde”

Søren Espersen –
Direktør for koncernkommunikation og ledelse i PFA Kjær & Claus Johnsen
Jan Futtrup

PFA Pension

”…så snart det bliver for
corporate, så er det nærmest
umuligt at involvere folk.”

Søren Espersen –
Direktør for koncernkommunikation
og ledelse i PFA www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk

PFA - Bruger medarbejdernes netværk
i rekrutteringen

”LinkedIn er super velegnet til rekruttering. Vores
erfaring er, at du får langt mere kvalificerede og
motiverede ansøgere, hvis de kender nogen, der
allerede arbejder hos os…”

…I dag foregår 95 procent af vores job-annoncering
online frem for i trykte annoncer.”

Søren Espersen –
Direktør for koncernkommunikation og ledelse i PFA

Social Media


Modtager som medproducent


Modning af infrastruktur og teknologi
Missing Pieces: Social, Mobile, Cloud


The hype cycle – hvor er ”internettet” som
”forretningsværdiskaber?

Synlighed
De oppustede forventningers tinde

Produktivitetens plateau

Oplysningens skråning

Skuffelsens dyb
Ny teknologi

Tid

Tænk ”infrastruktur udvikling” i
et historisk og
forretningsmæssigt perspektiv


Fra Sociale medier til Networked
Business

”Blot” endnu en Et nyt (R&D ) forretnings-
Marketing kanal paradigme


Hvorfor er det så svært at gå fra Social
media til Networked Business?
Et par eksempler:

1. Vestas - Den vidende ingeniør
2. CFO - Jeg har kun ”rigtige venner”
Kultur /
Teknologi 3. Ministeriet - der ”måske” gerne
proces ville videndele
4. Værdigrundlaget der skulle ”sælges
ind”
5. Kundetilfredshed eller kunde
community


Intern og ekstern alignment
Programmer

Kommunikation
Community
Marketing
Kampagne
Krise

Networked
Social Brand Business Social Enterprise

Eksternt Internt
Træning
Processer
Organisation
Kultur
Politikker

Infrastruktur Michael Brito

Hvem er du?

5 reasons why you and your
organisation fail at networked
busines communication

Why You and your organisation fail at
networked busines communication

1. You are too damm good at
doing what you do!


2. It’s not about you!

3. Metrics of succes: Measured
on wrong/incomplete
elements.


4. For a mass marketer -
Talking 1:1 is as counter intuitive as
making a driver ease off the
breakes with the purpose of
stopping faster.

5. Too scared to make mistakes

”Vi skal på Facebook,” CEO
Kulturændring
Nedbryd siloer
Medarbejdere Ledelsesopbakning
Organisationsmodel

Processer Politikker
Integration af teknologi
Kundeservice
Teknologi Måling/ evaluering

Analyse
Monitorering
CRM
Platforme
Samarbejde

Vi hører hvad du siger…

Kompetence?
Kompetence?
Ansvar?
Ansvar?
Beredskab?
Beredskab?


Få organisationen med
Involvering • Konsulter og debatter
• Vis vilje til kompromis
• Del fortroligheder
Commitment • Løs problemer i fællesskab

Forståelse Dialog:
• Team møder
• Roadshows

Kendskab Orientering:
•Stormøder
•Nyhedsbrev
Vi vil se meningen – sammenhæng
Tillid, empowerment og demokatisk ledelse er vejen frem
Grundlag: interessenter, temaer, budskaber, kanaler…
Idéer kan også komme ude fra
Ledelsen først
Uvidenhed Kendskab Forståelse
Modvilje


Åbenhed
Practice what we preach
Ledelsen er med
Gennemsigtighed
Politikker
Trial and error
Governance
Tydelige roller og ansvar

Digital krisehåndtering


Tendenser
• Gamification
• Smobile
• Virtuel sammenhæng
– TV + Twitter + Spil på App + Video baggrund + …
• Co-creation
• Nudging
• Mobil marketing – buy as you go
• Big data
• Online grosister – social commerce
• Kampagner i real-tid

Eks. ny model for krisekommunikation

1. Kommunikation fortsætter med at nå flere hurtigere
2. Alle har en stemme, en kanal og en indflydelse
3. Vi skaber overflod af kommunikation
4. Issues management dagligt
5. Interessenter kræver hyper transparans
6. Dialog er lige så vigtig som budskabet
7. Lyt før du taler
8. Klæd topledelsen på, hvad angår sociale medier
9. Hav politikerne på plads
10. Speak the laguage


Helsingør Kommune


Sig noget pænt om os!

VI VIL SELV BESTEMME
VI VIL INSPIRERES
VI VIL SE HANDLING


PR & Kommunikation - Internt

GAP

49

www.sensecommunication.dk
www.johnsenpr.dk

www.sensecommunication.dk

Networked business for fonde

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Networked business for fonde

Similar to Networked business for fonde (20)

More from Sense Communication

More from Sense Communication (7)

Networked business for fonde